Несанкционированное раскрытие информации - Как защитить себя при согласии на предоставление контактов для кредита?
Получила согласие у знакомой при получении кредита дать ее номер телефона для контактов. Не оплачиваю кредиты, с банков ей постоянно звонят и днем, и ночью, говорят, что я оплатила долг. Моя знакомая коллегам по работе, знакомым за моей спинойсплетничает о том, что я должна банкам. Когда ей звонят из банка, она сливает информацию, что я нарочно не отвечаю на звонки банка, что я имею возможность гасить кредит и т.п. Что делать? Можно ли ее как-нибудь наказать? Имеет ли она право сливать всю информацию обо мне, о моей зарплате?
Думаете, Ваша знакомая очень довольна звонками день и ночь? Никак не накажете. В любом случае может сказать, что ее выводы были предположением.
Спросить
Мои знакомые при получении кредита указали мой номер телефона, без моего согласия, как знакомой, теперь они кредит не платят, свои номера сменили и меня одолевают звонками из банка. Нет покоя ни днем не ночью, в черный список внести нет толку т.к постоянно разные номера, я где то слышала что есть статьи гражданского кодекса которые называешь банку и они оставляют в покое. Банк русфинанс.
Здравствуйте!
Вы можете подать заявление в прокуратуру, тогда точно оставят в покое.
СпроситьЯ кредит не брал, но мой номер телефона знакомый указал как телефон по которому могут подтвердить его личность.
Теперь знакомый уже 3 месяца не гасит кредит и не связывается с банком, а на мой телефон поступают компьютерная рассылка звонков и смс о немедленном погашении кредита и днем и ночью, мешая при этом спать и работать. При обращении в банк мне пояснили, что пока знакомый не погасит задолжность звонки и смски будут продолжать приходить. Что мне делать. Ведь я кредит не брал и даже не являюсь поручителем?
День добрый! Мой знакомый взял кредит в банке Русский стандарт лет пять назад, мой телефон указал как довереное лицо. Сейчас выяснилось, что знакомый не платил по кредиту. Мне звонят сотрудники банка, информацию о его кредите не говорят, а с меня требуют возврата денежных средств. Как мне быть?
Здравствуйте, Ирина! Выясните, если желаете, точно -ли это банк и пожалуйтесь в Роспотребнадзор. Срок исковой давности истек в любом случае, даже если Вы там проходите как поручитель.
СпроситьОдна моя знакомая при получении кредита указала мой номер телефона как контактное лицо, без моего согласия, теперь мне постоянно звонят из банка т.к. она должна по кредиту, я отвечаю на звонки и обьясняю, что с данным челвеком я уже не общаюсь и ничего о нем мне не известно, но звонки продолжаются и с разных номеров. Вопрос: куда я могу жаловаться, что бы прекратить это, они порядком достали, никакого покоя?
Направьте в Банк на имя руководителя официальное письмо. Если не поможет - жалуйтесь в Роспотребнадзор и прокуратуру. Общение по поводу возврата задолженности по закону возможно только с должником либо с поручителем по кредиту.
СпроситьВ течении нескольких дней поступают звонки с банков по поводу чужого кредита. Знакомый дал мой номер телефона при оформлении кредита и не платит. Звонят даже ночью. Как и что делать, чтобы это все прекратилось?
Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Спросить
Добрый день!
Сделайте распечатку звонков и обратитесь в Роскомнадзор с жалобой.
Если нужна помощь - обращайтесь
СпроситьПомогите пожалуйста разобраться в ситуации. Мне звонят из банка Ренессанс, и постоянно спрашивают постороннего человека, и говорят, что он, оставил мой номер телефона когда брал в указанном банке кредит, и теперь мне говорят, что у данного человека есть задолженность по кредиту перед банком, а телефон как контактный мой. Вопрос, куда пожаловаться, чтобы банк отстал от меня и моего номера телефона?
Никуда, к сожалению, вы не можете пожаловаться ! вы вобще уверены что это звонят именно из банка? представиться можно кем угодно! совет - не реагируйте на данные звонки - а если не можете - смените номер
СпроситьЗнакомая без моего ведома и согласия дала мой домашний номер стационарного телефона банку Русславбанк, когда брала в нем кредит, указав банку, что это ее домашний телефон. Сейчас она за кредит не платит. Номер своего мобильного телефона сменила. А банк с утра до вечера звонит мне с требованием, чтобы эта знакомая оплатила кредит. Банку я сообщила, что данный человек здесь не живет, никогда не бывает. Но банк все равно звонит и требует уже с угрозами возврата кредита. Как мне избавиться от этих звонков банка?
Предупредите звонящих о своем намерении обратиться с заявлением в полицию по факту вымогательства согласно ст.163 УК РФ
Спросить
Можете сообщить банку номер телефона своей знакомой, которая без Вашего согласия предоставила им Ваш номер телефона. И пусть они созваниваются именно со своим клиентом. В противном случае можете обратиться с заявлением в полицию.
СпроситьКоллега при оформлении кредита дала мой номер телефона без моего согласия. Кредит не платит. Банк звонит мне днём и ночью. Могу ли я подать жалобу.
Добрый день!
Да, вы можете позвонить на горячую линию банка и сообщить о противоправных действиях работников банка, а также написать письменную жалобу на официальный сайт или почту банка.
Спросить
Здравствуйте, Ольга.
Вы можете не только подать жалобу на неправомерные действия банка (например, в ЦБ РФ), но и обратиться (при определенных условиях) в суд и взыскать с банка сумму причиненного вам морального вреда.
СпроситьМоя знакомая брала кредит. Мой номер телефона указала как дополнительный. Указав при этом, что я для нее коллега. У нее просрочка ежемесячного платежа. Мне постоянно звонят из банка. Разыскивают её. Представляются как служба досудебного взыскания. Имеют ли они на это право?
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия,
также можете обратится в региональное управление ФССП так как в настоящее время оно ведет реестр коллекторов и выдает им лицензии на осуществление деятельности.
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.СпроситьЗаконом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 указанного выше закона
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Здравствуйте! Это неправомерно. Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.
Спросить
Доброго времени суток! Если звонки вам надоели вы можете обратиться с письменной жалобой в прокуратуру указав что с указанных номеров вам названивают и беспокоят, но можно просто внести в черный список номера.
Спросить
Доброго времени суток. Объясните им что вы не давали согласие на представление своего телефона как контактный. Удачи вам всего хорошего.
Спросить
Это звонят коллекторы, раз ваша знакомая дала ваш телефон, то у них он значится, как контактный, через который можно ее найти. При выдаче кредита банк вам звонил и спрашивал у вас про знакомую, можно ли давать ей кредит (банки обычно делают так) или нет. Если да-то вам придется терпеть или поменять номер (хотя вряд ли поможет). Если с банка не звонили-можете смело отправлять их на 3 буквы, скажите "мало ли кто вам дал мой телефон, вы же могли позвонить и спросить у меня, дать ей кредит или нет".
Также можете отправить в банк претензию, что вас "замучали звонками с вопросами о знакомой, я поручителям не являюсь по данному кредиту, прошу перестать беспокоить вас с вопросами. Пока вы не отправите в банк требование о прекращении звонков, так и продолжится.
Спросить
Если Вас беспокоят звонками, ВЫ вправе обратиться с жалобой в прокуратуру и в службу судебных приставов на действия коллекторов. Вас беспокоить не имеют право.
СпроситьЗнакомая взяла кредит в банке и дополнительно дала для связи мой номер телефона без моего согласия. Теперь у знакомой большой долг перед банком за неуплату. Работники банка постоянно названивают мне с разных номеров, иногда с угрозами. Что делать? Как избавится от звонков?
Не имеют право угрожать и часто звонить. Пишите заявление в полицию и жалобу в ЦБ на банк
Спросить
Обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве. И сделать это лучше прямо сейчас. Кроме того, после каждого звонка набираете нуль два, звоните в полицию и кричите, что вам в очередной раз звонили вымогатели.
Спросить
