Получаю звонки из мобильного номера Банка Балтийского - у банков нет мобильной связи?
Мне постоянно поступают звонки из банка Балтийского с мобильного номера, а насколько мне известно, у банков нет для связи с клиентами мобильной связи, только стационарные телефоны.
Прошу ответить.
Это скорее всего звонки с корпоративных телефонных номеров, либо IP-телефония. Однако это не является нарушением.
Спросить
Мой родственник брал кредит в банке и оставил там для мвязи мой телефон без моего ведома. Теперь банк и коллекторы постоянно названивают мне. Банк мотивирует свои звонки тем, что мой телефон оставлен для связи и работники банка знают прекрасно, что это телефон не должника. Имел ли банк право передавать мой номер мобильного телефона коллекторам? Ведь я не давала банку согласие на обработку персональных данных и тем более на распространение моего номера телефона. А коллектора названивая мне, спрашиваю меня по ФИО. Значит им банк передал мои персональные данные. Куда я могу пожаловаться на банк и коллекторов?
Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Спросить
Вы можете, например, обратиться в суд за защитой своих прав. Подобная практика существует.
Спросить
В прокуратуру напишите заявление. Коллекторы вообще законы не читают. Им все равно. И не общайтесь Вы с ними. Толку нет. Каждый раз разный человек. Не разговаривайте. Надоест и перестанут.
Спросить
Мне не угрожают, не вымогают у меня чужие долги, просто названивают по 5 раз на дню, я уже даже не отвечаю на их звонки, ведь моя совесть чиста, я ничего у банка не брала и созаемщиком не выступала. Так сказать специалистов банка я на место поставила самостоятельно. Коллекторы пока очень вежливы и просят просто передать информацию для должника. Меня интересует законно ли банк передал мой номер и мои ФИО другой организации без моего на то согласия?
СпроситьСтатья 152.2. Гражданского Кодекса.
Пункт 1. Если иное прямо не предусмотрено законом, не допускаются без согласия гражданина сбор, хранение, распространение и использование любой информации о его частной жизни, в частности сведений о его происхождении, о месте его пребывания или жительства, о личной и семейной жизни.
Пункт 4. В случаях, когда информация о частной жизни гражданина, полученная с нарушением закона, содержится в документах, видеозаписях или на иных материальных носителях, гражданин вправе обратиться в суд с требованием об удалении соответствующей информации, а также о пресечении или запрещении дальнейшего ее распространения путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих соответствующую информацию, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно.
СпроситьМоя знакомая взяв кредит в банке указала для связи мой номер мобильного телефона, с ней мы уже больше года не общаемся, но мне стали постоянно по-нескольку раз в день звонить из банка и говорить, чтобы я связалась со своей знакомой, т.к. она не выплачивает кредит. Эти звонки мне очень досаждают. Связаться со знакомой нет никокой возможности. Как прекратить эти звонки не меняя номера телефона?
Два варианта. 1-й сменить номер телефона. 2-й. Написать в банк письмо в котором указать фактический адрес проживания этой знакомой, дополнительно указав ее действующий номер телефон. Да и не забудьте указать, что эта дама указала в договоре кредита ваш номер, не поставив Вас в известность. Не поможет-в полицию пишите заявление на знакомую по этому же вопросу.
Спросить
Здравствуйте Светлана.
Я частично согласен со своим коллегой.
Первый вариант Вам не подходит, так как в вопросе указано - не меняя номера телефона.
Второй вариант возможно провести, однако данный способ не сможет обеспечить полную и безоговорочную победу (т.е. то, что "отстанут").
Совместно со вторым вариантом Вам необходимо обязательно обратиться в прокуратуру Вашего района и в Роскомнадзор Вашего региона. Написать жалобу и попросить провести проверку. После проведения проверки - Ваши персональные данные, в том числе и номер телефона будут удалены из базы данных Банка.
Удачи Вам.
СпроситьНа мой телефон номер 89247053243 и номер 89247066243 постоянно поступают звонки с вашего банка по розыску должников Прошу удалить мои номера из вашей базы или я подам жалобу в Роспотребнадзора и прокуратуру.
Куда вы обращаетесь? Здесь нет никакого банка. Это сайт бесплатных юридических консультаций, вы можете задать свой вопрос и получить ответ.
Спросить
Здравствуйте! Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.
СпроситьОбязан ли оператор сотовой связи сообщать банку информацию о высвобождении номера телефона или о его передаче другому абоненту (при длительном неиспользовании абонентом номера мобильного телефона) при подключенной на данный номер телефона услуги мобильный банк?
нет не обязан, об этом должен сообщить сам клиент банка. в договоре это прописано.
СпроситьПостоянно поступают звонки из разных банков о предоставлении мне кредита. Я постоянно им твержу что кредиты мне не нужны и прошу их убрать мой номер телефона из их базы данных. Но это не действует. Звонки продолжаются! Подскажите как быть?
Обычно, такие звонки записываются. Но если у вас есть возможность, постарайтесь самостоятельно записать разговор на диктофон. Во время разговора скажите фразу "Я отзываю свое согласие на обработку моих персональных данных и на ознакомление меня с рекламными материалами".
Если всё равно не помогло, то пишите жалобу в Роскомнадзор на банк из-за того, что они обрабатывают ваши персональные данные без вашего согласия.
Спросить
В соответстввии со ст. 18 ФЗ "О рекламе"
Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием..
Для проверки законности действий на предмет соблюдения указанного Закона, обратитесь в Управление Федеральной антимонопольной службы по Алтайскому краю.
Спросить
Ответ отключен модератором
Клиент альфа банка указал мой номер телефона, и сейчас видимо не платит кредит. Мне постоянно поступают звонки на телефон и днем, и ночью. Что делать? Как отключить автодозвон банка?
Мне поступают звонки с банка, хотя я не давала своего номера и не брала в нем кредит. На кого нужно подать заявление в суд? На тех кого ищут, т.к они дали банку ложную информацию выдавая мой сотовый как свой домашний номер телефона. Или на банк который мне названивает постоянно, хотя я им объяснила что данный номер принадлежит мне, но звонки продолжаются. Спасибо.
Знакомая указала мой номер мобильного телефона для связи с банком, я свое согласие на звонки не давала. Постоянные звонки и смс сообщения от коллекторов о выплате долга. При обращении на горячую линию коллекторов, ответили, что согласие на звонки третьим лицам для связи не нужно, и номер телефон будет удален, когда выплатят долг.
Изучите закон о коллекторской деятельности - вы вправе сейчас обратиться к коллекторам с претензией что не согласны с их звонками вам - при повторении звонков - в полицию, их оштрафуют.
Спросить
Здравствуйте!
Коллекторов Вы можете полностью игнорировать.
Если это не удается, обратитесь в прокуратуру, так как Вы не отвечаете по чужим долгам.
Желаю Вам удачи и всего хорошего!
Спросить
Согласие не нужно, потому что понятно. Что никто его не будет давать. Вы можете только заблокировать их, не отвечать на звонки или обратиться в правоохранительные органы с заявлением.
СпроситьХочу подать иск на установление отцовства и взыскание алиментов, знаю адрес прописки, а вот номера телефона нет так как он меняет связь постоянно но есть мобильный номер его мамы. Можно ли подать заявление не указав мобильного номера телефона?
Можно вообще без телефона подать. Главное адрес. Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Вступившее в силу Решение суда обязательно к исполнению согласно статье 13 Гражданского процессуального кодекса РФ.
СпроситьЗвонят второй день неизвестные на стационарный телефон, что задолжность перед банком. И не говорят каково банка. Говорят только номер телефона.
Это коллекторы. По номеру их телефона можно вычислить через яндекс что за фирма звонит и направить им претензию. Обычно срабатывает даже если написать им на сайте претензию, они обязаны письменно ответить.
Так же, если в звонках есть угроза, можно написать заявление в полицию.
Если вычислить их не получится, то пишите в полицию и прокуратуру заявление с просьбогй установить неизвестных.
Спросить
это не коллекторы. Им нет смысла скрывать название банка или иной организации, перед которой у Вас есть долги. Хотя взыскивать долги могут только судебные приставы исполнители по решению суда.
Судя по тому, что Вам называют только номер телефона, Вас пытаются развести на энную сумму денег.
Пишите заявление в полицию
Спросить
