Неисправный принтер - отсутствие демонстрации работы и отсутствие документов о покупке
Я купил плинтер он оказался не рабочий, но перед тем как его взять я хотел проверить но продавец по своим причинам не смог мне продемонстрироать как он печатает, но он мне сказал что он рабочий я поверил и взял договора и чека ничего нету, я несовершенолетний (17 лет) , что делать.
Подавайте претензию продавцу и требуйте возврат ден. средств согласно ст. 18 ЗоЗПП.
В течении 10 дней ( если прошло не больше 15 дней со дня покупки ) продавец обязан провести экспертизу товара и вынести решение об удовлетворении вашего требования или об отказе .
В случае отказа- подавайте исковое заявление в суд .
Спросить
Я купил плинтер у частника перед покупкой я не смог его проверить так как у продавца не было возможности показать как он работает, но он уверял мне что он работает, я поверил, привёз домой оказалось он не работает, чека о купле продаже нет ни договора, но мы договорились если он не будет работать я его везу обратно, но продавец не соглашается теперь на эти условия, мне 17 лет, помогите, заранее спасибо.
Купил принтер для фотопечати, долго выбирал между двумя моделями, абсолютно одинаковыми по функциям (как сказал продавец), взял что подешевле. Пришел установил, а он печатает фотографии не на полный формат. Обратился в магазин, чтоб вернули деньги-сказали пишите претензию. Написал. Ответ отрицательный. Говорят принтер сложный технический товар, не вернем ни денег. Ни на обмен. Пользуйтесь тем что есть! Что мне делать? Подавать в суд?
Попробуйте по ст. 10,12, ЗОЗПП, в связи с тем, что недостоверную и неполную инф-ию предоставили вернуть
Спроситьесли принтер неисправен, то продавец обязан вернуть вам денежные средства. проведите экспертизу и подавайте в суд. если же "печать не на полный формат" является особенностью данного принтера и он абсолютно исправен, то проверьте имеется ли в технической документации, прилагаемой к принтеру, либо на упаковке информация о том, что принтер имеет такую особенность. если такой информации нет, то подавайте в суд в иске ссылайтесь на то, что продавец не довел до Вас полную информацию о товаре (ст.10 ЗоЗПП).
Спросить
Ссылайтесь на ст.12 Закона о защите прав потребителей.
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
СпроситьКупил авто по договору купли продажи в ГиБДД сказали что номер двигателя не соответствует, хотел расторгнуть договор - продавец не соглашается, что делать?
Расторгать договор купли-продажи в судебном порядке, поскольку вы не можете использовать купленный автомобиль.
СпроситьКупила по обьявлению кондиционер б у, повелась на дешевую цену. Продавец уверял, что он рабочий. Письменно ничего не оформляли. Покупала не одна, со своими друзьями. В результате оказался сломан. На звонки теперь продавец не отвечает. Адрес не знаю. Покупала его рядом с гаражом. В полицию могу обратиться? Как мне вернуть товар и получить свои деньги.
Добрый вечер, если у вас нет письменных доказательств, что вы приобрели товар у физического лица и доказательств передачи за товар денежных средств, то это очень сложно. В полицию вы имеете право обратиться, но скорее всего откажут в возбуждении уголовного дела.
СпроситьЧто делать.
Купила готовый бизнес салон красоты, он оказался не прибильным. В переписки и вживую мне продавец сказал, что есть прибиль 50 к в месяц. На самом деле нет никакой прибыли.
Могу я аннулировать договор купли продажи? И вернуть свои деньги?
Здравствуйте!
Да. Вам необходимо обратиться в их адрес с претензией о расторжении договора и возврате средств
Напишите юристу в личном сообщении для подготовки претензии.
Спросить
Добрый день! Что именно Вы купили? Произошла смена участника в ООО по договору купли-продажи доли в уставном капитале?
Спросить
Диана, да, имеете полное право вернуть деньги, так как продавец при продаже бизнеса предоставил недостоверную информацию.
Но для начала нужно написать очень подробную и грамотную претензию о возврате Вам денежных средств. В суд пока обращаться рано.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон четко говорит, и это только одна из норм:
ГК РФ Статья 178. Недействительность сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения
1. Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.
Спросить
50 на 50
Вероятность аннулирования сделки - небольшая.
Ответчик может предоставить документы, которые подтвердят его слова, что он имел прибыль в 50 к в месяц.
И все...
Спросить
У меня такая ситуация. Купила МФУ струйный, всё устраивает, только вот печатает фото с полями (продавец про это ничего не сказал, хотя я спрашивала про качество печати). На следующий день после покупки я обратилась в магазин, где мне отказали в возврате денег, мотивируя тем, что я уже вставила картриджи (а как без них проверишь работоспособность принтера?) Что мне делать, ведь по закону я могу вернуть товар в течение 14 дней?
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
СпроситьКупила входную дверь кроми чека мне продавец ни дал ничего, сказал что гарантия по чеку. Прав ли продавец, не дав мне никаких подтверждений о гарантии на дверь и замок.
Да прав, никаких иных документов на дверь не предоставляется, и гарантия идёт только по чеку. Удачи Вам и всего самого наилучшего.
СпроситьКупил пиджак. Он оказался бракованным. Сдал на экспертизу вместе с кассовым чеком. Брак подтвержден заключением эксперта. Эксперт чек потеряла. Прошло полгода. Организация-продавец ликвидирована. Можно ли подать иск к производителю (изготовителю) пиджака без чека? И что делать в отношении чека? Вроде чеки должны храниться в налоговой 5 лет, но точно не знаю.
Чек - не проблема.Его отсутствие не является препятствием для удовлетворения требования покупателя.Вправе ссылаться на свидетельские показания.Имеете право предъявить требования к изготовителю.ст.18 закона о защите прав потребителей
Спросить
В соответствии с законом о защите прав потребителей, отсутствие товарного чека не лишает вас права на удовлетворение вашего законного требования. Наверняка сохранились иные документы, подтверждающие факт покупки Вами искомого пиджака. Какой-нибудь акт сдачи на экспертизу, к примеру.
Спросить
Здравствуйте! Могли бы Вы мне подсказать? Мною был приобретен пиджак, после носки в течение месяца во внутреннем кармане поползла подкладка. Имею ли я права вернуть его обратно в магазин? Является ли это производственным браком?
Спросить
Скорее всего является, но точнее это установит экспертиза. Начните с претензии продавцу
СпроситьКупили вчера принтер на авито, у покупателя при продаже поверили, печатает, привезли домой и стал писать что не находит картридж, что делать если покупатель товар возвращать не хочет, он же по сути не рабочий.
Здравствуйте, Лилия!
Если покупатель не возвращает товар, то и его требования о возврате денег необоснованны. Кроме того, у него не имеется доказательств покупки принтера, поэтому не вижу смысла что либо ему возвращать.
СпроситьКупил автомобиль, заключили договор купли продажи. Продавец сказал что авто вывезен под полную пошлину, а оказался распилом, могу я вернуть такую же сумму указаную в договоре?
