Банк Русский стандарт требует возврата долга за несуществующий договор на кредитную карту - что делать?
₽ VIP
В 2005 году был взят кредит на телефон в банке русский стандарт. Кредит был выплачен полностью. После этого пришла кредитная карта на имя моей мамы. Карту активировали по телефону. Никакого договора на карту не составляли. Счет на карту и телефон был один. Мы воспользовались этой картой. Выплачивали ежемесячно в течении 4 лет. в счет выписке было указано что если платить по 2 тыс руб то счет закроется за 2 года. Платили по 3 тыс. руб.лимит карты 50 тыс. выплатили 90 тыс. позвонили в банк и нам сообщили что мы еще должны 45 тыс руб. выплаты по карте прекратили. Из банка стали звонить каждый день и требовать выплату этих денег. Передали дело в калекторский отдел. Я разговаривал с сотрудниками этого отдела и попросил счет выписку за все то время когда выплачивались деньги. Также попросил копию договора на катру. На что мне сотрудник ответил что я зря так делаю и тем самым подставляю маму. Ни договора ни счет выписку мне не предоставили. Через неделю прислали из банка уведомление о взыскании имушества.
Что делать в данной ситуации? Стоит ли обратиться в суд? кто прав данной ситуации? (банк или клиент?)
Настоятельно рекомендую не реагировать на провокации коллекторского агентства - любые взыскания производятся только в судебном порядке. В Вашем случае бремя доказывания неисполнения Вами обязательств и обоснования истребуемой суммы лежит на банке.
Спросить
Первое впечатление - Банк не прав. Что бы ответить объективно необходимы документы. Что бы их получить- обратитесь в Банк ПИСЬМЕННО.
Не могли бы Вы выслать на мой электронный ящик электронный вариант упомянутого Вами уведомления о взыскании имущества? После этого можно будет говорить предметно.
Никого Вы не подставляете. Не беспокойтесь.
Спросить
Денис, обратитесь в банк с письменной претензией, вам обязаны выдать всю информацию по кредиту (ставку, платежи и т.д.). Кроме того, советую обратиться с жалобой в Управление Центрального Банка России по г. Санкт- Петербургу и Ленинградской области на подобные действия Банка, так как налицо нарушение некоторых требований ФЗ "О банках и банковской деятельности" - в нарушение его положений Банк скрыл от вас существенные условия кредитования, раз возникли между вами таки еразногласия по поводу ставки кредита и платежей. Также согласен с мнением коллеги не реагируйте на так называемых коллекторов, поймити порядок взыскания определен законом- исключительн через суд, а испорлнением решения суда, вступившего в законную силу занимаются судебные приставы исполнители, а ни какие-то коллекторы. Удачи
Спросить
Вообще-то банк, скорее всего, присылал Вашей маме ежемесячные выписки по тому адресу, который она указала при заключении первого кредитного договора. Но если их у нее нет, то следует обратиться в банк за выпиской. Банк ее наверняка даст, такие сведения у них имеются. В счете-выписке банка "Русский стандарт" действительно приводилась схема погашения долга за два года при ежемесячной выплате 3000 рублей, но там было указано, что это в случае, когда первоначальный долг составляет 30 000 рублей, а если Вы взяли 50000, то ежемесячная выплата для полного погашения за два года должна быть больше.
И еще: после того, как Вы перестали платить, банк мог передать право на взыскание долга с Вашей мамы другой организации - коллекторскому агентству. Там сведений о периоде, когда долг еще не образовался, может и не быть.
Взыскать с Вашей мамы долг и обратить взыскание на имущество агентство действительно сможет только через суд, но, наверное, не лишним будет заранее узнать реальное состояние ее кредитного счета. В суде можно заявить о несоразмерности суммы штрафных санкций убыткам банка, и попросить ее уменьшить.
СпроситьВ дополнение к данным вам ответам. Если вы точно указали обстоятельства и ваша мать действительно с банком не оформляла письменный договор кредита с использованием карты-тогда в соответствии со ст. 820 ГК РФ у вашей матери не имеется кредитных обязательств перед банком. Поскольку она уже уплатила банку гораздо больше, чем получила-она больше банку ничего не должна. Никаких процентов, пени, штрафов и т.д. Не слышал, чтобы при аналогичных обстоятельствах банк "Русский стандарт" обращался в суд, поскольку не может представить письменные доказательства наличия кредитного договора. А при его остутствии и реешния суда о взыскании с гражданина быть не может.
Спросить
У меня имелась карта банка Русский Стандарт, лимит по карте 50000 рублей. В 2005 году я активировал карту. До сегодняшнего момента я не могу закрыть данную карту, мне кажется, что банк меня обманывает. Думаю, что я уже переплатил сумму лимита данной карты. Как быть, помогите.
У меня кредитная карта банка Русский Стандарт. Я ее активировала по телефону. Картой не пользовалась и денег не снимала. Через месяц после активации банк прислал смс о задолженности по карте. Подскажите как правильно мне расторгнуть договор на кредитную карту.
Банк "Русский стандарт" одобрил мне кредитную карту. Карту выдали, там же в банке активировали. Но на карте денег нет. Обращалась в банк с вопросом: Почему карта на нуле. Мне сказали: Что на карту нужно положить свои деньги. Сумма денег любая. Чтобы банк видел, что я пользуюсь картой и тем самым лимит будет повышаться. Почему банк так поступает, какая цель преследуется? Довериться или нет?
В 2005 г. была активирована карта банка Русский стандарт по телефону на сумму 30.000 руб. Были названы проценты-28% годовых. Договора не было, банк ссылается на договор который был подписан при покупке телефона. За телефон кредит был выплачен полностью. Затем банк прислал мне карточку и я её активировала. Было выплачено по кредиту по карточке 59.500 руб. Последний платеж был сделан в июле 2009 г. Минимальный платеж был рекомендован-1200 руб. Банк выставил задолженность ещё 34000 р. Я не стала платить и Банк передал моё дело в агентство по сбору долгов.
Хотелось бы получить помощь в вот каком вопросе: Мой муж оформлял кредит по карте банка Русский стандарт. Полное погашение мы произвели 1,5 года назад. Сейчас нам звонит сотрудник банка и требует оплатить штраф за пользование картой. Якобы мы должны были после полного погашения съездить в Челябинск и сдать карту в банк, а с банка получить справку о сдаче карты. На мой вопрос, откуда я должна была знать о том,
что мне нужно сдать карту? Сотрудница ответила, что это указано в договоре по карте. Однако, никакого договора нам не присылали, а карта была активирована по телефону. Я сообщила сотруднику банка, о том, что пока я не увижу договор с подписью о том, что я ознакомлена с условиями использования карты, ничего оплачивать не буду. Сотрудница пригрозила мне увеличением штрафа до 5 тысяч и сказала, что дело будет передано третьим лицам. Скажите кто прав в данной ситуации? Мне этот банк уже все нервы вымотал, я уже очень сильно пожалела, что связалась с этим банком.
Спасибо.
Брал компьютер в кредит (Альфабанк). Дали кредитную карту. Менеджер банка сказал что карта нулевая. Через пол года пришло смс на тел. лимит карты 25000 руб., еще через пару мес. лимит карты 50000 руб. Через какое-то время понадобились деньги. Позвонил в банк. Сказали что действительно лимит карты был увеличен, т.к. Я оплатил кредит за компьютер. Платил 2 года кредит, пользовался картой (совершал покупки). Недавно решил прочитать соглашение между мной и банком (аферта). - там первым пунктом стоит - лимит карты 3000 (три тысячи) руб., об увеличении не было ни слова. Если Я оставлю на карте 3000 тыс. и перестану платить. Сможет ли банк подать на меня в суд?
В банке был кредит и карта, не был выплачен и по судебному решению зп карту арестовали приставы. Сумма была внесена полностью на ЗП карту, ее сняли и сняли с карты ограничения. Но справка из банка не была взята о закрытии кредита. Через пол года банк говорит что и по кредиту и по карте задолженности. Правомерно ли это или можно оспорить? Банк давит на то, что справка не была взята о закрытии.
, магазину я выплатила все положенные мне деньги, в 2003 от банка Русский Стандарт мне пришло письмо и там была кредитная карта на 30 тыс рублей, в ней было написано, что я добросовестно выплатила за холодильник деньги, то они высылают мне карту на 30 тыс руб, я ее активировала и выплачивала по этой карте каждый месяц, получилась общая сумма 55 тыс руб, в 2010 году мне приходит уведомление от некой органицации ООО Кредит Экспресс, якобы я должна еще банку Русский Стандарт 5 тыс руб, что я не вернула кредитную карту Русскому Стандарту и из за этого у меня образовалась задолжность, я считаю что если я,не подписывала ни какой договор с банком и полностью расчиталась с ним, ни кому не должна банк Русский Стандарт передал мою задолжность некой организации по вышибанию денег ООО Кредит Экспрес, у этой вместо уридического адреса на уведомлении было написано просто а/я,когда я попросила у них юридический адрес, то они мне отказали и сказали, что с клиентами разговаривают только исключительно по телефону ни каких подтверждающих документов о полномочии на взыскания долга от Русского Стандарта к ООО Кредит экспресс у них тоже нет, звонят практически каждый день с угрозами, как от них защититься, за ранее большое Вам спасибо.
В 2003 году закончил выплаты по кредиту банка Русский Стандарт. В июне 2012 года мне позвонили из Агентства по сбору долгов с информацией, что на мое имя в 2004 году была выпущена кредитная карта. Деньги с карты все сняты. Имеется долг, который был переуступлен банком этому агентству.
Я не подавал заявление в банк о выдаче кредитной карты. Я не получал кредитную карту. В течение восьми лет от банка Русский Стандарт мне не приходили никакие уведомления о долге. Так же мне ни разу не позвонили по телефону об имеющейся задолженности, о которой я узнал только в июне этого года. Что делать в такой ситуации? Заранее спасибо.
Взял у банка кредит 750000 руб. мне предложили этим же договором получить вторую карту на 40000 руб. подумали с женой и согласились получить карту. Приехал подписал договор. У договоре было прописано что карта выдаётся бесплатно и не за что платить не надо. Кагда позвонил работник банка и предложил приехать и забрать карту, он также сообщил что банк изменил условия договора за выпуск карты с меня сняли с первого кредита 10000 рублей и на карте не 40000 а 10000 лимит. Законно это?
