Повреждение телефона и его возможность на гарантийный ремонт
Купил телефон 25 дней назад, но случайно его уронил и лопнуло стекло но работе не мешают, вчера телефон перестал включается, примут ли его?
Скажите пожалуйста я купил телефон с Связного и застраховал, вчера потерял зарядку я могу его вернуть через страховку? И еще один вопрос, случайно уронил телефон и край защитного стекла потрескался, могу ли я потребовать заменить стекло? Спасибо.
Здравствуйте! Утеря аксессуара и внешнее механическое повреждение не являются гарантийными случаями для бесплатной замены и бесплатного ремонта.
СпроситьКупила пару дней назад телефон, защитное стекло и заплатила за установку стекла, вчера телефон упал, защитное стекло отлетело. Телефон упал на это стекло, в итоге разбито защитное стекло и экран телефона. Имею ли я право потребовать что либо от продавца?
Здравствуйте, Оксана!
Вы можете предъявить требования. Однако причинно-следственную связь между некачественной установкой и повреждениями может установить только экспертиза.
Спросить
Актируйте, пишите претензию салону. Второй экз. себе. Можно потом подать в суд на салон, производителя стекла - регрессный иск. Но нюанс - какой запас прочности гарантирован производителем защитного стекла... Отзывайтесь.
СпроситьВчера купил телефон с защитным стеклом хорошим за 5000... уронил телефон оно потрескалось... можно ли его вернуть?
Купили планшет в днс хамвей с защитным стеклом, ребенок случайно его уронил, разбилось стекло и экран, планшету еще месяца нету, по гарантии отремантируют?
Смотрите условия гарантии. У вас поломка случилась не по вине производителя, поэтому скорее нет. Ваши обстоятельства попадают под страховые случаи, а вы скорее навряд ли его страховали.
Спросить
Если телефон на гарантии, то должны ремонтировать они.
Проще говоря, гарантийный ремонт. Закон подразумевает, что этот ремонт должен быть бесплатным для потребителя. То есть вы не должны платить ни за сами ремонтные работы, ни за все необходимые запчасти и детали.
Спросить
Если нет дополнительной гарантии или страховки на случай механических повреждений, то ремонтировать телефон будете за свой счёт.
СпроситьСкажите пожалуйста, действует ли гарантия на телефон, который сломался при падении на пол. Купили телефон месяц назад. Он на гарантии. Ребенок случайно уронил его на пол. Сам телефон включается, звонки принимает, но на экране светлое пятно. Можно ли сдать его по гарантии на ремонт? Спасибо.
Если видимых механических повреждений нет, то можно попробовать сдать по гарантии, главное не озвучивать факт падения телефона на пол.
СпроситьСегодня с утра купила телефон в кредит, вечер сегодня случайно уронила и разбилось стекло и защитное и стекло телефона, пол экрана горит черным, могу ли я вернуть телефон если есть гарантия или починить его в сервесном бесплатно или все за мной счет?
Вернуть телефон в магазин и починить его в сервисном центре бесплатно, Вы к сожалению не можете. Механическое повреждение товара это не основание для возврата товара продавцу или ремонт по гарантии (не гарантийный случай, не относится к производственному браку).
Единственное, что Вы можете прямо сейчас расторгнуть кредитный договор (если имеете возможность оплатить телефон прямо сейчас), чтобы не платить %%.
СпроситьПозавчера купил защитное стекло на телефон и оплатил его наклеивание, сегодня уронил телефон и защитное стекло треснуло, на него идёт гарантия 14 дней. Могу ли я поменять его на новое по гарантии?
