Возможно ли вернуть свадебную шубку после покупки, если она не подошла?
Купила свадебную шубку 2 дня назад! Примерив дома, она мне совсем не понравилась! Я могу вернуть ее обратно в магазин без всяких проблем?
Да, можете.
в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон). Потребитель вправе обменять меховое изделие (шуба, дублёнка, шапка, пальто и т.д.) надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по фасону, расцветке, размеру в течение 14 дней, не считая дня его покупки, но только в том случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо другой документ, подтверждающий оплату указанного товара. Однако, здесь следует учесть положения ст. 18 Закона о том, что отсутствие у потребителя товарного или кассового чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Шуба и меховые изделия не входят в утвержденный правительством перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену
Спросить
Два дня назад купила люстру. Дома она не понравилась. Чек не сохранила. Могу ли я сейчас вернуть обратно люстру в магазин. Спасибо.
нет, т.к. необходимо подтверждение сделки, а именно чек. И возврат товара, потому что он вам дома разонравился не возможно.
Спросить
Здравствуйте. Статья 25 ФЗ "О защите прав потребителей" гласит:
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
СпроситьСкажите пожалуйста имею ли я право сдать в магазин обратно шубу, которую я купила 2 дня назад, но примерив дома и пройдя по улице я почувствовала себя в ней неудобно, она мне тесновата, если я приду обратно в магазин, какие мне предъявит аргументы и на какие права потребителя я могу сослаться. Они сказали, что примут шубу обратно, только если там будут дефекты. Большое спасибо.
Добрый день Мария.
В соответствии со статьями 502 ГК РФ и 25 Закона " О защите прав потребителей " потребителю предоставляется право обменять в течении 14 дней с момента предачи непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца,у которого этот товар был приобретён.
Требования подлежат удовлетворению,если товар не был в употреблении,сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца ( товарный или кассовый чек, иной документ подтверждающий оплату товара).
ГК РФ и Закон " О защите прав потребителей " не предусматривают возмещение каких -либо издержек продавцу товара в связи с реализацией покупателем данного права.
В соответствии с п.1 ст. 502 Гражданского кодекса РФ (пункт 2 ст.25 Закона " О защите прав потребителей " ) при отсутствии необходимого для обмена товара надлежащёго качества потребитель вправе возвратить приобретённый товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
От себя хочу добавить ,что при общении с продавцом необходимо быть вежливым и он вам ответит тем же в противном случаи на хамство он ответит большим хамством.
С уважением Белоусов Р.Н.
СпроситьВчера я купила обувь в магазине, расплатилась картой. Дома присмотрелась, и она мне не понравилась. Могу ли я спустя 2 дня вернуть обувь в магазин, получив деньги обратно? Чек и гарантийный талон на руках.
Здравствуйте. Согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей". Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Если откажутся принимать товар, то имейте на этот случай письменную претензию, которую и вручите на месте (на втором экз. пусть поставят отметку). При себе необходимо иметь паспорт, чек, банковскую карту.
СпроситьТри дня назад купила шубу в кредит с первоначальным взносом. Примерив дома, поняла, что шуба мне не подходит.. Как сдать шубу и вернуть деньги?
Вы имеете право вернуть шубу и забрать денежные средства.
ФЗ о защите прав потребителей.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
СпроситьКупила вчера шубу в кредит через магазин. Дома примерив и подумав поняла ято поняла что она мне не подходит. Как мне расторгнуть кредит и сдать шубу обратно.
Договор кредита расторгнуть не получится. А шубу нужно поменять на ту, которая Вам подходит. В этом же магазине и под этот же кредит. Либо сдайте шубу ( до 14 дней со дня покупки Вы можете это сделать) получите в магазине деньги, и заплатите кредит полностью.
СпроситьКупила шубу в кредит она не понравилась!
Шуба с этикетками совсем, кредит без первоначального взноса! Могу ли я отдать шубу обратно и отказаться от кредита?
Доброго времени суток! Нет, не сможете, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 - запрещает вам это.
Спросить
Добрый день, если шуба не была сделана под заказ, то отказаться от неё Вы можете в течение первых 14 дней, но кредит Вам вернут за вычетом процентов, которые будут начислены за несколько дней пользования.
Спросить
• Здравствуйте,
Отказаться от кредита нельзя, его можно только досрочно погасить, шубу можете вернуть в течение 14 дней, если не понравилась
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Здравствуйте! Вернуть шубу не можете просто так. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Кредит надо будет гасить досрочно, потеряете в деньгах, поэтому лучше шубу обменять на другую.
Спросить
Я сегодня купила шубу, в магазине продавец срезала ярлыки и я сразу ушла в ней! Чип от шубы почему то продавец мне не отдала, забрала себе, сказала, что ей он нужен для отчёта в нологовую. Дома расмотрев шубу, она мне не понравилась по качеству и размеру. Могу ли я вернуть её обратно в магазин?
Купила 4 дня назад мутоновую шубу, пришла дамой померила а она мне не понравилась, можно ли вернуть ее обратно? И что делать если мне откажут в возврате уплаченной суммы?
Здравствуйте, да можете вернуть в течение 14 дней, при этом этикетки и бирки должны быть сохранены.
Спросить
Здравствуйте, Лариса! Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 утвержден ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА. К таким товарам относится мебель. Таким образом, если у кровати не обнаружено никаких заводских дефектов, возвратить Вы ее не сможете. С уважением, Татьяна.
Спросить
