Как банк Тинькофф увеличил сумму моего кредита за два года пользования картой?

Добрый день! Изначально нужно попробовать договориться с кредитором о взаимовыгодном разрешении ситуации. Можете письменно просить предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей, но такое заявление очень редко удовлетворяют. Если не получится и если нет возможности отдать кредит полностью или платить суммами по графику, то не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, ждите пока банк сам подаст в суд. Вам придет повестка из суда. Затем в суде после вынесения решения можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. По возможности обратитесь к юристу лично.

Если звонят или пишут вам, пишите заявление в полицию о вымогательстве. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают. Иначе так и будут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.

Если вам не предоставляли под роспись условия и проценты. тогда можно расторгнуть договор и проценты засчитать в счет основного долга.

обратитесь в суд по ЗПП по своему месту жительства и рассторгните договор

Ничего не платите больше..

Либо ждите когда банк подаст в суд самостоятельно,

либо сами расторгайте договор с банком в судебном порядке.

Для составления иска лучше обратиться к опытному юристу.

Здравствуйте Галина обратитесь с жалобой в Прокуратуру и в Центральный Банк РФ

с уважением Нижегородский юридический центр

Здравствуйте Татьяна!

Видимо речь идет о карте Русского Стандарта или иного подобного банка. Их требования можно смело оспаривать в суде. Такую сумму Вы никогда не будете им должны и никакой суд не признает их требования законными.

С уважением

Анастасия Архипова

Добрый день.

Прежде всего, вам нужно обратиться в банк и попросить график платежей, с разьяснением, что вы оплачиваете, что нет, и откуда берутся суммы и куда они зачисляются. Скорее всего 1600 рублей в месяц - это только проценты за пользование снятыми денежными средствами, а фактически получается, что вы платите проценты и при этом не возвращаете сумму займа.

Добрый день!

Необходимо подать иск.

Образец:

В *******************суд города *****

********** области

Истец: **************

Проживающий по адресу:***************

Ответчик: ЗАО Банк «Русский Стандарт»

Расположенный по адресу: ************

Исковое заявление

о признании незаконными требований банка об исполнении обязательств по несуществующему договору

Осенью 2005 года мною был приобретен телефон samsung s-500. Телефон брался в кредит в торговой точке «Мобайл» расположенной по проспекту Ленина (маг.Чайка). Кредит был предоставлен банком «РУССКИЙ СТАНДАРТ» (далее по тексту «Банк») в размере 6000 рублей (шесть тысяч рублей),кредит был погашен в срок и полностью.

Через некоторое время мне, по почте была прислана карточка банка «РУССКИЙ СТАНДАРТ». В конверте с карточкой находилось письмо, согласно которому банком «РУССКИЙ СТАНДАРТ» мне, бесплатно предоставлял карту почетного клиента с денежным лимитом в размере 50000 рублей.

В то время, находясь в тяжёлом финансовом положении, получив данное письмо, я позвонил по «горячей бесплатной линии» узнал о том, как можно увеличить денежный лимит на карте, т.к. такая возможность была указана в полученном мною письме. Дозвонившись, я узнал, что лимит, возможно, увеличить в течение 10 минут. В течение этого разговора лимит карты был увеличен на 50000 рублей и в итоге, лимитированная сумма карты составила 100000 рублей. Согласно тексту письма, карта предоставлялась бесплатно, и я на следующей день обналичил около 3000 рублей. В итоге снятая сумма с карты составляла около 100000 рублей.

До того как я снял с карточки деньги, банк не уведомил меня о необходимости погашения той суммы, которая снята с карты, и только спустя месяц я получил обычным письмом, без уведомления график погашения задолженности. Для меня это стало неожиданностью, т.к. в присланном письме, не предусматривалось обязательство возврата предоставленных денежных средств.

Статья 820 Гражданского кодекса РФ гласит: кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.

Так же, гражданское законодательство (п. 2 ст. 434 ГК), называя способы заключения договоров в письменной форме, указывает, что договор может быть заключен также путем обмена документами посредством телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. Кредитный договор должен иметь обязательную письменную форму.

В письме, приложенном к карточке с денежными средствами не оговаривалось возможность заключения между мной и банком какой-либо сделки, в том числе и предоставления кредита, кредитный договор не был мне предоставлен и не был мною подписан, и на основании этого, я посчитал, что средства на балансе карты банка «РУССКИЙ СТАНДАРТ» не являются кредитом. И были мне предоставлены безвозмездно.

Спустя некоторое время, мне стали поступать звонки от сотрудников службы безопасности ****** филиала банка «РУССКИЙ СТАНДАРТ» с предложением погасить долг. Я не предавал значению данным звонкам, но со временем они участились, и предложения о погашении долга стали приобретать характер угроз. Они выражались в том, что мне угрожали возбуждением уголовного дела по ст. 159 УК, и последующим лишением свободы, если я не произведу выплату в размере 15000 рублей.

Данные угрозы продолжались более месяца, и под их давлением, я выплатил выше указанную сумму путем внесения наличных денег в кассу ****** филиала КБ ОАО «****банк» на счет, который мне был указан сотрудником службы безопасности **** филиала банка «РУССКИЙ СТАНДАРТ».

После этого, всякая активность со стороны сотрудников службы безопасности ***** филиала банка «РУССКИЙ СТАНДАРТ» в отношении меня прекратилась.

По прошествии примерно 2-х месяцев, угрозы в мой адрес со стороны сотрудников службы безопасности банка возобновились, и приняли регулярный характер.

На меня оказывалось давление угрозами о привлечении меня к уголовной ответственности по ст. 159 УК РФ. Под влиянием этих угроз мною были внесены денежные средства общей суммой 20400 рублей.(двадцать тысяч четыреста рублей)

Затем я приехал в ******* филиал банка, с целью выяснить действительную сумму, находящуюся на тот момент на балансе карты, а также выяснить, поступали ли денежные средства, внесенные мной, на счет указанный мне сотрудниками службы безопасности ******* филиала банка «РУССКИЙ СТАНДАРТ».

Меня потрясла информация, которую я получил от сотрудников ***** филиала банка «РУССКИЙ СТАНДАРТ». Оказалось, что сумма, которую я перечислил, пошла на погашение:

1) пени, о которой я не был извещен

2) процентов, согласно годовой процентной ставки, о которой я также не был извещён

3) частично суммы основного долга

В свою очередь, оставшуюся сумму долга отказался, ссылаясь на то, что со всеми условиями возврата денежных средств я ознакомлен, не был.

Через некоторое время звонки от сотрудников ***** филиала службы безопасности банка «РУССКИЙ СТАНДАРТ» возобновились, а затем 31.10.06г. последовал визит одного из сотрудников, представившимся Александром. Во время посещения меня, Александр выдвинул мне условие, согласно которому, я обязан:

1. Погасить долг за предыдущие месяцы в размере 12000 рублей до 04.11.2006 г.;

2. В случае непогашения выше указанной суммы, банк дает срок в размере 30 (тридцати) календарных дней, в течение которых банком начисляется пеня в размере 2% от суммы основного долга ежедневно.;

3. В случае невыполнения условий, указанных в пункте (2) банк дает дополнительно 1 день, в который я должен погасить всю сумму, включая проценты, пеню, а так же основной долг.

При неисполнении всех выше перечисленных условий банк расторгает договор, который, в свою очередь я не видел, не подписывал, и передает свои требования третьему лицу. При этом, сотрудник банка, представившийся Александром, недвусмысленно дал мне понять, что третьи лица, при передаче им всех требований по договору, якобы заключенного между мной и банком, могут предпринять любые действия в отношении меня, в том числе и незаконные – такие как продажа в рабство.

После этого, находясь под впечатлением, произведенным на меня разговором, я заплатил, как и было указано сотрудником банка – 12000 рублей.

На данный момент, я не имея возможности узнать действительную сумму основного долга, согласно условиям банка, о которых я не имею понятия.

Находясь в постоянном состоянии стресса, за все вышеуказанное время с момента получения мною карты, и по настоящий момент я не подписал ни одного документа, обязывающего меня, либо подтверждающего какие-либо обязательства перед банком, хотя банк настаивает на погашении обязательств по кредитному договору, совершенному в устной форме, что противоречит ст. 820 Гражданского кодекса РФ, согласно которому форма кредитного договора – обязательная письменная.

На основании выше изложенного, прошу Уважаемый суд:

1. Признать незаконными требования Ответчика об исполнении обязательств по несуществующему договору, в связи с несоблюдением требований статьи 820 ГК РФ;

2. в соответствии со ст. 1102 ГК РФ; и ст. 1109 п. 4 ГК РФ отказать в требовании банка в возврате денежных средств;

3. обязать Ответчика возвратить денежные средства, полученные от меня вследствие введения меня в заблуждение в сумме 34 000 руб;

4. компенсировать моральный ущерб, причиненный мне вследствие угроз со стороны сотрудников службы безопасности банка «Русский стандарт» в размере 100000 рублей (сто тысяч рублей);

5. все судебные расходы, понесенные Истцом возложить на Ответчика.

Приложение:

1. Расчет суммы, полученной Ответчиком от Истца вследствие введения в заблуждение;

2. Копия письма ЗАО «Банк Русский Стандарт»- на 1 л. В 1 экз.;

3. Копия Счет-выписка № **– на 2 л. В 1 экз.;

4. Копия Счет-выписка № **– на 2 л. В 1 экз.;

5. Копия Счет-выписка № **– на 2 л. В 1 экз.;

6. Копия Требование о надлежащем исполнении клиентом обязательств по договору о карте – на 2л. В 1 экз.

7.Копия приходный кассовый ордер № ** от июня 2006г.- на 1 л. В 1 экз.;

8.Копия платёжное поручение № ** от июня 2006г. – на 1 л. В 1 экз.;

9.Копия договора банковского вклада до востребования № ******** от июня 2006г. – на 3 л. В 1 экз.;

10. Копия платежного поручения №** от 06.2006г. – на 1 л. В 1 экз.;

11. Копия приходного кассового ордера № **от июня 2006г. – на 1 л. В 1 экз.;

13. Копия приходного кассового ордера №** от ноября 2006г. – на 1 л. В 1 экз.;

14. Копия паспорта – на 4 л. В 1 экз.;

15. Копия квитанции об уплате госпошлины в размере

Дата:

Подпись:

Дело № *******

РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации

29 мая 2007 года

Суд ****** района г. ****** ********ской области в составе председательствующего судьи ******** при секретаре ******** , рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Иванова И.И. к ЗАО Банк «Русский Стандарт» о признании незаконными требования об исполнении обязательств по несуществующему договору, об отказе в возврате денежных средств, полученных по кредитной карте, о взыскании неосновательного обогащения и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Иванов И.И. обратился в суд с иском к ЗАО Банк «Русский Стандарт», в котором просит признать незаконными требования банка об исполнении обязательств по возврату денежных средств, полученных им по кредитной карте; отказать банку в возврате денежных средств, как суммы неосновательного обогащения; обязать банк возвратить полученные от него 35 300 руб.; взыскать компенсацию морального вреда в сумме 100 000 руб.

В судебном заседании истец исковые требования поддержал и пояснил суду, что по почте он получил письмо от банка «Русский Стандарт», в котором сообщалось, что банк бесплатно предоставляет ему карточку почетного клиента с денежным лимитом в 50 000 руб. Позвонив по указанному в письме телефону, он узнал, что сумма лимита может быть увеличена до 100000 руб. Ему также сообщили, как можно активировать карту и получит деньги. Полагая, что кредитная карта является благодарностью банка за то, что он ранее воспользовался его услугами, он активировал карту, и в разное время снял с нее деньги на общую сумму 99 960 руб. Через некоторое время ему стали приходить письма, в которых банк требовал возврата полученных денег и уплаты процентов за пользование денежными средствами, комиссионных, плату за пропуск минимального платежа. При этом кредитный договор с банком им не заключался. Условия предоставления кредита не согласовывались. Понять, чем руководствовался банк, начисляя проценты, комиссионные и платежи за действия банка, он не мог. После того, как к нему стали приезжать неизвестные ему люди, которые представлялись сотрудниками службы безопасности банка, и угрожали ему наступлением негативных для него последствий, если он не выплатит требуемую сумму, он через ОАО «ТрансКредитБанк» перечислил в Банк «Русский Стандарт» 35 300 руб. Кредитное учреждение, через которое должен производиться расчет, был указан сотрудниками службы безопасности банка. Из очередного письма банка он узнал, что сумма долга банком уменьшена на проплаченную сумму не была. Эти деньги были зачислены банком в погашение каких-то процентов, комиссионных и других, произведенных банком в одностороннем порядке начислений. Полагает, что предъявляемые ему требования банка по исполнению обязательств по кредитному договору незаконно, так как кредитного договора на сумму 100 000 руб., заключенного им с банком, не имеется. Согласно ст. 820 ГК РФ несоблюдение сторонами письменной формы кредитного договора влечет его недействительность, поэтому требовать исполнения обязательств по недействительной сделке банк не может, так как такие обязательства у сторон не возникли. Считает, что ответчик не может требовать от него возврата 100000 руб., так как деньги были предоставлены банком во исполнение несуществующего обязательства, и ответчик знал об отсутствии обязательства. Так как он, по его мнению, не обязан возвращать деньги банку, переданные им 35 300 руб. считает неосновательным обогащением банка, в силу чего они, по его мнению, подлежат взысканию в его пользу. Считает, что банком было нарушено его право частной жизни, так как сотрудники банка разыскивали его, выясняли у его родственников и знакомых, где он фактически находится, распространяя при этом в отношении него информацию негативного характера, а именно, что он является злостным неплательщиком по кредитному договору. Указанными действиями банка ему причинен моральный вред, который он оценивает в 100 000 руб.

Представитель ответчика Ермаков А.А. иск не признал. Суду пояснил, что 9.04.2005г. Иванову И.И. был выдан кредит в сумме 6010 руб. сроком на 183 дня (по 10.10.2005г.) на приобретение мобильного телефона. Между сторонами был заключен кредитный договор № ********. При заключении договора Иванов И.И., подал заявление, в котором просил заключить с ним договора о предоставлении и обслуживании карты, в рамках которого выпустить на его имя карту, открыть ему банковский счет для размещения денежных средств и отражения операций по Карте. Указанное заявление Иванова И.И. банк акцептировал, выпустил на его имя кредитную карту Банка «Русский Стандарт» с лимитом в 50 000 руб. В феврале 2006г. карта была Ивановым активирована, сумма денежных средств на карте увеличена до 100000 руб. В разное время истец снял 99960 руб. Письменного договора о предоставлении и обслуживании карты с истцом заключено не было. Полагает, что Иванову И.И. был направлен буклет, содержащий условия предоставления и обслуживания кредитов «Русский Стандарт», так как обычно при направлении кредитной карты такие буклеты высылаются. Из этого буклета Иванов И.И. мог узнать условия кредитования: процентную ставку по кредиту, размеры комиссионных вознаграждений и плату за банковские операции, которые устанавливает банк в одностороннем порядке. Считает, что между сторонами был заключен кредитный договор, по условиям которого Иванов должен вернуть банку полученные кредитные средства, выплатить проценты за пользование кредитом, комиссионное вознаграждение, а также нести ответственности за просрочку исполнения обязательства. Требование банка о выполнении обязательств являются законными. По его мнению, не подлежит удовлетворению требование истца о компенсации морального вреда, так как личные неимущественные права Иванова И.И. нарушены работниками банка не были.

Суд, выслушав истца, его представителя Сидорову С.С., представителя ответчика, исследовав материалы дела, считает следующее.

Судом установлено, что 9.04.2005г. между банком «Русский Стандарт» и Ивановым И.И. был заключен кредитный договор № ******** на сумму 6190 руб. сроком с 10.04.2005г. по 10.10.2005г. для приобретения мобильного телефона. По пояснениям сторон обязательства по возврату кредита было исполнено Ивановым И.И.. в установленные договором сроки - до 10.10.2005г. Согласно ст. 408 п.1 ГК РФ надлежащее исполнение прекращает обязательство. Таким образом, обязательства по кредитному договору № ******* были прекращены 11.10.2005г.

Иванов И.И. не отрицает того факта, что в период с 10.02.2006г. по 13.04.2006г. по пластиковой кредитной карте Банка «Русский Стандарт» им было получено 99 960 руб.

Ответчик, не признавая исковые требования, ссылается на то, что между сторонами был заключен кредитный договор на указанную сумму, условия которого Иванов И.И. должен выполнять.

Согласно ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренным договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на неё.

Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным (ст. 820 ГК РФ). Выставляя истцу требования о погашении кредита и процентов по кредитному договору, Банк «Русский Стандарт» ссылается на кредитный договор № ******* на сумму 100000руб.(л.д.37-38).

Указанный кредитный договор в письменном виде суду не представлен. Из пояснений представителя ответчика следует, что в письменном виде такой договор не заключался, сторонами не подписывался. Номер договора определен банком, исходя из внутреннего регламента, так как фактическое получение денег клиентом состоялось, и лицевой счет на имя Иванова И.И. был открыт.

Таким образом, судом установлено, что кредитный договор на сумму 100 000 руб. в письменной форме не заключался, что в силу ст. 820 ГК РФ влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.

Так как действующим законодательством установлена обязательная письменная форма кредитного договора и предусмотрены конкретные последствия несоблюдения указанной формы, суд не принимает во внимание довод представителя ответчика, что кредитный договор на сумму 100000 руб. был заключен банком путем акцепта оферты клиента, выраженной им в заявлении на имя банка 9.04.2005г. (оборот кредитного договора № ******* л.д.115).

В указанном заявлении Иванов И.И. просит банк заключить с ним договор о предоставлении и обслуживании карты (договор о карте). Такой договор банком заключен с Ивановым И.И. не был.

Согласно ст. 167 п.1 ГК РФ недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с её недействительностью, и не действительна с момента её совершения.

Следовательно, требования ЗАО Банка «Русский Стандарт» к Иванову И.И. об исполнении обязательств по кредитному договору, а именно возврату кредита в определенные сроки, уплата процентов за пользование кредитными средствами, комиссионных, неустойки за ненадлежащее исполнение обязательства, являются незаконными, так как обязательств у сторон по кредитному договору не возникло в силу его ничтожности. Требования Иванова И.И. в этой части законны и подлежат удовлетворению.

Требования истца об отказе банку в возврате полученных им денежных средств удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.

Обосновывая указанные требования, Иванов И.И. ссылается на положения статей 1102 и 1109 п.4 ГК РФ, указывая, что 100000 руб., полученные им как неосновательное обогащение, не подлежит возврату, так как были предоставлены банком во исполнение несуществующего обязательства, об отсутствии которого банку доподлинно было известно.

Суд не может согласиться с данным доводом истца.

Как установлено судом, деньги в сумме 99 960 руб. были получены Ивановым И.И. по ничтожной сделке. Действующим законодательством, а именно п. 2 ст. 167 ГК РФ, предусмотрены конкретные последствия недействительной сделки: каждая из сторон по недействительной сделке обязана возвратить другой все полученное по сделке. Следовательно, банк вправе требовать полученные Ивановым И.И. денежные средства, как юридическое последствие ничтожной сделки.

В соответствии со ст. 1103 ГК РФ правила ст. 1102 ГК РФ подлежат применению, поскольку иное не установлено нормами Гражданского Кодекса. В данном случае Гражданским Кодексом установлены иные последствия, а именно приведение сторон в первоначальное положение.

Не подлежат удовлетворению требования Иванова И.И. о возложении на ответчика обязанности по возврату истцу 35 300 руб., которые им были выплачены банку. Указанная сумма не является незаконным обогащением банка, так как у Иванова И.И. имеется обязанность по возврату полученных по ничтожной сделке денежных средств.

Суд не находит правовых оснований для удовлетворения исковых требований о компенсации морального вреда истцу. Истцом не представлены суду доказательства нарушения виновными действиями ответчика его личных неимущественных права и нематериальных благ. Предъявление требований о возврате полученных денег не может быть расценено как незаконное.

На основании ст. 167, 820, 1102, 1103 ГК РФ, руководствуясь ст. ст. 197,198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Иванова Ивана Ивановича к ЗАО Банк «Русский Стандарт» о признании незаконными требований об исполнении обязательств по несуществующему договору удовлетворить.

Признать требования ЗАО Банк «Русский Стандарт» об исполнении Ивановым Иваном Ивановичем обязательств по кредитному договору на сумму 100 000 руб. незаконными.

В иске Иванову Ивану Ивановичу к ЗАО Банк «Русский Стандарт» о признании требований банка о возврате 99 960 руб. незаконными, о взыскании с ЗАО Банк «Русский Стандарт» 35 300 руб. и компенсации морального отказать.

Взыскать с ЗАО Банк «Русский Стандарт» в пользу Иванова Ивана Ивановича 100 руб. -расходы по госпошлине.

Решение может быть обжаловано в *******ский областной суд через суд ******* района г. ******* в течение 10 дней со дня вынесения решения в окончательной форме.

источник: http://www.anti-rs.ru/

Елена, конечно же это незаконно, но чтобы бы уж точно что то говорить, необходимо смотреть кредитный договор.

Он у вас на руках?

Да договор я получила на руки.

Да договор я получила на руки.

Смотрите ваш договор с банком. Если в договоре не указано, то не могли списывать. Пишите жалобу в прокуратуру.

Лариса, у Вас ведь сейчас оба кредита в одном банке, да если еще счет для погашения обоих кредитов один...

Нужно изучать Ваши договоры, выписки по счету. Только на основе их анализа можно будет Вам что-то ответить.

В какой форме требуют? На основании чего происходило списание средств?