Счет за прошлогоднее отключение света - что делать, если поступило требование к оплате?
В марте прошлого года был долг за свет, отключили без предупреждения. Сразу же оп латили. Почти год в квитанции стояла цифра за одн. звонила в энергосбыт они сказали что всё нормально. А сегодня опять отключили свет без предупреждения с требованием оплатить за прошлогоднее отключение 920 рублей. Что делать? Спасибо.
Отключили свет за неуплату сегодня, в квартире инвалид 2 группы, и двое несовершеннолетних детей. Квартира без газа, поесть не разогреть даже. Отключили за долг, хотя в последней квитанции нет предупреждения об отключении. Как сказал оператор было предупреждение в другой квитанции. За май было оплачено текущий платежей и тысяча долга. Законно ли было отключение? Они ещё хотять 2650 за подключение содрать.
За долги действительно отключают на основании Правил, утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. После отключения электроэнергии могут требовать за повторное подключение, но не более 3 000 руб.
Однако, уведомление об отключении обязательно. Первое уведомление за 20 дней до отключения. Второе за 3 дня. Уведомления вручаются путем извещения под расписку (подпункты б и в пункта 119 Правил).
Если Вы с данным уведомлением не были ознакомлены, обращайтесь в госжилинспекцию.
Спросить
Да, к сожалению, все законно,- но если были предупреждения. [u][/u] При неуплате более 2 месяцев вправе отключить. - ПП - 354. Дети и инвалиды не являются причиной, которая не позволяет это сделать. И подключение также будет платным. Это тоже законно.
СпроситьЭнергосбыт отключили свет. Предупреждения не было, они говорят что была направлена СМС 17 го числа, мы ничего не получали. Законно ли это? И об отключение света не предупредили, никаких бумаг не дали об отключении.
Здравствуйте. В данном случае, Энергосбыт должны были вручить вам предписание, в котором указывается срок для погашения задолженности. Только а случае не погашения долга в указанный срок решается вопрос об отключении электричества.
Спросить
Законно ли было само обстоятельство отключения света сегодня?
Добрый вечер. Сегодня пришли двое мужчин, выдали на руки уведомление об отключении света за неуплату и сразу же отключили свет. Мы сегодня же оплатили и пошли в обслуживающую компанию, где нам сказали, что мы должны оплатить еще какие-то 1500 рублей и тогда сегодня-может быть завтра вечером включат свет. В связи с этой ситуацией возникает два вопроса: 1. Законно ли было само обстоятельство отключения света сегодня? 2. Что за 1500 рублей требуют оплатить?
Что делать, если отключение незаконно и задолженность оплачена полностью в соответствии с предоставленной бумагой, а деньги все равно требуют?
Напишите жалобу в Прокуратуру района и государственную жилищную инспекцию, а также в Администрацию города. Незаконное отключение, так как не соблюдена процедура указанная ниже. Заставят сразу же подключить.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов").
Пункт 119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения);
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку;
в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения - с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку.
[b]120. Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, в том числе со дня полного погашения задолженности или заключения соглашения о порядке погашения задолженности, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.
Статья 7.23. Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами.
Нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Кроме того имеется судебная практика о взыскании морального вреда в результате нарушения прав потребителя.
СпроситьУ меня вот какая ситуация: отключили энергосбережение, есть долг 4200 рублей. Квитанции не приходили 3 месяца, звонила. Жаловалась. Итог-пришли отключили свет без предупреждения, сняли с счетчика заводские пломбы. Ни какого уведомления о отключении не было. Законно ли это?
Это незаконно. Для отключения обязаны были вручить уведомление не менее чем за 30 дней до отключения.
СпроситьУ меня отключили электроэнергию за неуплату. Уведомление присылали 11 ноября 2015 года об отключении 01.12.15, я частично погасила долг и отключения не произошло. Зато сегодня 26.01 отключили без предупреждения. Звонила в энергосбыт, говорят, что отправили заказным письмом и что почта отчиталась о доставке. В квартире я проживаю одна с двумя малолетними детьми, с одним из которых нахожусь в декрете. Дом многоквартирный с электроплитами. Возможности оплатить долг полностью на данный момент нет, т. к. живём на пособие, других доходов нет. Что я могу предпринять в данной ситуации?
Напишите жалобу в Прокуратуру района и государственную жилищную инспекцию, а также в Администрацию г.Челябинск. Незаконное отключение, так как не соблюдена процедура указанная ниже.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов").
Пункт 119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения);
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку;
в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения - с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку.
120. Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, в том числе со дня полного погашения задолженности или заключения соглашения о порядке погашения задолженности, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.
Статья 7.23. Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами.
Нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Кроме того имеется судебная практика о взыскании морального вреда в результате нарушения прав потребителя.
СпроситьУ меня был акт на отключение электроэнергии на 18 марта я в тот же день оплатила через почту, но сегодня мне без предупреждения отключили свет будто бы за не оплату! Как быть и что делать?
Обратитесь с заявлением в энергосбытовую компанию и представьте квитанцию об оплате,там обязаны рассмотреть и подключить.Сами не подключайте.
СпроситьУ меня такая проблемма. В феврале 2016 года я получила от энерго сбыта писменную притензию заплотить 1713 рублей. Долг за энергию. Притензию дали на руки. Я расписалась. С этим согласна, так как долг был. должна была оплотить в течении 20 дней со дня получения. А это по факту 12 марта. То есть если я до 12 марта не оплачу мне отключат свет.10 марта с утра ко мне приезали сотрудники энергосбыта на машине с подьемником отключать свкт! Еа что я была уливлена и конечно спросила на каком оснавании и что у меня как минимум есть еще один день! Пояснила что зарплата булет только сегодня (10 марта) после обеда. И я смогу оплатить. Сотрудники созвонились со своим начальством и обьяснили это. на что с этим начальником мы договорились о том что с утра я принесу квитанцию. Утром 11 марта я оплатила на почте и отнесла квитанцию в энергосбыт. Отключения небыло. Теперь после этого мне уже год приходят квитанции об уплате отключения и подключения. Сегодня я пошла в энергосбыт узнать на каком основании мне нужно платить факт отключения и подключения? На что было скащано что мы были отключены 10 марта 2016 года и снова полключены к энергии 17 марта! И показали мне акт об отключении и подключении! А самое интересное в том что в этом акте не моя подпись! Тоесть получается они подделали мою подпись?! Что в этом случаи мне делать? Договориться мирно не пооучается... спасибо.
Здравствуйте! Так напишите жалобу в прокуратуру приложите копии документов и направьте пусть они проводят проверку на каком основании эти требования.
СпроситьОтключили свет за за должность приехали дали бумагу на отключение и обрезали провода долг оплатил через час поехал в энерго сбыт дали телефонов грамма отвез вэлктросбыт там сказали плоти тысячу подключим они за месяц отправляли уведомление по почте я не получал и перед отключением тоже не проинформировал сижу два дня без света ходил говорил что почему не проинформировал а сразу отключили все молчат один ответ почти тысячу подключим.
Здравствуйте, Владимир! По закону подача электроэнергии может быть прекращена при наличии задолженности за электроэнергию, но с соблюдением предусмотренной законом процедуры; если процедура была нарушена, то действия по отключению можно обжаловать.
Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.
СпроситьМне отключили свет за неуплату. Были предупреждения, были звонки автоответчика и т.д. , но денег не было, чтоб оплатить в установленный срок. Но, акт об отключении при мне не составлялся, точную дату отключения я не знала. Утром ушла - свет был, вечером пришла - света нет. Только уведомление в дверях, что отключили, внесите оплату. Законно ли это? Без акта, без моего присутствия отключать?
Вас уведомили, хотя акт должен составляться при Вас, подайте им претензию и жалобу в ГЖИ. В любом случае должны были при Вас отключить свет и выдать акт.
Спросить
Людмила, добрый день. В данном рассматриваемом случае не было письменного уведомления.
Это не правомерно.
Пишите жалобу в ГЖИ.
С уважением.
СпроситьСегодня пришли двое мужчин, выдали на руки уведомление об отключении света за неуплату и сразу же отключили свет. Мы сегодня же оплатили и пошли в обслуживающую компанию, где нам сказали, что мы должны оплатить еще какие-то 1500 рублей и тогда сегодня-может быть завтра вечером включат свет. В связи с этой ситуацией возникает два вопроса: 1. Законно ли было само обстоятельство отключения света сегодня? 2. Что за 1500 рублей требуют оплатить?
1. Незаконно, должны были дать вам разумный срок для добровольного исполнения. 2.Видимо, задолженность.
Спросить
