Недополученные средства по кредитной карте - что делать, если коллекторы потребовали погашения долга, не использованной карты из прошлого
Вопрос: начали доставать коллекторы с каким то долгом перед банком. (крупный) якобы у меня есть долг. Долго не мог понять. Потом вспомнил что брал у них кредит погасил и они мне прислали по почте кредитную карту. Я ей даже не пользовался и она закончилась 2010 году теперь выясняется что там накопилься какойто долг. Что делать спасибо.
Обращаться в банк и выяснять откуда могла взяться задолженность. Обращайтесь письменно, требуйте письменный ответ.
СпроситьСрок исковой давности истек.
Вы можете столкнуться с коллекторским агентством в двух случаях:
- если банк временно привлек такое агентство для проведения мероприятий, направленных на погашение заемщиком просроченной задолженности по кредиту (в данном случае договор уступки права требования между банком и коллекторским агентством не заключается);
- если банк уступил задолженность заемщика коллекторскому агентству на основании соответствующего договора.
При этом вы можете быть как самим заемщиком по кредитному договору, так и лицом, предоставившим обеспечение по кредитному договору иного заемщика.
При общении с коллекторами обратите внимание на следующее.
1. Правом взыскивать задолженность с должника обладают только уполномоченные государственные органы (Федеральная служба судебных приставов) и в установленном порядке. Процесс взыскания строго регламентирован и не предполагает физических мер воздействия. Коллекторские агентства не обладают правом взыскания. Они вправе лишь вести переговоры. Более того, коллекторским агентствам запрещено осуществлять мероприятия, направленные на досрочный возврат заемщиком задолженности, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по кредитному договору предусмотрено законодательством (ч. 1 ст. 15 Закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ).
2. В процессе возврата задолженности во внесудебном порядке коллекторы вправе: вести с вами переговоры при личной встрече или по телефону, направлять вам письма и уведомления по почте, а также сообщения по электронной почте, смс-сообщения и т.п. При этом любые контакты с вами допустимы только в период с 8 до 22 часов (по местному времени вашего места жительства) в рабочие дни и с 9 до 20 часов в выходные и нерабочие праздничные дни. Взаимодействовать с вами иными способами коллекторы могут только при наличии вашего письменного согласия (ч. 3 ст. 15 Закона N 353-ФЗ).
3. При непосредственном общении с вами коллектор обязан сообщить наименование коллекторского агентства, его место нахождения для направления корреспонденции, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность. Если коллекторское агентство привлечено банком временно (т.е. задолженность не была ему уступлена), коллектор обязан назвать также наименование банка-кредитора (ч. 5 ст. 15 Закона N 353-ФЗ).
4. Коллекторы не имеют права приходить к вам домой или на работу без вашего добровольного согласия. Приглашать или не приглашать коллекторов войти - ваш выбор. Неприкосновенность жилища - это конституционное право человека и гражданина (ст. 25 Конституции).
5. При личной встрече с коллекторами вы вправе потребовать, а коллекторы обязаны представить:
- документ, удостоверяющий личность;
- доверенность, подтверждающую полномочия коллекторов, подписанную руководителем коллекторского агентства;
- если банк-кредитор уступил право требования по кредитному договору коллекторскому агентству - копию договора уступки права требования (цессии). С договором уступки права требования вы также сможете ознакомиться, обратившись в само коллекторское агентство.
Если коллекторы отказываются представить перечисленные документы, немедленно прекратите с ними общение.
6. Убедитесь в соответствии действий коллекторов правам, предоставленным им согласно имеющейся у них доверенности. Так, коллектор не имеет права изымать какое-либо имущество, проводить его опись, оценку и т.п. Это могут совершать только судебные приставы-исполнители в порядке исполнительного производства. Если коллекторы превышают полномочия, предусмотренные доверенностью, а также изымают имущество, немедленно прекратите с ними общение и вызовите полицию.
7. Не рекомендуется оправдываться, высказывать какие бы то ни было эмоции. Внимательно выслушайте все, что говорят коллекторы. Все необходимые документы добросовестные коллекторы вам оставят.
Обратите внимание!
Ни в коем случае не подписывайте какие-либо документы, предъявленные коллекторами, не показав их юристу.
8. Если коллекторы ведут себя агрессивно, угрожают, унижают, оскорбляют, хамят и т.п., постарайтесь привлечь внимание соседей, прохожих и немедленно вызовите полицию. Как правило, к моменту приезда полиции коллекторы уезжают, но вы все равно вправе написать заявление. Указанные действия коллекторов могут повлечь административный штраф, а также уголовную ответственность по ст. 119 "Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью" УК РФ.
СпроситьВ 2008 брала в кредит холодильник. Выплатила кредит. Прислали карту по карте платила 2 года потом не могла. Начали писать коллекторы. Последний платеж в 2010 году был. теперь после стольких лет банк прислал требование о погашении долга вместе с пени и процентами. Скажите что делать? Как расторгнуть договор с банком и вообще что делать.
Здравствуйте, если с момента оплаты последнего платежа прошло более 3 лет, то в таком случае можете не платить. И если банк обратиться в суд, то в таком случае можете заявить о сроках исковой давности (ст. 196 ГК РФ).
СпроситьВ 2011 году брал кредит в МТС банке, часть долга не выплатил. Теперь висит просрочка в МТС банке и отображается в кредитной истории. Позвонил сегодня в банк сказали что мой долго продали в коллекторское агентство. Перед банком долга нету. Коллекторы тоже отображают кредитную историю?
Доброго времени суток! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования.
СпроситьДоброго вам времени суток. Уступка прав требования коллекторам запрещена, если другое не предусмотрено договором. Желаю Вам удачи в решении вашего вопроса и всего наилучшего.
СпроситьЗдравствуйте. Задолженность можете не оплачивать, так как срок исковой давности уже прошел. Задолженность у вас образовалась ещё в банке, в связи с этим у вас в кредитной истории и есть информация.
СпроситьНа сегодняшний день есть несколько эффективных правовых способов избежать взыскания по кредитному договору. В число таких входит расторжение договора, признание его недействительным, признание гражданина банкротом и окончание исполнительного производства. А так же есть еще некоторые юридические хитрости, которые позволят Вам не потерять свое имущество и доходы в споре с кредиторами (банками). Правильно все это осуществить поможет кредитный адвокат, пишите на нижеуказанную электронную почту.
С Уважением, кредитный адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьВ 2012 году взял кредитную карту в МТС банке, пользовался деньгами. Уволили с работы платить было не чем, еще и забыл про него. 1 раз прислали письмо что надо бы кредит закрыть, из банка, брал в 2012 году карту, она карта закончилась в 2013. В 2014 банк прислал письмо что надо заплатить ндфл, забил, думаю хотят меня к себе затащить. В 2015 году пришло письмо из ФНС что надо подать декларацию.
Спасибо огромное за ответ, я так понима что если письмо присылает налоговая то банк простил долг?!
СпроситьВопросы о погашении долга - почему коллекторы связываются со мной, если банк не предупредил об этом?
Активировал кредитную карту отп банка в 2011 году. Рассчитался почти сразу. Последний платеж делал после звонка оператору о полной сумме погашения. З аплатил даже чуть больше. Картой больше не пользовался. Через несколько месяцев проверял баланс задолженности не было. С 2015 года начали звонить коллекторы НСВ о задолженности перед ОТП банком. Сам отп банк меня не очем не предупреждал. Не о задолженности не о передачи долга. Мог ли банк передать долг коллекторам не оповестив меня даже что я им должен.
Не имел права, но Мог, но НИЧЕГО не платите коллекторам, ни копейки.Если они вам надоедают, скажите, чтоб обращались они в суд иначе вы на их домогания напшите жалобу в прокуратуру.
СпроситьУважаемый Иван, Банк может передать ваш долг, при условии что это прописано в договоре. Если у вас долга нет необходимо писать в центральный банк, роспотребнадзор, прокуратуру. Звонки прикротятся примерно через 2 месяца, что подтверждается моей практикой.
кроме того вы можете написать в заявление в полицию о привлечении коллекторов по ст.14.57 КоАП РФ.
СпроситьВ ноябре 2014 года я погасил долг полностью, включая % по кредитной карте. Карту сразу порезали в банке. В январе 2015 года пришла смс от банка, что я должен заплатить еще 2000 рублей скрытых %. в феврале 2015 года стали звонить вышибалы долгов с требованием оплатить долг перед банком. Я не первый раз брал кредитную карту в банках и эксцессов никогда не было.
В ноябре 2014 года я погасил долг полностью, включая % по кредитной карте. Карту сразу порезали в банке. В январе 2015 года пришла смс от банка, что я должен заплатить еще 2000 рублей скрытых %. в феврале 2015 года стали звонить вышибалы долгов с требованием оплатить лопг перед банком. Я не первый раз брал кредитную карту в банках и эксцессов никогда не было.
Не разговаривайте с "вышибалами", скажите им, что будете разговаривать через суд, а в суде спишите все скрытые штрафы, пени на основании ст.333 ГК
СпроситьВ 2011 году бфла кредитная карта, в 2014 году счет закрыт, долга перед банком нет, сегодня в 7 утра был звонок от коллектора из НСВ с требованием погасить долг 24000 якобы банк им продал долг, звонила в банк там подтвердили, что долга у меня нет, а коллекторы угрожают, можно ли подать на них в суд?
Конечно можно, а еще можно взыскать с них все судебные расходы связанные с обращением в суд и моральный вред.
СпроситьМама умерла есть перед банком который я выплатить не могу долг 100000 р. она брала телефон в кредит почти выплатили потом предоставили кредитную карту, я знаю что ничего не приобреталось и она платила, что делать.
Здравствуйте! Тут все тупо просто. Не вступайте в наследство.
Если ответ понятен - дайте знать или задайте вопрос.
СпроситьДа. правильно. Даже, если не вступите в наследство,-гос. органы не будут инициировать вступление в наследство как выморочного имущества, т.к. Вы его фактически приняли, проживая там.
А банку сообщите, что Вы не вступали в наследство.
Потом, когда с банком все успокоится, сможете восстановить срок вступления в наследство и вступить в него.
Сколько, кстати прошло времени с даты последнего платежа по кредиту?
СпроситьЕсли не вступлю в наследство, что будет с домом, это единственное жилье которое есть.
СпроситьГК РФ Статья 1151. Наследование выморочного имущества
1. В случае, если отсутствуют наследники как по закону, так и по завещанию, либо никто из наследников не имеет права наследовать или все наследники отстранены от наследования (статья 1117), либо никто из наследников не принял наследства, либо все наследники отказались от наследства и при этом никто из них не указал, что отказывается в пользу другого наследника (статья 1158), имущество умершего считается выморочным.
2. В порядке наследования по закону в собственность городского или сельского поселения, муниципального района (в части межселенных территорий) либо городского округа переходит следующее выморочное имущество, находящееся на соответствующей территории:
жилое помещение;
земельный участок, а также расположенные на нем здания, сооружения, иные объекты недвижимого имущества;
доля в праве общей долевой собственности на указанные в абзацах втором и третьем настоящего пункта объекты недвижимого имущества.
Если указанные объекты расположены в субъекте Российской Федерации - городе федерального значения Москве, Санкт-Петербурге или Севастополе, они переходят в собственность такого субъекта Российской Федерации.
Жилое помещение, указанное в абзаце втором настоящего пункта, включается в соответствующий жилищный фонд социального использования.
Иное выморочное имущество переходит в порядке наследования по закону в собственность Российской Федерации.
Но если вы проживаете в доме, то считается, что Вы фактически приняли наследство.
Никто дом у Вас не отберет (это возможно только по решению суда)
Но банк может подать в суд, что бы обязать Вас оформить наследство. Но не думаю, что они будут это затевать. Не платите пока ничего. Возможно, срок исковой давности пройдет - 3 года.
СпроситьЕсли я правильно Вас поняла, если я там прописана и ещё есть несовершенолетний ребёнок тоже там прописан, то нас никто не выгонит и мамин кредит платить не надо.
СпроситьЯ не знаю мы документы ещё не разбирали, насколько я знаю она платила всё вовремя я просто на всякий случай созвонилась с банком, они мне озвучили сумму примерно 97000 р, я готовлю д-ты подтверждающие факт смерти: св-во о смерти заверенное у нотариуса и справку из морга видимо о причине смерти, буду им отправлять по эл.почте.
СпроситьНу срок исковой давности - 3 года с даты последнего платежа. С Вас взыскать не смогут, пока не вступите в наследство.
Спросить