Как получить возмещение за плохое качество пиццы и где найти реквизиты компании Пицца Мафия?
Вчера заказали пиццу в Пицца Мафия. Они привезли полусырую. Тесто в середине не пропеклось и тянется, словно сыр.
Так как были очень голодны, поняли это, только, когда съели уже половину. Так как время было позднее (23:30) отложили вопрос до утра.
Утром позвонили на горячую линию, а там говорят, что для возврата денежных необходимо, чтобы было не менее 90% пиццы.
Спросила у них юридический адрес для предъявления официальной претензии - не дают.
Как мне получить назад свои деньги за несъедобную еду? и Где взять реквизиты компании?
жалуйтесь в роспотребнадзор
хотя, конечно, звонить нужно было сразу и ничего не есть, а то Вы наелись и довольные начинаете писать претензии, чтобы вернуть деньги за то, что Вы съели
Спросить
У меня аллергия на майонез. Поел в одном из ресторанов, где в пицце оказался майонез. В её составе это нигде не указывалось, указывался лишь томатный соус, а про майонезный не было ни слова. Очень был удивлён, когда узнал, что они кладут майонез в пиццу, ибо, насколько я знаю, такой традиции в приготовлении пиццы нет. Потребовал деньги за пиццу назад, но мне отказали. Законно ли это?
Здравствуйте. Нет, отказ неправомерен. Согласно ст. 19 Закона о защите прав потребителей обязан указать в обязательном порядке в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности. Ответственность за непредставление обязательной информации предусмотрена ответственность по ст. ст. 12, 13, 18 данного закона.
СпроситьПокупатель заказан пиццу, половину сьел, позвонил и начал качать права, мол пицца ему не понравилась, хочет вернуть деньги! Но осталась половина блюда... имеет ли покупатель право на возврат денег?
18 мая заказал пиццу с доставкой в кафе Ларси Пицца (ООО «Ларси» ОГРН 1137746910487, г. Москва, ул. Верхние поля, д.2, +7 (916) 54-54-54-0, +7 (495) 589-55-59). Пиццу привезли примерно в 21-20. Съев большую часть обнаружил на одном куске запеченного таракана. Остатки пиццы вернул и забрал деньги. Все это безобразие сфотографировал с разных ракурсов. Что делать и куда обращаться в этой ситуации? Спасибо.
Обратитесь в кафе с письменной претензией со ссылкой на нормы права, будут сложности с составлением документа обращайтесь.
СпроситьЗаказали пиццу, сказали в течении двух часов будет готово, мы согласились, прошло два часа-пиццы нет, мы позвонили-нам сказали через 15 минут выезжает, спросили будете ждать-мы согласились, прошло 45 минут-пиццы нет, позвонили сказали-вот только что выезжает прям сейчас! Нашему возмущению не было предела! Какие мы имеем права и можем предъявить претензии, в случае, если от пиццы мы не отказываемся? Может быть половина стоимости или что то подобное?
Мария, добрый вечер.
В законе "половина пиццы" не указана)
Вы можете отказаться от покупки у данного недобросовестного производителя.
СпроситьВ ночь с 24.01.2015 г мной была заказа пицца компании Сакура
(http://4588888.ru/) Курьер приехал достаточно быстро, но увы пицца была сырая (красные куски говядины). Человека попробовавшего данную продукцию тошнило. Попросил вернуть деньги, отказались. Пытались предоставить замену, но после такого я отказался. Позже пришли два курьера обо увидев пиццу сказали, что она не пригодна для употребления, один написал расписку.
Так же забрали пиццу на экспертизу. (Утром звонок от менеджера который сообщает мне, что пицца в отличном состоянии. )
Подскажите, что я могу сделать в данной ситуации и как мне вернуть деньги?
Хотел бы уточнить такой вопрос. Хотим открыть мини-кинотеатр, в котором будет ещё и пицца. Нужна ли лицензия и какие санитарные требования нужно соблюдать, если мы хотим сделать формат быстрой пиццы? То есть, у нас есть готовое замороженное тесто от поставщика и упакованные и уже нарезанные пеперони и сыр. Сотрудник просто открывает упаковку и достаёт тесто, кладёт сверху сыр и колбасу и ставит в духовку.
Или лучше всё таки найти поставщика целой готовой пиццы, которую нужно будет просто разогреть?
В целом, мы просто хотим продавать пиццу с наименьшим кол-вом бумажной волокиты и требований.
Лицензия на продажу пиццы не требуется, санитарные нормы для бистро необходимо уточнить в роспотребнадзоре региона. Удачи.
Спросить
У вас два вопроса и они носят коммерческий характер, если кратко:
1. мини-кинотеатр, необходимо -
Федеральный закон от 22.08.1996 N 126-ФЗ (ред. от 29.07.2017) "О государственной поддержке кинематографии Российской Федерации"Статья 5.1. Прокатное удостоверение на фильм
Осуществление на территории Российской Федерации проката фильма и (или) показа фильма без прокатного удостоверения, устанавливающего, в частности, способ использования фильма, не допускается, за исключением показа по эфирному, кабельному, спутниковому телевидению фильма, созданного для такого показа, и показа на проводимом на территории Российской Федерации международном кинофестивале фильма, ввезенного из-за рубежа для данного показа, а также некоммерческого показа музеями, выставочными залами, домами и дворцами культуры, клубами, парками культуры и отдыха, библиотеками, архивами, научными организациями или образовательными организациями перешедших в общественное достояние фильмов, созданных на территории, относившейся к Российской империи или СССР, в пределах Государственной границы Российской Федерации.
Образец прокатного удостоверения на фильм утверждается федеральным органом исполнительной власти в области кинематографии.
Осуществление на территории Российской Федерации проката фильма и (или) показа фильма без прокатного удостоверения на фильм или нарушение установленного в прокатном удостоверении способа использования фильма влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Прокатное удостоверение на фильм не выдается в случае, если фильм содержит материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации о противодействии терроризму и экстремистской деятельности, содержит сведения о способах, методах разработки и изготовления наркотических средств, психотропных веществ или их прекурсоров, материалы, пропагандирующие порнографию, культ насилия и жестокости, в фильме используются скрытые вставки и иные технические приемы и способы распространения информации, воздействующие на подсознание людей и (или) оказывающие вредное влияние на их здоровье, а также в случае нарушения установленного Правительством Российской Федерации порядка выдачи прокатного удостоверения на фильм и в иных определенных федеральными законами случаях. Порядок выдачи, отказа в выдаче и отзыва прокатного удостоверения на фильм устанавливается Правительством Российской Федерации.
Прокатное удостоверение на показ фильма не выдается в случае, если фильм содержит нецензурную брань.
2. услуги общественного питания - "формат быстрой пиццы"
Согласно статьи 17 Федерального закона от 30.03.1999 №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (далее – ФЗ о санитарном благополучии») устанавливает, что при организации питания населения в специально оборудованных местах (столовых, ресторанах, кафе, барах и других), в том числе при приготовлении пищи и напитков, их хранении и реализации населению, для предотвращения возникновения и распространения инфекционных заболеваний и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений) должны выполняться санитарно-эпидемиологические требования.Спросить
Сделали заказ в Ташир пицце, курьер должен был доставить пиццу, но из погоды он не приехал, пиццу мы не получили, деньги сказали вернут через 21 день, но прошёл уже месяц, денег так и не вернули, как действовать дальше в такой ситуации?
А чего Вы ждали собственно, деньги должны были вернуть через неделю. Подавайте жалобу в Роспотребнадзор.
Спросить
Рекомендую обратиться за помощью к избранному Вами на данном сайте юристу лично на патной основе, поскольку здесь требуется готовить письменное обращение с претензией к исполнителю услуги (ст. 29 ЗоЗПП), и возможно жалобой в Роспотребнадзор. При этом, в случае неудовлетворения Ваших требований нужно обращаться в суд с иском. Это позволит Вам, помимо всего прочего, получить с них компенсацию морального вреда, а также неустойку и штраф (ст. 779 ГК РФ)
СпроситьПопадает ли доставка пиццы под патент (пицца готовится самостоятельноне разогревается готовый полуфабрикат)
Интересует вопрос. Нарушает ли служба доставки еды правила СанПина, отдавая готовую продукцию (пиццу) в коробке без пергамента или фольги. Т.е просто коробка и в ней пицца готовая.
Здравствуйте! На упаковке к пицце обязательно должна быть маркировка в соответствии с "ТР ТС 022/2011. Технический регламент Таможенного союза. Пищевая продукция в части ее маркировки" статья 4.1. Требования к маркировке упакованной пищевой продукции
1. Маркировка упакованной пищевой продукции должна содержать следующие сведения:
1) наименование пищевой продукции;
2) состав пищевой продукции, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 7 части 4.4 настоящей статьи и если иное не предусмотрено техническими регламентами Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции;
3) количество пищевой продукции;
4) дату изготовления пищевой продукции;
5) срок годности пищевой продукции;
6) условия хранения пищевой продукции, которые установлены изготовителем или предусмотрены техническими регламентами Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции. Для пищевой продукции, качество и безопасность которой изменяется после вскрытия упаковки, защищавшей продукцию от порчи, указывают также условия хранения после вскрытия упаковки;
7) наименование и место нахождения изготовителя пищевой продукции или фамилия, имя, отчество и место нахождения индивидуального предпринимателя - изготовителя пищевой продукции (далее - наименование и место нахождения изготовителя), а также в случаях, установленных настоящим техническим регламентом Таможенного союза, наименование и место нахождения уполномоченного изготовителем лица, наименование и место нахождения организации-импортера или фамилия, имя, отчество и место нахождения индивидуального предпринимателя-импортера (далее - наименование и место нахождения импортера);
8) рекомендации и (или) ограничения по использованию, в том числе приготовлению пищевой продукции в случае, если ее использование без данных рекомендаций или ограничений затруднено, либо может причинить вред здоровью потребителей, их имуществу, привести к снижению или утрате вкусовых свойств пищевой продукции;
9) показатели пищевой ценности пищевой продукции с учетом положений части 4.9 настоящей статьи;
10) сведения о наличии в пищевой продукции компонентов, полученных с применением генно-модифицированных организмов (далее - ГМО).
11) единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза.
Спросить
