Получаем квитанции за газ без учета наших показаний - как поступить в данной ситуации, чтобы избежать непредвиденных долгов?
Ежемесячно оплачиваем квитанции за газ, указывая новые показания счетчика. Но вот уже третий месяц нам приходят квитанции без учета наших показаний, а с расчетом по нормативам. При этом в чеках показания стоят. Что делать в данной ситуации, потому как боюсь, что потом нам насчитают большой долг?
обратитесь с претензией за перерасчетом по показаниям счетчика, при отказе в суд - см. Правила предоставления ком.услуг потребителям - ст. 61
Спросить
У меня стоят счетчики на хол. и гор. воду, счетчик на горячую воду перекрыт уже года два. Я пользуюсь электрическим водонагревателем. И вот второй месяц приходят квитанции в которых по 18 кубов стоит. И ещё пишут другие показания счётчика. На моём показание 29, а по их показаниям 63. Я прошлый месяц не заплатил за их липовые показания, так они мне в этом месяце ещё и долг повесили. Имеют ли они на это право?
В доме установлен счетчик. Ежемесячно снимают показания счетчика представители УК, но от ТГК ежемесячно приходят квитанции с начислением платы за отопление по нормативам. Каков порядок передачи показаний счетчика в ТГК? Кто за это ответственен?
Вы сами должны подавать показания счетчика, а не ждать, что это сделает кто-то за Вас.
Спросить
УК ответственна. Должны вовремя передавать показания. Пишите жалобу в жилищную инспекцию.
СпроситьТретий месяц приходит квитанция за свет с большой суммой, у нас нет на счетчике таких огромных показаний, платим по своим показаниям намного меньше, продолжают писать в квитанции долги за электричество, сумма растёт.. мы не понимаем откуда они берут такие огромные показания если их нет на нашем счетчике! Как быть?
Вы обращаетесь не по адресу кто вам выставляет такие счета энергосеть к примеру вот и напишите им претензию и вручите под роспись и ждите что вам ответят а потом решите что к чему
СпроситьТак случилось, что по счетчикам было платить не удобно, и мы перешли на оплату Хв и ГВ по нормативам. Когда появился ребёнок, решили перейти обратно на счетчики, сантехники пришли списали показания счётчика за то время что мы платили по нормативам, и вот мне приходит квитанция и там сумма за водоснабжение в 10 раз больше обычного. Сделали перерасчёт с последних показаний счетчика 2015 года и показаний, что я отдал в прошлом месяце когда писал заявление переход с норматива обратно на счетчики на 2016 год. Подскажите в праве ли УК пересчитывать мои показания за год, если все это время я платил по нормативам.
---Здравствуйте, что значит вы перешли?- У вас нет такого права. вы должны провести поверку приборов учёта и производить по ним оплату. Ук совершенно права. Удачи Вам и всего хорошего.
Спросить
Добрый день! У нас в квартире установлен счетчик газа. Счетчик установлен специализированной организацией, ей же опломбирован. На все есть документы. Показания по счетчику я передавала электронно через сайт. Но вот уже полтора года квитанции приходят с расчетом не по показаниям счетчика, а по нормативу. Разбираться раньше времени не было и квитанции оплачивались полностью. Сейчас обратившись в организацию, нам говорят, что показания не получали и пересчитывать оплату не будут. Как действовать в этой ситуации?
Писать претензию в горгаз, основываясь на показания прибора учета и требования ФЗ РФ "О защите прав потребителей", письменно. Заказным с уведомлением о вручении и описью вложений отправлять в адрес ресурсообеспечивающей организации. Требовать произвести перерасчет. В случае отказа или не получения ответа в течение 30 дней обращаться с иском в защиту прав потребителей в суд по месту жительства или по месту нахождения ответчика в соответствии со ст. ст. 131-132 ГПК РФ.
СпроситьУ меня стоит счётчик на газ. Сначала передавала показания согласно счётчику, но из-за того, что не удобно поставлен счётчик, стала передавать показания ежемесячно добавляя несколько кубов. Перед тех обслуживанием всегда сверяла показания и всё оплачивала по счётчику. Перед очередным техобслуживанием в апреле обнаружила, что табло счётчика не горит. Вызвала мастера с сервиса, он заменил батарейку (это было платно, хотя счётчик на гарантии) и составил акт. На счётчике были показания 570. Я оплачивала квитанции по апрель с последними показаниями 645. в апреле мне принесли квитанцию и начали насчитывать от показаний 570. На сегодняшний день показания 609. Имеют ли право начислять с показаний 570 или должны будут начислять с 645?
Имеют. Точкой отсчета в любом случае - могут быть только фактические цифры прибора, а не расчетные. Это Вы свою переплату - можете требовать назад либо зачесть в счет будущих платежей.
СпроситьПоставил счетчик на холодную воду но оплачивать стал по нормативу (в силу ряда причин),=12 кубов. Проходит месяц, я заполняю квитанцию об оплате, увеличивая показания счетчика на 12 кубов и оплачиваю их.И так из месяца в месяц. Иногда смотрю показание счетчика, чтобы убедиться, что оплатил не меньше, чем потребил. Но оплата всегда гораздо превосходила реальные показания счетчика. Но вот приходит поверка, поверяют счетчик, все исправно, пломбы не нарушены и показание счетчика на момент поверки на 100 кубов меньше оплаченных по квитанциям. Но водоканал отказывается учесть переплату, трактуя эту ситуацию так: вот какие показания счетчика я указывал в квитанциях=такие они и были. А разность в показаниях на момент поверки объясняется тем, что я или сам перемотал счетчик или он перемотался несакционированно. Я связался с заводом изготовителем счетчика. Мне ответили, что такая ситуация абсолютно исключена, без нарушения пломб это сделать невозможно. Водоканал стоит на своем. Прав ли он?Спасибо.
Сделайте запрос заводу изготовителю на предоставление информации в письменном виде, предоставьте РСО с требованием перерасчета либо пригласите из специализированной организации сотрудника для подтверждения исправности ( отсутствия вмешательства) прибора учёта.
СпроситьВ августе 2016 я приобрела квартиру, в доме ТСЖ. Я встала на учет в Мосэнергосбыт, зарегистрировалась в личном кабинете, но показания счетчика не смогла передать, так как потом выяснилось, что первоначальное показание в феврале 2015 при установке счетчиков (счетчики устанавливал ТСЖ во всем доме) было передано неверно в мосэнергосбыт. Прежнему собственнику приходили квитанции на оплату, но без показаний счетчика, так как Мосэнергосбыт не учитывал показания, которые передавал сотрудник ТСЖ (первоначальное показание больше, чем текущее), и она все оплачивала по квитанциям. Сейчас Мосэнергосбыт решил внести показания правильные и в итоге долг составил 3 500 000,00 руб. Напишите, пожалуйста, куда мне обращаться, я хочу данный вопрос закрыть как можно быстрее.
Сейчас Мосэнергосбыт решил внести показания правильные и в итоге долг составил 3 500 000,00 руб. Напишите, пожалуйста, куда мне обращаться, я хочу данный вопрос закрыть как можно быстрее.
Здравствуйте Татьяна, в вашем случае обращаться следует только в суд и в судебном порядке доказывать, что вы не обязаны выплачивать имеющуюся задолженность. Также вам следует запросить в Мосэнергосбыт на основании чего возникла такая задолженность и приложить данный ответ к судебному заявлению.
СпроситьУ нас в том месяце пришла квитанция за газ с большой суммой оказалось что счётчик просрочен, сразу же заменили отправила показания уже с нового счетчика. А в этом месяце пришла квитанция опять же оплата не по счётчику и нету в квитанции куда писать показания. Хотела заплатить через сбербанк онлайн там тоже нет куда писать показания. Как быть? Когда уже я могу нормально платить по счётчику? Спасибо.
Поскажите что делать в вот такой ситуации, у нас с бабушкой и сестрой есть частный дом в котором проведён сетевой газ и имеется газовый счетчики в сентябре месяце к нам пришла проверяющая в. своем журнале она указала что газ счетчик слабо реагирует на газ печку, сказала что она не понимает работает он или нет по этому она вызавет мастера на проверку газ счётчика. Спустя 2 недели пришла квитанция на оплату счета по газ счетчику в которой было указаны показания счётчика, мы оплачиваем квитанцию и пишем в ней нынешние показания, в октябре приходит квитанция на оплату по квадратуре а не по счетчик ни какой комиссии не было а в газовой сказали что мы не показали показания в сентябре, но когда я показываю квитанция с показаниями и оплатой, они начали говорить о том что у нас якобы задолжность за летние месяца. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Берите все квитанции об оплате и идите в газовую компанию - выверяйте все платежи помесячно. Настаивайте на перерасчете в случае нарушения Ваших прав.
Спросить
Рекомендую не просто взять все квитанции и не просто прийти в газовую службу, а подготовить письменную претензию и вручить ее под роспись. В претензии также укажите, что в случае невыполнения Ваших законных требований, Вы будете вынуждены обратиться в контролирующие органы и прокуратуру.
При этом последнюю квитанцию следует оплатить, но по показаниям счетчика (расчет сделайте сами).
Спросить
