Почему банк продолжает звонить, несмотря на отсутствие клиентских отношений?
Такой вопрос: постоянно названивает банк, у которого я никогда и ничего не брала и вообще не являюсь их клиентом. Формулировка звонка очень простая: нам дали ваш номер как контактный. Я уже миллион раз объяснила, что я не знаю человека и попросила удалить мой номер из их базы. Оператор говорит мне ок, и через 5 минут все начинается по новой. В день звонков 20 ть. На сколько правомерны звонки банка?
неправомерно---обращайтесь в полицию о вымогательстве денег указав номера телефонов.
Спросить
Как вы посоветуете поступить? - Бывший мужчина, взяв кредит в банке, указал мой номер как контактный. Мы расстались несколько месяцев назад. Видимо, он перестал исправно гасить свой кредит, и теперь банк названивает мне с 7.00 до 21.00 каждые минут 10. Несколько раз я отвечала на звонки, меня спрашивали: Вы знаете?, я отвечала - мы давно расстались, местонахождение мне не известно, прошу удалить мой номер из базы. Оператор соглашался удалить, вежливо прощался, а через 10 минут мне звонил следующий оператор, диалог был аналогичным. Звонки продолжаются уже неделю. Посоветуйте, что мне нужно предпринять, чтобы эти незаконные названивания прекратились? Спасибо.
Не отвечайте на звонки. если начнутся угрозы и вымогательства, то пишите заявление в полицию.
Спросить
Жалуйтесь в прокуратуру на действия сотрудников банка. Но звонить не прекратят, поскольку Вы уже есть у них в базе. Легче поменять номер телефона.
СпроситьМой номер телефона в банке дали как контактный. Должник выплаты по кредиту не делает. Мне постоянно названивают из банка. В выходные дни звонки начинаются с 7:55 и до 22:10 с периодичностью 1 звонок в час. При попытке объяснить работникам банка что я не являюсь клиентом их банка и прощу прекратить звонки, мне грубо, на повышенных тонах отвечают что они просят всего лишь передать информацию заемщику. Правомерны ли действия работников банка? Какими статьями можно оградить себя от этого?
Нет.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Спросить
Действия сотрудников не правомерны! Поинтересуйтесь ФИО лица и пригрозите жалобой в ЦБ РФ на некорректные действия сотрудников банка
СпроситьМне поступают звонки с банка, хотя я не давала своего номера и не брала в нем кредит. На кого нужно подать заявление в суд? На тех кого ищут, т.к они дали банку ложную информацию выдавая мой сотовый как свой домашний номер телефона. Или на банк который мне названивает постоянно, хотя я им объяснила что данный номер принадлежит мне, но звонки продолжаются. Спасибо.
Ответ на следующий вопрос: больше года назад была приобретена сим карта оператора мегафон. И на протяжении всего этого времени поступают звонки из банка Траст по поводу задолженности человека который указал этот номер как контактный. Звонили в банк не раз, оператор отвечает что звонки будут поступать до тех пор пока задолжник не выйдет на связь и номер они удалять из базы не собираются. Подскажите пожалуйста что делать и к кому обратиться. Некоторые звонки содержат угрозы.
Сходите в Банк ТРАСТ, покажите справку о том, за кого оформлена СИМ карта, напишите претензию сотрудникам, что данный номер к должнику не имеет никакого отношения, поэтому БАНк не должен Вас тревожить.
СпроситьСкажите что делать. Мой номер дали как контакный номер телефона в банке. Кто дал не платит кредит и меня одолели звонки из банка. Как сделать так чтобы эти звонки прекратились. Все звонки поступают из Москвы, а кредит она брала в городе Томск. Может ли банк повесить кредит на меня.
В базу данных банка каким то образом попал мой домашний номер телефона (этот номер телефона уже 30 лет числится за моей семьей), как служебный номер телефона человека, которого я не знаю и который взял в этом банке кредит. Мне звонят коллекторы, представляются работниками этого банка, не слушают мои объяснения, оскорбляют, говорят ужасные пошлости. Вопрос. Как мне прекратить эти звонки и наказать банк?
Добрый день! Напишите претензию в банк, из которого вам звонят и напишите жалобу в прокуратуру с распечаткой звонков на ваш телефон.
СпроситьНедавно мне позвонили из банка ВТБ 24 и спросили Людмилу Федоровну, я такую не знаю, симкарта оформлена на меня и с ВТБ 24 никогда дел не имела. Сотрудница банка сказала, чтобы удалить номер из базы нужно сказать свои Ф.И.О. чтобы оформить заявку или обратиться в банк с паспортом, так как я отказалась давать свои личные данные банку который мне вообще не нужен разговор был закончен, но через минуту начались повторные звонки с этого банка и повторился такой же разговор. За 5 минут мне позвонили 5 раз. Далее номер банка был добавлен в черный список, но звонки ежедневно повторяются (приходит смс оповещение). Как я могу остановить этот мобильный террор?
Здравствуйте! Обратитесь к оператору связи с заявлением о блокировке номера,напишите претензию руководству банка,можно на сайте.
СпроситьКак то брал кредит в банке восточный, расплатился, задолжнотей нет. Но мне постоянно звонят и предлагают либо офрмить кредитную карту, либо просто кредит. Я уже этим представителям банка говорил чтобы прекратили звонить и просил удалить мой номер с их базы, но звонки продолжаются. Как мне от этих звонков избавиться?
Добрый день!
Напишите в банк заявление об отзыве обработки ваших персональных данных.
СпроситьКак прекратить звонки из Совкомбанка, моя знакомая взяла кредит в этом банке, из-за её задолженности мне на домашний телефон стали поступать звонки из службы взысканий. Знакомая мой номер не оставляла, клиентом этого банка я не являюсь. Знакомая ездила в банк и писала там заявление, что мой домашний номер не является её контактным. Звонки прекратились, но не надолго (прошло 2 месяца), звонки возобновились, сотрудники службы взысканий утверждают, что знакомая игнорирует их звонки (знакомая утверждает, что ей звонки не поступают) и зная, что это не её контактный номер, ответили, что всё равно будут звонить, пока знакомая не оплатит. Подскажите, как быть в данной ситуации.
При злоупотреблении коллекторами или сотрудниками банка своими полномочиями сообщите что обратитесь в полицию по факту вымогательства(ст.163 УК РФ).Это умерит их пыл.Взыскать с вас долг может только суд.В суде просите применить ст.333 ГК РФ.
СпроситьНекоторое время назад начались звонки от банка ВТБ 24 с требованием дать трубку какому-то Пронину. Я пыталась по хорошему объяснить, что такого человека по моему номеру нет, и я этого человека не знаю. На что мне отвечают, что мой номер был предоставлен в качестве контактного, и я должна дать трубку этому человеку или должна передать информацию. Клиентом этого банка я никогда не являлась, но откуда то у них есть мои персональные данные в виде моих фио и номера телефона. Звонки начинаются практически каждый день и доходят до 10 шт за пару часов. Я писала заявление на исключение моего номера из их базы, но это не помогло, продолжаются звонки. Прошу подсказать, что делать в такой ситуации? Можно ли как то заставить этот банк удалить мои данные из своей базы и наказать за нервотрепку в виде телефонного терроризма? Спасибо.
