Какие действия предпринять при повреждении автомобиля - оценка УТС до или после ремонта и выбор СТО
Автоэксперты зарегистрировали повреждения автомобиля, в страховой выбрали СТО на котором будут делать ремонт авто. Утрату товарной стоимости на автомобиль (1 год) делать до ремонта или после как рекомендуют в страховой компании?. За чей счет оценивается УТС.
Мой автомобиль Шевроле-Авео 2007 г.в. пострадал в результате ДТП. Автомобиль застрахован по КАСКО. Но в стоимость ремонта по КАСКО не войдет разбитая противотуманная фара и возмещение УТС (утраты товарной стоимости). К кому можно предъявить иск за противотуманку и УТС: к виновнику аварии или к страховой компании, в которой виновник застрахован по ОСАГО?
Наталия, эти требования необходимо предъявлять к страховщику по ОСАГО, т.к. суды, если гражданская ответственность виновника ДТП застрахована, отказывают в предъявленном к нем иске (указание об этом дано Верховным Судом и следует из смысла ст.1072 ГК РФ). В части, касающейся УТС, ссылайтесь на определение Кассационной коллегии Верховного Суда РФ от 6 ноября 2007 г. N КАС07-566.
СпроситьМой автомобиль был поставлен на ремонт после ДТП. Ремонт выполнен не был, могу ли я с автослесаря взыскать утрату товарной стоимости автомобиля или с компании, там где находился мой автомобиль.
Утрата товарной стоимости может быть взыскана только с причинителя вреда или страховой компании.
СпроситьАвтомобиль застрахован КАСКО. Попал в ДТП, были повреждения. Страхования компания направила машину на СТО, где был произведен кузовной ремонт. Однако во время ремонта не был замечен скрытый дефект: трещина в коробке передач. Это было обнаружено владельцем после приемки автомобиля, через несколько дней. Страховая отказалась делать экспертизу и проводить ремонт. Собственник авто сам провел независимую тех экспертизу, в которой указано, что трещина в АККП - последствие аварии. Вопрос: можно ли судебном порядкетребовать от страховой компании произвести за их счет ремонт автомобиля? Или можно только требовать выплатить страховое возмещение? Применим ли здесь Закон о защите прав потребителей?
Яна, если имеются доказательства о связи ДТП и повреждения, пишите притензию в СК, получаете отказ и обращаетесь в суд. Но оценку предворитель проводите сами с приглашением СК.
Спросить
Яна. В Вашем случае идет речь о скрытом дефекте. Если Вы уже сами прошли экспертизу и имеете заключение на руках, то пишите заявление в СК о выявлении скрытого дефекта в следствии зафиксированного страхового случая. Если откажут, то требуйте письменного отказа. И подавайте в суд. Суд будет на Вашей стороне.
СпроситьВ исковом требовании я прошу компенсацию ремонта + утраты товарной стоимости авто. Утрата товарной стоимости рассчитывается на основе рыночной стоимости авто + всякие коэффициенты (все это было сделано в экспертизе № 1).
Ответчик заказал экспертизу № 2 (судебная), однако судья не поставил вопрос расчета утраты товарной стоимости, а только стоимость ремонта + рыночную стоимость авто.
Могу ли я взять рыночную стоимость из судебной экспертизы, а коэффициенты из старой, рассчитать по формуле утрату товарной стоимости и требовать новую сумму?
Или нужно назначать новую экспертизу, но тогда за чей счет? Не моя же вина, что перед экспертом поставили неполные вопросы.
Вы можете попросить суд назначить повторную экспертизу и поставить перед экспертом нужный вопрос. Если суд назначит повторную экспертизу, то скорее всего она будет за счет сторон. Рассчитать УТС по старой и новой экспертизе вряд ли получится, т.к. имеются противоречия в выводах экспертов.
СпроситьПервое обращение в страховую компанию (Волгоградский офис РосГосСтрах) - 14.03.2011. В тот же день автомобиль передан сотрудникам СТОА вместе с направлением страховой компании. На СТОА обозначили сроки: 5 дней - согласование стоимости ремонта, 7 дней - ремонт. 17.03.2011 документы отправлены сотрудниками СТОА в страховую компанию. 22.03.2011 - по просьбе сотрудников СТОА (для согласования стоимости ремонта) мною написано заявление на дополнительный совместный осмотр автомобиля сотрудником СТОА и страховой компании. 23.01.2011 - доплнительный осмотр и отправка уточнённых документов в страховую компанию. Сейчас 04.04.2011 стоимость ремонта не согласована, соответственно, и сам ремонт ещё не начинали. По информации СТОА: стоимость ремонта - 70 т. р., из которых страховая компания соглашается оплатить только 30 т. р. На запрос страховой компанией полного прайс-листа на ремонт автомобиля СТОА отвечает, что там несколько тысяч наменований и, что они его отправлять по e-mail не будут. Все встали в позу, а дело не движется. Вопрос: как долго может идти согласование стоимости ремонта между страховой компанией и СТОА?, и что делать владельцу автомобиля в такой ситуации?
Здравствуйте Светлана. Вопрос согласования может длиться не ограниченное количество времени т.к. ни одной из сторон это не надо кроме Вас. Поэтому сделайте независимую оценку авто и с данным отчетом обратитесь в СК вот и все, если СК не будет выплачивать страховое возмещение обратитесь в суд. Желаю удачи.
Спросить
Попал в ДТП, машина застрахована по каско - ремонт за счет страховой компании, компания просит реквизиты для перечисления средств, в ремонте отказано - сумма страховки превышает сумму ремонта, как быть, ведь страховали до нового года и стоимость ущерба не равна стоимости автомобиля.
Уважаемый Валерий,
если в полисе указано, что СК должна производить ремонт, то действия СК не обоснованы.
Нужно, как минимум, написать претензию в СК и если СК откажет по ней, или не ответит, то можно данную проблему решать в судебном порядке.
Для более подробной консультации необходимо знакомиться со всеми материалами (полис КАСКО, ответы СК, страховой акт, расчёт стоимости восстановительного ремонта).
Спросить
Обычная ситуация со стороны страхователя, любыми путями создать клиенту проблемы, уменьшить сумму страховой выплаты, направить на "не очень" сервис и т.д. Если сами не в силах бороться, обращайтесь поможем.
СпроситьКак расчитывается потеря товарной стоимости автомобиля? Автомобиль на гарантии, в кредите у банка, будет проходить ремонт у официального дилера. Страховая сказала что потеря товарной стоимости будет проводится после завершения ремонта авто. Есть какие то правила и нормы для этой оценки?
Для определения размера утраты товарной стоимости (УТС) транспортного средства применяется методика РФЦСЭ Минюста РФ. Для расчёта УТС рекомендую вам обратиться к независимому эксперту, самостоятельно это сделать не так просто.
СпроситьСтраховая компания после ДТП отправила на ремонт в СТО, где автомобиль отремонтировали, но спустя месяц при осмотре автомобиля работниками другого сервиса были выявлены существенные недостатки, которые я как девушка при приеме автомобиля после ремонта не заметила. Куда мне обращаться с претензией: в страховую компанию или к руководству СТО? Необходимо ли производить за свой счет независимую экспертизу, и если нужно, то каким образом возместить ее стоимость со страховой компании? Заранее спасибо.
Вам следует собрать документы о недостатках, которые выявил новый сервис, обратиться за экспертизой и с ней к старому ремонтнику с требованием возместить или устранить недоделки.
Спросить
Добрый день. Для начала вам необходимо взять акт от того сервиса в котором эти недостатки были обнаружены. Далее пишите перетнзию в страховую компанию о том, что в представленном ими СТО ремонт был произведен с недостатками. Если уже будет отказ на претензию, тогда уже необходимо обращаться в суд и в суде заявлять экспертизу. Если экспертиза будет в Вашу пользу, то возместить расходы по ней обязана будет страховая.
СпроситьВ первый месяц произошло небольшое ДТП по вине другого водителя, в результате которого автомобиль получил незначительные повреждения. В процессе оформления документов на возмещение ущерба, выяснилось, что необходимо производить ремонт только в рекомендованном страховщиком СТО, страховая компания мотивирует тем, что выгодоприобретателем автомобиля является банк, выдавший кредит, и мы не имеем права требовать выдачи средств на ремонт автомобиля и выбирать самостоятельно СТО. Хотя в договоре КАСКО указано: «Форма страховой выплаты: Калькуляция Страховщика ИЛИ направление на ремонт на СТО, с которой у компании заключен договор (автомобили, находящиеся на гарантии завода — изготовителя, направляются на СТОА официального дилера, с которым у компании Страховщика заключен договор).». Прошу Вас разъяснить, имеем ли мы право требовать страховой выплаты по Калькуляции Страховщика для самостоятельного проведения ремонта автомобиля.
Татьяна, если бы автомобиль не был в залоге у банка, то да. В Вашем случае необходимо подробно изучать кредитный договор, вместе с договором страхования.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
