Мошенничество агентства - обман с поиском квартиры и отказ в возврате денежных средств
Обратились в агенство, что бы снять квартиру! В интернете они разместили не существуемую квартиру которая нам понравилась, мы пришли исключительно за ней, нас связали яко бы с хозяином, договрились про встречу посмотреть квартиру, 2 дня нас обманывали так и не приезжали потому что этой квартиры и не было в помине! Остальные варианты уже давал риелтор без фото и вообще в 2 раза дороже, чего нам вообще не нужно было! Приехали разорвать договор написали заявление, сказали в течении 10 дней будем уведомлены! В итоге пришел отказ во возвращении денежных стредств! Что делать? В договоре прописано что берут 1 тыс. за представление логина какого то и 1 тыс за работу яко бы менеджера, а куда ушла еще 1 тыс не понятно!
Обратились в агентство недвижимости для поиска съемной квартиры 22.07. Заключили договор с агентством. Оплатили 3500 рублей за их услуги. В течении этих трех дней был предложен один подходящий вариант, но в квартиру за 2 дня мы так и не попали. Хозяйка квартиры нас два дня гоняла, договаривались на определенное время, но она не приезжала, а в конечном итоге сказала, что сдавать квартиру передумала вообще. Квартира нужна в срочном порядке. Деньги за договор сказали вернут (но это не факт) после рассмотрения в течении 10 дней с момента подачи заявления о возвате денежных средств, а в новое агентство обратиться у нас нет возможности, потому что отдали в это агентство последнее что у нас было. Вопрос: как вернуть деньги с этого агентства?
Здравствуйте Татьяна!
Обращайтесь к агентству недвижимости с претензией. При неудовлетворении Вашей претензии добровольно - в суд.
Спросить
Здравствуйте, Татьяна.
Обратитесь в Агенство с письменной Претензией (2 экз.) с требование о расторжении Договора на оказание услуги и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора, взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.
СпроситьОбратились в агенство недвижимости, чтобы снять квартиру. За мной был закреплен определенный менеджер, мы с ней согласовали квартиру, она по смс прислала публичный договор. После прочтения мы согласовали предоплату. Пришло смс с реквизитами фирмы и инструкцией для оплаты, номер телефона гл.бухгалтера ей нужно скинуть фото чека. Оплату произвела, фото чека скинула. Когда приехала к квартире, хозяйка не отвечала на звонки и смс, а соседи сказали, что в этой квартире уже живут. Я позвонила в агенство, но там мне ответили, что менеджеры работают дистанционно, а мой менеджер в командировке. Когда я хотела разорвать договор, то мне ответили, что они свои обязательства выполнили. Что мне делать в этой ситуации?
Ольга, надо договор смотреть, только боюсь, что в нём указаны лишь консультационные услуги. Это обычная практика мошенников-риэлтеров. Поэтому они договоры составляют так, что вернуть почти никогда нельзя денежные средства, к сожалению.
СпроситьЯ заключила договор с агенством недвижимости. Заплатив вперед 2000 рублей. В течении 15 дней их работы они должны были предъявить мне варианты квартиры для съема. Я сказала, что нужно в течении 2 дней. Они предъявили одну квартиру, собственник не отвечал на звонки. После чего агенство больше не работало с нами. Я написала заявление на расторжение договора, сказали что через 10 дней вернут деньги.. 10 дней прошло, и сказали что пришёл отказ о возврате денег. Что делать? Можно ли куда то написать? Все говорят, это развод.
Здравствуйте.
Можете попробовать обратиться в суд, однако скажу сразу, что обычно суды отказывают, так как у Вас конечный результат работ не "съем жилья", а предоставление консалтинговых (информационных) услуг.
Если они хоть один контакт Вам дали, то уже исполнили свои обязательства.
СпроситьСитуация заключается в следующем:
На сайте недвижимости я искала квартиру для съема, подобрала подходящий вариант, позвонила по указанному номеру, взял трубку риэлтор – подтвердила, что квартира сдается. Назначили в офисе встречу с последующим просмотром данной квартиры, в итоге квартиру смотреть не поехали, т.к. не дозвонились до хозяйки, предложили заключить договор, на случай если квартира не понравится, чтобы можно было просмотреть другие варианты.
Вообщем встреча наша закончилась подписанием договора (04.02.2016), риэлтор пообещал, найти меня в этот же день в социальных сетях (данные свои я указала) и скинет мне варианты на мою социальную страницу следующего дня (05.02.2016), а также договорится с хозяйкой квартиры, которую я изначально выбрала сама. В итоге вариантов квартир не скинули, с хозяйкой квартиры не договорились о встречи, добавился риэлтор только после того как я сама вышла на связь и то пришлось подождать часа 2.
Вообщем я недовольно оказанием услуг.
Написала им заявление денежных средств, в течение 10 дней они мне его рассматривали и отказали.
Что делать в такой ситуации, на что можно ссылаться (какие нормативные документы), куда обращаться.
Почитала, что отказаться можно согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ.
Может ссылаться также на ст.32 закона о защите прав потребителей. Напишите заявление на отказ от договора
СпроситьЯ обратилось в агенство Infokom.ru для того чтобы снять квартиру, агенство сказало нам по телефону чтобы снять через них квартиру, нужно заплатить 4000 тысячи нам, а в конце месяца уже собственнику квартиры 4000 тысячи, я спросила как будем оформлять договора по телефону нам сказали чтобы мы их сами распечатали с их сайта и подписали договора. Они присылали по смс номера хозяинов, квартир которых мы обзвонили они нам сказали что не через какое агенство не давали объявление, мы им позвонили на следующий день и попросили вернуть деньги, они сказали чтобы мы написали заявление на их сайт, мы написали, в итоге они нам сказали что заявление рассматривается в течении 3-4 рабочих дней. Сказали ждать до понедельника что делать даже незнаю.
Возникла следующая ситуация: вчера заключила договор без выезда агента, заплатила ему 1500 тыс. Согласно такому договору, в течение 7 дней агент предоставляет мне варианты квартир для просмотра, куда я выезжаю самостоятельно. После чего поехала смотреть квартиру, созванивалось с хозяином, договорились о встречи, прождала его час у подьезда, так никто и не пришёл телефон выключен. Агент тоже берет трубку через раз. Подскажите пожалуйста, могу ли я расторгнуть данный договор?
Здравствуйте!
Увы, но боюсь, что Вы стали жертвой известной схемы мошенничества.
Обращайтесь в полицию с заявлением о преступлении (ст. 159 УК РФ).
Спросить
Вы можете обратиться за расторжением договора, но предварительно внимательно почитайте его условия, что они обязались Вам предоставить, возможно. и всего то один вариант. Расторгнуть будет проблематично, через суд с соблюдением процедуры расторжения по ГК РФ..
С уважением, адвокат Курилова М.А. Курск.
Спросить
Подскажите какая это статья? Действительно прописан один адрес и далее рассмотрим другие варианты в случае не по нраву. В договоре нет печати,разве он имеет юридическую силу?по факту передачи денег агенту у меня есть свидетель и записи тел.разговоров с ней где она говорит,что если этот вариант не подойдёт,то будет предоставлять другие. Она вводит меня в заблуждение,так как получается противоречит договору.это мошенничество
СпроситьУ меня такая проблема приехала в город решила снять квартиру на долгий срок. Но не так то просто пришлось на последние деньги заключать договор с агенством возмездного оказания информационного-справочных услуг В договоре указанно что они должны были предлагать адреса сдаваемого жилья пока меня не устроит один из предлагаемых вариантов в течении 15 дней. В итоге это агенство предложило 2 варианта в день заключения договора и всё . В течении 5 дней они вообще меня не информироваили. Я решила разорвать договор по причине не исполнения условий по договору и о возврате денег написала претензию. Мне пришл ответ якобы они выполнили условия ссылаясь на те первых 2 варианта и не чего мне не должны! ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ? Спасибо.
Мы с мужем решили купить квартиру. Нашли подходящий вариант. Оказалось, что эта квартира продается через риэлторское агентство. Мы договорились о встрече, посмотрели квартиру, нам она понравилась и мы поехали к ним в офис. Так как у нас была ипотека, нам предложили услуги брокера (20 000) и 30000 руб мы заплатили, как задаток за квартиру. Риелтор нам объяснила, что в случае отказа деньги нам вернут. Договор мы подписали. Через 3 дня мы отказались от данной квартиры и съездили в офис, написали заявление о возврате денег. По договору наше заявление должно было рассматриваться 3 дня, но прошло 5 и я позвонила сама. В итоге мне сказали, что нам вернуть только 30 тыс руб., а 20 тыс руб не вернуть, это за работу брокера. Но брокер ничего не сделал, он не успел даже данные собрать, чтобы сделать анкеты. Можем мы вернуть за это деньги? В договоре написано, что 20 тыс руб берутся за фактически выполненные работы.
Не сможете, сам факт, что риэлтор организовывал встречу, выслушивал Вас, тратил свое время - уже и есть оказанная услуга. Или по Вашему он должен это бесплатно делать? Потраченное время стоит денег всегда.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьТакая ситуация, захотели снять квартиру, обратились к риэлторам, они нас нашли 3 варианта квартиры которые нас устроили, они позвонили собственникам и договорились о встречи, мы заключил договор, заплатили им 5600. Приехали по адресам а нас там не кто не ждал, и квартиры оказались не те которые нам показали. Нам предоставили базу с квартирами и в договоре прописано только про базу. Обратились к ним что бы расторгнуть договор, они приняли наше устное заявление. Сказали через 30 дней договор перестанет действовать и нам вернут деньги. Попросили их подписать наше заявление о расторжение договора, они отказали. Не в одном документе не один менеджер не фигурирует. Только ип. Можно ли нам как то вернуть деньги?
Здравствуйте! В данном случае Вам нужно подавать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по факту мошеннических действий, а в рамках его гражданский иск о взыскании указанной суммы. В гражданском деле при отсутствии у Вас подтверждающих документов вероятность решения в Вашу пользу очень мала. Удачи Вам и всего самого доброго.
Спросить19.02.22 заключила договор с агенством о подборе аренды 1 комн квартиры. По адресу, который мне был предоставлен агенством, собственник дважды за два дня переносил встречу с просмотром квартиры, а сегодня вообще тел. отключен. Остальные варианты (три) не соответсвуют моим устным запросам, а так же указанным в договоре (информация была предоставлена малосемейки, в договоре прописана 1 комн. Квартира). По запросу предоставить тел. арендатора, с которым я обратилась в агенство (конкретный адрес) информацию не предоставляют. На какие статьи ссылаться чтобы грамотно составить претензию для возврата денежных средств? Договор на 30 дней заключен. Прошло три.
