Граждане оказываются беспомощными перед невыносимым низкочастотным гулом от кондиционера магазина - как бороться за свои права?
Невыносимый низкочастотный гул от внешнего блока промышленного кондиционера магазина 24 часа в сутки при закрытых окнах. Достаточно сказать, что работающий внешний блок всего 1 на весь немаленький магазин. Магазин расположен в 20-ти метрах от дома, кондиционер висит на фасаде магазина так, что все абсолютно во всех квартирах нашего дома ощущается шум (он расположен параллельно магазину). От этого гула не спасает ничего, ни закрытые окна, слышно даже в комнатах на противоположной стороне дома и в подъезде дома. Низкочастотный гул идет от компрессора кондиционера, шум крыльчатки, когда он кратковременно и ОЧЕНЬ шумно разгоняется для охлаждения закрытые окна сдерживают, а вот шум от компрессора проникает повсеместно. Уже год живу в режиме сон по 4-5 часов в будни из-за высокой чувствительности к шуму.
Пожалуйста помогите в 2-х вопросах:
1) C каких шагов начать попытки бороться с магазином за наши права прокуратура или Роспотребнадзор?
2) Реально ли заставить магазин полностью демонтировать этот кондиционер или перенести его в другое место, чтобы он не выходил на наш дом?
Подавать жалобу будем всем домом коллективно.
Здравствуйте Светлана!
1. Обращайтесь в Роспотребнадзор.
2. Возможно, в зависимости от заключения Роспотребнадзора.
Спросить
Мы жители 2 го этажа. Первый этаж имеет пристройку к дому в которой находится магазин. Хозяин магазина установил внешний блок кондиционера прямо на крыше магазина около наших окон. Шум от кондиционера очень мешает. Обращались в ЖКХ. Одни отписки. Куда можно еще обратиться, что бы кондиционер перенесли или демонтировали?
У магазина расположенного в многоквартирном доме висит внешний блок кондиционера без короба и изрядно портит внешний вид здания, так как расположен он в 2 метрах от земли. Можно ли как то повлиять на магазин чтобы привели кондиционер в нормальное состояние?
Проблема такая: живу на первом этаже многоэтажки. Под моими окнами находится блок промышленного кондиционера, который в теплое время года гудит постоянно! Гул слышен через закрытые окна! При открытых окнах просто невозможно находится в квартире. Магазин, кому пренадлежит аппарат отказывается что либо с ним делать. Куда обратится за помощью и что делать?!
Обратитесь в Роспотребнадзор. Специалисты Роспотребнадзора проведут выездную проверку и сделают замеры уровня шума.
СпроситьВ какие органы следует подавать жалобу на шум от соседского кондиционера? Шум такой громкости что при закрытых всех окнах его слышно очень отчетливо. Есть запись шума на видео.
Здравствуйте, Роман! Для начала можно подать жалобу в Жилищную инспекцию, чтобы проверили, насколько уровень шума соответствует нормам. Также Вы вправе подать исковое заявление в районный суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, об устранении препятствий в пользовании имуществом на основании ст.304 ГК РФ. В суде понадобятся доказательства. В частности. Материалы проверки жил. инспекцией (ст.55-56 ГПК РФ). Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".
Спросить
Добрый день, Руслан. Вам следует направить жалобу в соответствии с Федеральным законом 59-фз "О порядкк рассмотрения обращений граждан" в Роспотребнадзор. Жалобу рассмотрят и ответ Вам направят в 30 дневный срок.
Спросить
Все что связано с шумами относится согласно Постановлению Правительства РФ от 30 июня 2004 г. N 322 "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека" (с изменениями и дополнениями) относится к компетенции органов Роспотребнадзора его специалисты замеряют уровень шума В штате же жилищной инспекции нет специалистов по замеру уровня шума Поэтому Вам следует жаловаться в Роспотребнадзор Уровень шума относится к благополучию человека.
Спросить
Роман, доброго утра желаю Вам!
В соответствии с законодательством РФ (то и Закон "Об обращениях граждан", и Закон "О полиции", Жилищный кодекс РФ и в конце концов Ваши права, гарантированные Конституцией РФ), Вы имеете право на обращение сразу в несколько инстанций.
Но я бы как юрист рекомендовал Вам следующий порядок:
Куда обращаться, если мешает гул соседского кондиционера?
Соседи[/i]
Сперва попытайтесь урегулировать вопрос мирным путем – поговорите с соседями, чей кондиционер нарушает ваш покой. В большинстве случаев, именно личная беседа способна ликвидировать (устранить) проблему.
Полиция или участковый[i]
Если после личной беседы нарушитель не пошёл вам навстречу, переходите к конкретным действиям – вызывайте участкового.
Представители закона составят протокол и передадут районному участковому, который проведет предупредительную беседу с нарушителем.
Непринятия мер по устранению шума и последующие нарушения режима тишины административно наказуемы, виновников могут привлечь к ответственности и выписать штраф.
Управляющая компания[/i]
Если и в случае штрафа жильцы продолжают нарушать покой, обратитесь в управляющую компанию. В этом случае разбирательство будет передано суду, по итогу которого нарушителей подвергнут к принудительному выселению.
Роспотребнадзор[i]
Жильцы многоквартирного дома вправе написать коллективную жалобу в Роспотребнадзор, после чего специалисты приедут на место нарушения и проведут экспертизу. Если замеры превышают норму, сотрудники службы вносят их в акт, который послужит неоспоримым доказательством вашей правоты в суде.
Если все предложенные способы урегулирования конфликта не привели к желаемому результату, остается написать исковое заявление в суд. Однако, привлечь нарушителя к ответственности возможно только при наличии неопровержимых доказательств.
Помните - кроме требования прекратить шум "от кондиционера", в судебном порядке Вы можете взыскать с соседей и моральный вред![u][/u]
Желаю Вам успехов в защите Ваших прав!
Спросить
Добрый день! Распространенным способом защиты жилищных прав является пресечение действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.
Вы вправе обратиться в суд с требованием об устранении препятствий в пользовании квартирой (ст. 304 Гражданского кодекса Российской Федерации) , т.е. об обязании ответчика демонтировать установленное оборудование (кондиционер), поскольку кондиционер не должен издавать неприятные запахи, громко шуметь, гудеть, вибрировать. Указанное требование об обязании демонтировать кондиционер может быть удовлетворено лишь в том случае, если Вы докажете, что нарушено Ваше право.
Для урегулирования спора в досудебном порядке можно обратиться в УК, которая может констатировать, что уже размещенный на несущих конструкциях дома кондиционер нарушает права граждан и подлежит демонтажу, что должно найти отражение в протоколе общего собрания собственников.
Спросить
Здравствуйте, Роман!
Да тут на самом деле не в органы надо обращаться. А в суд.
Там ссылаться на нарушение ваших прав.
Суд назначит экспертизу.
А по поводу записи шума на видео - ну это конечно хорошо. Но ее недостаточно.
Шум не на видео записывают.
Уровень шума должны оценивать эксперты.
А основания для подачи иска в суд следующие.
Согласно ст. 209 ГК РФ собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц, в том числе отчуждать свое имущество в собственность другим лицам, передавать им, оставаясь собственником, права владения, пользования и распоряжения имуществом, отдавать имущество в залог и обременять его другими способами, распоряжаться им иным образом.
В силу ст. 304 ГК РФ собственник может требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения.
Согласно разъяснениям, содержащимся в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 10, Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации № 22 от 29.04.2010 г. «О некоторых вопросах, возникающих в судебной практике при разрешении споров, связанных с защитой права собственности и других вещных прав», в силу статей 304 и 305 ГК РФ, иск об устранении нарушений права, не связанных с лишением владения, подлежит удовлетворению в случае, если истец докажет, что он является собственником или лицом, владеющим имуществом по основанию, предусмотренному законом или договором, и что действиями ответчика, не связанными с лишением владения, нарушается его право собственности или законное владение.
В соответствии со ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется, в том числе путем пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.
Желаю Вам удачи!
Спросить
Роман, здравствуйте!
Можете обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР, специалисты которого составят акт о соответствии/не соответствии нормам шума, сдаваемого кондиционером.
Если обращение окажется безрезультатным, обратитесь в суд в порядке 131-132 ГПК РФ с требованием об устранении препятствий в пользовании имуществом на основании ст.304 ГК РФ.
СпроситьМы живем на 3 этаже. На 1 расположен магазин и окна выходят на него. У магазина работают круглосуточно кондиционеры. Очень шумно и спать невозможно при открытом окне. Если его закрыть, то шум будет меньше, но спать с закрытым окном летом - не представляется возможным. Что делать? Заранее спасибо.
Мария, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на владельца кондиционера. Также в администрацию можете обратиться по поводу нарушения законодательства "о тишине"
Спросить
Добрый день, Мария. Вы можете подать в суд исковое заявление об устранении нарушений путем снятие кондиционеров, основываясь на то, что кондиционеры установлены на общем имуществе собственников многоквартирного дома(стена дома ) без согласия всех собственников. Обращайтесь, помогу Вам составить исковое заявление.
СпроситьМагазином установлен промышленный кондиционер у меня под окном, стоит в комнатах постоянный гул даже при закрытых окнах. Кроме того его поставили в 15 сан от газовой трубы, разрешения у собственников дома на установку кондиционера не спрашивали. Собственник, у которого арендовал помещение магазинговорит, что по договору они могут делать что хотят. Что делать мне, куда обращаться? Это крупная сеть магазинов.
Здравствуйте.
Вам нужно назначить независимую экспертизу и если есть нарушение норм уровня шума по ФЗ о тишине, то подавайте претензию, а при отказе в суд
СпроситьКуда надо обращаться, чтобы сделали экспертизу о правомерности размещения кондиционера (соседи поставили свой кондиционер в 5 см. от нашего окна) шума вроде от него нет, но внешний блок кондиционера выперает прямо в наше окно. Портит вид из окна и портит настроение своим видом!
Можно ли вернуть напольный кондиционер. На коробке не указан уровень шума. При проверке в магазина работал тихо, т.к. компрессор включается через несколько минут. Об уровне шума указано на самом кондиционере, что увидели только после оплаты. Консультантов в магазине не было. На коробке указан режим сон. я подумала тихий режим. Оказалось режим сна кондиционера.
Валентина, да, безусловно, Вы вправе вернуть данный товар в магазин это предусмотрено законом.
СпроситьПриобрели через интернет-магазин кондиционер. Прошло два месяца и обнаружили, что магазин поставил нам внешний и внутренний блоки от разных артикулов, т.е. внутренний блок не может работать от внешнего блока. Получалась пересортица. Как можно обменять товар или вернуть? Какие наши права в данной ситуации? Спасибо. Оксана.
Подавайте письменную претензию продавцу с требованием обменять товар, уменьшить его стоимость или вернуть деньги. Если продавец Вам в этом откажет, то Вы вправе обратиться в суд. В суде необходимо будет доказать наличие "пересортицы" и, как следствие", неполадки в работе приобретенного товара.
СпроситьРасположенный ниже этажом магазин установил на внешней стене дома внешний блок (компрессор) кондиционера, при работе которого в квартире появляется сильный шум и вибрация. В доме организовано ТСЖ. Подскажите, возможно ли, по существующей практике, добиться от магазина снятия (замены) компрессора и возмещения вреда, как проще это сделать? Насколько длительной и дорогостоящей будет эта "эпопея"? Спасибо.
