Как защититься от телефонного террора со стороны Совкомбанка при незаслуженной контактной информации?
Наша знакомая взяла кредит в Совкомбанке и без нашего согласия оставила наш телефон в качестве контактного. В течение полугода банк терроризирует нас телефонными звонками по неуплате долга по кредиту. Мы никакого отношения к Совкомбанку не имеем. Как нам защититься от телефонного террора?
Уважаемый Виктор Алексеевич! Разъясняю Вам, что пожаловаться на действия банка – кредитора, вытекающие из его правоотношений с заемщиком должником, которые доставляют неудобства, чем нарушают Ваши права и/или законные интересы, Вы вправе, обратившись в (с приема, почтовым отправлением и/или через Интернет-приемную на сайте), в частности, региональное управление:
1) Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (сокращенно Роспотребнадзор) — государственный орган, уполномоченный на надзор и контроль в области защиты прав потребителей: в рамках своей компетенции Роспотребнадзор может проверить, соблюдает ли банк обязательные требования законодательства о защите прав потребителей, при наличии нарушений — выдать предписание об устранении; может привлекать банки к административной ответственности и накладывать штрафы.
2) Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (сокращенно – Роскомнадзор, Подробнее ➤. У этого органа много разных функций, но для Вас имеет значение одна: защита персональных данных (любые сведения о человеке, с помощью которых его можно однозначно идентифицировать: паспортные данные, адреса, номера телефонов). Роскомнадзор рассматривает жалобы потребителей на неправомерное использование их персональных данных банковскими службами по взысканию долгов без их разрешения.
Спросить
Родствиники взяли кредит сейчас не платят, без нашего ведома дали наш домашний телефон, имеет ли банк надоедать нам своими звонками?
Нет не имеет право если с вас требуют деньги обратитесь в полицию по факту вымогательства.
СпроситьНаш номер телефона-домашний без нашего ведома был предоставлен в качестве контактного телефона при оформлении кредита в банке Хоум-Кредит.
Теперь каждое утро в 6:20-6:30 утра нам звонят и сообщают что есть задолженность по выплате кредита и требуют предоставить данную личность взявшую кредит.
На все наши объяснения, о том что этот человек никогда не проживал по данному адресу и не был владельцем данного номера телефона, операторы банка отвечают что ваш номер телефона был предоставлен как контактный номер телефона.
Как нам избавиться от этих звонков.
Владимир здравствуйте!
В следующий раз когда Вам снова позвонят, попросите представится, с какого учреждения Вас беспокоят, ФИО, должность звонившего, затем, без криков и угроз спокойно сообщите им что если они хотят вернуть деньги взятые в кредит, то пусть обращаются в Суд, Вы ни какого отношения к кредиту не имеете, и если еще раз позвонят то вы Вынуждены будете обратится в прокуратуру, звонки должны прекратится. Если нет, обратитесь в прокуратуру. Желаю удачи!
СпроситьБрат взял кредит и не платит. А мой телефон указал как контактный без моего согласия. Теперь совкомбанк достал звонками. Какие мои прова нарушает банк и как от них отвязаться.
Вам следует обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Саратовской области и Прокуратуру Саратовской области с заявлением с просьбой запретить Банку использовать Ваши персональные данные (в том числе обеспечить их изъятие у третьих лиц) и принять меры по привлечению к ответственности лиц (как юридических, так и физических), нарушивших законодательство об обработке персональных данных, которые вышли за рамки своей компетенции и незаконно использовали информацию о Ваших персональных данных в своем интересе
В заявлении необходимо указать, что Банком нарушено законодательство об обработке персональных данных, незаконно получена и использована (возможно), передана третьему лицу) информация о Ваших персональных данных, и тем самым, нарушено Ваше право на неприкосновенность частной жизни.
СпроситьНаш знакомый взял кредит и указал наш телефон в качестве контактного. Кредит вовремя не выплачен. Дело о неуплате будет передано в суд. Представитель коллекторского бюро сказал, что мы так же можем каким то образом пострадать в результате это ситуации. Правда ли это?
Дмитрий, если Вы не поручитель. то коллектор соврал, более того. можете ему пригрозить. что это он пострадает, т.к. беспокоит Вас понапрасну и Вы не имеете никакого отношения к кредиту.
Спросить
Неправда. Коллекторы часто оказывают психологическое давление на людей, чтобы ускорить возврат долга. Если вы не подписывали никаких договоров, то нечего их бояться.
Спросить
Если вы не подписывали никакие документы по кредиту, то вы не имеете к нему никакого отношения и ничего не должны.
СпроситьДмитрий, если Вы не являетесь поручителем, не подписывали никаких документов при предоставлении кредита Вашему знакомому и т.д., то самое страшное, что Вас может ожидать, если кредитор обратиться в суд, это дача объяснений в суде. И то, если суд сочтёт, что это необходимо.
СпроситьЗдравствуйте, Дмитрий.
Пострадают только Ваши нервы, если Вы договор не подписывали и не являетесь поручителем. Но коллекторы нервы вымотают капитально, возможно придется номер менять. Пусть обращаются в суд сколько угодно, Вас это не коснется
СпроситьМоя знакомая при оформлении кредита в Совкомбанке дала мой номер телефона без моего ведома. На данный момент перестала платить кредит и мне каждый день звонят с Банка по поводу погашения кредита. Номера телефонов разные, поэтому невольно беру трубку. Пожалуйста, посоветуйте, как избавиться от назойливых звонко специалистов Совкомбанка. Поменять номер не могу, поскольку многие мои контакты завязаны на действующий номер. Спасибо.
Здравствуйте! В пункте 5 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" предусмотрено, что направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
Следовательно, Вы можете направить им заявление о несогласии на взаимодействие по взысканию просроченной задолженности.
СпроситьНас одолевают работники банка звонками, мы не имеем никакого отношения к банку. Кто та дал наш телефон теперь не платит. Подскажите пожалуйста как найти управу на них.
Напишите им письменно претензию о том что вы не знаете того кто оставил ваш номер телефона как контактный. Приложите копию справки о зарегистрированных жильцах в вашей квартире.
СпроситьЯ брал кредит в ДЖИ-Мани банк, но с мая 2014 г. долг по кредиту с меня требует Совкомбанк, Уведомления о переходе моего долга я не получал, При обращениии в Совкомбанк о предоставлении мне договора о переуступке долга или каких нибудь других докуменнтов. Мне было отказано, Сейчас я плачу деньги Совкомбанку хотя считаю что это неправильно.
Здравствуйте!
Согласно ст. 385 Гражданского кодекса РФ, должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.
СпроситьМой сын брал кредитную каточку в Совкомбанке, без поручителей, сейчас он неплатежеспособен, Совкомбанк донимает меня звонками, чтобы я погашала этот кредит, но у меня свой кредит, ради погашения которого мне пришлось уехать из дома. Как сделать чтобы меня перестали донимать звонками?
Как сделать чтобы меня перестали донимать звонками?
Здравствуйте, Татьяна Александровна.
Установите на свой телефон программу "Антиколлектор". Все поступающие до установления данного приложения коллекторские звонки блокируйте. В чёрный список. Также заявление в полицию по ст.163 УК РФ - вымогательство.
Спросить
Мой сын брал кредитную каточку в Совкомбанке, без поручителей, сейчас он неплатежеспособен, Совкомбанк донимает меня звонками, чтобы я погашала этот кредит, но у меня свой кредит, ради погашения которого мне пришлось уехать из дома. Как сделать чтобы меня перестали донимать звонкамиПодайте жалобу в Центробанк на сайте. Иных способов нет.Спросить
