ООО Кредитэкспресс финанс требует вернуть задолжность перед банком Ренессанс, звонит моей маме и не предоставляет информацию
Меня одолевают звонками с ООО Кредитэкспресс финанс. У меня есть задолжность перед банком Ренессанс, банк со мной на контакт не идет, звонят по 5 раз на дню с ООО Кредитэкспресс. После разговора с ними, начинают звонить моей маме, озвучивают сумму задолжности и требуют незамедлительно вернуть, хотя номер мамы даже банку не предоставляла! Оплачиваю как могу причем на расчетный счет банка, а они мне информацию никакую не предоставляют! Говорят обращаться только в это ООО сумма задолжности не меняется практически никак в кредитэкспресс. Говорила им о том что они не имеют права озвучивать сумму моим родственникам. На что они ответили, что будут продолжать это делать. Законно ли это? куда обратиться? И стоит ли оплачивать вообще?
Анна Борисовна! такая кредитная линия сделала таким образом, что даже оплачивая часть кредита, вы не гасите даже основную сумму долга, а лишь проценты, штрафы и неустойки. Рекомендую вам обратиться в суд с иском о расторжении кредитного договора. Мы профессионально занимаемся таким видом услуг. Обращайтесь лично!
Спросить
У меня просрочка в банке Ренессанс, звонят коллекторы. С ними у меня разговор короткий. Но меня заинтересовала сумма задолжености которую они озвучивают и я позвонила в банк для уточнения информации. По телефону гор. линии мне ответили, что договор передан в работу коллекторского агенства и для уточнения суммы мне необходимо звонить им. Я считаю, что пока я остаюсь клиентом банка и коллекторы работают по агентскому договору, банк обязан предоставлять мне необходимую информацию. Жалоба на действия сотрудников не дала результата. Правомерны ли действия банка?
Если С Вами банк отказывается разговаривать и назвать точную сумму Вашей задолженности, то у Вас имеются все основания для обращения в прокуратуру.
Спросить
Виктория, рекомендую Вам обратиться в банк с заявлением о предоставлении расчета суммы долга и договора уступки права требования.
СпроситьУ меня существует просроченная задолженность перед Банком Ренессанс кредит, в банке по телефону уведомили, что передали долг КредитЭкспресс финанс. Данная организация неоднократно присылала письма по поводу долга, но на запрос о детализации данной задолженности, говорили обратиться в банк, а в банке отправляют в агенство (есть только выписка, без общей суммы задолженности и расшифровки). Задолженность начала выплачивать (на прежний расчетный счет), но по моим подсчетам, сумма явно завышена. Что делать?
Наталья, во-первых, потребуйте у банка копию договора заверенную о передаче долга коллекторам. Мой совет: не платите. Посылайте банк в суд. В суде все платежки, расшифровки с накрутками потребуете. Внимательно изучите договор вместе с юристом. Много чего можно отбить. По ст.333 ГК РФ заявите ходатайство о снижении пени, неустойки, штрафов. И по ст.203 ГПК попросите суд дать Вам рассрочку платежей.
Спросить
У меня есть кредитная карта банка русский стандарт. Бывает у меня возникает задолженность на несколько дней. И тогда сотрудники банка начинают названивать моим родственникам, причём их контакты я никогда банку не давала. Что то можно с этим сделать?! Чтобы банк прекратил звонить людям, чьи данные я даже не предоставляла банку. Не выходить в задолженность, это понятно.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Спросить
Напишите жалобу на имя руководителя отделения, на вашем экземпляре пусть распишутся чтотприняли её
Спросить
Уважаемая Алена! Рекомендую предметно подумать о подготовке и подаче аргументированной жалобы финансовому омбудсмену (это негосударственный орган по внесудебному рассмотрению споров между банками и их клиентами; должность финансового омбудсмена впервые была учреждена в 2010 году при Ассоциации российских банков) Павлу Алексеевичу Медведеву. О порядке и форме подачи жалобы см. Подробнее ➤
Обращаю Ваше внимание, что в пункте 51 Постановления от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" Пленум Верховного Суда РФ разъяснил, что
Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении.
Предлагаю предметно подумать и подать банку заявление - претензию об отзыве своего согласия банку на обработку своих персональных данных. Желаю успеха.
СпроситьУ меня есть справка на руках от банка что задолжности перед ним не имею на даный момент! Крединую карту брал в этом банке! Задолжность имелась до 19 года после 19 года убрали с дело производства задолжность! По истечению 3 лет опять появилась! В банке дали справку что не должен! Получается коллекторы подали но время задолжности было с 16 по 19 год!
Банк выдал вам эту справку, потому что продал ваш долг коллекторам. Поэтому у банка к вам претензий нет. На вас подали в суд на взыскание задолженности?
Спросить
Если долг был уже просужен, то коллектор д.б. сменить взыскателя через суд, вас д.б. уведомить из суда для участия в процессе, ст. 44 ГПК РФ. Исполнительный документ подаётся к исполнению в течении 3-х лет с даты вступления решения суда в законную силу.
Если приставы оканчивали ИП по п. п. 3, 4 ч. 1 ст. 46, то взыскатель вправе вновь подать документы в течении 3-х лет с даты окончания ИП. На сайте ФССП согласно ст. 6.1. ФЗ информация отражается 3 года. Если не успели коллекторы подать приставам ИЛ, то пристав откажет в возбуждении ИП. Однако проверяйте, т.к. приставы с их образованием нарушают Закон и возбуждают ИП за сроками.
Спросить
Доброе утро!
Вам надо отменить судебный приказ!
Вы подайте в суд, вынесший судебный приказ, заявление об отмене судебного приказа с восстановлением пропущенного срока на его подачу (ст.128-129 ГПК РФ).
Суд вынесет определение об отмене судебного приказа, а пристав потом прекратит исполнительное производство.
Спросить
Какие должны быть мои действия если перед банком я не должен, но банк уступил колекторам?
Спросить
Здравствуйте!
Вам необходимо направить в суд ходатайство о восстановлении срока и возражение для отмены приказа.
СпроситьУ меня есть небольшая задолженность перед банком. Меня достают звонками из банка по 10 раз в день, и мало того они звонят моей маме и ей на работу разглашая информацию обо мне. имеют ли они на это права? Куда мне обратится и моей маме.
Мужу (на мой номер) названивает коллекторское агенство Филберт. Он разговаривал с ними не один раз, говорил, что никогда не обращался в данный банк и просил не звонить жене, а звонить лично ему (при чем номер его у агенства есть). Они продолжают звонить именно мне (жене) уже месяц - полтора после разговора мужа. Я им нормально говорю, что звоните ему, а они говорят вот вы жена вы ему и передайте информацию и ещё постоянно звонит автооответчик. Звонили в банк на горячую линию спрашивали есть ли вообще какие-либо продукты банка, нам ответили, что нет. Мы сообщили агенству, а они продолжают звонить дальше. Что делать?
Добрый день!
Кроме отказа от сотрудничества, я бы посоветовала обратиться в банк с заявлением о незаконном требования КА, в полицию или прокуратуру. Если не брали кредиты, то это - мошенничество. Если не хотите дальнейших осложнений, действуйте, телефонные разговоры не помогут никогда.
СпроситьСотрудники банка регулярно звонят моей свекрови на мобильный телефон. Говорят ей, что не могут меня найти, хотя я всю жизнь живу по одному адресу, просят ее передать мне, что я должна банку большую сумму денег и мне нужно ее вернуть до 25.09.2017 г. Законно ли это? Имеет ли право банк звонить посторонним лицам, со свекровью я не живу, не общаюсь, даже я не знаю ее номера мобильного телефона, она никогда не выступала поручителем и вообще к этому банку никакого отношения не имеет. Имеют ли право банк звонить ей?
• Здравствуйте,
Да, они могут ей позвонить и спросить, где вы живёте, если вашей свекрови не угрожают и не совершают каких-то противоправных действий
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьЯ пошла поручителем. Девушка решила себя объявить банкротом, но банк не подает в суд на нее. но зато они мне звонят на дню по 40 раз и угрожают подселить к маме жильцов. Звонят ко всем моим родственникам. Говорят, что у моей мамы на счетах есть крупная сумма пусть она заплатит. Что мне делать? И имеют ли он право звонить к родственникам и разглашать счета.
Если звонят или пишут вам или родственникам, нужно писать заявление в полицию о вымогательстве, ст. 163 УК. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают и давят психологически. Иначе так и не перестанут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.
СпроситьСотрудники банка обзванивают соседей (номера телефонов никогда не указывались в анкетах банка) и озвучивают мою задолженность перед банком и требуют от них, что бы они указали мой номер телефона. Хотя мои контакты не менялись, имеют ли они права звонить соседям.
Добрый день.
Конечно же банк не имеет права, так как это банковская тайна. Скорее всего обзванивают коллекторы. Напишите жалобу в прокуратуру и в полицию.
Спросить
Добрый день. Такие действия кредитора неправомерны.
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"СпроситьКоллекторы не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. Указанное согласие должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа. При этом должник в любое время вправе отозвать такое согласие, сообщив об этом лицу, которому оно дано.
Вне зависимости от наличия согласия должника не допускается раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и его взыскании и любых других персональных данных должника для неограниченного круга лиц, в том числе путем размещения в Интернете или посредством сообщения по месту работы должника.
Нет, такого права у них нет, более того после вступивших в силу 01.01.2017 года поправок можно отказаться от взаимодействия с кредиторами и они и Вам звонить не смогут. Но это все не решит самой проблемы, а именно не избавит от кредитного долга. Хотя сейчас есть законные способы избавиться от кредитов. Поможет в этом деле кредитный адвокат.
С Уважением, Адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Здравствуйте Ольга! Безусловно, подобные звонки незаконны. Но для более подробного понимания Вашей истории, необходимо разбираться в ней. Для этого советую Вам для начала позвонить нам. Тем более мы с Вами находимся в одном городе.
СпроситьВзял кредит в банке Русский Стандарт. Не успеваю во время оплатить кредит. Каждый раз задерживаюсь с оплатой на 2-3 недели. Сотрудники банка звонят с 9 до 10 утра, когда я еще сплю после ночной смены и так как я не беру трубку начинают звонить всем моим знакомым. Причем я не давал их номеров банку. Банк нашел мою страницу в контакте, узнал с кем встречаюсь и как то нашли номер родителей моей девушки. Звонят им и обращаются как к тестю и теще. Рассказывают о моей задолженности и спрашивают номер их дочки (моей девушки) чтобы связаться со мной. Еще в течении дня мне несколько раз звонит с банка автоответчик, где слышится дважды-Алла, алло. И связь прекращается. Как отучить банк звонить моим тестю и теще, а перезванивать только мне? и правомерны ли их действия?
Запишите на диктофон все эти звонки. Обращайтесь к адвокату для составления в адрес банка претензии-требования о расторжении кредитного договора. В случае игнорирования Ваших требований для обращения с иском в суд с целью расторжений кредитного договора, взыскания компенсации морального вреда. В суд приглашайте для допроса в качестве свидетелей, знакомых, родственников, которых коллекторы потревожили своими незаконными звонками. Параллельно напишите заявление в прокуратуру, приложите копии звонков, укажите перечень свидетелей.
Спросить
