Законодательство о защите прав потребителей

Содержание:

  • Какой иск подать на ГАЗПРОМ? Административный или в рамках ГПК?
  • Можно ли руководствоваться законом о защите прав потребителей?
  • Отказываются вернуть деньги за неиспользованный период
  • Учитывая, что данный договор был заключен мной для удовлетворения моих личных потребностей, считаю,
  • Какие предпринять дальнейшие действия по расторжению кредитного договора с Банком
  • Прекращение ИП на основании документа, исключающего право требования по кредитному договору
  • Возврат денежный средств за подписку (онлайн курсы)
  • Компе
  • (исправлено) Если на ноутбуке я пишу стихи и потом их публикую,
  • Если на ноутбуке я пишу стихи и потом их публикую, чтобы другие читали, не получая за это деньги -
  • Как заставить ВГТРК выполнят её обязанности - транслировать свои программы в диапазоне УКВ (FM)
  • Договор подряда. Физ лицо как предприниматель
  • Как действовать дальше, чтобы подать иск в суд?
  • Правомерное ли поведение покупателя?
  • Вопрос юристу по недвижимос
  • В акте КО указано, что недостатки должны быть устранены не позднее 45 дней после осмотра.
  • Обман при покупке страховки
  • Это законно? Куда пожаловаться?
  • Иск к больницуе
  • Решение задач
  • Голосование собственников жилья
  • Правомерно ли данное определение Мосгорсуда?
  • Маркетплэйс не возвращает денежные средства за некачественный товар.
  • Можно ли расторгнуть Договор займа, если дело уже передано коллекторам?
  • Защит прав потребителей
  • 5. Может ли суд счесть неправильным, что я первичное заявление о возврате денег направила по Whatsapp, а не почтой на юр.адрес?
  • Полагаю, что 7930 руб. списаны с моей банковской карты за некие ненужные мне юридические услуги,
  • ОТКАЗ В ВОЗВРАТЕ БИЛЕТОВ на речную прогулку.
  • Отсутствие ответа продавца на претензию потребителя как отдельный вид нарушения.
  • Закон о ЗПП при споре по дог. юридических услуг между физических лиц
27.01.2023, 12:10
• г. Ростов-на-Дону

Какой иск подать на ГАЗПРОМ? Административный или в рамках ГПК?

С Газпромом был заключен договор на техобслуживание в купе с прочими в 2016 г. Компания осуществила техническое подключение лишь в конце 2020 г. - декабрь, в результате долгой борьбы с ней, включая суды. Договора не переоформлялись. С момента подключения 3 года не прошло. Сегодня Газпром требует заключение нового договора на ТО, и уже выслали уведомление об отключении 22 февраля по причине отсутствия договора на ТО. Созвон с руководителем районного отдела и ссылка на закон не дали результата. Хождение по кабинетам различных начальников и доказывание своей правоты с тыканьем пальчиком в законодательство, результата не принесет - за 4 года саботажа пройдены все этапы переговоров (дошла до министра, министра посадили) - безрезультатно. Понимают только общение через суд. Поскольку обжаловать надо быстро, подскажите какой способ защиты в данном случае выбрать - я думаю что административный иск, но я могу участвовать только в качестве совместно проживающего члена семьи. Хозяйка дочь и ее не будет в городе. По адресу у меня временная регистрация на 40 лет. Или лучше в порядке ГПК, но тогда как должен называться такой иск? О неисполнении договорных обязательств? Об установлении юридического факта? Я затрудняюсь. Отстаивая свое право еще год жить спокойно без звонков и требований людоедской организации, я ссылаюсь на ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 14 мая 2013 г. № 410, п. 37:

Договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования заключается в письменной форме на срок не менее 3 лет и вступает в силу со дня его подписания последней из сторон этого договора.

В случае заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования до завершения процедуры подключения (технологического присоединения) к сетям газораспределения объектов капитального строительства, в отношении которых заключается такой договор, исполнение обязательств специализированной организации осуществляется со дня подписания газораспределительной организацией и потребителем акта о подключения (технологическом присоединении) . (Дополнен - Постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2020 № 305)

Юрист г. Краснодар
27.01.2023, 18:50

Здравствуйте Галина.

Нет правильного ответа на Ваше сообщение.

Договора нет на ТО. . Значит отключат газ. Идите в межрегионгаз. Заключайте договор а потом жалуйтесь. Иск административный. Удачи.

Вам помог ответ?ДаНет
21.01.2023, 19:22
• г. Волгоград

Можно ли руководствоваться законом о защите прав потребителей?

ООО «Принтерра» приобрело в конце декабря 2018 года принтер, но при подключении выяснилось, что он в неработоспособном состоянии, не печатает. Юрист ООО «Принтерра» потребовал обменять товар, но продавец отказался, так как это технически сложный товар. В январе 2019 года представитель юридического лица отдал принтер на гарантийное обслуживание в сервисную службу обозначив срок ремонта 45 дней, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей. Договора на поставку у юридического лица нет, только счет, который был оплачен безналичным способом. Можно ли руководствоваться законом о защите прав потребителей? Какой способ защиты может быть избран юридическим лицом в данном случае?

Юрист г. Барнаул
21.01.2023, 19:27

Здравствуйте. Конечно нельзя.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
21.01.2023, 19:34

Задачки платно. Или сами решайте.

Вам помог ответ?ДаНет
26.12.2022, 19:19
• г. Москва

Отказываются вернуть деньги за неиспользованный период

На сайте https://eda-privet.com 02.11.2022 мной была произведена оплата в размере 27 руб. 00 коп. за пробный период.

07.11.2022 с меня сняли согласно тарифу за следующие 19 дней., а именно 1881 руб. 00 коп. Т.к. я отключила подписку в этот же день

07.11.2022 мне обязаны вернуть всю сумму списания.

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг), продавец в свою очередь обязан вернуть деньги за неиспользованный период.

07.11.2022 я написала заявление на возврат.

09.12.2022 мне пришёл Отказ удовлетворить мои требования о возврате денежных средств за неиспользованные дни.

После чего я написала в Роспотребнадзор, которые мне также написали отказом, написав нижеследующее:

Поскольку вопросы, связанные со списанием денежных средств с банковской карты, регулируются специальным (банковским) законодательством, то законодательство в сфере защиты прав потребителей в данном случае не применимо. В этой связи события, изложенные в Вашем обращении, не могут быть предметом разбирательства со стороны Управления Роспотребнадзора. Сообщаем, что федеральные органы исполнительной власти не наделены полномочиями по принуждению хозяйствующих субъектов к исполнению гражданско-правовых обязанностей, а также по принятию административных мер, направленных на возмещение убытков или возврат денежных средств потребителю.

Согласно ст. 11 Гражданского Кодекса Российской Федерации Вы вправе обратиться в суд, поскольку спорные вопросы и принудительное обеспечение Ваших законных прав может осуществляться только в судебном порядке.

В связи с чем у меня вопрос, есть смысл подавать в суд и какой шанс его выиграть?

Юрист г. Москва
26.12.2022, 19:22

Добрый день!

Тут все зависит от содержания договора оферты сайта.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
26.12.2022, 19:42

Подавать, или не подавать в суд - решать только вам Вам. Юристы не гадалки, события не предвидят.

Вам помог ответ?ДаНет
02.12.2022, 14:24
• г. Йошкар-Ола

Учитывая, что данный договор был заключен мной для удовлетворения моих личных потребностей, считаю,

Если я попросил банк во время коронавируса 6 месяцев каникул, он мне не отказал но и попросил до принести документы (уже не помню что) но затем когда я не смог их добыть я отправил ему (объяснение почему я не могу их получить) банк ушел в броневик на протяжении нескольких месяцев, а потом написал что со мной он не согласен и требует всю сумму. Я кончено договорился и пообещал платить в два раза больше и платил но здесь происходит неожиданное то что теперь суммы стали в месяц другие аони не внесены в договор то договор после этого ничтожен. Плюс более 30 дней молчание банка этого хватит чтоб автоматом признать договор не договор.

В соответствии с положениями ст.450 и ст.451 ГК РФ договор (в том числе кредитный) может быть изменен по решению суда при существенном изменении обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

В соответствии с п. 2 ст. 451 ГК РФ, если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут судом при наличии одновременно следующих условий:

1. в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;

2. изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;

3. исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;

4. из обычаев делового оборота или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

В соответствии с ч.2 ст.452 Гражданского кодекса РФ требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии – в тридцатидневный срок. Предложение о расторжении договора было направлено Ответчику 27.01.2015 г. Ответа на предложение получено не было.

Учитывая, что данный договор был заключен мной для удовлетворения моих личных потребностей, считаю, что к возникшим из него отношениям подлежит применению законодательство о защите прав потребителей – Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1. В соответствии с ч.3 ст.17 Закона о защите прав потребителей потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Юрист г. Ханты-Мансийск
02.12.2022, 14:32

Вопрос то какой у вас?

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
02.12.2022, 14:44

Мысль ваша не закончена. Что хотим?

Вам помог ответ?ДаНет
29.11.2022, 08:46
• г. Кострома

Какие предпринять дальнейшие действия по расторжению кредитного договора с Банком

28 апреля 2017 года моя мама обратилась по объявлению в Медицинский центр красоты и здоровья (ООО "Квартет") для бесплатной диагностики спины. Оказывая психологическое воздействие, сотрудники данной компании заключили с мамой договор купли-продажи с одновременным подписанием кредитного договора от имени КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), но по факту кредит был оформлен и выдан сотрудниками ООО "Квартет", в нарушении требований действующего законодательства по оформлению и выдачи кредита (кредит выдан некредитной организацией в тот же день, тем самым не было возможности и времени проверить платежеспособность клиента, мама не была в полной мере ознакомлена с индивидуальными и общими условиями кредитования, отсутствовала возможность детального ознакомления с договором из-за нарушения установленного законом порядка выдачи потребительского кредита). При заключении договора купли-продажи не были соблюдены в полной мере требования Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Заключая договор купли-продажи маме не была предоставлена полная информация о свойствах товара, его применении и реальной стоимости. Тем самым, она была введена в заблуждение и приобрела товар, не подходящий ее здоровью по медицинским показателям (мама перенесла операцию по онкологии, у нее есть справка о противопоказаниях в медицинском лечении). Также маму пытались заставить посетить медицинские процедуры, которые ей противопоказаны. На следующий день 29.04.2017 г. я с мамой обратились в Медицинский центр красоты и здоровья (ООО "Квартет") с претензией о расторжении договора купли-продажи и возврату денежных средств на кредитный счет КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) с последующим расторжением кредитного договора. В претензии был получен отказ в связи с отсутствием юриста. Был получен отказ Банка в расторжении кредитного договора. 29.04.2017 в адрес ООО "Квартет" и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) по почте заказным письмом с уведомлением были направлены претензия о расторжении договора купли-продажи и возврате средств банк и заявление с требованием расторжения кредитного договора. КБ "Ренессанс Кредит" отказался предоставлять документы по кредиту, так как по словам сотрудника Банка кредит выдан ООО "Квартет", а не Банком. Банку не известно ФИО лиц, оформивших и выдавших кредит. Дополнительно с мамой был заключен договор добровольного страхования без личного согласия мамы на заключение данного договора, сославшись на то,что заключение является обязательным. 29.04.2017 г. в КБ "Реннесанс Кредит" (ООО) с нашей стороны было обращение по телефонному разговору, электронной почте на официальном сайте, а также личная явка в беларусское отделение по адресу Большая Грузинская д. 62 с требованием получить всю необходимую документацию по кредиту, принять заявление с требованием не осуществлять перечисление денежных средств в ООО "Квартет" и расторгнуть кредитный договор. В обращении было отказано. В адрес Банка направлено заявление по почте с заказным письмом с уведомлением. Банк не дал развернутого объяснения как произошла выдача кредита. Из слов сотрудника Банка можно сделать вывод что Банк предоставляет займ ООО "Квартет", а уже ООО "Квартет" выдает кредиты физическим лицам, при этом физическое лицо, получив кредит несет ответственность уже перед Банком, но сам Банк не проверяет платежеспособность клиента, не владеет документацией по кредиту, не знает кто из сотрудников ООО "Квартет" занимается оформлением и выдачей кредита. ООО «Квартет» заставило маму подписать доверенность на предоставление компании права от ее имени открыть кредитный счет и предоставить в Банк всю необходимую документацию по кредиту. Доверенность была составлена с нарушением действующего законодательства, в частности Гражданского кодекса Российской Федерации, доверенность нотариально не заверена, отсутствует номер доверенности в реестре, обязательные реквизиты.

Фирма г. Москва
29.11.2022, 08:52

Исходя из обстоятельств изложенных Вами полагаю, что ООО «Квартет» не является кредитной организацией и соответственно не имеет лицензию на осуществление банковской деятельности. Вам следует обратиться в правоохранительные органы по факту осуществления деятельности подлежащей лицензированию без лицензии ООО «Квартет», а также по факту предоставления ООО «Квартет» услуг не отвечающих требованиям безопасности и одновременно обращаться в суд с требованием признании сделки по заключению кредитного договора и договора купли-продажи, заключенных с ООО «Квартет» недействительными в силу того, что Вы при заключении указанных сделок были ведены в заблуждение (ст. 178 ГК РФ)

Вам помог ответ?ДаНет
29.11.2022, 08:30
• г. Балашиха

Прекращение ИП на основании документа, исключающего право требования по кредитному договору

24 сентября 2018 года мировой суд принял решение о взыскании задолженности по договору займа в пользу ООО «Центр юридических решений» . 25 Октября 2018 года решение суда вступило в законную силу. Но позднее срока обжалования я получил письмо № 14-6-45/11166 от 28/09/2018 из ЦБ РФ, в котором «Центр юридических решений» Юридический адрес: 644042, г. Омск, Бульвар Победы, дом 3, офис 3 ИНН 5507257404, ОГРН 1175543031740, КПП 550701001 не является участником финансового рынка на территории РФ, таким образом не имело права требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) . Право требования по кредитному договору, может быть передано лишь субъектам, выполняющим кредитную деятельность, статус которых установлен ФЗ РФ «О банках и банковской деятельности», то есть, организация, имеющая лицензию на право осуществления банковской деятельности. Банк и иная кредитная организация может уступить долг только другому банку и иной кредитной организации. Письмо Роспотребнадзора от 23.08.2011 N 01/10790-1-32 "О практике применения судами законодательства о защите прав потребителей при замене лица в договорном обязательстве (по делам с участием территориальных органов Роспотребнадзора)" «Включение банком и иной кредитной организации в кредитный договор с гражданином условия о допустимости уступки требования и передачи информации, относящейся к банковской тайне, третьему лицу, не обладающему статусом кредитора, является нарушением прав потребителей.» Из пункта 1 ст. 388 ГК РФ, пункта 51 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности. Согласно определению Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 14 июля 2011 г. N ВАС-8679/11 Банк и иная кредитная организация не может уступить свои права требования по кредитному договору третьим лицам. У пристава производство возбуждено только 16 Октября 2019 года. Вопрос: можно прекратить или окончить исполнительное производство, ведь ООО «Центр юридических решений» не имеет права требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) то есть со мной?

Адвокат г. Калининград
29.11.2022, 08:39

У приставов на этом основании прекратить нельзя. Вам нужно было подавать заявление о пересмотре судебного постановления.

Вам помог ответ?ДаНет
Фирма г. Москва
29.11.2022, 08:49

Добрый вечер! Основания для прекращения исполнительного производства предусмотрены ст.43 ФЗ «Об исполнительном производстве», прекращение — ст.47 ФЗ «Об исполнительном производстве». Согласно п.4 ст.2 ст.43 ФЗ «Об исполнительном производстве» исполнительное производство прекращается судебным приставом-исполнителем в случае отмены судебного акта, на основании которого выдан исполнительный документ. В данном случае вновь выявленные обстоятельства могут быть основанием для пересмотра судебного акта по вновь открывшимся обстоятельствам (ст.392 ГПК РФ). И только если суд отменит судебный акт, это будет являться основанием для прекращения исполнительного производства.

Вам помог ответ?ДаНет
Сергей
Пользователь г. Пермь
29.11.2022, 10:04

Внимание! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.

Приставы исполняют решение суда и вам его необходимо изменять, отменять.

Пока вы решаете вопросы, то сохраняйте себе прожиточный минимум для трудоспособного населения в России, ст. ст. 69, 70, 98, 99 ФЗ № 229-ФЗ.

Вам помог ответ?ДаНет
22.11.2022, 10:18
• г. Москва

Возврат денежный средств за подписку (онлайн курсы)

Вчера подводя свой бюджет за дня заметил списание плату за подписку, которую я не отменил. В прошлых случаях писал в тех поддержку был возврат денежный средств. Тот сказали нет. (я изначально покупал подписку за 1060, а за следующей квартал списали 1770).

Ответ из тех поддержке:

Между нами был заключён лицензионный договор (https://htmlacademy.ru/docs/courses/license-agreement) на использование интерактивных курсов на условиях автоматической пролонгации, им мы руководствуемся предоставляя доступ к материалам. Это соглашение составлено на основе действующего законодательства и актуальной судебной практики.

Лицензионный договор заключается с пользователем в порядке акцепта оферты. По оферте, акцепт — это внесение лицензионного платежа, а дата заключения договора — дата поступления от пользователя денежных средств за использование интерактивных курсов.

Поэтому, как только вы нажимаете кнопку «Оплатить», вы принимаете условия договора о том, что подписка продлевается автоматически (п. 3.1., п. 3.1.1., п. 7.2.), что неиспользование интерактивных курсов не является основанием для отмены (п.4.4), ровно, как и отсутствие уведомлений о продлении (п.7).

Для каждого пользователя мы оставляем на странице оплаты (https://htmlacademy.ru/pricing) информацию об условиях подписки и предлагаем ознакомиться с ними до первого платежа.

При совершении первого платежа пользователь даёт платёжной системе распоряжение держателя банковской карты на списание денежных средств.

Когда заканчивается первый оплаченный период, если пользователь не отказался от автоматического продления договора, платёжная система на основании распоряжения пользователя и действующего лицензионного договора осуществляет автоматическое списание лицензионного платежа в счёт использования интерактивных курсов.

Информацию об автопродлении мы никоим образом не утаиваем — она доступна на сайте, мы не вводим пользователей в заблуждение. В доказательство своих слов прилагаю скриншот страницы об оплате, на которой указаны все условия, с которыми перед совершением первого платежа пользователь может беспрепятственно ознакомиться.

Что касается Постановления правительства РФ № 612 «Об утверждении Правил продажи дистанционным способом» и Федерального закона «О защите прав потребителей», на которые вы ссылаетесь — они работают в отношении товаров, работ, услуг. Между тем интерактивные курсы — это объект авторского права. И по договору мы предоставляем право использования на основании лицензионного договора. Отношения сторон регулируются Частью 4 ГК и договором. Поэтому Постановление правительства РФ № 612 «Об утверждении Правил продажи дистанционным способом» и Федеральный закон «О защите прав потребителей» не регулируют сферу отношений, связанную с предоставлением доступа к объектам авторского права.

Как грамотней им ответить? И на что ссылаться. Спасибо!

Юрист г. Саратов
22.11.2022, 10:21

Для начала ищите в договоре пункт "расторжение договора" , он там должен быть обязательно. Действуйте в соответствии с его положениями. Также направьте претензию с требованием расторжения договора.

Вам помог ответ?ДаНет
16.11.2022, 10:29
• г. Курск

Компе

Необходима консультация перед подачей заявления в суд Американскую частную компанию, занимающаяся разработкой, изданием и цифровой дистрибуцией компьютерных игр.

У меня проблема заключается в том, что сервис по продаже игр Steam заблокировал мой аккаунт, на который я вложил приличную сумму денег.

Я ездил на отдых в Турцию, сменил регион и немного был ошеломлён от цен, всё программного обеспечение, которое продаётся на площадке в ЕС и США, а также Азии дешевле чем в СНГ аж в целых 10 раз.

Пример Турция/Польша/Китай – программного обеспечение которое представляет из себя компьютерную игру стоит 500-800 Рублей (в переводе на рубль), а в России 2300-6500 Рублей.

Когда я поднял тему на форуме, почему русский народ и страны содружества обманывают и накручивают цену, я получил блокировку аккаунта в сообществе Steam, все было хорошо, на следующий день блокируется полностью мой аккаунт, я теряю возможность покупать, обменивать и трейдить навсегда.

Причина блокировки: «Abusing regional pricing» - Злоупотребление региональными ценами.

Почитав внимательно правила, за первичное нарушение выдаётся предупреждение, ну не как блокировка.

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"

Убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товара (работы, услуги), подлежат возмещению изготовителем (исполнителем) в полном объеме.

Компания Valve лишила меня прав общаться с друзьями, это ущемление прав человека. – Конституция Глава 2. Статья 41. Основные права, свободы, долг и обязанности человека и гражданина. Право на общение. – нарушено.

С связи с блокировкой некоторые купленные игры стали не доступны, на аккаунте имеется большая коллекция игр, за которые я заплатил свои кровные, которые я хочу вернуть и потребовать от компании комплексацию морального ущерба в 5-ти кратной сумме, вложенной на аккаунт.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, подлежит возмещению причинителем вреда при наличии его вины. Размер возмещения вреда определяется судом, если иное не предусмотрено законодательными актами.

Юрист г. Смоленск
16.11.2022, 11:04

Очень интересная ситуация, разрешение которой без диалога невозможно.

Вам помог ответ?ДаНет
20.10.2022, 01:55
• г. Хабаровск

(исправлено) Если на ноутбуке я пишу стихи и потом их публикую,

(исправлено) Если на ноутбуке я пишу стихи и потом их публикую, чтобы другие читали и давали мне обратную связь (прошу их об этом, а они соглашаются), не получая за это деньги - я потребитель ноутбука или предприниматель?

СИТУАЦИЯ

С одной стороны потребитель потому что занимаюсь исключительно личным увеличением.

С другой стороны предприниматель т.к. делаю это для людей а не только для души, чтобы другие читали и по договоренности со мной давали мне обратную связь. - т.е. у нас есть договор о взаимных личных услугах

Фактор получения прибыли как я понял вообще не важен исходя из толкования ВС понятия предприниматель цитата (постановление 7 от 1994, оно утратило силу но такой интерпретацией пользуются и сейчас)

"суды не вправе руководствоваться законодательством о защите прав потребителей при разрешении споров, вытекающих из отношений между гражданами, вступающими в договорные отношения между собой с целью удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности..."

Ну и мудреные законы!

Адвокат г. Хабаровск
20.10.2022, 06:52

Согласно статье 2 Гражданского кодекса РФ, что предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг.

Соответственно публикация стихов в интернете не является предпринимательской деятельностью.

Вам помог ответ?ДаНет
20.10.2022, 01:51
• г. Хабаровск

Если на ноутбуке я пишу стихи и потом их публикую, чтобы другие читали, не получая за это деньги -

Если на ноутбуке я пишу стихи и потом их публикую, чтобы другие читали, не получая за это деньги - я потребитель ноутбука или предприниматель?

СИТУАЦИЯ

С одной стороны потребитель потому что занимаются исключительно личным увеличением.

Струнной стороны предприниматель т.к. делаю это для людей а не только для души, чтобы другие читали.

Фактор получения прибыли как я понял вообще не важен исходя из толкования ВС понятия предприниматель цитата (постановление 7 от 1994, оно утратило силу но такой интерпретацией пользуются и сейчас)

"суды не вправе руководствоваться законодательством о защите прав потребителей при разрешении споров, вытекающих из отношений между гражданами, вступающими в договорные отношения между собой с целью удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности..."

Ну и мудреные законы!

Юрист г. Чебоксары
20.10.2022, 01:52

[quote]я потребитель ноутбука или предприниматель?[/quote]

1. пользователь ноутбука;

2. не предприниматель.

Вам помог ответ?ДаНет
13.10.2022, 05:10
• г. Анадырь

Как заставить ВГТРК выполнят её обязанности - транслировать свои программы в диапазоне УКВ (FM)

В соответствии с законодательством России ВГТРК обязана предоставить населению на всей территории России бесплатно прослушивание своих программ Радио Маяк», «Радио России», «Вести ФМ» в диапазоне УКВ (FM). Диапазоны УКВ и FM это одно и то же, только УКВ это расширенный, а FM это только часть диапазона УКВ и предназначен для приёма работающих там радиостанций на пользовательские приёмники.

Вопрос.

Как заставить ВГТРК выполнять возложенные на неё обязанности?

Применим ли в данном случае Закон о защите прав потребителей?

Кто-нтбудь сталкивался с такой проблемой в своей практике?

Юрист г. Москва
13.10.2022, 06:00

Вас больше ничего в этой жизни не волнует, кроме вгртк?

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
13.10.2022, 10:33

..услуга безвозмездная исходя из бюджетной обеспеченности... обязать только при наличии бюджетных обязательств

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 3 декабря 2009 г. N 985

О ФЕДЕРАЛЬНОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЕ

"РАЗВИТИЕ ТЕЛЕРАДИОВЕЩАНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

НА 2009 - 2018 ГОДЫ"

Вам помог ответ?ДаНет
19.09.2022, 21:44
• г. Тюмень

Договор подряда. Физ лицо как предприниматель

Я – заказчик. У меня заключен договор подряда с физическим лицом на ремонт квартиры. Срок выполнения работ истек (просрочка 50 дней). Почти вся сумма оплачена (переводы Сбера по номеру телефона, указанному в договоре как телефон для оплаты).

Хочу предъявить подрядчику претензию о возврате денежных средств в течение 10 дней и далее обратиться в суд с требованиями по Закону "О защите прав потребителей" на основании следующего положения:

«Исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.» (п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Из доказательств для суда, что он осуществляет именно предпринимательскую деятельность у меня есть

1. Его голосовое сообщение в Viber, где он говорит: «Скинул тебе формат договора, который сейчас заключил в «Название Жилищного комплекса», почитай… типичный договор, я по нему работаю. Не у кого нет к договору вопросов.». Также есть этот его «типичный договор» на электронной почте, куда он его и отправил (адреса эл. почты с которой он отправлял и на которую отправлял в итоге были указаны как контактные данные сторон в действующем договоре).

2. Там же в переписке Viber он пишет, что «Cейчас один объект заканчиваем. Там обшивка балкона вагонкой. Есть второй объект, он у нас строится не спеша».

3. В переписке в Viber есть фото/видео его работ по укладке плитки.

4. На его странице в инстаграме (запрещен в РФ), где он мне и дал свой телефон, есть перечень ремонтных работ, которые он выполняет. Вероятно, теперь инстаграм (запрещен в РФ) нельзя использовать как доказательство в суде?

Планирую заверить эти доказательства у нотариуса.

Уверен, что данный человек имеет доход только от ремонтов квартир.

На словах он мне заявлял, что является самозанятым и платит налоги. Но по сервису налоговой «Узнать ИНН» - номер по его данным не пробивается.

Как считаете, достаточно ли будет этих доказательств? Стоит ли писать жалобу в Налоговую, Роспотребнадзор? Как лучше поступить, чтобы судится по Закону "О защите прав потребителей"?

Выбор пал на Закон "О защите прав потребителей" поскольку в таком случае, видимо, не придется доказывать объем не сделанных работ и проводить экспертизу качества и тп.

Юрист г. Красногорск
19.09.2022, 21:59

К сожалению, он физик, поэтому закон "О защите прав потребителей" не пройдет.

С уважением.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
19.09.2022, 22:02

Указанный вами закон не регулирует отношений с физлицами, выбирайте другой способ.

Вам помог ответ?ДаНет
Студент г. Тула
19.09.2022, 22:12

Здравствуйте. Доказательств Вам хватает, но не для Закона о защите прав потребителей, если исполнитель не является юрлицом.

Вам помог ответ?ДаНет
08.09.2022, 14:05
• г. Йошкар-Ола

Как действовать дальше, чтобы подать иск в суд?

Муж индивидуальный предприниматель. Предоставляет услуги по индивидуальному пошиву одежды и аксессуаров. Обратилась заказчица с запросом о пошиве 2 шопперов, устно договорились о всех нюансах заказа (материал, детали, размеры) и сроках изготовления, внесла предоплату (наличные). По готовности изделий отправили изделия Яндекс-доставкой по адресу заказчика. При получении муж заказчицы позвонил и яростно начал требовать вернуть предоплату т.к.товар им не нравится. Несмотря на п.4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г 2300-1 "О защите прав потребителей" для минимизации спорной ситуации мы решили вернуть предоплату переводом на банк. Карту заказчицы и договорились, что товар вернут обратно. Но, заказчик обманул, при получении предоплаты товар оставил себе (ссылаясь, что карта заказчицы под арестом и деньги списали приставы). Заказчица требовала вернуть деньги наличными (но, Законодательство не запрещает возвращать деньги с расчетного счета, если покупатель ранее оплатил товары наличными). На контакт покупатель не идет, заблокировал в мессенджерах. Мы написали заявление в полицию (предоставили данные покупателя, чек операции перевода предоплаты, скрин доставки товара), с нами связался участковый, взял показания с обеих сторон. Спорная ситуация не решилась. Покупатель не вернул товар продавцу. Как действовать дальше, чтобы подать иск в суд?

Юрист г. Ханты-Мансийск
08.09.2022, 14:07

Направляйте покупателю претензию о возврате одежды, ждите дней 10 и можете подавать в суд иск о возврате имущества и оплаты неустойки и расходов.

Вам помог ответ?ДаНет
Фирма г. Воронеж
08.09.2022, 14:13

Здравствуйте! Для подачи искового заявления в суд вам нужно для защиты своих интересов, вы должны:-подготовить пакет документов, подтверждающих неправомерность требований;-заручиться поддержкой юриста или же найти адвоката;-составить покупателю претензию.

Вам помог ответ?ДаНет
02.09.2022, 20:02
• г. Йошкар-Ола

Правомерное ли поведение покупателя?

Муж является индивидуальным предпринимателем. Покупатель сделал заказ на индивидуальный пошив. Сделал предоплату (наличными). При получении заказа в оговоренный срок клиент решил отказаться и агрессивно требовал вернуть предоплату (что противоречит п. 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Товар, купленный по индивидуальному заказу, возврату не подлежит). Для минимизации спорной ситуации было принято решение вернуть предоплату (переводом на карту т.к законодательство не запрещает возвращать деньги с расчетного счета, если покупатель ранее оплатил товары наличными. Поэтому мы вправе выбрать любой способ возврата). Предоплату вернули (чек об операции есть, Банк получателя перевод зафиксировал), а товар покупатель вернуть отказался, ссылаясь на то, что карта арестована, деньги он не увидел т.к. списали приставы и требует вернуть предоплату тогда и вернет товар. Правомерное ли поведение покупателя? Какой закон защищает продавца в таких случаях?

Юрист г. Таганрог
02.09.2022, 20:04

То что деньги у него списали приставы-его проблема, теперь он должен вернуть товар, так как формально у него нет оснований для его владения.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Екатеринбург
02.09.2022, 20:04

Добрый день, продавца также защищает закон о защите прав потребителей и гражданский кодекс. Если покупатель не возвращает товар, тогда обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании полной стоимости товара.

Вам помог ответ?ДаНет
Фирма г. Москва
02.09.2022, 20:45

Здравствуйте Юля. Он обязан вернуть товар.

Вам помог ответ?ДаНет
23.08.2022, 09:44
• г. Волгоград
₽ VIP

Вопрос юристу по недвижимос

Нахожусь в творческом тупике. Помогайте.

Вопрос из старой темы. Год судебных тяжб по расторжению дду и выплате всего и вся по причине повышенного шума встроенных в дом тп. О наличии тп под окнами дольщику не довели. Судебная экспертиза показала превышение нормативных значений шума от тп.

Как следует из мануалов судебной обзоров фз-214 является специальным над ЗоЗПП, который в свою очередь является специальным над ГК РФ. Т.е. порядок применения норм: ищём в фз-214, не нашли - ищем в ЗоЗПП, не нашли - ищем в ГК РФ.

С другой стороны есть требования п.2 ст.3 ГК РФ, согласно которым нормы гражданского права, содержащиеся в других законах, должны соответствовать настоящему Кодексу.

Поскольку вопрос касается судебного расторжения дду обращаемся к п.1.1 ст.9 фз-214, регламентирующей порядок расторжения дду по требованию дольщика в судебном порядке. В силу его скудности ничего полезного там не находим и вынуждены обратиться к ЗоЗПП. По данному вопросу ничего там не находим и переходим к ГК РФ.

Согласно п.2 ст.450 ГК РФ: "По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора."

В переводе на человеческий: существенным является такое нарушение, которое влечёт для другой стороны невозможность достижения цели договора. Здесь уже проще. Цель по дду: комфортное проживание в своей квартире без вредных воздействий тп и иного инженерно-технологического оборудования. В итоге цель не достигнута. Если бы дольщик знал об этом, то договор бы он не заключил. Фз-214 о существенности недостатков не в курсе.

Однако, есть ещё ЗоЗПП, который имеет иной взгляд на существенность нарушений благодаря "пролившему свет" на данный вопрос Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей":

13. Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать: а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями...; б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги)..."

Естественно зачем дольщику, который 2 года не мог нормально спать по ночам из-за шума тп и которому про тп под окнами не сообщили при заключении дду (иначе бы он его не заключил), нужно устранение каких-то там недостатков в течение ещё неизвестно какого времени и без каких-либо гарантий.

Как всё перечисленное (фз-214, ЗоЗПП и ГК РФ) взаимоувязывается понять не удаётся.

Застройщик по понятным причинам захочет поустранять шумы по тп. Подопытными не ему быть в этом случае. Скорее всего заявит ходатайство о назначении строит-техн. Экспертизы, которая должна в итоге подтвердить, что указанное нарушение устранить можно.

Ирония данного вопроса заключается в том, что встраивание/пристраивание тп к жилым домам запрещено обязательным требованием п.4.10 СП 54.13330.2011. Но застройщик мужественно данный запрет преодолел и превозмог путём разработки самопальных СТУ. Надзорные органы конечно же никаких нарушений не усмотрели и выдали все разрешения. Отступление от обязательных требований п.4.10 СП 54.13330.2011 в СТУ прописана и в качестве формальных компенсирующих мероприятиях в том числе значится: выполнение требований санитарного законодательства.

Вопрос. Как в этих условиях направить суд в правильном направлении (применении п.2 ст.450 ГК РФ), а именно расторгнуть дду и исключить попытки застройщика проводить эксперименты по устранению недостатков тп?

Просьба в ответах указывать ссылки на нормы.

Юрист г. Санкт-Петербург
23.08.2022, 10:06
Это лучший ответ

Здравствуйте, Игорь!

Категория "существенного нарушения договора одной из сторон", указанная в п. 2 ст. 450 ГК РФ, является оценочной.

В каждом конкретном случае суд будет выяснять и оценивать, насколько нарушение договора одной из сторон повлекло для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В Вашем случае суд будет выяснять, действительно ли наличие шума от ТП в значительной степени лишает Вас того, на что Вы вправе были рассчитывать при заключении ДДУ. Выяснит, что да, лишает.

А далее суд должен применить специальное законодательство, ЗоЗПП, и выяснить, является ли этот недостаток существенным (в нашем случае - устранимым).

И если окажется, что он является устранимым (или может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени), то суд может и отказать в требовании о расторжении ДДУ.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Иркутск
23.08.2022, 11:00

Забавно у вас всё получается - вы всё смешали в одну кучу.

Во-первых, вы НЕ сможете расторгнуть ДДУ. Как понимаю, вы уже квартиру приняли и зарешистрировали право собственности. Так что это вопрос отпадает сам собой.

Вы привели ст.9 ФЗ-214. Там четко определены основания для расторжения.

Но вам следует руководствоваться ЗоЗПП

Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 23 декабря 2020 г. утвержден Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 4 (2020), пунктом 26 которого высшая судебная инстанция поддержала территориальный орган Роспотребнадзора в г. Санкт-Петербурге, привлекший к ответственности застройщика за нарушение прав потребителей.

[quote]Другое условие договора предусматривает единственный способ восстановления нарушенных прав потребителя – участника долевого строительства в случае, если объект долевого строительства построен с отступлением от условий заключенного договора, приведшим к ухудшению качества такого объекта. Согласно условиям договора в случае, если объект построен с недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, то участник вправе потребовать от застройщика безвозмездного устранения недостатков в разумный срок. Таким образом, потребитель был лишен договором права требовать соразмерного уменьшения цены договора, а также возмещения своих расходов на устранение недостатков.

Немаловажно, что судьи Верховного Суда Российской Федерации сделали также важное толкование соотношения положений специального Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» (далее - Закон № 214-ФЗ) и Закона «О защите прав потребителей». Разрешая спор по существу они указали, что диспозитивный характер положений частей 2 и 5 статьи 7 Закона № 214-ФЗ, допускающий указание в договоре участия в долевом строительстве иных условий, определяющих действия сторон в упомянутых случаях, ограничен Законом № 2300-1, который гарантирует потребителям определенный объем их прав. Право на установление иных условий договора не может рассматриваться как основание к ограничению предусмотренных законом прав потребителя. Диспозитивность специальных норм, регулирующих отношения в области долевого строительства, направлена прежде всего на защиту более слабой стороны отношений в строительстве, в частности физического лица – участника долевого строительства, и может применяться в этих целях, устанавливая для указанных лиц больший объем прав, чем предусмотрено законодательством о защите прав потребителей, улучшая тем самым положение потребителя, а не ухудшая его положение.[/quote]

Договор можно расторгнуть на любом этапе его исполнения. После исполнения можно расторгнуть, например, если договор рамочный, а вы не планируете продолжать отношения с контрагентом.

У вас договор исполнен.

То есть оснований именно ДЛЯ расторжения ДДУ у вас нет - ни по ФЗ-214, ни по ЗоЗПП

Что делать.

А добиваться в соответствии с ЗоЗПП исправления ошибок и/или добиваться "убирания" ТП ввиду нарушений норм

P.S. Кстати, в п.4.10 вообще о ТП нет речи.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Владикавказ
23.08.2022, 11:14
Это лучший ответ

Здравствуйте Игорь

Соглано Постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 6 июня 2014 г. N 35 "О последствиях расторжения договора"[b]договор можно расторгнуть по основаниям[/b], [u]предусмотренным [/u]

[b]в законе[/b], ином правовом акте [b]или договоре[/b] либо по соглашению сторон.[quote]Для применения п.2 ст. 450 ГК РФ-Нарушение может быть названо существенным согласно закона или отражено в договоре[/quote]. [quote]Если же нарушение не названо в законе или договоре основанием для расторжения, то надо доказать суду, в чём заключается существенность такого нарушения.[/quote]

[b]В вашем случае в законе о дду названо основание по рассторжению договора[/b] в связи с существенным нарушением его условий - [b]нарушения требований к качеству объекта долевого строительства, что сделало его непригодным для предусмотренного договором использования,[/b] [u]благоприятного проживания[/u], при котором уастник дду вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора в соответствии с п.3 ст.7 Федерального закона от 30 декабря 2004 г. N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) во взаимосвязи с ч.2 ст.450 ГК РФ со ссылкой на п. 4.10 СП 54.13330.2011 и заключение специалиста об оказании вредное воздействия

[quote] В подвальном, цокольном, первом и втором этажах жилого здания (в крупных и крупнейших городах* в третьем этаже) допускается размещение встроенных и встроенно-пристроенных помещений общественного назначения, за исключением объектов, оказывающих вредное воздействие на человека.

[/quote]

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Калининград
23.08.2022, 13:11
Это лучший ответ

Здравствуйте,

Можете, если недостаток является существенным и делает жилое помещение непригодным для проживания.

[quote]Согласно части 3 статьи 7 Федерального закона «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», в случае существенного нарушения требований к качеству объекта долевого строительства или не устранения выявленных недостатков в установленный участником долевого строительства разумный срок участник долевого строительства в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора и потребовать от застройщика возврата денежных средств и уплаты процентов в соответствии с частью 2 статьи 9 настоящего Федерального закона.[/quote]

В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 9 ФЗ от дата N 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», участник долевого строительства в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора в случае существенного нарушения требований к качеству объекта долевого строительства.

Системное толкование приведенных положений закона, позволяет прийти к выводу о том, что установленные ими гарантии качества относятся к основным характеристикам объекта строительства, определяющим возможность его использования по назначению.

Согласно положениям преамбулы Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» к существенным недостаткам относятся недостатки товара (работы, услуги), которые делают невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением либо которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после устранения, либо для устранения которых требуются большие затраты, либо вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора.

Начать нужно с того, что обратиться к застройщику с уведомлением об одностороннем отказа от исполнения договора. [b]Дела такой категории рассмативаются с обязательным назначением экспертизы.[/b]

[u]Согласно статье 9 Закона № 214-ФЗ, дольщик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора участия в долевом строительстве, отправив уведомление застройщику, если тот[/u]:

[quote]Превышает срок передачи объекта долевого строительства на два месяца и более;

Отказывается устранять недостатки, которые ухудшают качество жизни в нем или делает жилье непригодным для жизни, а также отказывается соразмерно уменьшить цену договора или выплатить компенсацию;

Существенно нарушает требования к качеству квартиры или дома;

В иных установленных федеральным законом или договором участия в долевом строительстве случаях.[/quote]

Если ДДУ заключался до 1 июля 2018 года и деньги дольщика поступили непосредственно к застройщику (до перехода на проектное финансирование или использования счета эскроу), дольщик вправе потребовать выплатить ему неустойку. Ее размер обычно прописывается в договоре (договорная неустойка). При этом он не может быть меньше, чем тот, что указан в законе (законная неустойка). В соответствии с положениями Закона № 214-ФЗ, сумма неустойки составляет 1/300 от ставки рефинансирования Банка России, действующей на день исполнения обязательств по возврату денежных средств, а если участником долевого строительства является гражданин, указанные проценты уплачиваются застройщиком в двойном размере. Указанные проценты начисляются со дня внесения участником долевого строительства денежных средств или части денежных средств в счет цены договора до дня их возврата застройщиком участнику долевого строительства.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Реутов
23.08.2022, 15:06
Это лучший ответ

Игорь, добрый день.

Ваш оппонент конечно заявит ходатайство о назначении строительно-технической Экспертизы, которая должна в итоге подтвердить [b]или опровергнуть, что указанное нарушение устранить можно.[/b]

Поэтому рано говорить о том, что суд вынесет неправосудное решение.

[b]Конечно суд, при определении понятия существенности недостатка должен исходя и из результатов экспертизы [/b], но суд исследует и иные материалы.

[i]Вы укажите суду, в отдельных дополнительных пояснениях к иску, что встраивания или пристраивание ТП к жилым домам запрещено, исходя из требований п.4.10 СП 54.13330.2011.

(СП 54.13330.2011 СВОД ПРАВИЛ

ЗДАНИЯ ЖИЛЫЕ МНОГОКВАРТИРНЫЕ

Multicompartment residential buildings

Актуализированная редакция

СНиП 31-01-2003) [/i], а [b]СТУ обязаны соответствовать законодательству Российской Федерации в области обеспечения единства измерений

Приказа Минстроя России от 30.11.2020 N 734/пр (ред. от 22.10.2021) "Об утверждении Порядка разработки и согласования специальных технических условий для разработки проектной документации на объект капитального строительства" (Зарегистрировано в Минюсте России 18.12.2020 N 61581)[/b]

______________________________________

С уважением.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
23.08.2022, 16:19
Это лучший ответ

Здраствуйте!

Дольщик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора участия в долевом строительстве, отправив уведомление застройщику.

Федеральный закон "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" от 30.12.2004 N 214-ФЗ (последняя редакция)

Превышает срок передачи объекта долевого строительства на два месяца и более;

Отказывается устранять недостатки, которые ухудшают качество жизни в нем или делает жилье непригодным для жизни, а также отказывается соразмерно уменьшить цену договора или выплатить компенсацию;

Существенно нарушает требования к качеству квартиры или дома;

В иных установленных федеральным законом или договором участия в долевом строительстве случаях.

Договор у вас считается исполненным.

Суд будет руководствоваться результатами экспертизы.

Приказ Минстроя России от 30.11.2020 N 734/пр (ред. от 22.10.2021) "Об утверждении Порядка разработки и согласования специальных технических условий для разработки проектной документации на объект капитального строительства" (Зарегистрировано в Минюсте России 18.12.2020 N 61581)

Вам помог ответ?ДаНет
10.07.2022, 08:05
• г. Москва

В акте КО указано, что недостатки должны быть устранены не позднее 45 дней после осмотра.

Пожалуйста, есть ли основания для претензии застройщику в моей ситуации.

Заключён ДДУ с застройщиком, в котором прописан гарантийный срок на устранение недостатков строительства, выявленных после сдачи. Гарантийный срок на дом — пять лет, на оборудование — три года. Дом сдан, квартира принята.

В апреле при установке кондиционера обнаружено повреждения питающего провода, подключить кондиционер невозможно.

Я написала заявку в УК, был назначает комиссионный осмотр (я ждала его 1,5 месяца). В акте КО указано, что недостатки должны быть устранены не позднее 45 дней после осмотра. Также это прописано в п.1 ст.20 Закона о защите прав потребителей.

Прошло 45 дней и после моего напоминания застройщик уведомил меня о переносе сроков ещё на 3 недели. При этом, согласно законодательству, такой перенос возможен по соглашению, а не в одностороннем порядке.

Юрист г. Барнаул
10.07.2022, 08:09

Ответили на ваш вопрос.

Вам помог ответ?ДаНет
Фирма г. Барнаул
10.07.2022, 08:13

Единственный вариант это обратиться с иском в суд и обязать застройщика по суду устранить недостатки.

Также можно написать жалобы в стройнадзор и прокуратуру о одностороннем переносе сроков застройщиком, что существенно нарушает ваши права на пользование жилым помещением.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
11.07.2022, 10:06

Да, есть основания для предъявления претензий в связи с нарушением обязательств застройщика, основанных как на законе так и на договоре.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Вам помог ответ?ДаНет
27.03.2022, 11:34
• г. Санкт-Петербург

Обман при покупке страховки

20.06.2020 мною было приобретено два смартфона Samsung Galaxy S20+ в магазине, расположенном по адресу: Пулковское шоссе 25 ТРК «ЛЕТО». Стоимость двух смартфонов составила 107982 (сто семь тысяч девятьсот восемьдесят два) рублей ноль копеек. При покупке смартфонов попросили продавца-консультанта Киселева Сергея Сергеевича (ФИО написано на основании чека) добавить к покупке страхование смартфонов от всего, в том числе от падения/попадания воды. Продавец-консультант показал страховку, которая нам подходит, и мы с мужем оплатили покупку. Стоимость двух страховок составила 13023 (тринадцать тысяч двадцать три) рубля ноль копеек. Обе страховки были активированы вовремя.

03.03.2022 один из устройств упал на асфальт и повредился экран. Когда я позвонила в Альфастрахование, мне было отказано в услуге по ремонту смартфана, так как в чеке пробита совсем другая страховка, которая просто продлевает гарантию от производителя на 4 года.

4.03.2022 я поехала в магазин, в котором был приобретен товар, написала заявление, описав свою ситуацию и мне озвучили, что срок рассмотрения 10 дней. В заявлении была написана просьба о решении вопроса с ремонтом/заменой устройства, у которого произошел страховой случай, а также оформить правильную страховку на второе устройство. По истечению срока рассмотрения заявления я позвонила в магазин и мне сказали, что данный продавец – консультант уже не работает в магазине и мое заявление направлено в Москву для рассмотрения. Сроков рассмотрения моего заявления мне не озвучили. На сегодняшний день прошло 19 дней, а ответа от магазина я не получила.

Так как ждать, когда магазин решит вопрос, не представляется возможности, прошу решить вопрос о возврате денежных средств за смартфон и за неправильно оформленную страховку в сумме: 53991 (пятьдесят три тысячи девятьсот девяносто один) рублей стоимость смартфона и 6511 (шесть тысяч пятьсот одиннадцать) рублей стоимость страховки. Итоговая сумма возврата 60502 (шестьдесят тысяч пятьсот два) рублей. А также оформить правильную страховку на второе устройство в кратчайшие сроки.

Прошу разрешить ситуацию как можно скорее, так как по истечению установленных законодательством сроков мною будут отправлены жалобы в Роспотребнадзор, Общество защиты прав потребителей и иные инстанции, а также будет подано исковое заявление в суд.

На какие статьи делать ссылки? Претензию уже отдала в магазин, прислали отказ.

Юрист г. Нижний Новгород
27.03.2022, 11:36

Здравствуйте!

Обратитесь в суд с иском в порядке ФЗ о защите прав потребителей.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Барнаул
27.03.2022, 11:36

Обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Санкт-Петербург
27.03.2022, 11:41

Здравствуйте!

Досудебный порядок урегулирования спора вы уже прошли, поэтому можно подавать исковое заявление в суд и Жалобу в Роспотребнадзор.

В судебном порядке дополнительно взыскивать неустойку, компенсацию морального вреда по ст 15 Закона о Защите прав потребителей, и на основании п. 6 ст. 13 ЗПП 50% потребительский штраф от суммы присужденной судом.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Санкт-Петербург
29.03.2022, 12:26

При таких обстоятельствах, («…было отказано в услуге по ремонту смартфона, так как в чеке пробита совсем другая страховка…» … на претензию «…прислали отказ…»), чтобы дать вам рекомендацию о дальнейших действиях надо получить от вас информацию об обстоятельствах заключения договора страхования со страховой компанией Альфастрахование, содержание претензии и ответа на нее.

Вам помог ответ?ДаНет
26.02.2022, 19:03
• г. Калуга

Это законно? Куда пожаловаться?

Как вернуть деньги от юриста, который представлял мои интересы в суде и натворил таких делов, что в шоке. Я забрала у неё доверенность. А вот про деньги-она сослалась на рекомендации о минимальных ставках за юр помощь оказанную адвокатами, утверждённую советом адвокатской палаты. Хотя она далеко не адвокат, а просто ип с окведами юриста. Так же в ответ на мою досудебном претензию ошибалась в датах, суммах и исковеркала моё заявление. Так же в этом ответе ссылалась на то что она выполняла (какие-то акты, заявления, проекты мирового соглашения, ходатайства, изучение судебной практики ой и изменений законодательства) этого вообще ничего не было и в суде представлено не было, мною подписано не было, ну просто напечатала-типо вот работала. По описи передаваемых мне документов-ни один пункт из перечисленных не значится (просто иск который в мой адрес, и копии передаваемых мною ей документов) И оказывается я ей осталась ещё должна. Так как я оплатила всю сумму по договору разом, а раз решила расторгнуть вот мол смотри что по прайсу я ей осталось должна. И на основании статей о защите прав потребителей-она мне отказывает в возмещении денег. Это законно? Куда пожаловаться? Как наказать такую мошенницу?

Юрист г. Барнаул
26.02.2022, 19:04

Взыскивайте убытки в судебном порядке.

Вам помог ответ?ДаНет
Адвокат г. Ростов-на-Дону
26.02.2022, 19:04

Пожалуй, никак нельзя вернуть деньги, к сожалению. В следующий раз нужно более внимательно относится к юристам при выборе. Особенно к тем, которые называют себя адвокатами, не являясь таковыми.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Казань
26.02.2022, 19:05

Иск в суд подавать. Но бремя доказывания вашей правоты лежит целиком на вас.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Саратов
26.02.2022, 19:06

Нужно подробно разбираться во всем, Вам остаётся обратиться в суд, при этом нужно понять, каковы перспективы.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Пермь
26.02.2022, 19:07

Добрый день! Сначала напишите ей претензию о расторжении договора об оказании юр услуг и возврате суммы. После ее ответа идите с иском в суд о защите прав потребителей с теми же требованиями, дополнительно маральный вред еще добавите. Параллельно можете написать жалобу в прокуратуру и в следственный комитет о проверке ее деятельности. Но у Вас должны быть к заявлениям приложены все доказательства Ваших обвинений.

Вам помог ответ?ДаНет
17.02.2022, 13:01
• г. Волгоград

Иск к больницуе

Прошу ответить на вопросы.

Я направил исковое заявление в суд по возмещению морального вреда и нанесения тяжкого вреда здоровью в больнице.

Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 января 2010 г. N 1 г. Москва "О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина"

Пациент — потребитель. Больница, поликлиника или медицинский центр — исполнитель. Если больница не предоставила полную и достоверную информацию о схеме лечения, она нарушила закон и права пациента. Этим можно воспользоваться?

Медицинское учреждение может избежать ответственности только в том случае, если докажет, что его сотрудники все сделали правильно, т.е. отсутствие их вины. Если это сделать не удастся, учреждение должно будет возместить ущерб пациенту (п. 4 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 января 2010 г. N 1 г. Москва "О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина"

Установленная вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт увечья или иного повреждения здоровья.

Презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Потерпевший (в данном случае истец) представляет доказательства, подтверждающие факт причинения ущерба, размер причиненного ущерба, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Презумпция вины причинителя вреда, установленная ст. 1064 ГК РФ, предполагает, что доказательства ее отсутствия представит сам ответчик.

Определение Судебной коллегии по гражданским делам верховного Суда РФ от 12 сентября 2014 г. N 22-КГ 14-15.

Доказывать что-то должен ответчик? (Или я)

Юрист г. Барнаул
17.02.2022, 13:03

Согласно ст 56 гпк РФ стороны обязаны доказывать те обстоятельства, на которые ссылаются в своих требованиях и возражениях.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Волгоград
17.02.2022, 13:10

Верховный суд РФ обязал врачей объяснять пациентам курс проводимого лечения и предупреждать о возможных последствиях планируемых процедур. На клиентов медучреждений распространяется закон о правах потребителей и, следовательно, медики должны своевременно предоставлять клиентам всю достоверную информацию об услугах, чтобы у пациента была возможность правильного выбора.

Доказывать отсутствие вины по данному спору обязан ответчик. Удачи.

Вам помог ответ?ДаНет
30.01.2022, 23:31
• г. Красноярск

Решение задач

Карташов организовал авторемонтную мастерскую, приспособив под нее свой гараж, расположенный в подвале собственного дома. В связи с ростом числа заказов он решил расширить дело и построить рядом с домом утепленный бокс на четыре машины.

Однако уполномоченный орган, в который Карташов обратился за согласованием проекта, отказал ему в выдаче разрешения на строительство. Отказ мотивирован тем, что от соседей Карташова поступают многочисленные жалобы на то, что предпринимательская деятельность Карташова причиняет им существенные неудобства, в частности, создает постоянный шум, загазованность, повышенную опасность получения травм детьми и т.д.

Поэтому вопрос стоит не о расширении указанной деятельности, а о возможности ее продолжения хотя бы в прежних масштабах. Карташов заявил, что дом, земельный участок принадлежат ему на праве частной собственности, он сам решает, как их использовать, и намерен обжаловать отказ в судебном порядке.

Удовлетворит ли суд жалобу Карташова? Могут ли соседи Карташова, в свою очередь, потребовать от Карташова прекращения его предпринимательской деятельности по месту жительства?

Акционерное общество «Строительная компания «Красный проспект» обратилось в арбитражный суд с требованием к акционерному обществу «Корпорация «Красный проспект» о запрещении использовать фирменное наименование, сходное до степени смешения с фирменным наименованием истца, и об обязании ответчика внести соответствующие изменения в учредительные документы.

Ответчик иск не признал, сославшись на то, что его фирменное наименование не идентично фирменному наименованию истца, в связи с чем имеет различительную способность и не может вводить потребителей в заблуждение. Судом установлено, что истец и ответчик осуществляют строительную деятельность на территории гор. Королёва. Более ранней датой была произведена государственного регистрация истца.

Какие обстоятельства имеют юридическое значение для разрешения данного дела? Что понимают под термином «разрешительная способность»? Какое решение вынесет суд?

Дегтярев в течение многих лет владел скрипкой. Уезжая в длительную командировку, он передал скрипку на хранение своему другу Абрамову, у которого она была похищена. Впоследствии Дегтярев случайно обнаружил скрипку у знакомого музыканта Ильина, который приобрел ее у неизвестного гражданина. Дегтярев опознал скрипку по дарственной надписи на ее корпусе. Приобретатель скрипки отказался ее вернуть. Дегтярев предъявил иск о возвращении скрипки. Ответчик иска не признал, ссылаясь на то, что он скрипку купил и она ему нужна как музыканту.

Что такое виндикационный иск? Расскажите о происхождении и значении терминов «rei vindicatio», «vim dicere», а также выражения «ubi rem meam invenio, ibi vindico».

Является ли Ильин добросовестным приобретателем согласно законодательству РФ?

Удовлетворит ли иск суд?

Какой еще способ защиты прав собственности предусмотрен ГК РФ?

Юрист г. Красногорск
30.01.2022, 23:32

Извините. Здесь не решают задачи для студентов.

С уважением.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Тула
30.01.2022, 23:34

Решение задач на платной основе через личку.

Вам помог ответ?ДаНет
Адвокат г. Ростов-на-Дону
30.01.2022, 23:42

Исходя из условий задания и положений ч.1 и 2 ст.302 ГК РФ виндикационный иск Дегтярева к Ильину будет удовлетворен в любом случае, вне зависимости от того, возмездно или безвозмездно Ильин приобрел скрипку у неизвестного гражданина.

Вам помог ответ?ДаНет
15.12.2021, 16:38
• г. Красногорск

Голосование собственников жилья

В первый раз задал вопрос, вероятно, не совсем понятно.

В 2011 году в нашем доме проходило общее собрание собственников, решался ряд вопросов и в том числе вопрос по организации работы консьержей. Т.е., другими словами говоря, нужен консьерж или нет (до этого их не было). Собрание набрало кворум, поэтому имело правомочность. Ну и, соответственно, по всем вопросам в протоколе указано сколько проголосовали "за", "против" и "воздержались" в процентах. По вопросу же консьержей голосовали почему-то по подъездно. Т.е. нет решения всего дома. При этом два подъезда набрали более 50% голосов, а два - менее 50% (в доме всего 4 подъезда). Однако, почему-то решили, что все согласны и наняли консьержей. В Протоколе даже не указано количество проголосовавших квадратных метров (голосов) по подъездам, а только относительная форма - проценты. Вопрос о по подъездном голосовании по консьержам на общем собрании собственников не выносился. Я купил квартиру в этом доме 4 года назад. И через год понял, что консьерж не выполняет свои функции, да и должностная инструкция ее никакая, там вообще ничего не должна делать. Хочу убрать консьержа из подъезда, либо хотя бы не платить за "ничего не делание". Мой подъезд как раз в числе тех, которые не набрали 50%. Отсюда возникают вопросы. Исковая давность по оспариванию решения собрания - 6 месяцев. Но я же во-первых, не оспариваю решение, решение просто не принято по моему подъезду, поэтому вопрос исковой давности не стоит в соответствии с частью 6 статьи 46 ЖК РФ. Прав я или нет? Во-вторых, в соответствии с тем же законодательством, ЖК РФ по подъездная форма голосования на ОСС не предусмотрена, поэтому и голосование в такой форме и его решение по этому вопросу не законны. С другой стороны, если все это не законно, а с меня удерживаются деньги (позиция "услуги консьержа" указана в платежном документе по коммунальным услугам), то нарушается Закон о защите прав потребителей, статья 16, пункт 3. Могу ли я обратиться в суд с исковым заявлением и каковы мои шансы? Я также хочу потребовать возврат средств за все 4 года владения мной квартирой по этой услуге. Разумеется, что сначала я напишу соответствующее заявление в управляющую компанию, а если не поможет в ГЖИ, а потом только в суд.

Юрист #1117543
Юрист г. Москва
15.12.2021, 16:40

Здравствуйте. Необходимо обратиться в жилищную инспекцию и прокуратуру по данному нарушению. Срок исковой давности составляет 3 года согласно ГК РФ.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Омск
15.12.2021, 16:45

Здраствуйте. Если было проведено общее собрание - в соответствии со ст. 45 ЖК РФ оригинал протокола направляет УК в ГЖИ на хранение, следовательно сотрудники ГЖИ проверяют протокол.

Если вам не нужна услуга - вы, как собственник квартиры в МКД имеете право провести внеочередное собрание, на повестке дня будет отказаться от услуги консьержа.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист #7943486
Юрист г. Нижний Новгород
15.12.2021, 18:35

При созыве собрания, уведомлении собственников и формировании повестки дня

При созыве и организации общего собрания собственников инициаторы чаще всего:

размещают уведомления об ОСС в местах общего пользования, но собственники не принимали решения о таком способе информирования их о собрании;

не указывают в сообщении о проведении ОСС данные о себе, форме предстоящего собрания, дате и месте его проведения и другие обязательные сведения;

уведомляют собственников о собрании за несколько дней до его начала;

вносят в повестку дня вопросы, которые не входят в компетенцию ОСС, например, уменьшение норматива КР на СОИ или отказ от взноса на капремонт.

Как правильно: Уведомите собственников о предстоящем собрании способом, который они ранее утвердили, например, разместите объявление на стендах в подъездах. Если такое решения жители дома не принимали – проинформируйте каждого владельца помещения письменно заказным письмом или под роспись. Направьте такие извещения не позднее чем за десять дней до начала ОСС (ч. 4 ст. 45 ЖК РФ).

В соответствии с ч. 5 ст. 45 ЖК РФ укажите в таком уведомлении сведения об инициаторе, форму собрания, дату и место его проведения, повестку дня, порядок ознакомления с материалами ОСС. Составьте повестку дня, включив в неё перечень вопросов, которые вправе рассматривать собрание собственников. Он приведён в ч. 2 ст. 44 ЖК РФ. При этом вы можете использовать нашу Библиотеку повесток.

При проведении собрания в разных форматах, в том числе в период действия антиковидных ограничений

К ошибкам, которые инициаторы собрания и собственники совершают при проведении ОСС, Госжилинспекция Санкт-Петербурга отнесла следующие факты:

собрание прошло сразу в заочной форме, без очной части;

при очной встрече не соблюдались ограничения по количеству участников, установленные локальным актов в связи с мерами противодействия распространению коронавирусной инфекции;

ОСС длилось дольше, чем указано в уведомлении;

в ходе собрания изменилась повестка дня;

отсутствовал кворум, необходимый для принятия конкретного решения.

Как правильно: Собрание может проходить в очной, заочной или очно-заочной формах. При этом заочная часть ОСС проводится только в случае, если при проведении очного собрания отсутствовал кворум, указанный в ч. 3 ст. 45 ЖК РФ. Иной порядок действий – нарушение ч. 1 ст. 47 ЖК РФ. Мы советуем прописать в уведомлении очно-заочную форму ОСС и перейти к заочной части только после очной.

Перед тем, как проводить собрание, ознакомьтесь с локальным актом и узнайте, какие в городе или регионе установлены ограничения на количество участников массовых мероприятий. Так, согласно п. 2-50 постановления Правительства Санкт‑Петербурга от 13.03.2020 № 121, установлена планка численность не более 75 человек.

При определении сроков проведения собрания приблизительно определите, сколько нужно времени собственникам для заполнения и передачи инициатору бюллетеней при заочной голосовании. Если же за указанный в уведомлении период не удалось собрать кворум, придётся проводить собрание заново. Продление сроков голосования – нарушение ч. 2 ст. 47 ЖК РФ.

Не включайте в повестку дня новые вопросы, даже если жители дома настаивают на них. В ином случае орган ГЖН сочтёт это нарушением ч. 2 ст. 46 ЖК РФ и не примет результаты голосования.

Тщательно рассчитывайте кворум по каждому вопросу в соответствии с ч. 1 ст. 46 ЖК РФ. Одни вопросы принимаются простым большинством, другие большинством или ⅔ от всех голосов в доме.

У вопросов о переводе жилого помещения в нежилое и участии дома в программе комплексного развития территорий имеют собственный, отличный от других вопросов, кворум. 100% собственников должны проголосовать за уменьшение состава общего имущества МКД (ч. 2 ст. 40 ЖК РФ). Читайте о том, каким количеством голосов в соответствии с ЖК РФ принимаются разные решения на ОСС.

Организация ОСС и заочное голосование: отвечаем на трудные вопросы

При оформлении решений собственников и их представителей

Среди ошибок, которые собственники помещений и УО допускают при оформлении решений, принимаемых на ОСС, Госжилинспекция северной столицы типичными считает следующие:

неверно оформлены полномочия представителя собственника помещения;

указаны не соответствующие действительности сведения о собственниках и площадях помещений;

в голосовании участвовали лица без доверенности, не являющиеся собственниками;

участник собрания отметил несколько вариантов ответов по одному вопросу;

бюллетень не подписан, в нём отсутствует дата заполнения.

Как правильно: Если собственник направляет на собрание своего представителя, то он должен оформить на такого человека доверенность в соответствии с ч. 2 ст. 48 ЖК РФ, ч. ч. 3,4 ст. 181.5 ГК РФ. Иные форматы документов, подтверждающих полномочия не владельца помещения на ОСС, принимать нельзя. Не допускайте такого представителя к голосованию и не учитывайте его решения при подсчёте голосов.

Проверьте, чтобы в бюллетене были все необходимые реквизиты, в том числе подпись и дата его заполнения (ч. 5.1 ст. 48 ЖК РФ). В решение вносятся такие сведения, как ФИО голосовавшего, данные о документе, который подтверждает право человека голосовать на ОСС. Проверьте их по актуальному реестру собственников.

Объясните участникам собрания, что по каждому вопросу нужно выбрать только один ответ: «за», «против» или «воздержался». При наличии бюллетеней с нарушениями этих правил они признаются недействительными, и голоса по этим вопросам не подсчитываются.

При подсчёте голосов и составлении протокола ОСС

Последняя группа ошибок при ОСС из обзора ГЖИ Санкт-Петербурга – нарушения, допущенные при оформлении результатов голосования и протоколов собраний:

неправильно рассчитано количество голосов у собственника;

в протоколе неверно указаны площади жилых и нежилых помещений;

не проставлен регистрационный номер протокола;

отсутствуют сведения об инициаторе общего собрания и его участниках, приглашённых лицах;

нет сведений о председателе, секретаре ОСС и лицах, которые проводили подсчёт голосов;

протокол подписан неуполномоченным на это лицом, отсутствовали подписи председателя, секретаря и членом счётной комиссии;

при решений собрания создать ТСЖ и утвердить его устав протокол подписали не все собственники, голосовавшие «за» по этим вопросам;

к протоколу прикреплены на все обязательные приложения.

Как правильно: В соответствии с ч. 3 ст. 48 ЖК РФ, количество голосов собственника определяется пропорционально его доле в праве общей собственности на общее имущество МКД. Внимательно проводите расчёты. При сомнениях обратитесь к результатам предыдущих собраний и сверьтесь с данными из реестра собственников по участнику ОСС, в том числе по площади принадлежащего ему помещения.

При формировании протокола не забудьте проставить его регистрационный номер – это обязательный реквизит. Также обязательными реквизитами являются сведения о председателе и секретаре собрания, о членах счётной комиссии (пп. «б» п. 12 прил. 1 № 44/пр). Они должны подписать протокол. Если собственники не выбрали их, то протокол подписывает инициатор ОСС (п. п. 21, 23 прил. 1 № 44/пр).

Если на собрании было принято решение о создании товарищества собственников жилья, то протокол должны подписать все собственники помещений в многоквартирном доме, проголосовавшие за принятие такого решения (ч. 1.1 ст. 136 ЖК РФ).

Приложите к протоколу документы, перечисленные в п. 20 прил. 1 № 44/пр. Туда включены реестр собственников, копия уведомления о собрании и подтверждения о его направлении, списки участников, решения и документы, подтверждающие права представителей.

Вам помог ответ?ДаНет
Пользователь 9111.ru
06.12.2021, 18:45
• г. Смоленск

Правомерно ли данное определение Мосгорсуда?

Сейчас обнаружила, что Мосгорсуд вынес определение о оставлении решения суда без измеления, жалобы без удовлетворения по иску к ТОП Эксперту автономному акционерному обществу В.В. Чернышева по Закону "О защите прав потребителей" по нарушения возмездного договора по оказанию юридических услуг тогда как в договоре указано ответить юристу на 7 вопросов, а он ответил на 6 вопросов и то ответы не соответствуют действующему законодательству.

Правомерно ли данное определение Мосгорсуда?

Адвокат г. Ростов-на-Дону
06.12.2021, 20:31

Вы имеете право на обжалования этого определения.

Вам помог ответ?ДаНет
23.11.2021, 19:24
• г. Нижний Новгород

Маркетплэйс не возвращает денежные средства за некачественный товар.

09.11.21 на сайте маркетплейса ""Интернет - магазин" заказал унитаз, предоплата за товар была внесена с использованием кредитных средств в размере 11500, денежные средства были перечислены на расчётный счёт маркетплэйса, в кассовом чеке в наименовании поставщика указана компания ООО "Унитаз". 14.11.21 транспортная компания поставила данный товар, упаковка не была повреждена, но унитаз был разбитым, составили акт приема - передачи груза получателя, товар был оставлен в офисе транспортной компании и отправлен обратно отправителю. Заявку по возврату денежных средств с приложением всех необходимых документов и фото подтверждающее, что товар был доставлен с браком отправил на почту, которая была указана на сайте маркетплэйса 14.11.21. На следующий рабочий день 15.11.21 был ответ от маркетплэйса, что заказ отменён ожидайте возврата денежных средств в течении 7 рабочих дней, сегодня 23.11.21 денежные средства на мой расчётный счёт не поступали, написал ещё раз в службу поддержки, ответили, что поставили ещё один запрос на возврат денежных средств. Планирую написать досудебную претензию, на юр. лицо маркетплэйс, где приобретал товар, но меня смущает фраза по условиям доставки и возврата товара: "Маркетплейс "Интернет - магазин" не является продавцом Товара по указанным договорам купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают непосредственно между Продавцом и покупателем Товара, и Продавец несет ответственность перед покупателем Товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является уполномоченным лицом Продавца в смысле законодательства о защите прав потребителей." Уважаемые юристы подскажите пожалуйста на какое юр. лицо направить досудебную претензию (маркетплэйсу или поставщику, а может быть каждому контрагенту, кто участвовал в сделке), в случае если мирным путём не сможем решить вопрос уточните пожалуйста на какое юр. лицо подавать иск в суд, заранее спасибо.

Юрист г. Москва
23.11.2021, 19:55

По закону о защите прав потребителей Вы можете обратиться с претензией как к продавцу, так и изготовителю/импортеру.

Тем не менее, ваши денежные средства в н.в. находятся в маркетплейсе. Поэтому проще «долбить» маркетплейс. Тем более, что Ваше обращение там уже зарегистрировано.

Вам помог ответ?ДаНет
07.11.2021, 22:15
• г. Сыктывкар

Можно ли расторгнуть Договор займа, если дело уже передано коллекторам?

10.01.2020 при покупке ортопедической обуви, работники магазина предложили мне оформить рассрочку на 3 месяца, по 5 тыс. в месяц. Сами через интернет всё оформили, при этом Договоров никаких в письменном виде мне не выдали. Когда дело дошло до платежей, оказалось, что это рассрочка вообще не от магазина, а от какой-то микро кредитной организации. Я внесла первые 2 платежа, с первым сразу же возникли проблемы, которые еле разрешились, со 2-м вроде проблем не возникло, а вот с третьим вообще вышел казус. Платёж выпадал на 8 января 2021 г., т.е. в праздничный день. Т.к. все банки были закрыты, я позвонила в эту организацию и уточнила, не будет ли у меня просрочки, если я заплачу 11 января. Меня убедительно заверили, что просрочки не будет. Я внесла платёж 11 января и успокоилась, поскольку для досрочного погашения заявления писать не надо было. В феврале я получила смс-сообщение с предложением и дальше совершать покупки с этой системой, что дало мне основания полагать. Что все платежи внесены, долг полностью погашен. Однако с июня 2021 г. мне начали приходить смс-сообщения о том, что у меня имеется задолженность и её необходимо оплатить, на тот момент уже около 7 тысяч рублей. Я сразу позвонила в эту организацию, начала разбираться, и мне сказали, что из-за того, что я внесла деньги не 8-го, а 11-го января, я вышла из льготного периода, и у меня деньги списывались в соответствии с графиком платежей. Я написала им кучу писем по электронке и отправила Заявление о расторжении Договора по соглашению сторон в связи с тем, что они не уведомили меня в январе о выходе из льготного периода, следовательно, нарушили ФЗ "О защите прав потребителей", указывала также, что в соответствии со ст. 193 ГК РФ если действие, в данном случае внесение платежа, выпадает на праздничный или нерабочий день, то датой платежа считается первый рабочий день, просила, чтобы выслали мне все телефонные разговоры, т.к. разговоры у них записываются. Однако микрокредитная организация отказалась расторгать Договор, отказалась выдавать записи разговоров, выслали только разговор от 09.11.2020, когда я разбиралась с ними по первому платежу, Договор в письменном виде мне также предоставлен не был, сказали, что они имеют право составлять Договора в цифровом виде, написали, что ст. 193 ГК РФ регулирует только процессуальные сроки, а закон "О защите прав потребителей" на них вообще не распространяется, хотя есть прямое указание Пленума Верховного суда, что на банки и иные кредитные организации данный закон действует. Более того, 4 октября они передали дело коллекторам, которые теперь меня достают. Следует также ещё обратить внимание, что мной была подана Жалоба в Прокуратуру г. Москвы, с просьбой провести в отношении этой организации проверку о нарушении законодательства при составлении Договора. Однако результаты проверки мне до сих пор неизвестны. Подскажите пожалуйста, что можно сделать в такой ситуации? Могу ли я сейчас в судебном порядке расторгнуть Договор или это уже не имеется смысла, поскольку делом занимаются коллекторы?

Юрист г. Самара
07.11.2021, 22:33

Расторжение договора не освобождает Вас от обязательств по нему, с чего Вы это взяли. Обязательства прекращаются в Вашем случае надлежащим исполнением. МФО права по закону, если для Вас это не дело принципа, то проще и полезней для себя оплатить долг;

ГК РФ Статья 408. Прекращение обязательства исполнением

Позиции высших судов по ст. 408 ГК РФ >>>

1. Надлежащее исполнение прекращает обязательство.

2. Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.

Если должник выдал кредитору в удостоверение обязательства долговой документ, то кредитор, принимая исполнение, должен вернуть этот документ, а при невозможности возвращения указать на это в выдаваемой им расписке. Расписка может быть заменена надписью на возвращаемом долговом документе. Нахождение долгового документа у должника удостоверяет, пока не доказано иное, прекращение обязательства.

При отказе кредитора выдать расписку, вернуть долговой документ или отметить в расписке невозможность его возвращения должник вправе задержать исполнение. В этих случаях кредитор считается просрочившим.

Вам помог ответ?ДаНет
30.10.2021, 20:03
• г. Глазов

Защит прав потребителей

16 ноября гражданин Кротов А.М. купил в одном из отделов торгового центра костюм и ботинки, предварительно их внимательно осмотрев и примерив. При повторной примерке дома фасон и расцветка костюма ему не понравились. Кротов решил костюм больше не надевать и обменять его в магазине в ближайшее воскресенье, 21 ноября.

А 20 ноября, споткнувшись на лестнице, он обнаружил, что у одного нового ботинка с носка отрывается подошва.

21 ноября Кротов обратился в магазин с требованием обменять костюм и возвратить деньги, уплаченные за ботинки. Администрация магазина костюм обменять отказалась, ссылаясь на то, что он вполне доброкачественный, без видимых дефектов, соответ¬ствующего размера, поэтому никаких серьезных причин для его обмена нет.

Что же ка¬сается ботинок, то администрация согласилась принять их обратно, но лишь в обмен на другую пару.

Кротов с решением администрации магазина не согласился и обратился за юридической консультацией.

Дайте развернутые и обоснованные ответы на поставленные вопросы и решите спорную ситуацию (казус):

Вопросы:

1. Кто, согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», является «потребителем»? Подпадает ли Кротов под данное понятие?

2. Какие права потребителя предусмотрены Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. (в действующей редакции)? Дайте характеристику основных прав потребителя.

3. Что понимается под «качеством товаров (работ, услуг)»? Каким критериям оно должно соответствовать? Что понимается под «недостатком товаров (работ, услуг)»? Какие виды недостатков предусмотрены в законодательстве о защите прав потребителей?

4. Каковы последствия продажи потребителю товаров ненадлежащего качества? Перечислите права потребителя в случае выявления дефекта производственного характера.

5. В каких случаях, при каких условиях возможен обмен товара?

6. Каковы сроки: а) предъявления отдельных требований потребителя; б) удовлетворения отдельных требований потребителя?

7. Вправе ли Кротов обменять костюм, фасон и расцветка которого ему не понравилась и как следует разрешить ситуацию с ботинками?

8. Изменится ли ответ на поставлен¬ные вопросы, если Кротов с подобными требованиями обратится через 2,5 года после покупки?

Юрист г. Таганрог
30.10.2021, 20:04

Дорогие учащиеся, решение задачек осуществляется на платной основе.

Или изучайте законы и применяйте их самостоятельно.

Вам помог ответ?ДаНет
Адвокат г. Мурманск
30.10.2021, 20:05

Решение задач студентам, это ПЛАТНАЯ услуга.-ст. 779 ГК РФ. И стоит намного дороже, чем ответ на VIP вопрос.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист #8851638
Юрист г. Череповец
30.10.2021, 20:06

Здравствуйте. Мы решаем задачи на платной основе.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
30.10.2021, 20:08

Ну все же указано в самом Законе))

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/

1.потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Ну и далее))

Вам помог ответ?ДаНет
17.09.2021, 15:24
• г. Владимир

5. Может ли суд счесть неправильным, что я первичное заявление о возврате денег направила по Whatsapp, а не почтой на юр.адрес?

В конце апреля 2021 г. мной была совершена покупка в интернет магазине. Заказ состоял из нескольких частей. Часть я выкупила, а вторую часть нераспаковывая, отправила обратно. По срокам возврата все корректно. Далее интернет магазин направляет мне письмо на электронный адрес, чтобы я им направила через Ватсап или по почте заявление на возврат. Я выбрала первый способ. Они сразу же отказались принимать заявление, аргументируя это тем, что я не написала: «паспортные данные прилагаю». Я отказалась, поскольку действующим законодательством не оговорено право интернет-магазина требовать копию паспорта. В частности, в ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» про это нет ни слова. В силу ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей»

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Идентифицировать меня как покупателя интернет магазин может на основании предоставленных мной сведений, которые совпадают с данными предоставленными при покупки товара.

В соответствии с положениями статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 потребитель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционно, до его получения либо в течение 7 дней после получения. При этом закон обязывает вернуть денежные средства в течение 10 дней с даты получения заявления потребителя и не содержит дополнительных условий о предъявлении копий каких-то документов. На то что продавец действует незаконно, они отвечают, что это прописано у них в правилах на сайте. На горячей линии отфутболивают. Сейчас сентябрь. Хочу направить им досудебное на юр. адрес с требованием возврата основной суммы + выплата неустойки в размере 1% за каждый день просрочки возврата денег за товар, в случае неудовлетворения идти в суд. Назрел ряд вопросов:

1. Надо ли в данном случае оплачивать гос пошлину?

2. В случае неудовлетворения требования интернет магазином, что я могу ему предъявить? Можно ли указать следующее: о взыскании понесённых мной убытков, уплаты гос пошлины, услуг адвоката, почтовые расходы, компенсацию в денежной форме морального вреда за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. А также в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом иска с ответчика взыскивается штраф в размере 50%присужденной суммы-за отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя? Плюс проценты за незаконное пользование чужими деньгами?

3. Какова вероятность выигрыша дела с вопросом о выплате неустойки по мимо основной суммы, в случае, если придётся обратиться в суд? Может есть моменты к которым гипотетически придерется суд?

4. В новом требовании, я требую возврат денежных средств на новый расчётный счёт в другом банке, т.к прежний, с которого совершалась покупка закрыт. Необходимо ли по закону в таком случае мне прикладывать паспортные данные?

5. Может ли суд счесть неправильным, что я первичное заявление о возврате денег направила по Whatsapp, а не почтой на юр.адрес? И в связи с этим, признать требование по неустойке не законной?

6. В какие органы по мимо суда обращаться: Роспотребнадзор, прокуратура и т.д? И как это сделать: направлять им решение суда, если решение будет в мою пользу и они уже накладывают штраф?

Юрист г. Москва
17.09.2021, 15:33

Добрый день!

Вам нужно составить и подать в суд мотивированное законом исковое заявление, в порядке ст.131 ГПК РФ. А уже в судебном порядке выставлять заявленные требование. Обратите внимание, что исковое заявление составляется и подается, в порядке ст.ст.131-132 ГПК РФ.

[quote]Положениями статьи 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) установлены форма и содержание искового заявления, предъявляемого в суды общей юрисдикции.

Исходя из части 1 статьи 136 ГПК РФ несоблюдение вышеуказанных требований, предъявляемых к форме и содержанию иска, является основанием для его оставления без движения.[/quote][b]

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.[/b]

Вам помог ответ?ДаНет
Пользователь 9111.ru
26.07.2021, 02:30
• г. Владимир

Полагаю, что 7930 руб. списаны с моей банковской карты за некие ненужные мне юридические услуги,

Прошу оценить вероятность удовлетворения моих требований.

Я был зарегистрирован на сайте gurucash.ru (ООО МКК «ББ финанс», регистрационный номер записи в государственном реестре микрофинансовых организаций ЦБ РФ №1903140009328).

21.07.2021 на указанном сайте мною был оформлен займ на сумму 13000 руб. сроком возврата 7 дней.

При оформлении займа мне были предложены дополнительные услуги, из которых отказаться удалось от всех, кроме юридического сопровождения. При попытке отказаться от данной услуги кнопка получения займа становилась неактивной, что делало невозможным оформление займа. Таким образом, мне было навязано получение ненужных услуг.

Сразу же после одобрения компанией займа и перевода на мою банковскую карту 13000 руб. с неё было списано 7930 руб.

Мне не удалось выяснить, на каком основании была списана указанная сумма, поскольку до настоящего времени в личном кабинете не предоставлены никакие документы по займу, указана лишь общая сумма задолженности, которая ежедневно увеличивается на 6% от суммы займа (13000 руб.), хотя в действительности мною получено на банковскую карту в чистом виде только 5070 руб. (13000 руб. минус 7930 руб.).

Полагаю, что 7930 руб. списаны с моей банковской карты за некие ненужные мне юридические услуги, которые были навязаны при оформлении займа. Уточнить данный вопрос не удалось и через службу поддержки клиентов – все мои запросы игнорируются.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» отказываюсь от дополнительных услуг и требую аннулировать начисленную плату за юридические услуги с 21.07.2021.

Также требую зачесть списанные с моей банковской карты 7930 руб. в счет оплаты общей задолженности по займу, поскольку при оформлении займа невозможно было отказаться от дополнительных юридических услуг, о чем говорится выше.

В соответствии с регулирующим микрофинансовую деятельность законодательством требую пересчитать мне задолженность по займу исходя из ставки не более 1% (от 5070 руб.) за каждый день пользования заёмными средствами с 21.07.2021.

Поскольку в случае зачёта списанных с моей банковской карты 7930 руб. согласно моему требованию в счет оплаты общей задолженности по займу указанная сумма полностью погасит текущую задолженность по займу (исходя из ставки не более 1% (от 5070 руб.), требую закрыть займ в связи с его полным погашением.

Юрист г. Евпатория
26.07.2021, 07:54

Доброе утро, Антон! ДА, Ваши претензионные (исковые) требования сформулированы верно.

Вам помог ответ?ДаНет
13.06.2021, 19:50
• г. Краснодар

ОТКАЗ В ВОЗВРАТЕ БИЛЕТОВ на речную прогулку.

Приобрела электронные билеты на сайте ривертикетс. Ру по акции шок цена. Теперь нет возможности осуществить прогулку. Компания отказывается вернуть денежные средства ссылаясь на условия пользовательского соглашения. Права ли она, разве такое соглашение не противоречит законодательству? Возврат билетов • К возврату принимаются билеты приобретенные на сервисе Rivertickets.ru. К возврату не принимаются билеты, прошедшие валидацию на рейс. • Возврат стоимости билетов производится по обращению от Пользователя в электронном виде на электронную почту support@rivertickets.ru. К обращению должен прилагаться собственноручно заполненный и отсканированный бланк — Заявление на возврат (.DOC). • Возврат стоимости билетов производится на счет банковской карты, с которой была произведена оплата билета. Поступление средств на карту происходит в срок до 45 рабочих дней (обычно, 3-5 дней). • В случае отмены рейса перевозчиком производится возврат полной стоимости приобретенного билета. Пользователь обязан сообщить о невыполненном рейсе в течение 24 часов после времени отправления, в ином случае возврат не производится. • В соответствии ст.32 Федерального Закона № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» Пользователь имеет право отказаться от услуги в любое время при условии оплаты Перевозчику фактически понесенных расходов. Стороны безотзывно признают, что размер таких расходов составляет: 4,5% от стоимости билета – при получении обращения не менее чем за 24 часа до отправления теплохода, 100% от стоимости билета – при получении обращения менее чем за 24 часа до времени отправления теплохода. • После отправления теплохода в рейс, билеты возврату или обмену не подлежат. Пассажир, опоздавший на рейс, не имеет права на возмещение стоимости билета. • Возврат средств за неиспользованные билеты с открытой датой возможен до конца срока действия билета. По истечению последнего дня действия билета возврат не осуществляется. • Билеты по акции «ШОК-цена» возврату или обмену не подлежат.

Юрист г. Барнаул
13.06.2021, 19:59

Данное условие пользовательского соглашения противоречит ст 32 закона РФ о защите прав потребителей. В силу ст 16 закона оно ничтожно.

Вам помог ответ?ДаНет
25.05.2021, 17:58
• г. Челябинск

Отсутствие ответа продавца на претензию потребителя как отдельный вид нарушения.

В соответствии с новыми правилами розничной купли-продажи, утвержденных Пост. Правит. От 31.12.2020 № 2463, “…в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований…” (п. 5 Правил).

Означает ли это, что ненаправление ответа потребителю является нарушением обязательных требований, установленных законодательством о защите прав потребителей, и дает возможность потребителю в исковом заявлении требовать ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ неустойку в размере одного процента от стоимости товара ненадлежащего качества как за ОТДЕЛЬНОЕ нарушение его прав (кроме неустойки за отказ вернуть деньги за товар и неустойки за отказ возместить убытки, связанные с продажей товара ненадлежащего качества)? Спасибо за Ваши разъяснения!

Юрист г. Барнаул
25.05.2021, 17:59

Не направление ответа не является нарушением. А вот неисполнение законного требования потребителя - является.

Вам помог ответ?ДаНет
19.04.2021, 21:15
• г. Москва

Закон о ЗПП при споре по дог. юридических услуг между физических лиц

Между физическими лицами заключен договор оказания юридических услуг со 100% предоплатой. Заказчик оплатил договор. Но исполнитель некачественно и частично оказал услуги и отказывается возвращать вообще какие либо деньги.

П.3 ст. 730 ГК РФ установлено что к отношениям по дог., не урегулированными ГК РФ, применяется закон о защите прав потребителей. Так же когда физическое лицо ведет свою деятельность в нарушении действующего законодательства, в частности п. 1 ст. 23 ГК РФ, предусматривающей обязательную государственную регистрацию физического лица в качестве индивидуального предпринимателя при осуществлении им предпринимательской деятельности, на отношения, фактически сложившиеся между таким нарушителем и потребителем, будут распространятся положения Закона о защите прав потребителя.

Аналогичный вывод следует из судебной практики: «...Исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей...». (Пункт 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» // Бюллетень Верховного Суда РФ. 2012. № 9.).

Судом отклонен довод ответчика о том, что к правоотношениям сторон не применим Закон РФ "О защите прав потребителей".

Так, согласно разъяснениям п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей. (Апелляционное определение Московского городского суда от 14.12.2018 по делу N 33-55666/2018)

Из вышеуказанного я полагаю что если установить факт оказания таких услуг не первый раз исполнителем, то можно применить закон о зпп и неважно что у него нет соответствующего статуса ип или юр.лица. Исполнитель скидывал мне копии дог. оказания юридических услуг с др.человеком, а так же доверенность, для примеров.

Возможно ли применить закон о защите прав потребителей в споре по дог. юридических услуг между физических лиц в данном случае?

Насколько будет аргументом что исполнитель не первый раз оказывает услуги, если предоставить его предоставленные копии дог. и доверенности на др.человека?

Может кто сталкивался, есть своя судебная практика? Что думаете по этому поводу? И нужно ли еще до судебную претензию направлять? Или достаточно отправленного уведомления с содержащимся требованием о возврате денежных средств?

Адвокат г. Рузаевка
19.04.2021, 21:20

Здравствуйте.

Для нормального ответа надо видеть сам договор.

В принципе, если этот типа юрист поставил на поток такую деятельность, то вполне возможно, что суд применит закон о защите прав потребителей.

Другой момент, как у Вас всё описано по качеству оказания услуг, как правило такие жуки подстраховаться могут в тексте договора.

Более правильным подать претензию и именно так и назвать это обращение.

На будущее ходите не к юристам непонятным, а к людям, профессионально оказывающим правовую помощь и имеющим специальный статус.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
19.04.2021, 21:20

Нет, нельзя

[quote]Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей"

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;[/quote]

Вы можете сколько угодно приводить доводы.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Темрюк
19.04.2021, 21:23

Можно в данном случае применять ЗоЗПП.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
19.04.2021, 22:04

Денис, считаю, что при грамотном обосновании и представлении суду доказательств шансы на применение ЗоЗПП имеются.

Вам помог ответ?ДаНет

Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение