Негативный опыт с частным предпринимателем услуг кабельного телевидения - как найти управу и решить проблему?
Частный предприниматель предоставляет услуги кабельного телевидения. Но качество услуг далеко не идеальные. Частного предпринимателя не могу найти, что бы решить эту проблему. Телефоны у него отключены, дома якобы его нет постоянно. Где найти управу? Спасибо!
Такой вопрос. Оператор кабельного телевидения предоставляет услугу плохого качества (каналы в цифровом формате не показывают). Мной оплачена услуга кабельного телевидения до 1-го июля, но я хочу сейчас от этой услуги отказаться. Обязан ли оператор мне компенсировать дни не получения услуги? Да, и заявку на устранения не исправность я подал ещё 4 дня назад, а они всё завтраками кормят.
Здравствуйте, Марк.
Вы можете обратиться с письменной претензией о некачественно оказанной услуге и предъявить Ваши требования в соответствии со ст.29 Закона "О защите прав потребителей" - устранения недостатков в указанный Вами срок, уменьшения стоимости услуги, возмещения расходов на устранение своими силами - на Ваш выбор.
Также Вы вправе отказаться от договора и потребовать полного возмещения убытков.
В случае, если Ваши требования не будут удовлетворены, можно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и в суд с исковым заявлением.
Спасибо за Ваше обращение.
СпроситьПоставщик предоставляет услугу кабельного телевидения. Договор, на предоставлении услуги, был заключен с моей мамой. Я, дочь, хочу расторгнуть договор. Мама сейчас недееспособна по заключению психиатра и мы готовимся к получению инвалидности. Поставщик услуг отказывается расторгать договор о предоставлении услуги кабельного телевидения, ссылаясь на обязательное присутствие мамы. Прав ли Поставщик и как мне расторгнуть договор? Спасибо.
Добрый день. Вы можете обратиться в личные сообщения или на электронную почту к любому юристу сайта за оказанием юридической помощи - ст.779 ГК РФ и договориться об оказании услуги.
СпроситьЧастный предприниматель отказывается назвать свой юрид. Адрес, чтоб написать на него жалобу за оказанные услуги, есть только его телефон. Как обратиться в налоговую с жалобой на горе предпринимателя?
Марина.
Вариантов масса. Можете отослать претензию по почте с уведомлением на фактический адрес предпринимателя. Можете попробовать запросить выписку их ЕГРИП по одному лишь названию в налововой инспекции. Можетет обратиться в Комитет по защите прав потребителей с жалобой, пусть они еще проверят его. Можете позвонить по одному из его телефонов и, представившись работником Администрации города, придумать причину по которой Вам срочно надо знать его юрадрес и т.д.
Удачи. Адвокат в г. Владивосток Фролов С.Л. т. 2750-743
Спросить
Обратитесь с жалобой в роспотребнадзор и прокуратуру.
За помощью обращайтесь: Владивосток, Бородинская, д. 30. тел. 2689125, 89146997654.
СпроситьЯ живу в частном секторе. Кабельного телевидения нет. Башинформсвязь подключил IP-телевидение, интернет и телефон. С телефоном мы не пользуемся, можно отказаться, но за телефонную точку сэравно должны платить, т.к. Башинформсвязь уверяет что без телефона как будто IP-телевидение не работает. Если даже так, не заложена ли в стоимость услуг обслуживания IP-телевидения так же стоимость использования телефонной точки. Как это узнать? Стоимость услуги кабельного телевидения у них 100 рублей, а у нас IP-телевидение 250,00 рублей.
Стоимость услуги кабельного телевидения у них 100 рублей, а у нас IP-телевидение 250,00 рублей.
Всё правильно. Если у Вас есть сомнение, надо обратиться в антимонопольный орган или в Роспотребнадзор.
Спросить
Читайте внимательно свой договор, там все должно быть указано. Если не поймете, то вправе запросить письменное разъяснение.
СпроситьМожно ли подать в суд на предпринимателя, оказывающего услугу по ремонту балкона, если договора об оказании услуг на бумажном носителе нет, а есть только наряд-счет с подписью и печатью предпринимателя, чеки об оплате услуг?
Предприниматель работу до конца не довел, недоделки не устранил, услуги затянулись уже на 3 месяца.
Наталья Анатольевна , да, конечно можете. в иске ссылайтесь на закон о защите прав потребителей. от уплаты госпошлины освобождены.
наряд-счет у вас на руках? высылайте, все посмотрим.
СпроситьЯ частный предприниматель. Могу ли я со своего расчетного счета перевести деньги юридическому лицу или частному предпринимателю, в счет погашения долга другого частного предпринимателя? Между мной и предпринимателем, за которого перечисляю деньги, нет ни каких юридических отношений. Какие могут быть штрафные санкции в случае незаконности такого перечисления?
Можете. На основании ст. 313 ГК РФ "Исполнение обязательства третьим лицом". Советую вам все-таки юридически закрепить отношения между вами и предпринимателем, за которого перечисляете деньги.
СпроситьГоспода, юристы, не поможите в такой ситуации: деловая репутация предпринимателя Иванов в определенной сфере услуг не подвергается сомнению, он известен всем как отличный профессионал, его честность и добропорядочность всем известна. В СМИ идет реклама: предпринмиатель Иванов оказывает услуги населению и т.п., люди приходят по указанному адресу, им оказываются услуги, претензий к качеству услуг не имеется. Но у предпринимателя Иванова существует проблема: его выручка превышает 1 млн. за 3 месяца, и ему не хотелоб уходить с вмененки. Что, если часть договоров на оказание услуг будут заключаться не с предпринимателем Ивановым, а с предпринимателем Петровым? Т.е, люди приходят, увидев рекламу предпринимателя Иванова, а договор с ними заключает предприниматель Петров. Нет ли здесь нарушения законодательства? Рекламного, например? Но ведь люди заключают договоры добровольно.
Не будет, если договора заключаются с Петровым. Незаконным будет отказ Иванова в заключении договора. И именно отказ в заключении можно оспорить.
СпроситьУ меня такой вопрос: Я частный предприниматель БОЮЛ и хочу открыть агентство по оказанию услуг (различного характера), как юридическим так и физическим лицам. Могу ли я:
- присвоить этому агентству название, например "УСЛУГА",
- заказать штамп или печать с этим названием,
- заключать договора с юридическими лицами от имени этого агентства "УСЛУГА", в лице предпринимателя, в реквизитах ставя реквизиты предпринимателя. Спасибо, с уважением, Виктор.
Агентство, про которое Вы говорите, может носить только виртуальный характер. Называйте его как хотите, можете сделать штамп. Только всегда имейте ввиду то, что любые документы с этим штампом не будут иметь юридической силы, если Вы заранее, в условиях договора с конкретным потребителем услуг, не оговорите условие о тождественности понятий "ПБОЮЛ" и Агетство "УСЛУГА". Например, в такой формулировке: "переписка по настоящему договору может осуществляться с указанием вместо реквизитов ПБОЮЛ названия "Агентство "Услуга", которые в целях настоящего договора являются равнозначными понятиями. Документы со штампом "Агентство "Услуга" и подписями Исполнителя (указанных им лиц) считаются действительными, как совершенные (представленные) ПБОЮЛ".
А договора Вы заключаете всегда от своего имени и со своими реквизитами.
СпроситьУ нас физическое лицо А зарегистрированно в качестве индивидуального предпринимателя и осуществляет услуги общественного питания-кафе, может ли физическое лицо А, сдавать себе индивидуальному предпринимателю помещение в аренду для осуществления услуг общественного питания.
Может, договор составляется между физ лицом и индивидуальным предпринимателем - физ. лицом!
СпроситьИндивидуальный предприниматель осуществляет деятельность в мастерской X. Я делала услугу в отделе где начальником является этот индивидуальный предприниматель. Кто является ответчиком по спору по этой услуге? Индивидуальный предприниматель или фирма X? Кто должен возвращать деньги если взяли больше денег за эту услугу если услуга некачественная? Какой договор я делала по Гражданскому кодексу если я делала услуги по взлому и замене замка на книге-сейфе?
Вы делали услугу по ст.779 ГК РФ. Претензия пишется на оснвоании ст.29 закона о защите прав потребителей. Надлежащим ответчиком будет лицо, оказавашее услугу, с которым заключен договор.
Спросить
ИП и является ответчиком.
Деньги возвращает ИП.
Вы заключили договор оказания услуг по ст. 779 ГК РФ.
Можно в суд обращаться только после претензии.
Спросить
Здравствуйте.
В данном случае будет являться ответчиком тот, кто указан в договоре.
Статья 420. Понятие договораСпросить1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Доброго вам времени суток. А с кем у вас вообще-то был заключён договор услуг? Если с ИП, то ип ответчик.
ГК РФ Статья 779. Договор возмездного оказания услуг
1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.
Спросить
Ответчиком является тот, кто заключил с Вами договор. Факт заключения договора в отсутствие договора в письменном виде подтверждается чеком или иным документов, который выдало лицо, получившее у Вас денежные средства. Ответчик - тот, кому платили. Иск можете подавать по своему месту жительства (ст. 29 ГПК РФ)
СпроситьЗдравствуйте!
В данном случае все зависит от условий договора (ст 421 ГК РФ). Ответчиком по делу будет тот, кто является стороной договора. И вернуть денежные средства должен ответчик.
Спросить
--- Здравствуйте АНЯ, ответчик фирма и соответчик ИП, претензии отправьте обеим, и в исковом заявление указывайте ответчик фирма и соответчик ИП и не ошибётесь. Ст. 131 ГПК РФ вам в помощь. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. 
В данном случае ответчик будет Заказчик указанный в договоре.
АПК РФ, Статья 27. Подведомственность дел арбитражному суду
1. Арбитражному суду подведомственны дела по экономическим спорам и другие дела, связанные с осуществлением предпринимательской и иной экономической деятельности.
2. Арбитражные суды разрешают экономические споры и рассматривают иные дела с участием организаций, являющихся юридическими лицами, граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица и имеющих статус индивидуального предпринимателя, приобретенный в установленном законом порядке (далее - индивидуальные предприниматели), а в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом и иными федеральными законами, с участием Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, государственных органов, органов местного самоуправления, иных органов, должностных лиц, образований, не имеющих статуса юридического лица, и граждан, не имеющих статуса индивидуального предпринимателя (далее - организации и граждане).
Таким образом Ваш спор подведомствен арбитражному суду.
Всего хорошего.
Спросить
С кем вы заключали договор на оказание этой услуги ст 779 ГК РФ Если с фирмой Х то ответчиком должна быть эта фирма
Если ни какого договора не заключали то ответчиком должно быть лицо, которому вы оплатили деньги за услугу.
СпроситьПри оформлении письменного договора, ответчик - сторона договора (во вводной части наименование указано), также можно посмотреть по платежным документам, кому оплачены услуги. При подаче иска в суд, если другая сторона предоставит доказательства, что ответчик иное лицо, сможете привлечь еще одного ответчика или заменить ответчика на надлежащего.
Услуги оказаны на основании Закона РФ О защите прав потребителей. В иске вправе ссылаться на ст. 29, 15, 13 п. 6 Закона.
До обращения в суд стоит подать ответчику письменную претензию.
СпроситьС кем у Вас заключен договор? И кто именно расписывался в документах? Надо смотреть их. Ответчиком может быть как этот индивидуальный предприниматель, так и другое лицо (ст. 131 ГПК РФ)
СпроситьВы заключали договор возмездного оказания услуг. Ваши отношения с исполнителем регулируются Законом "О защите прав потребителей". Претензии Вы можете предъявлять претензии ИП, так как с ним Вы заключали договор, и он оказывал Вам услугу (а находится он по этому адресу, так как у него заключен договор аренды с этим юридическим лицом).
В Вашем договоре должна быть указана цена за услугу и измениться она может только по согласованию между сторонами.
Если услуга Вам оказана некачественно, Вы вправе обратиться к исполнителю с письменной претензией об этом и требовать возврат денег, устранение недостатков работы или возмещения расходов на устранение этих недостатков другим исполнителем. Одно из этих требований Вы вправе предъявить на Ваш выбор в соответствии со ст. 29 Закона.
ИП должен удовлетворить Ваши требования в течение 10 дней с момента получения претензии. В случае отказа или неответа Вы вправе обратиться с иском в суд и требовать также выплаты неустойки, компенсации морального вреда, возмещения убытков и взыскание штрафа.
Спросить
