Магазин обманул с условиями рассрочки - возможность расторгнуть договор и права потребителя
У нас такая ситуация, мы выбрали такой магазин бытовой техники где магазин заявляет что рассрочка у них 0% взнос и переплаты 0% до 2 лет, а оформили нам кредит на год с % 39 годовых переплата около 6 тыс. и потом утверждали что это рассрочка банка, а договор потребительского кредита нас сильно это возмутило, товара не оказалось в наличии. Я решил расторгнуть договор и могу ли я магазину что то заявить?
Максим, магазин нарушил ваши права как потребителя, а именно ст.10 закона
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава I] [Статья 10]
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Предъявляйте претензию о расторжении договора.
если последует отказ, то можете смело обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
Спросить
Пришли в магазин выбрали товар, пришли оформлять кредитную заявку, после озвучивания суммы переплаты мы отказались от кредита и товара, в итоге кредит на нас оформили без нашего согласия, 5 день звоним представителю он заявляет что 3 дня назад оформил заявление Об отмене кредита, но кредит по прежнему есть (проверяли в личном кабинете)
Добрый день!
Вам нужно подать досудебную претензию кредитору с требованием расторжения кредитного договора.
СпроситьВ магазине бытовой техники заявлено, что действует акция рассрочка без переплат. Но при рассрочке, продавцы обязывают заключать договор страхования товара (например, телефона). Это не законно? Как обязать продавца продать телефон в рассрочку, без заключения договора страхования товара? Спасибо!
Добрый день!
Не надо повторять один вопрос много раз - неумно выглядите для окружающих
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
СпроситьУ меня выплаты по кредиту в банке РЕНЕССАНС-КРЕДИТ закончились в марте 2017. Выяснила, что была переплата по кредиту. В банке ответили на устный запрос, что переплата ушла на ведение счета, надо было обращаться ранее сразу после переплаты. КАК ВЕРНУТЬ ПЕРЕПЛАТУ ПО КРЕДИТУ?
Добрый день.
Во-первых, запросите у банка расчет по кредиту, в котором можно было бы увидеть сумму кредита и все ваши выплаты.
Во-вторых на основании данного расчета пишите им претензию о возврате излишне выплаченных денег.
Если откажут идите в суд.
СпроситьВ магазине бытовой технике заявлено, что действует акция рассрочка без переплат. Но при рассрочке, продавцы обязывают заключать договор страхования товара (например, телефона). Это не законно? Как обязать продавцом продать телефон в рассрочку, без заключения догвоора страхования товара? Спасибо!
Чтоб обязать продавцом продать телефон в рассрочку, без заключения догвоора страхования товара, скажите что пожалуетесь на навязываемую услугу.
СпроситьДобрый день!
Если программа рассрочки подразумевает обязательное страхование - то никак не обяжете.
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
Спросить
Как обязать продавцом продать телефон в рассрочку, без заключения договора страхования товара? Спасибо!Вы отказываетесь заключать договор страхования, на этом либо все закончится либо вам все же оформят. Никак не добьетесь.Спросить
Несколько лет назад в магазине компьютерной техники купила новый компьютер, оформила в том же магазине кредит у представителя банка. Оформила нужные документы, подписала договор. Доставку товара в магазине мне пообещали через одну неделю. Придя домой с договором о кредите, обнаружила, что условия договора меня не устраивают. Я сразу же вернулась в магазин к представителю банка и стала просить расторгнуть договор о кредите. В этом же магазине сразу переоформила договор о кредите у представителя другого банка на более выгодных условиях. Через одну неделю мне привезли из магазина компьютер, я в течение года выплатила весь кредит во втором банке. А в феврале 2015 года первый банк (условия договора с кот. меня не устроили) прислал письмо о наличии долга по кредиту, от которого я давно отказалась. Как мне поступить с этим несуществующим кредитом?
На сайтемагизина (М-Видео) и на ценниках товара в магазине написана рассрочка на товар 0-0-24. Нопри попытке взять товар в рассрочку в рассрочке отказывают и навязывают кредит на других условиях.
Нак горячей линии магазина ссылаются на банке, что это банк принимает решение на каких условиях предостывить кредит. Но рассрочку обещает магазин публично и без ограничений. Могу-ли я подать в суд на мошенничество?
В интернет магазине заказала мебель в кредит. Приехал представитель банка и оформили договор. Деньги были перечислены представителю магазина фирма Ескредит, но Ескредит деньги магазину за товар не перечислил, врезультате магазин не выдает мне товар, а бакн заявляет, что обязательства свои выполнил, деньги перечислил. Фирма Ескредит объявила о своем банкростве. Банку оплатила первый платеж за кредит и 10% взнос за товар в магазин.
Что теперь делать, куда обращаться? Возможно ли решить этот вопрос? Ведь на лицо факт мошейничества, в особокрупном размете, т.к. таких как я много.
Обратитесь с заявлением в банк о расторжении кредитного договора в связи с неисполнением обязательств Продавца, с которым наверняка у магазина был заключен договор о кредитной линии.
СпроситьПриобрела в магазине куртку в рассрочку, не почитала толком договор. Продавец в магазине утверждал, что беру в рассрочку, переплаты не будет, заплатила 20% первоначальный взнос. Только дома прочла, что договор кредитный. Обманули и даже не озвучили про переплату и договор оказывается кредитный. Что делать? Обидно.
Доброго времени суток. В течение 5 дней вы можете отказаться от навязанных условий договора, напишите претензию продавцу изделия. Удачи вам в споре.
Спросить
Добрый день, это очень частое явление, но не нужно сразу думать что Вас обманули. Часто распространена схема, в которой Вы берете кредит, а магазин делает Вам скидку на размер уплаченных процентов. Юридически это кредит, а формально это рассрочка. Однако, так бывает не всегда и часто людей вводят в заблуждение и предоставляют кредит под видом рассрочки. Возможно, товар можно будет вернуть а догвоор расторгнуть, но для этого необходимо проанализировать документы, которые Вам выдали в магазине.
Спросить30.12.18 в магазине приобрел муз. цент. Оформили в кредит без первого взноса. При оформлении сказали что преплата будет минимальной. После выдачи документов, оказалось что большая часть переплаты составляет страховка жизни. Как мне от нее отказатся. Банк Восточный экспресс.
Для возврата стоимости навязанной страховки необходимо срочно предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Для расторжения договора страхования необходимо направить письменное заявление об отказе от исполнения договора страхования и возврате страховой премии. Данное заявление подлежит удовлетворению в течение 5-ти рабочих дней.
СпроситьТакой вопрос. Мы брали кредит в ДНС на технику. Оформляли кредит у Альфа банка. При этом оформили страховку к кредиту. Сумма кредита была 48000 со страховкой. Нам тогда сказали что переплата по кредиту будет 10% за весь срок кредитования. А это 2 года. Сейчас уже 3 месяца прошло. Заметила что списывают большие проценты по кредиту. Оказалось что это на страховку. Но мне в банке уточняли что будет только 10% переплаты и все. А сейчас проценты списываются в 2 раза больше, чем должны быть. Что можно с этим сделать? Подскажите пожалуйста.
Здравствуйте! Если у вас ануитентный платеж, то списывают в начале в основном проценты. От страховки вы можете отказаться, пишите заявление.
Спросить
В суд обращайтесь. Если Вы сможете в суде признать страховку навязанной, то тогда на основании ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" сможете вернуть все деньги.
Спросить
Добрый день! Вы можете расторгнуть договор страхования, направив письменное заявлением об этом в адрес страховой компании.
Спросить
