Незаконные угрозы и звонки с автодозвоном от предполагаемого банка - что делать?
У меня такая проблема, на номер ребенка (7 лет) поступают каждый день
звонки с автодозвоном говорит автоотвечик с номера +78123359917 и угрожают что
приедут судебные приставы описывать имущество и продавать на торгах чтобы якобы
закрыть долг. Не я ни моя супруга не являемся клиентами этого банка, не брали кредит
и не делали вклады никогда в Альфа-банке. Позвонили 3 февраля в банк составили
первое обращения, на что 4 февраля 2016 пришло смс сообщение что на мое
обращение принято положительное решение и что приносят свои извинения. После чего
звонки продолжились каждый день. После очередного звонка 8.02.2016 мы опять
позвонили в банк и составили второе обращение, на это обращение 9.02.2016 пришло
смс сообщение положительным решением и извинениями. Но звонки как были каждый
день так и продолжились. Как мне поступить в такой ситуации?
Доброй ночи, Михаил. Единственное что могу посоветовать, это если в телефоне есть функции блокировки номеров, просто их блокировать. В банк обращаться смысла нет, так как ваш номер телефона занесен в банковскую базу данных либо ошибочно, либо старого абонента этого номера как должника. Или купите ребенку другой номер. В полицию обращаться - безрезультатно. Я уже сталкивался с подобным и пришлось просто номер менять.
Спросить
Ситуация с непрошенными звонками и сообщениями от банка о несуществующем кредите - что нужно делать?
Поступают звонки и смс сообщения из банка по оплате кредита который я не брала, более того я даже не являюсь клиентом этого банка. Сотрудница банка проверив мои данные (по телефону) и убедившись что я не брала у них кредит предложила составить обращение в банк о том чтобы мой номер удалили из базы. Ответ из отдела который рассматривал обращение пришел отрицательный. То что я не клиент банка и не брала у них кредит не является основанием удаления моего номера из базы а также права не погашать кредит, Звонки и смс сообщения продолжаются, какие мои дальнейшие действия?
Здравствуйте!Вам в е равно вопрос решать с банком, написать заявление по какому кредиту с Вас требуют погашение?
Спросить
Обратитесь в банк, пусть Вам предоставят копии кредитных договоров (к сожалению, практика достаточно часта, когда берут кредит мошенники), если в копиях не Ваша подпись, обращайтесь в суд о признании договора кредитного недействительным.
Проблема правоприменения заключается в том, что именно Вы должны бегать по инстанциям и доказывать, что Вы ничего не брали.
Есть вариант, игнорировать звонки, дождаться суда о принудительном взыскании и уже там заявить встречные исковые требования
С уважением
СпроситьУ меня такая ситуация, были пару раз просрочки по кредиту, которые оплачивались соответственно, больше звонков от банка не было, но зато позвонили коллекторы, сообщив что якобы банк передал договор им и я должна срочно в течении нескольких дней вернуть всю сумму кредита, каждый день поступают звонки от коллекторов с угрозами, что приедут приставы, описывать имущество и п.т., как быть в данной ситуации?
Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность от банка или договор уступки права требования. Об уступке права требования вас обязан известить банк, а не коллекторы.
Во-вторых, чем платить коллекторам, лучше сразу довести дело до суда. Таких процентов и таких расходов по взысканию, как просят коллекторы, ни один суд не присудит, если Вы попросите суд применить статью 333 ГК РФ. Если же один раз заплатить им даже 100 рублей, то они будут доить Вас до конца жизни.
В-третьих, если Вам еще раз позвонят коллекторы, то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:
- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;
- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);
- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет и подтереть заднее место, нужна именно доверенность от кредитора.
Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: "Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню".
При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится - то Вы идете (именно туда)".
При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).
Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.
Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.
Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.
В случае, если Вас остановят или к вам придут домой какие-то люди, сразу звоните "02" и кричите, что вас грабят. Носите с собой газовый баллончик и применяйте его к таким людям без опаски.
Помните, в общении с коллекторами Ваши козыри - грубость, наглость и демонстрация отсутствия страха!
На все из угрозы отвечайте, что свои угрозы он может засунуть в свое заднее место, а если кто-то из них попытается приехать, то против них будут приняты меры защиты, и за из личную безопасность, жизнь и здоровье Вы ответственности не несете.
Сходите в полицию и напишите заявление о вымогательстве.
.
При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: "В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил(а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь". И кладете трубку.
СпроситьВ июне 2012 получила смс от Альфа-банк, что я должна внести 61 р.Я это проигнорировала т.к знаю, что ничего им не должна. Далее начались звонки по пять раз на дню. Спустя месяц звонить стали моему брату. Здесь уже мне пришлось вмешаться, я позвонила им, мне сообщили, что мой долг составляет 820 руб.. Я и оператор составили претензию. Спустя 3 дня пришло сообщение, что банк приносит извинения и по претензии принято положительное решение.
Я когда брала кредит в банке, то оставила свои контактные данные (номера телефонов). Представители банка перепутали номер телефона, и теперь названивают на тот номер телефона который я не указывала в договоре совсем посторонним людям. Я позвонила в банк, составили претензионное письмо, что номер ошибочный, но звонки так и поступают на этот номер. Скажите пожалуйста, что можно сделать в этой ситуации.
Здравствуйте. Обратитесь в банк об отзыве своих персональных данных. Напишите заявление о вымогательстве (ст. 163 УК РФ) в полицию, прокуратуру. Позвоните на горячую линию банка. Обратитесь с жалобой в Роскомнадзор, ЦБ.
Спросить
Напишите им, что если не изменят номер телефона то будете обращаться в суд. Мне только не понятно, на Вас что Вышли люди которым названивает банк? Ваши то интересы в чем ущемляются?
СпроситьУ меня имеется небольшая задолженность в банкке. Мне звонят с банка, присылают смс сообщения. Говорят что придут судебные приставы. У меня вопрос судебные приставы имеют право придти без решения суда, или суд должен обязательно состояться? К тому же банк отсылает мне сообщения в 3 часа ночи, поступают звонки в часов 12 ночи. На это банк имеет тоже полное право?
без решения суда к вам приставы прийти не имеют право, и только в том случае когда вы сами к ним не пойдете.
Спросить
Уважаемая Кристина, г.Йошкар-Ола !
Вероятней всего вас беспокоят так называемые КОЛЛЕКТОРЫ !!!
ПОЭТОМУ:
Во-первых, если НЕ имеется решения суда вступившего в законную силу !!!, то ни какие исполнительные действия производиться НЕ МОГУТ !!!
Поэтому вы вправе не только НЕ допускать в своё жилое помещение данных граждан так называемых "специалистов департамента банка", но также НЕ реагировать на так называемые уведомления этих "специалистов".
Во-вторых, УСТУПКА ПРАВА ТРЕБОВАНИЯ ДОЛГА могла производиться только после письменного направления вам ПОДЛИННИКА !!! ДОГОВОРА уступки права требования с подлинными подписями и мокрыми печатями, письменного извещения вас о состоявшейся уступке долга !!!
Предложите так называемым коллекторам обратиться в суд с иском к вам !!!
Поэтому я настоятельно вам рекомендую на обращения коллекторов НИ как НЕ реагировать, а если будут продолжать УГРОЖАТЬ !!! и ШАНТАЖИРОВАТЬ !!! обратиться с Заявлением в ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ (Прокуратуру) !!!
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 20.07.2012 г
10:21 моск.
СпроситьУ меня возник такой вопрос. Месяца четыре назад мужу из банка Русский стандарт начали поступать смс сообщения и разнообразные звонки на тему того. Что якобы муж должен внести платеж по кредитному договору и что у него по кредитному договору задолженность и в случае не оплаты придут сотрудники банка описывать имущество в счет погашения кредита. Муж никогда не являлся клиентом данного банка и кредит там никогда не оформлял. После звонка в банк с претензией о поступление смс сообщений и звонков. Ему предложили придти в отделение банка и написать заявление. Пришел в банк и написал заявление. Причем сотрудник банка подтвердил что клиентом банка он никогда не являлся. После написания заявление на его просьбу выдать ему копию заявления, ему ответили отказом и письменный отказ в выдаче копии заявления также отказались выдавать. Прошел практически месяц с написания заявления, а звонки и смс продолжают поступать. Сегодня снова обращались в отделение банка. И девушка в грубой форме ответила что заявление еще не рассмотрено и то что поступают звонки и смс сообщения это наша проблема. Также она отказалась представиться и также написать письменный отказ о том что заявление было принято и находиться на рассмотрении.
Как поступить в данной ситуации.
Ольга, добрый вечер!
Необходимо еще раз написать заявление примерно того же содержания, что и в первый раз. Направить его по почте заказным письмом с уведомлением и описью, чтобы у Вас остались доказательства обращения в Банк по данному поводу.
Не помешает жалоба в Центральный Банк РФ. Но только после официального обращения в Банк с доказательствами отправки (квитанция, опись - копии).
Всего доброго,
С уважением,
Спросить
Может вы были поручителями?
Ольга, если не брали деньги и не являлись поручителем, то можете просто не реагировать на это. Сотрудники банка описывать имущество не могут.
СпроситьСкажите что делать. Мой номер дали как контакный номер телефона в банке. Кто дал не платит кредит и меня одолели звонки из банка. Как сделать так чтобы эти звонки прекратились. Все звонки поступают из Москвы, а кредит она брала в городе Томск. Может ли банк повесить кредит на меня.
У меня возникла следующая ситуация - около года назад мой друг купил телефон в кредит, при получении кредита в Альфа банке был оставлен мой номер телефона как дополнительный для подтверждения личности, поручителем по данному кредиту я не являюсь. Чуть менее полугода назад мой друг погиб (после гибели была предоставлена справка о смерти в банк для пересмотра процентов по кредиту, человек погиб в результате суицида поэтому банковская страховка не покрывает кредит имущества у человека не осталось прямые наследники родители написали заявлении об отказе от наследства), примерно с августа месяца на мой номер телефона начали поступать звонки и текстовые сообщения из коллекторского агентства сентинел, я объяснил максимально подробно сложившуюся ситуацию, после этого звонки продолжились с формулировкой - пока долг не будет выплачен будем звонить каждый день так как ваш номер вписан как дополнительный в кредитной заявке. Я общался неоднократно с представителями Альфа банка, было написано несколько претензий, после чего примерно в течении месяца звонки прекратились, в данный момент последние 3 недели опять начали поступать звонки от сентинела, общение с представителями Альфа Банка уже не помогает - предлагают написать каждую неделю новую претензию, после чего все повторяется. Представтели сентинела на контакт не идут - ответ простой пока не будет выплачен долг будем звонить. В данном случае я не являюсь ни родственником и соответственно наследником ни поручителем по кредиту. Действиями агентства сентинел нарушаются мои права, так как ежедневно поступают звонки с угрозами выезда судебных приставов и т.д. Какие мои действия возможны в рамках закона РФ для решения этой проблемы и какие подтверждения (запись телефонных разговоров или что то еще) необходимы для этого?.
Нет у них права звонить Вам. Вы имеете право написать жалобу в прокуратуру.
В соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации":
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору…
СпроситьУ меня была задолжность в банке Русский Стандарт по кредиту, банк подал в суд и решением суда дело перенаправленно судебным приставам г. Арзамаса в котором я проживаю. Филлиал банка находится в Нижнем Новгороде. Из банка поступают звонки в которых сотрудники службы судебных взысканий угрожают выездом на дом и описью имущества. Имеют ли они на это право и кто вообще имеет право описывать мою имущество.
Никакие сотрудники службы взыскания банка такими полномочиями не обладают. Это могут сделать только судебные приставы.
Спросить
Как мне быть в моей ситуации. Я имею просрочку по кредиту, взятому в банке. Вчера мне пришло сообщение с неизвестного мне ранее номера телефона, о том, что 02 августа сотрудники некой фирмы ООО Формат приедут ко мне домой описывать имущество, так как они перекупили мой кредит у банка. Я позвонила по указанному в сообщении номеру телефона. Мне было сказано что я должна им денег, что буду работать в сауне, что ко мне приедут жить два спортсмена и т.д. Я перезвонила в банк в кол-центр. Сотрудник банка меня уверил, что мой договор никому не продавался, что информацию о моих контактных данных (адрес, телефоны и т.д.) никаким третьим лицам банк передавать не имеет права. Как мне поступить в такой ситуации, так как неизвестные люди запугивают меня, мою маму, мою знакомую (она указана в моих персональных данных в банке)?
Добрый день. Никто кроме приставов не может описывать ваше имущество. Запишите разговор и пишите заявление в полицию.
Спросить
