Проблемы с обучением на курсах маникюра - возможность расторжения договора и возврата денег
У меня возникла следующая ситуация: Записалась на курсы в компанию, которая обучает маникюру и прочим подобным услугам. Заключила договор на месяц обучения, оплатила полностью. По итогу занятие начались 23 числа, хотя по договору должны были с 16,они объяснили это тем, что преподаватель заболел и уволился, нашли замену только 23,обучив меня и всю нашу группу неделю и этот преподаватель ушел, сейчас говорят, что ждите когда найдем нового. Могу ли я расторгнуть договор с возвратом всей суммы обучения? Они предлагают переписаться на курсы в дневное время, но я студентка и поэтому и выбирала изначально вечернюю форму. Как мне поступить?
можете расторгнуть в любое время с возмещением фактических расходов на основании ст.32 Закона о защите прав потребителей
Спросить
Да, можете расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Если откажут, придется обращаться в суд.
Спросить
Могу ли я вернуть полную стоимость обучения курса по маникюру, т.к. обучение не совпадает по срокам в договоре, и проведено лишь неделю занятий, преподавателя нет, говорят ждите. Хочу расторгнуть договор и вернуть всю сумму, это возможно?
Здравствуйте!
Расторгнуть договор Вы вправе в любое время (ст. 782 Гражданского кодекса РФ).
Но вернуть всю сумму вряд ли получится, т.к. какая-то часть услуг всё же оказана.
СпроситьМесяц назад записалась на курсы в коммерческое образовательное учреждение, оплатив по договору половину стоимости обучения. Занятия должны были начаться 7 декабря (было обещано), но до сих пор так и не начались, так как не набрана группа. Я пожелала расторгнуть договор, но мне сказали, что вернут мне лишь 70% от уплаченной мною суммы за обучение и не сразу, а в течение месяца. Законно ли это?
Заранее спасибо.
Здравствуйте Наталья!
Оказание платных услуг в сфере образования попадает под компетенцию Закона "О защите прав потребителей" (на основании Приказа МАП РФ от 11.03.1999г. №71).
Посему, в данном случае Вам должны вернуть всю сумму (см. ст. 27, 28 и 29 Закона "О защите прав потребителей"
.
Напишите претензию в письменном виде, пригрозите обратиться в суд. Если откажут, так и поступайте!
Направляйте иск в суд, требуйте возвращения денег по договору, еще возмещение морального вреда и понесенных расходов.
Если сами не сможете грамотно составить иск, обратитесь в Общество защиты прав потребителей.
Удачи!
Спросить4 марта я заключила договор с автошколой и оплатила полностью курс обучения,27 марта начались занятия, теорию мы изучили весь курс, а практика из 56 часов по договору было около 30 часов занятий не по моей вине, сам инструктор постоянно переносил занятия, один экзамен перенесли на две недели, но практики так и не было, инструктор опять переносит занятия, как мне вернуть деньги и расторгнуть договор.
Добрый день! Вам необходимо написать претензию о расторжении договора, если Ваше требование не удовлетворят, Вы вправе требовать расторжения договора в судебном порядке.
СпроситьВ конце января месяца этого года я пошла на курсы по повышению квалификации, оплатила свои деньги, занятия должны были начаться 1 февраля, но начались отговорки, что преподаватель болеет, так прошел месяц, нам нашли другого преподавателя, который оказался совершенно неквалифицированным. Его сняли с занятий и обещали найти нового, но вот уже июль заканчивается, а занятий так и нет. Месяц назад написала заявление на возврат денег. По договору возврат должен осуществляться в течении 10 рабочих дней, сроки уже в два раза превысели ожидаемое. На вопрос "когда же все таки вы вернете нам деньги" руководство только разводит руками: "денег нет". как повлиять на ситуацию и как вернуть наши деньги?
Вопрос решаемый. Пишите претензию в организацию, проводящую обучение, с требованием вернуть деньги за неоказанную услугу. Завизируйте ее при вручении или направьте по почте, сохранив квитанцию. Если реакции не последует и деньги не будут возвращены, обращайтесь в суд. Этот вариант для вас даже выгоден, поскольку вы приобретаете право потребовать уплаты штрафа ответчиком в размере 50% от причитающейся вам суммы.
СпроситьКак быть в таком случае. Я записалась на курсы китайского языка, стоимость 1900 р в месяц. Курсы были 2 месяца, потом нашу группу расформировали и предложили занятия в другой группе с другим преподавателем на другое время и в группе, которая от нас отстала на несколько занятий. Меня в данном случае не устраивает время занятий. Нашего преподавателя сказали что уволят. Могу ли я вернуть свои деньги за 2 месяца или нет?
Нужно посмотреть, что прописано в вашем договоре по поводу расторжения при одностороннем изменении условий договора.
СпроситьЗаключила договор на курсы Каллиграфии. По договору срок с 05.09.2019 по 27.11.2019. Всего 24 занятия по 500 рублей. Итого 12 000. В процессе обучения я поняла, что будет три прописи, которые дети должны пройти за период обучения (в договоре это нигде не указано). Но по каким-то причинам срок затянулся. В итоге ребенок вместо трех месяцев занимался четыре. С меня требуют оплату за четвертый месяц, хотя по договору, за три месяца я все оплатила. Я свои обязательства по договору выполнила. Как быть?
Платить не нужно, наоборот можно с них взыскать неустойку в претензионном порядке.
СпроситьЗаключила договор на курсы Каллиграфии. По договору срок с 05.09.2019 по 27.11.2019. Всего 24 занятия по 500 рублей. Итого 12 000. В процессе обучения я поняла, что будет три прописи, которые дети должны пройти за период обучения (в договоре это нигде не указано). Но по каким-то причинам срок затянулся. В итоге ребенок вместо трех месяцев занимался четыре. С меня требуют оплату за четвертый месяц, хотя по договору, за три месяца я все оплатила. Я свои обязательства по договору выполнила. Как быть?
Здравствуйте. По сути если услуга оказана в полном размере, то надо платить, или пишите претензию и далее в судебном порядке.
СпроситьВсем здравствуйте! Вот такая у меня ситуация. Я 10 мая заключила договор с Негосударственным Образовательным Учреждением дополнительного образования на индивидуальный курс специальной мебельной программы. Договорились, что я приду на следующий день на занятие. Оплатила сразу весь двух недельный курс, так у них принято. По дороге мне на сотовый тел. перезвонили и уточнили какая же мне все-таки программа нужна, что бы обучить. Ну вообщем прихожу я на занятие, а преподаватель вместе с директором говорит, что он уже давно не обучал этой программе и попросил до 4 июня числа, потренироваться и когда он будет готов они меня обучат. Я согласилась, так как в нашем городе перекопав интернет я не нашла преподавателя другого. Меня стали терзать смутные сомнения...% числа я звоню они переносят занятие на 13.Я перезвонила, попросила расторгнуть договор, они как будто этого и ждали и с радостью согласились. Теперь мы как родные перезваниваемся они все время говорят, что перечислений нет и кормят меня завтраками. Теперь они говорят, что по закону они обязаны вернуть в течении 30 дней после расторжения договора. Письменное заявление на расторжение я не писала. Пожалуйста объясните мне мои права и действительно в течении 30 дней они могут мне вернуть мои деньги. В договоре о сроках возврата ничего не написано.
Здравствуйте. Вам необходимо обратиться с жалобой в прокуратуру округа по месту нахождения этого негосударственного образовательного учреждения, приложить к заявлению копию договора. В зависимости от ответа прокуратура, обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств.
СпроситьЗаключила договор с автошколой, внесла частично оплату, занятия должны начаться были на прошлой неделе, не начались, сказали что переносятся на следующую неделю по причине того что заболел инструктор. Могу ли я расторгнуть договор?
Вопрос: Был составлен договор об оказании услуг по обучению маникюру, прошел месяц, услугой не воспользовалась, изменились обстоятельства, хочу вернуть полностью сумму по договору. Написала заявление, администратор отметку не ставит, отправлю письмом. В договоре пункт, что деньги не возвращаются, но это не задаток, и услуга не предоставлялась, говорят мы и не отказываемся, а я хочу расторгнуть договор. Идут на принцип не вернем деньги. Как поступить правильно в этой ситуации. Спасибо за ответ.
Здравствуйте.
В соответствии со ст.32 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, которые должны быть подтверждены документально.
Если расходов не было, Вам должны вернуть всю сумму.
В случае отсутствия результата Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру.
Спросить
