Проблемы с председателем с/о - без предупреждения отключила свет, не пустила дядю к детям и угрожает отрезать провода. Как действовать?
Председатель с/о без уведомления отключила свет, когда мы были на работе, а дома остались дети. Дом отапливается инфрокрасным отоплением. Когда ей позвонили, то она сказала что в обществе отключили свет, потом, что у вас долг. Когда за детьми приехал их дядя, мы не могли, т.к. были на работе. Сторож не пустила его на территорию. После того как дядя детей повысил голос и несколько раз повторил, что в доме дети одни, только тогда машину пропустили. На следующий день была произведена частичная оплата, но света не было. Дом остыл до 10 градусов, председатель заявила, что мы ничего не оплачивали. А бухгалтер не выписав квитанцию, так, как у неё почему-то их не оказалось, пригрозила что вообще отрежем вам провода. Что делать? Кроме этого это было уже не раз. При въезде в с/о стоят ворота, которые открываются электронным ключом. И председатель заставляет покупать ключи для гостей и не пускает даже такси.
Такая ситуация долг 3000 за свет, муж приехал домой света нет. В доме 2 маленьких ребёнка. Уведомления никакого не было хотя они должны были уведомить и дать 20 дней для погашения задолженности. Что делать? Долг я погашу, но почему они отключили свет когда в доме есть несовершеннолетние дети.
Жалоба в ГЖИ, прокурору, заявление в полицию за самоуправство.
Порядок уведомления должников прописан в Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.04.2022) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов").
СпроситьСегодня пришла домой отключили свет без предупреждения ребенок был один дома позвонила в УК там нахамил сказали что задолженность 1 тысяч. Поэтому отключили. Повесили трубку и больше не отвечают что мне делать сейчас и как без света даже еду не приготовить письменных уведомлений не не было звонили недели две назад мы сказали что задолженность погасили в этом месяце часть погасили а они отключили все.
Пишите в прокуратуру, жилищную инспекцию, если без предупрждения действия не законны. Нарушено Постановление Правительства № 354
Спросить
Здравствуйте, Нина, направляйте письменную претензию с требованием осуществить подключение, поскольку вас обязаны были уведомить об отключении в письменной форме. Если не отреагируют, тогда жалобу в жилищную инспекцию и прокуратуру.
Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьУ нас председатель отключил свет. В доме маленький 2 летний ребенок. Оплаты за свет есть. Предупреждний об отключении не было. Написали в полицию заявление. Что может грозить председателю. (Отключили не только нас)
У меня отключили свет. Без уведомления пришли и отключили когда мы находились на работе. Оставили в двери уведомление что мы должны погасить долг на... сумму. На следующий день оплатили долг. Заплатили за подключение 900 руб. На вопрос когда подключат свет, сказали что завтра. Цетирую по закону в течении суток после оплаты Т.е. мы двое суток без света. Как решать этот беспредел?
Добрый день!
Вам необходимо написать жалобу в прокуратуру.
В соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации":
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору…
Удачи Вам!
Спросить
Наталья Евгеньевна!
Закон позволяет делать организациям, предоставляющим коммунальные услуги и осуществляющим передачу потребителям электроэнергии на основании Постановления Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" Так п.80. гласит: "...Исполнитель вправе приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг через 1 месяц после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в случае: а) неполной оплаты потребителем коммунальных услуг. Под неполной оплатой коммунальных услуг понимается наличие у потребителя задолженности по оплате одной или нескольких коммунальных услуг, превышающей 6 ежемесячных размеров платы, определенных исходя из соответствующих нормативов потребления коммунальных услуг и тарифов, действующих на день ограничения предоставления коммунальных услуг, при условии отсутствия соглашения о погашении задолженности, заключенного потребителем с исполнителем, и (или) при невыполнении условий такого соглашения.." п.178 уточняет процедуру в части возникновения задолженности при наличие договора на поставку электроэнергии "В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения гражданами-потребителями своих обязательств по договорам энергоснабжения (договорам купли-продажи электрической энергии) ограничение режима потребления осуществляется в следующем порядке:б) при возникновении задолженности по оплате электрической энергии гражданином-потребителем за 3 расчетных периода гарантирующий поставщик (энергосбытовая организация) направляет ему уведомление о полном ограничении режима потребления в случае неоплаты образовавшейся задолженности до истечения очередного срока платежа. Гражданин-потребитель должен получить уведомление не позднее чем за 15 дней до предполагаемого полного ограничения режима потребления с указанием дня и часа его введения.
Если Вас не уведомили, то имеете право такое решение оспорить в суд.
Удачи.
Спросить
Задержали оплату долга за электричество - на следующий день отключили, а теперь пришла полиция.
УКа позвонили вечером и сказали, чтоб оплатили долг. Никаких предупреждений ранее не было! На следующий день я произвела оплату. Но раньше утром они уже отключили электричество. Газа в доме нет (все на электричестве) Я после оплаты сразу им позвонила-чтоб включали-дома ребёнок. Они сказали ждать 2 дня. Муж подключил свет сам. Они это зафиксировали на следующий день. Сейчас звонит полиция-вызывают. Что делать? И какой штраф грозит?
Да ничего не будет. Надо идти и говорить, что понятия не имеете кто выключил. Может быть это они и были. Вину и вообще состав правонарушения надо еще доказать (ст. 1.5. КоАП РФ, ст. 14 УК РФ)
Полиция формально вызывает, они все равно должны опросить.
Спросить
Если предупреждений не было за 20 ней согласно п.114-122 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", то это незаконно. Можно обжаловать в суд и подать жалобу в прокуратуру. Полиция тут не при чем. Вы ни в чем не виноваты.
СпроситьНе совсем понятно Причём здесь полиция. Если у вас есть задолженность перед управляющей компанией, то она разрешается в судебном порядке. Пени начинают начислять со второго месяца просрочки. Права коммунальщиков на их начисление отражены в п. 14 ст 155 Жилищного кодекса. Штрафа нет.
Спросить
Безусловно, УК не права. Должны были заблаговременно предупреждать о долге и отключении, а не за один день. Но эти нарушения со стороны УК,безусловно, не дают право Вашему мужу самовольно подключать электроэнергию. И говорить о крайней необходимости (ст.2.7 КоАП РФ) не приходится. Ему грозит администратвиная ответственность
Штраф довольно приличный - от 10000 руб. до 15000 рублей. Учитывая обстоятельства, полагаю, штраф должен быт ьв минимальном размере
КоАП РФ Статья 7.19. Самовольное подключение и использование электрической, тепловой энергии, нефти или газа
Самовольное подключение к электрическим сетям, тепловым сетям, нефтепроводам, нефтепродуктопроводам и газопроводам, а равно самовольное (безучетное) использование электрической, тепловой энергии, нефти, газа или нефтепродуктов, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от десяти тысяч до пятнадцати тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати тысяч до восьмидесяти тысяч рублей или дисквалификацию на срок от одного года до двух лет; на юридических лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 15.09.2018) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг...
XI. Приостановление или ограничение предоставления
коммунальных услуг
114. При ограничении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток.
При приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.
В случае когда приостановление предоставления коммунальной услуги вызвано наличием у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги, исполнитель обязан опломбировать механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещения, которым пользуется потребитель-должник, и связанное с предоставлением ему коммунальных услуг.
Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг не является расторжением договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.
В случае если приостановление или ограничение предоставления коммунального ресурса в отношении нежилого помещения в многоквартирном доме вызвано наличием задолженности по договору с ресурсоснабжающей организацией либо отсутствием письменного договора с ресурсоснабжающей организацией, предусмотренного пунктом 6 настоящих Правил, у потребителя, чье ресурсопотребляющее оборудование присоединено к внутридомовым инженерным сетям, указанные выше действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунального ресурса осуществляет лицо, отвечающее за содержание внутридомовых инженерных сетей, по заявлению ресурсоснабжающей организации. Если ресурсопотребляющее оборудование такого потребителя-должника в нежилом помещении присоединено к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения до ввода в многоквартирный дом, введение ограничения потребления в таком нежилом помещении осуществляется ресурсоснабжающей организацией в соответствии с законодательством Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, энергоснабжении, теплоснабжении и газоснабжении.
(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)
115. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае:
а) возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро-и газоснабжение, а также водоотведение - с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации;
б) возникновения стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения последствий - с момента возникновения таких ситуаций, а также с момента возникновения такой необходимости;
в) выявления факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения - с момента выявления несанкционированного подключения;
г) использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей, - с момента выявления нарушения;
д) получения исполнителем предписания органа, уполномоченного осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования установленным требованиям, о необходимости введения ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги, в том числе предписания органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, уполномоченного на осуществление государственного контроля за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг установленным требованиям, о неудовлетворительном состоянии внутридомовых инженерных систем (за техническое состояние которых отвечает собственник жилого дома) или внутриквартирного оборудования, угрожающем аварией или создающем угрозу жизни и безопасности граждан, - со дня, указанного в документе соответствующего органа.
116. В случаях, указанных в подпунктах "а" и "б" пункта 115 настоящих Правил, исполнитель обязан в соответствии с пунктом 104 настоящих Правил зарегистрировать в журнале учета дату, время начала (окончания) и причины ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг, а также в течение суток с даты ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг.
117. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами;
б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.
118. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.
В случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности.
В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.
119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;
в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.
120. Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги в порядке и размере, которые установлены Правительством Российской Федерации, или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных расходов, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.
121. Ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не допускается, за исключением случаев, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте "б" пункта 117 настоящих Правил.
121 (1). Расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия.
(п. 121 (1) введен Постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)
122. Действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к:
а) повреждению общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;
б) нарушению прав и интересов потребителей, пользующихся другими помещениями в этом многоквартирном доме и полностью выполняющих обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;
в) нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан.
Спросить
Вы самовольно подключились к электричеству. Ответственность по ст. 7.19 Административного Кодекса Российской Федерации, который устанавливает ответственность граждан за самостоятельное подключение к энергосетям. Существует штраф за самовольное подключение электроэнергии после отключения. Если вас привлекут к административной ответственности за самовольное действия по незаконному подключению электроэнергии, даже в случае полного погашения задолженности, вы рискуете получить штраф от 10000 до 15000 рублей!
Вам придется доказывать крайнюю необходимость.
Но и Вы тоже можете потребовать с электроснабжающей компании компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителей и любых возникших убытков, связанных с незаконным отключением электричества.
Спросить
Согласно требований Постановления Правительства от 2011 г 354 после официального предупреждения отключить или ограничить услугу должны в течении 20 дней, а не после 20 дневного периода. Так как направлено заявление в полицию, то сходить надо. Полиция обязана рассмотреть и принять решение даже имели нет состава правонарушения. Только для мер принуждения Вас они должны официально Вас вызвать (повесткой). То, что надо доказать, что именно Вы подключили действительно надо. Вы вправе обратиться суд на компанию, и шанс выиграть и наказать компанию у Вас есть. Всегда защищайте свои права и отстаивайтесь их. Удачи Вам.
Спросить
Напишите объяснение в полиции. В том случае, если составят все таки протокол ссылайтесь на ст. 4.1.1 и 3.4 КоАП РФ и просите назначить наказание в виде предупреждения. Если долг по оплате составлял более 2 месяцев просрочки, то отключить э/э могли. А вот включить тоже должны были в течении суток с момента получения денег на счет.
СпроситьВ соответствии с Правилами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 15.09.2018) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", п. 119 а)
исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи
Таким образом, действия УК при отключении Вас от электроснабжения незаконные, можете подать жалобу в жилищную инспекцию.
То, что самовольно подключили, конечно, поторопились, не нужно было так делать, лучше потом бы отсудили ущерб и компенсацию.
Российское законодательство предусматривает ответственность граждан за самостоятельное подсоединение к электрическим сетям. Кодексом РФ об административных правонарушениях (статьей 7.19) налагаются штрафные санкции за самостоятельное подключение: на частные лица в сумме 10 – 15 тысяч рублей.
Учитывая, что задолженность погашена, Вам стоит попробовать договориться с руководителем УК об исчерпывании инцидента, со своей стороны пообещайте не обращаться в жилищную инспекцию с жалобой, а ведь учитывая проживание ребенка, можно пожаловаться на действия УК и в прокуратуру.
Спросить
Если предупреждения об отключении в письменном виде не было, то значит юридически его не было. Отключить свет мог кто угодно, а муж - подключил. Долгов на момент подключения нет. Следовательно никаких штрафов и никаких других последствий не будет. Возможно, что в полицию подавали какое-то заявление и поскольку полиция формально все заявления регистрирует и также формально проводит проверку в порядке ст.141 УПК РФ, то поэтому вас и вызывают. Нужно прийти и дать пояснения, после чего вас больше вызывать никуда не будут и эта история закончится.
Спросить
Здравствуйте, Раиса!
Во-первых, согласно пункта 117 Правил № 354, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г., исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги - через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе.
Если у Вас был долг за электричество, то поставщик электричество имел право отключить электричество в вашей квартире с учетом Правил № 354.
Во-вторых, ваш муж самовольно подключил электричесвто в вашу квартиру, чем нарушил он положения статьи 7.19 Кодекса РФ "Об административынх правонарушениях" (кратко - КоАП РФ).
Статья 7.19. Самовольное подключение и использование электрической, тепловой энергии, нефти или газаСамовольное подключение к электрическим сетям, тепловым сетям, нефтепроводам, нефтепродуктопроводам и газопроводам, а равно самовольное (безучетное) использование электрической, тепловой энергии, нефти, газа или нефтепродуктов, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, -
(в ред. Федерального закона от 03.11.2015 N 307-ФЗ)
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от десяти тысяч до пятнадцати тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати тысяч до восьмидесяти тысяч рублей или дисквалификацию на срок от одного года до двух лет; на юридических лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей.
Поэтому вашего мужа и вызывают в полицию для оформления протокола об административном правонарушении согласно статьи 7.19 КоАП РФ.
В-третьих, Вы уже задавали этот же вопрос юристам этого сайта 24.10.2018, не который Вам юритсы предоставили разъяснения. С того периода прошло уже 8 дней, в течении которых вы могли уже спокойно:
а) произвести сверку расчетов за поставку электичества;
б) обжаловать действия УК в прокуратуру (если ваши права были нарушены УК).
Если вы это сделали за 8 дней, то хорошо. Если нет, то...
Ввего Вам доброго.
СпроситьОтключили свет за неуплату без предупреждения этот человек даже не представился не назвал организацию просто поставил перед фактом уже после того как отключил на вопрос об уведомлении сказал много вас таких сколько можно предупреждать в доме маленькие дети 5 лет 3 года и 1,7 что делать нужную сумму собрать сейчас нереально.
Здравствуйте. Не имели права отключить. Обращайтесь в суд и обжалуйте действия компании.
Спросить
Штраф наложат. А право на отключение они имели, если предупреждали письменно под роспись за месяц
Спросить
Екатерина, если у Вас задолженность за свет, то отключили правомерно. Другое дело, что отключили без соблюдения процедуры - дважды должны были предупредить. Быстрее среагируют в прокуратуре, если пожаловаться, чем обращаться в суд.
Подключиться можете, если квалификация позволяет - все таки это электросети, источник повышенной опасности, но это ведь проблему долга не решит, - отключат опять. Если у Вас не хватает денег на коммуналку, оформите пособия на детей, субсидии. И льготу Вы получаете, как многодетная мама, по уплате ЖКХ?
СпроситьМногодетная семья, живем в СНТ, ЕСТЬ ДОЛГИ ПО СВЕТУ, сегодня председатель отключил свет без предупреддения и письменного уведомления, хотя знают, что 3 е детей и дом топится электрическим котлом. Сейчас ни света, ни воды-ничего нет, у нас бойлер, дети голодные сидят, что делать не знаем.
Отключили свет в частном доме за неуплату. Отопление и вода на электричестве. В доме двое детей 8-9 лет. Была задолженность 8000 в сентябре, оплатили 4000. В октябре не оплачивали. В ноябре оплатили еще 5000. В декабре не оплачивали. Сейчас конец января. Отключили свет без уведомления. При звонке в энергосбыт сказали уведомляли звонком на телефон. И сейчас подключат только если полностью погасим задолженность и за подключение света. Полную стоимость погасить сейчас нет возможности. Живем в Иркутской области. Зима холодная. Что делать чтобы подключили? Дом замерзает.
Здравствуйте, уважаемая Анна! Если отопление завязано на электричестве, то отключение отопления согласно п.119 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" незаконно, в связи с чем можно подать жалобу в Жилищную инспекцию, а также исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. Однако исполнитель может сослаться на то, что не прекращал подачу услуги теплоснабжения, а энергоснабжения. И нужно суметь аргументировать, что отключено именно теплоснабжение.
Спросить1. Продаете заявление в прокуратуру о самоуправстве.
2. В суд с иском о понуждении подключить свет бесплатно за счёт энергоснабжающей компании, и. к. нарушена процедура отключения, предусмотренная п. 118-119 постановления правительства РФ номер 354 от 05.06.2012 г
Также можете потребовать компенсации морального вреда.
СпроситьОтключили совершенно незаконно. В такой ситуации надо обращаться в прокуратуру. Пусть проверят отключающих и восстановят Ваши права (ст. 10, 20-22 ФЗ О Прокуратуре РФ)
Спросить
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")
XI. Приостановление или ограничение предоставления
коммунальных услуг
В пункте 119 по поводу уведомления сказано следующее:
Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;
Таким образом, если Вас уведомляли телефонным звонком то должна быть запись этого звонка
Что делать Вам? Напишите жалобу в прокуратуру ст 10 ФЗ О прокуратуре РФ,чтобы она проверила:::::: был ли соблюден порядок уведомления об отключении Если Энергосбыт предоставит запись звонка о предстоящем отключении то,получается что Вас отключили на законным основаниях Что касается невозможности отключения отопления зимой то такой нормы о том что нельзя отопления отключать зимой нет в законодательстве В этой связи лично я не разделяю оптимизм юристов, что все здесь незаконно и что ваша жалоба поможет решить вопрос в вашу пользу Не все так здесь однозначно
Федеральный закон от 27.07.2010 N 190-ФЗ (ред. от 29.07.2018) "О теплоснабжении"
КонсультантПлюс: примечание.
Положения ст. 22 применяются с учетом особенностей, установленных главой 5.1 для ценовых зон теплоснабжения (ФЗ от 29.07.2017 N 279-ФЗ).
Статья 22. Порядок ограничения, прекращения подачи тепловой энергии, теплоносителя потребителям в случае ненадлежащего исполнения ими договора теплоснабжения, а также при выявлении бездоговорного потребления тепловой энергии
Перспективы и риски судебных споров. Ситуации, связанные со ст. 22
1. В случае наличия у потребителя задолженности по оплате тепловой энергии (мощности), теплоносителя, в том числе в случае нарушения сроков предварительной оплаты, если такое условие предусмотрено договором теплоснабжения, в размере, превышающем размер платы за более чем один период платежа, установленный этим договором, теплоснабжающая организация вправе ввести ограничения подачи тепловой энергии, теплоносителя в порядке, установленном правилами организации теплоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации. Правилами организации теплоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации, определяются социально значимые категории потребителей и особенности введения в отношении них ограничения, прекращения подачи тепловой энергии, теплоносителя.
2. До введения ограничения подачи тепловой энергии, теплоносителя потребителю теплоснабжающая организация предупреждает в письменной форме потребителя о возможности введения указанного ограничения в случае неуплаты задолженности до истечения второго периода платежа. При задержке платежей сверх установленного предупреждением срока теплоснабжающая организация вправе ввести ограничение подачи тепловой энергии, теплоносителя, если иное не предусмотрено договором теплоснабжения, и должна известить об этом потребителя за сутки до введения указанного ограничения. Ограничение подачи тепловой энергии, теплоносителя вводится в установленный предупреждением срок путем сокращения подаваемого объема теплоносителя и (или) снижения его температуры.
3. Теплоснабжающая организация имеет право осуществить в присутствии представителей теплосетевой организации и потребителя необходимые переключения в теплопотребляющих установках, принадлежащих организации-потребителю, если эта теплоснабжающая организация не может реализовать с использованием своих объектов принадлежащее ей право ограничения потребления тепловой энергии, теплоносителя. Возобновление подачи тепловой энергии, теплоносителя осуществляется после принятия мер по погашению задолженности.
4. Ограничение подачи тепловой энергии, теплоносителя потребителям, не исполняющим своих обязательств по оплате потребленных тепловой энергии (мощности), теплоносителя, не должно приводить к изменению режима поставок тепловой энергии иным потребителям.
5. В случае нарушения теплоснабжающей организацией порядка приостановления, прекращения исполнения обязательств по договору теплоснабжения такая организация обязана возместить возникшие в результате данного нарушения убытки в соответствии с гражданским законодательством.
6. В случае, если подача тепловой энергии (мощности) потребителю осуществляется по тепловым сетям, принадлежащим теплосетевой организации, действия по ограничению, прекращению данной подачи в порядке, установленном настоящей статьей, осуществляются теплосетевой организацией на основании уведомления, направленного в теплоснабжающую организацию.
7. Теплоснабжающие организации и теплосетевые организации обязаны проводить в зоне расположения принадлежащих им тепловых сетей или источников тепловой энергии проверки наличия у лиц, потребляющих тепловую энергию, теплоноситель, оснований для потребления тепловой энергии, теплоносителя в целях выявления бездоговорного потребления. Лица, потребляющие тепловую энергию, теплоноситель, теплосетевые организации должны обеспечивать в порядке, установленном правилами организации теплоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации, беспрепятственный доступ представителей теплоснабжающей или теплосетевой организации к приборам учета и теплопотребляющим установкам в целях проведения проверок с учетом положений жилищного законодательства. Проверка одного лица может осуществляться не чаще чем один раз в квартал.
8. Теплоснабжающей организацией или теплосетевой организацией при выявлении ими факта бездоговорного потребления тепловой энергии, теплоносителя составляется акт о выявлении бездоговорного потребления тепловой энергии, теплоносителя. В указанном акте должны содержаться сведения о потребителе или об ином лице, осуществивших бездоговорное потребление тепловой энергии, теплоносителя, о способе и месте осуществления такого бездоговорного потребления, описание приборов учета на момент составления указанного акта, дата предыдущей проверки, объяснения потребителя или иного лица, осуществивших бездоговорное потребление тепловой энергии, теплоносителя, относительно факта выявленного бездоговорного потребления тепловой энергии, теплоносителя и их претензии к составленному акту (в случае наличия этих претензий). При составлении указанного акта должны присутствовать потребитель или иное лицо, осуществившие бездоговорное потребление тепловой энергии, теплоносителя, либо их представители. Отказ потребителя или иного лица, осуществивших бездоговорное потребление тепловой энергии, теплоносителя, либо их представителей от подписания составленного акта, а также их отказ от присутствия при его составлении отражается с указанием причин этого отказа в указанном акте или в отдельном акте, составленном в присутствии двух незаинтересованных лиц и подписанном ими.
9. Расчет объема бездоговорного потребления тепловой энергии, теплоносителя и их стоимости осуществляется теплоснабжающей организацией или теплосетевой организацией в течение пяти рабочих дней со дня составления акта о выявлении бездоговорного потребления тепловой энергии, теплоносителя на основании указанного акта, документов, представленных потребителем или иным лицом, осуществившими бездоговорное потребление тепловой энергии, теплоносителя, в соответствии с правилами коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя, утвержденными Правительством Российской Федерации. Объем бездоговорного потребления тепловой энергии, теплоносителя определяется за весь период, истекший с даты предыдущей проверки, в месте осуществления бездоговорного потребления тепловой энергии, теплоносителя, но не более чем за три года.
(в ред. Федерального закона от 30.12.2012 N 291-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
10. Стоимость тепловой энергии, теплоносителя, полученных в результате бездоговорного потребления тепловой энергии, теплоносителя, определяется в соответствии с действующими на дату взыскания тарифами на тепловую энергию, теплоноситель для соответствующей категории потребителей или ценами, не подлежащими регулированию в соответствии с настоящим Федеральным законом, с учетом стоимости услуг по передаче тепловой энергии и подлежит оплате потребителем или иным лицом, осуществившими бездоговорное потребление тепловой энергии, теплоносителя, в пятнадцатидневный срок с момента получения соответствующего требования теплоснабжающей организации. В случае неоплаты в указанный срок потребителем или иным лицом, осуществившими бездоговорное потребление тепловой энергии, теплоносителя, стоимости тепловой энергии, теплоносителя, полученных в результате бездоговорного потребления, теплоснабжающая организация вправе прекратить подачу тепловой энергии, теплоносителя и взыскать с потребителя или иного лица, осуществивших бездоговорное потребление тепловой энергии, теплоносителя, убытки в полуторакратном размере стоимости тепловой энергии, теплоносителя, полученных в результате бездоговорного потребления тепловой энергии, теплоносителя.
(в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 279-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
11. Прекращение или ограничение горячего водоснабжения может осуществляться также по основаниям и в порядке, которые предусмотрены Федеральным законом "О водоснабжении и водоотведении".
(часть 11 введена Федеральным законом от 07.12.2011 N 417-ФЗ)
СпроситьЗвонком могли уведомлять, но должна быть запись звонка.
При наличии долга и предупреждении имели приостановить предоставления услуги. Лучше погасить долг или обратиться с заявлением о рассрочке или отсрочке уплаты долга. Если считаете свои права нарушенными - обратитесь в прокуратуру.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")СпроситьXI. Приостановление или ограничение предоставления
коммунальных услуг
пункт 119
Здравствуйте, что значит уведомляли звонком на телефон? На телефонный звонок кто то отвечал? Это обычный бред, должны были, как минимум отправить смс сообщение, Ваши права были грубо нарушены, также как и положения Постановления Правительства РФ от 04.05.2012 N 442 (ред. от 22.06.2019) "О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии"
...Т.е. Вас могли уведомить о предстоящем отключении электроэнергии путем направления на мобильный телефон смс сообщения, причем сообщение направляется два раза, только после этого потребитель считается уведомленным. Уведомление направляется за 15 дней – о частичном ограничении поставок электроэнергии;2. Ограничение режима потребления вводится при наступлении любого из следующих обстоятельств:
б) нарушение потребителем своих обязательств, выразившееся в следующих действиях:
неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оплате электрической энергии (мощности) и (или) услуг по передаче электрической энергии, услуг, оказание которых является неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии потребителям, если это привело к образованию задолженности потребителя перед гарантирующим поставщиком, энергосбытовой, энергоснабжающей организацией или производителем электрической энергии (мощности) на розничном рынке по основному обязательству, возникшему из договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), в том числе обязательству по предварительной оплате электрической энергии (мощности);
II. Порядок ограничения режима потребления
по обстоятельствам, не связанным с необходимостью
проведения ремонтных работ на объектах электроэнергетики
или с возникновением (угрозой возникновения)
аварийных электроэнергетических режимов
5. Частичное ограничение режима потребления вводится в отношении энергопринимающих устройств и (или) объектов электроэнергетики потребителей, имеющих в отношении этих устройств и (или) объектов составленный и согласованный в установленном законодательством Российской Федерации об электроэнергетике порядке акт согласования технологической и (или) аварийной брони, при этом в связи с наступлением обстоятельств, указанных в подпунктах "д" и "ж" пункта 2 настоящих Правил, частичное ограничение режима потребления не вводится.
8. Уведомление потребителя о введении ограничения режима потребления осуществляется способом, определенным договором энергоснабжения, договором купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности), договором оказания услуг по передаче электрической энергии, в том числе посредством направления короткого текстового сообщения (далее - смс-сообщение) на номер мобильного телефона, указанный в соответствующем договоре для направления потребителю уведомления о введении ограничения режима потребления, посредством направления сообщения на адрес электронной почты, указанный в соответствующем договоре для направления потребителю уведомления о введении ограничения режима потребления, посредством публикации на официальном сайте инициатора введения ограничения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"), зарегистрированном в качестве средства массовой информации, посредством включения текста уведомления в счет на оплату потребленной электрической энергии (мощности), оказанных услуг по передаче электрической энергии и (или) услуг, оказание которых является неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии потребителям, а если указанными договорами ни один из данных способов не определен, посредством опубликования в периодическом печатном издании, являющемся источником официального опубликования нормативных правовых актов органов государственной власти соответствующего субъекта Российской Федерации, или любым позволяющим подтвердить доставку указанного уведомления способом.
В случае если иное не предусмотрено договором энергоснабжения, договором купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности), договором оказания услуг по передаче электрической энергии, уведомление потребителя о введении ограничения режима потребления посредством направления смс-сообщения на номер мобильного телефона, указанный в соответствующем договоре, считается доставленным, а потребитель надлежащим образом уведомленным в день направления повторного смс-сообщения при условии, что инициатор введения ограничения направил потребителю повторное смс-сообщение в течение 2 дней, но не ранее истечения 24 часов со времени направления первого смс-сообщения.
В случае если иное не предусмотрено договором энергоснабжения, договором купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности), договором оказания услуг по передаче электрической энергии, уведомление потребителя о введении ограничения режима потребления, направленное по телекоммуникационным каналам связи в электронной форме с использованием электронной подписи, считается доставленным, а потребитель надлежащим образом уведомленным в день направления повторного уведомления при условии, что инициатор введения ограничения направил потребителю повторное уведомление в течение 2 дней, но не ранее истечения 24 часов со времени направления первого уведомления.
за 30 дней – о полном отключении электричества.
Кроме того при отключении электроэнергии должен составляться акт.
10. В целях введения ограничения режима потребления инициатор введения ограничения обязан:Т.е. поставщик электроэнергии нарушил массу положений Постановления Правительства РФ от 04.05.2012 N 442 поэтому, подавайте жалобу на действия поставщика в прокуратуру ссылайтесь на грубое нарушение вышеприведенных положения нормативно правового акта.Спроситьа) направить потребителю уведомление о введении ограничения режима потребления;
11. Исполнитель (субисполнитель) при введении ограничения режима потребления со своих объектов электросетевого хозяйства или через бесхозяйные объекты электросетевого хозяйства, которые имеют непосредственное присоединение к сетям исполнителя (субисполнителя), составляет акт о введении ограничения режима потребления, содержащий следующую информацию:
а) полное и сокращенное (при наличии) наименование организации, ее адрес, идентификационный номер налогоплательщика и код причины постановки на учет в налоговом органе в соответствии с информацией, содержащейся в Едином государственном реестре юридических лиц;
б) фамилия, имя и отчество (при наличии) индивидуального предпринимателя, идентификационный номер налогоплательщика в соответствии со сведениями, содержащимися в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) и паспортные данные гражданина либо данные иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
г) основание введения ограничения режима потребления;
д) описание точки поставки, сформированной в отношении энергопринимающих устройств и (или) объектов электроэнергетики, в отношении которых вводится ограничение режима потребления, либо перечень точек поставки, если указанных точек 2 и более;
е) тип ограничения режима потребления (частичное или полное);
ж) место, дата и время составления акта;
з) дата и время введения ограничения режима потребления;
и) уровень частичного ограничения режима потребления - если в отношении потребителя вводится частичное ограничение режима потребления;
к) уровень потребления иных лиц, энергопринимающие устройства и (или) объекты электроэнергетики которых технологически присоединены к энергопринимающим устройствам и (или) объектам электроэнергетики потребителя, в отношении которого вводится полное ограничение режима потребления, - если введение полного ограничения режима потребления в отношении энергопринимающих устройств и (или) объектов электроэнергетики потребителя может привести к ограничению или прекращению подачи электрической энергии иным потребителям;
л) адрес, по которому производятся действия по введению ограничения режима потребления;
м) технические мероприятия на объектах электросетевого хозяйства исполнителя (субисполнителя), посредством которых введено ограничение режима потребления, с указанием места установки отключенных коммутационных аппаратов (при их наличии);
н) номера, место установки и показания приборов учета, используемых в соответствии с пунктом 12 (1) настоящих Правил для контроля соблюдения потребителем введенного ограничения режима потребления, на дату и время введения ограничения режима потребления;
о) фамилия, имя и отчество (при наличии) лица, уполномоченного на подписание акта от имени потребителя;
п) причины, по которым ограничение режима потребления не было введено, - если в отношении энергопринимающих устройств и (или) объектов электроэнергетики потребителя ограничение режима потребления не было введено.
Отключение произведено без надлежащего уведомления. Договоренности об уведомлении по телефону не было между абонентом и энергоснабжающей организацией, к тому же это не доказуемо.
Есть судебная практика по аналогичным обстоятельствам. Когда суд признал ненадлежащим уведомление, отправленное по почте, не полученное адресатом (и соответственно без подписи в получении).
То есть абонент обязательно должен быть уведомлен под роспись (Верховный Суд Российской Федерации определение номер 302-ЭС 19-9896 от 10 июля 2019 года).
Должное уведомление предусмотрено "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (утв. Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов").
Спросить
Здравствуйте Анна.
Без суда или жалобы в прокуратуру вас не подключат
Наилучший для вас способ это обратиться в прокуратуру с жалобой для вынесения ей предписания энергосбыту за незаконные действия по отключению вас от электричества без предупреждения и в холодное время года со ссылкой на п.119 постановления
В пункте 119 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) указано
Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
Спросить
Анна, судя по Вашему дополнению, Вас отключили законно.
Ваша электрическая сеть в доме не предназначена для обогрева дома за счет электричества.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
115. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае:Спроситьв) выявления факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения - с момента выявления несанкционированного подключения;
г) использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей, - с момента выявления нарушения;
Аважаемая Анна!
Элетричество могут отключить при имеющейся задолжности, если об отключении уведомили, ст.119 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"). Если Вас не предупреждали, то нарушена процедура отключения вас от электричества. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, ст.56 ГПК РФ. Можете в случае, если вас не уведомляли, подать иск в суд ст.3 ГПК РФ о понуждении подключить вас обратно, так как в этом случае отключение не законно.
Всего доброго.
СпроситьПрошу обратить внимание. Правомерность отключения аргументировали тем, что у меня частный сектор. Живем в поселке.
СпроситьПостановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" касается не только МКД, но и просто жилых домов в частных секторах. Это не довод.
СпроситьАнна, это неважно, что частный сектор положения Постановления Правительства РФ от 04.05.2012 N 442 (ред. от 22.06.2019) "О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии" и Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" применяются ко всем гражданам без исключения.
СпроситьПришла в энергосбыт. Сказали, что они отключили законно. Т.к. во первых я не выполняла условия договора и не оплачивала ежемесячно до 10 числа. А то что отопление на электричестве я должна была такую справку принести в энергосбыт когда подключали в дом электричество. На данный момент у них такого документа нет. А в случае если бы он был, то при электрическом отоплении, нам установили бы другой счетчик и оплата была бы гораздо больше.
СпроситьТо, что отключили за долги - есть законные основания. Но не соблюден процесс законного отключения.
То же самое что - приговор преступнику законен, а сам процесс привлечения к ответственности НЕТ.
Попробуйте договориться и просите рассрочить оплату долга, и подключить, напишите письменно признание долга и график погашения.
СпроситьАнна.
Без суда или жалобы в прокуратуру вас не подключат
Наилучший для вас способ это обратиться в прокуратуру с жалобой для вынесения ею предписания энергосбыту за незаконные действия по отключению вас от электричества без предупреждения и в холодное время года со ссылкой на п.119 постановления
В пункте 119 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) указано
Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем.
СпроситьАнна, вопрос тут стоит не в том, что они имеют право отключить подачу электроэнергии за неуплату, а в том, что они не уведомили Вас об этом надлежащим образом, чем были нарушены Ваши права, возможно в случае надлежащего уведомления Вы бы избежали отключения. Подайте заявление о возобновлении подачи электроэнергии и установлении графика погашения долга, ссылайтесь на ненадлежащее уведомление, если не согласятся, подавайте жалобу в прокуратуру, если прокурор не вынесет предписание о подключении подавайте исковое заявление в суд о понуждению к подключению всвязи с ненадлежащим уведомлением Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N 442, также укажите, что в доме предусмотрено электроотопление, и такие действия электроснабжающей компании угрожают их здоровью и жизни.
СпроситьПредседатель СНТ отключил свет в жилом доме на территории СНТ. Линия моя индивидуальная от трансформатора до дома. Возле дома на границе стоит счётчик. Долг по свету только за сезон текущего года. Имеет ли он право отключать свет без решения суда?
В соответствии с законодательством отключение электричества у потребителя называется «ограничением режима потребления электрической энергии». Это может быть полное ограничение, либо частичное.
Введение ограничения режима потребления электроэнергии регламентируется «Правилами полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии», утв. Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 №442 (далее – «Правила ограничения режима потребления»).
В указанные правила, в частности, были внесены следующие изменения:
Постановлением Правительства РФ от 24.05.2017 №624. Изменения вступили в силу с 29.09.2017 г.
Постановлением Правительства РФ от 10.11.2017 №1351. Изменения вступили в силу с 22.11.2017 г.
В редакции указанных выше Постановлений СНТ, как владелец сетей, может теперь выступать инициатором введения ограничения режима потребления садоводам.
Обновленные Правила предусматривают 4 основания, наличие хотя бы одного из которых позволяет СНТ, как владельцу сетей, по своей инициативе вводить полное ограничение режима потребления электроэнергии:
Получение законного требования судебного пристава-исполнителя о введении ограничения режима потребления;
Возникновение у членов садоводческих, огороднических или дачных некоммерческих объединений и граждан, ведущих садоводство, огородничество или дачное хозяйство в индивидуальном порядке на территории садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения, задолженности по оплате электрической энергии по договору энергоснабжения или перед садоводческим, огородническим или дачным некоммерческим объединением ввиду неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по оплате части стоимости электрической энергии, потребленной при использовании объектов инфраструктуры и другого имущества общего пользования садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения, и части потерь электрической энергии, возникших в объектах электросетевого хозяйства, принадлежащих садоводческому, огородническому или дачному некоммерческому объединению;
Выявление факта бездоговорного потребления электрической энергии:
самовольное подключение энергопринимающих устройств к объектам электросетевого хозяйства;
потребление электрической энергии в отсутствие заключенного в установленном порядке договора энергоснабжения;
потребление электрической энергии в период введения режима ограничения потребления электроэнергии.
Окончание срока, на который осуществлялось технологическое присоединение с применением временной схемы электроснабжения, или возникновение основания для его досрочного прекращения.
Ни какие иные основания, в т.ч. задолженность по садовым взносам (членские, целевые взносы), не дают право СНТ по своей инициативе отключать садоводу электроэнергию.
Кроме того, согласно п.5 и 6 «Правил ограничения режима потребления» в отношении садоводов может вводиться только режим полного ограничения потребления электрической энергии. Снижение мощности (т.е. введение режима частичного ограничения режима потребления электрической энергии) в отношении садоводов не допускается.
Защита прав садоводов при отключении им электроэнергии гарантируется также нормами п.6-8, 11, 12 (4), 13 «Правил ограничения режима», которыми установлен порядок отключения электроэнергии и его документальное оформление.
СпроситьТсж отключило свет за долг по коммуналке. Уведомления не было. С решением общего собрания до сих пор не ознакомлены. Долга за свет нет. Говорят что отключили не от света, а от общедомового иммущества. Уже две недели нет света. Договорились устно, что включат, но кормят завтраками.
