Как вернуть купленную ненужную косметику, если на упаковке отсутствует информация о составе на русском языке?
Я приобрела дорогую косметику (Крем для лица). Но придя домой и рассмотрев ее я решила ей не пользоваться. Упаковку я не вскрывала, просто в инструкции не был указан состав на русском языке. Могу я вернуть эту косметику обратно продавцу?
Галина Николаевна, не только можете, а это сделать просто необходимо.
Основание: ст.10 Закона о защите прав потребителей.
Предъявляйте официальную претензию-уведомление о расторжении ДКП крема.
Спросить
какая у вас косметика - Дешели или Деаура? по составу - он не обязательно должен быть на русском, ищите другие нарушения
Спросить
это довольно сложно так как косметика это продукт личной гигиены но можно пытаться писать претензию и далее в суд
Спросить
Могу ли я вернуть косметику дешели спустя 5 месяцев? Купила я ее в августе 2014 года, стала пользоваться, эффекта не ощущаю, кожа стала еще суше чем была, на лице появились не большие вмятины. Могу ли я вернуть косметику, Хотя полностью ее оплатила, смогут ли у меня ее принять, и отдать мне деньги? На косметики не написан состав на русском языке вообще, и перевод на русском языке как пользоваться, просто наклеен на тюбике.
Доказывайте ненадлежащее качество товара. Других оснований (как, например, ст.10,12 ЗЗПП) нет.
СпроситьКупили дорогую косметику дешели в кредит и хотим вернуть ее обратно так как нет состава на русском языке.
Расторгайте договор купли-продажи на основании закона о защите прав потребителей. Начните с письменной претензии в адрес продавца.
СпроситьВ аптеке попросила шампунь для сухих волос. Придя домой обнаружила, что в инструкции на упаковке на русском языке написано: ... для жирных волос (стоит 820 р). Шампунь отказались поменять, т.к. расплачивалась моя мама своей картой. Открыв упаковку, оказалось, что там не шампунь, а лосьон. И в инструкции на английском языке написано, что это лосьон. Можно ли в этом случае поменять лекарство?
Безусловно. Обратитесь с претензией.
Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Спросить
Здравствуйте! к сожалению, но товары данной категории возврату не подлежат вовсе и это правильно!
Спросить
Под настойчивыми уговорами и убеждениями приобрела в кредит косметику Mon Plantin. Дома одумалась. Упаковку не вскрывала, с момента покупки не прошло суток. Как вернуть косметику и расторгнуть кредитный договор? Стоимость косметики по договору купли-продажи 49900 р.
нужно написать претензию о расторжении кредитного договора на том осовании что услуга была вам навязана
СпроситьЕсли я купила дорогую косметику для лица и случайно узнала, что она упакована не герметично, так мол продается, я ее не вскрывала. Могу ли я ее вернуть обратно?
Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. установлен перечень товара, не подлежащий возврату и обмену:
-парфюмерные средства (духи, одеколоны, туалетная вода, ароматические спреи, диффузоры, свечи и прочие парфюмерные наборы); косметика (губные помады, тушь для ресниц, пудра, кремы, маски для лица, эмульсии, лосьоны, косметические карандаши, гели, шампуни, маникюрные (педикюрные) лаки, растворители, и пр.)
Спросить
Здравствуйте
Обратитесь туда где Вы покупали с претензией изложите все моменты которые Вас не устроили, и просите вернуть уплаченные денежные средства за товар, вследствие того что Вам был предоставлен товар ненадлежащего качества, также прочите предоставить сертификаты и иные документы из которых Вы могли бы убедиться в качестве продаваемого продукта.
В случае отказа обращайтесь в суд
Удачи
СпроситьКупил тутор на коленный состав, не обговорив ни с кем, придя домой, оказалось что у родственников такой есть, могу ли я вернуть его обратно, если упаковка, инструкция и чек в наличии?
По моему мнению возврат не возможен.
Лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену - Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
СпроситьВчера в аптеке купила дорогой крем для лица. Придя домой, обнаружила, что самого крема в тюбике нет. Картонная упаковка не была упакована в целлофан (как полагается). Чек не сохранила, правда на картонной упаковке есть ценник аптеки. На что ссылаться при требовании возврата денег или другого крема?
Здравствуйте, Наталья.
Вам нужен чек для возврата товара в аптеку.
Если не возьмут напишите жалобу книгу. Потом позвоните в союз прав потребителей.
СпроситьПриобрела в рассрочку косметику Дешали. Еще не вскрывала. Можно ли вернуть обратно.
да можно,и чем быстрее вы это сделаете тем лучше. вам нужно расторгнуть кредитный договор так же
СпроситьВ организации де шели, (косметика). на презентации данной косметики, был заключен договор кредитования. Через 3 часа пришло осознание, что это совсем не нужно... можно ли вернуть обратно косметику (в заводской упаковке, не распечатана) и расторгнуть договор кредитования?
Заранее благодарю.
Добрый день! Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа). В договоре потребительского кредита (займа) в случае частичного досрочного возврата потребительского кредита (займа) может быть установлено требование о досрочном возврате части потребительского кредита (займа) только в день совершения очередного платежа по договору потребительского кредита (займа) в соответствии с графиком платежей по договору потребительского кредита (займа), но не более тридцати календарных дней со дня уведомления кредитора о таком возврате с уплатой процентов за фактический срок кредитования. В случае досрочного возврата всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части заемщик обязан уплатить кредитору проценты по договору потребительского кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа) включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы потребительского кредита (займа) или ее части.
Спросить
