Пропавший мастер и отсутствие помощи - мой опыт в ремонте телефона
Я Отдала телефон в ремонт в июне месяце, сказали как сделают позвонят.. В этом месяце удалось до них дознаться директор сказал что тот кто делал мой телефон пропал и они его не могут найти.. Я предложила как то решать вопрос, сказали ничем помочь не могут..
На какую стоимость писать заявление, он стоил 35000 сейчас подешевл до 25000 и был не новый
Спросить
Заявление пишите в полицию с указанием стоимости, на которую его приобретали. текущую стоимость телефона определит полиция по результатам товароведческого исследования в ходе проверки. Скорее всего возбудят дело, кражей считается хищение имущества на сумму свыше 1000 рублей.
Спросить
Я нанял двух работников для ремонта теплицы. Дал предоплату на материал 15000 р. Взял расписку с одного из них А они пропали. Звоню тому с кем разговаривал по телефону, он сказал что его напарник, это тот на ком расписка, вот, мол он ему позвонил и сказал, что нашёл себе другого подсобника и теплицу сделает сам. Мне дал телефон. Но тот отлючил номер. В милиции сказали, что это глухарь. Как быть?
Вероятно в отношении вас совершено мошенничество, нужно обращаться в полицию, если полиция бездействует, нужно подать жалобу прокурору.
СпроситьЗдравствуйте. Если полиция бездействует.
То в прокуратуру можете обратиться с жалобой.
Федеральный закон от 07.02.2011 N 3-ФЗ (ред. от 03.07.2016, с изм. от 19.12.2016) "О полиции" (с изм. и доп., вступ. В силу с 04.07.2016)СпроситьСтатья 52. Прокурорский надзор
Надзор за исполнением полицией законов осуществляют Генеральный прокурор Российской Федерации и подчиненные ему прокуроры в соответствии с полномочиями, предоставленными федеральным законодательством.
Отдал почти новый телефон (месяц всего) в сервисный центр 01.07.15, после попадания на него воды, на просушку. Пришел за ним через 2 недели - не смогли его найти, сказали, что директор в командировке, как приедет - с ним и решите, что делать. Когда приехал директор сервисного центра, выяснилось, что телефон пропал, квитанция у меня на руках. Стоимость телефона составляет 15500 рублей. Я предложил директору сервисного центра возместить мне ущерб за телефон в размере 10000 руб, в ответ он предложил мне всего 5000 руб. Какие действия мне нужно предпринять для того, чтобы сервисный центр возместил мне стоимость телефона или предоставил новый?
Для начала напишите претензию и укажите, что требует возврат денежных средств. Если будет письменный отказ, то смело обращайтесь в суд.
Необходима будет консультация в составлении претензии или иска - обращайтесь
Спросить
Кроме того, Вы вправе обратиться в Управление Роспотребнадзора по Томской области (Подробнее ➤
Не соглашайтесь на условия которые Вам предлагают. Вы сможете получить полную стоимость телефона, суммы морального вреда и компенсацию затрат на юриста.
СпроситьОтдала телефон в ремонт, его не смогли починить по причине отсутвия детали на складе (искали месяц), пришла забирать телефон оказалось не работает дисплей. Забрали на починку, (еще месяц телефон в ремонте) сказали не могут найти для моего телефона дисплей. Что делать? Могу ли я требовать чтобы мне возместили стоимость телефона?
конечно, пишите претензию на возврат денег. Если откажут - в суд.Ст.18 Закона о защите прав потребителей
Спросить
Как определяется стоимость телефона. он куплен в 2013 году за 20тыс. сейчас така модель стоит 10тыс.
СпроситьУ меня сломался телефон завис отдала по гарантии в салон 25 мая сказали перезвонят через 10 дней но не перезвонили 8 июня я уехала в анапу приехала 27,28 июня пошла в салон забрать телефон они отдали показав заставку что у вас не включался вот посмотрите что включается, дали бумагу подписать. Явзяла тел а там настройки и надо ввести аккаунт чтоб зайти в меню. Ну я подумала что домой поеду сделаю по дороге я вводила аккаунт но у меня в меню не заходил телефон а ток скидывал опять на ввод. Я пришла в салон а мне сказали что они мне сделают но аккаунт платно будет но я уехала домой целый день лазила в интернете искала как должен телефон включаться и аккаунт вводила даже востоновила пароль и вводила его и все равно не загружалась меню 29 июня отдала в ремонт второй раз сказали через 10 дней позвонят так и не звонили пришла когда уже 45 дней прошло 10 июля сказала что сколько ждать можно а девочки в салоне сказали что он в сервисе и ждать до 45 дней я могу и дали мне номер директора я позвонила а он сказал что пока в сервисе ничего не может сказать. Я ждала и сегодня мне позвонили и сказали что телефон можно забирать его сделали но я ждала два месяца по работе потеряла номера клиентов, телефон мне не дали в замен, а деректору когда звонила сказал что надо бло писать заявление а мне никто про это не сказали. Я не хочу больше иметь дело с этим салоном. В салон приходила мне не хотят деньги возвращать. К юристу ходила она сказала писать претензию и отдать в салон и во все инстанции. Помогите написать претензию со всеми законами по моей претензии.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Спросить
Здравствуйте, составление претензии это платная услуга для получения которой вы можете обратиться в личных сообщениях к любому специалисту на сайте.
Удачи вам и всего наилучшего
СпроситьЗдрывствуйте, тут такая проблема, в июне этого года купила телефон, через месяц он сломался, отдала по гарантии в ремонт, ремонтировали два месяца, забрала с ремонта, прошло опять пару месяцев и опять он заглючил. Опять отдала в ремонт уже полтора месяца там, а вчера позвонили оттуда и сказали что мне вернут за него деньги, но нужно зарядное устройство от него, а я его утеряла, как мне теперь быть? Они сказали, что возврат не могут осуществить, так как з,у, утеряно.
сказали что мне вернут за него деньги, но нужно зарядное устройство от него, а я его утеряла, как мне теперь быть? Они сказали, что возврат не могут осуществить, так как з,у, утеряно.
В Роспотребнадзор обратитесь, вернуть за вычетом стоимости зарядного устройства.
СпроситьЯ сдала телефон в ремонт по гарантии в Связной, спросила, могу ли я получить подменный телефон на срок ремонта. Мне сказали, что у них ещё нет подменника и сказали, что позвонят, когда появится. Заявление на предоставление подменника я не писала, потому что не знала, как это работает, продавец мне об этом ничего не сказал. Прошла неделя, они так и не позвонили и пришлось идти самой, они дали мне телефон с нерабочей зарядкой и я отдала магазину его обратно, заявления на отказ так же никакого не подписывала. На мой вопрос, почему подменный телефон не предоставили в течение 3 дней, как говорит закон, продавец сказал, что тут север и долго всё приходит, у них не было подменного фонда. В общем, оправдывался, как мог. Скажите, могу ли я что то сделать и требовать нейстойку? Ведь как такового заявления от моей руки не было, только слова, значит и не требовала я подменный телефон, получается?
Правильно. Нужны веские доказательства, иначе потратитесь на судебные издержки напрасно.
СпроситьОтдала телефон в пятницу в ремонт, у него был разбит экран вчера маме позвонили, сказали забрать только что пришла туда, сказали, что не могут мне его отдать, еще сказали, что сейчас позвонят маме и объяснят всю ситуацию.
Маме позвонили и сказали, что телефон мой украли.
Мужчина сказал, или отдам деньгами частично, потому что сломанный. Или отдаст какой-нибудь другой телефон.
Туда, куда мы отдавали, это место находится в магазин, как бы мини ларечек в магазине. Там продают плееры всякие, наушники, клавиатуры и подобное, так же там ремонтируют телефоны, вот мы туда и отдали.
Что мне стоит сделать? Взять не полную стоимость телефона, или какой-нибудь другой телефон взять? Только я боюсь там телефоны не качественные, т.к. ларечек просто какой-то. что посоветуйте делать?
Купил телефон 11.05.2015 сломался он 24.06.2016 отнес в магазин на ремонт по гарантии заполнил заявление мне сказали когда телефон вернется мне позвонят. Прошло 45 дней и мне ни кто не позвонил, я приехал в магазин где мне сказали что они мне не дозвонились и телефон мой лежит у них с 18.07.2015. Забрал я телефон 07.08.2015 но как оказалось он приобрёл новую поломку и в этот же день я им его отдал опять по гарантии. Прошло опять время ожидания звонка, ни кто не позвонил и я поехал в магазин 20.09.2015 (т.е. сегодня) где мне сказали что мой телефон еще не вернулся приходите завтра напишете заявление. Я спросил почему не сегодня на что они ответили что там у кого-то выходной кто будет решать что делать. В общей сложности я без телефона 90 дней не считая 4 часов которые он у меня был (как оказалось поломанный). Могу ли я расчитовать на компенсацию.
Можно в претензионном порядке взыскать с них стоимость телефона и неустойку, согласно требований ЗоЗПП.
СпроситьДД, отдала телефон по гарантии в ремонт, в их бумажке написано что гарантийный ремонт 45 суток. За 2 недели не чего не произошло, более того на вопрос где мой телефон говорят незнаю! После чего я решила истребовать телефон для самостоятельного ремонта в другой фирме! На что мне отказываются перодставить мой телефон, мотевируя тем что ради моего телефона не кто не поедит, я предложила съездить самой на что они сказали что мастера и клеенты у них не общаются! И что по закону имеют право до 45 суток мне не выдавать его! Вопрос: как скоро я могу ПО закону истребовать телефон без ремонта у них не хочу чтоб ремонтировали хочу в другом месте и быстро и сколько максимально они мне могут по времени это тянуть? Просят сылку на закон!
Разбила телефон в июне месяце, знакомый предложил помощь, сказал, что есть где починить. Телефон забрал и до сих пор не вернул. Первые 2 месяца звонил с разных телефонов, кормил завтраками, обещал новый телефон, якобы мой при ремонте сгорел окончательно. Потом пропал совсем. Номера меняет как перчатки, знаю только фамилию имя, дату рождения и город в Моск. Области, где он живёт. Можно ли его как-то наказать? Вернуть телефон или денежную сумму?
Да, Анита, можно составить заявление в полицию по факту совершения действий, предусмотренных 160 ст. УК РФ.
Спросить
