Как изменить условия выплаты по кредиту в Ренессанс банке после просрочки платежей?
В 2014 году я брала кредит в ренессанс банке со сроком выплат на 24 мес с ежемесячным платежом 4810 руб. до конца прошлого года платила исправно т.к были деньги но выйдя в дикрет и осев только на свои дикретные денег стало не хватать на проживание и за 2 месяца появилась просрочка платежей. У меня вопрос можно ли как то изменить сумму ежемесячного платежа с увеличением срока кредита?
Галина, чтобы вам помочь, необходимо знать в каком Банке у вас кредит, из вашего вопроса ясно, что это ренессанс банк,ведь зачастую бывает так, что в кред. договоре есть как скрытые комиссии, так и навязанная страховка, а это уже повод для обращения в суд с иском о признании условий кред. договора недействительными, а вырученные денежные средства можно направить в счет погашения основного дола, другого варианта просто нет.
Кредитный договор на руках?
Спросить
Вы можете обратиться в банк заявлением о реструктуризации кредита, или предоставлении вам отсрочки. Однако решения этих вопросов – только на усмотрение банка
Спросить
Меня зовут Галина. У меня есть кредит ренессанс банка. В 2014 году я его оформила на сумму 71 000 руб. платила до августа 2015 г исправно. Вышла в июне в декрет 2015 г. и родив ребенка в августе начались просрочки по платежам. А выплатить нужно до ноября 2016 года по 4810 руб. ежемесячный платеж. Вопрос можно ли как написать письмо о реструктуризации кредита в банк. Если нет ни одного офиса в городе?
В апреле 2015 г. заключен кредитный договор с Хоум кредит на сумму 247 422 руб. в т.ч. 37000 страховка с ежемесячным платежом 10500 руб. В мае 2015 г. получена кредитная карта на 30000 руб. этого же банка с ежемесячным платежом 1500 руб. В сентябре 2015 г. была проведена реструктуризация первого кредита (увеличение срока и уменьшение платежа) и на остаток суммы 227426 туб. изменена сумма ежемесячного платежа - 8100 руб. Совокупный ежемесячный платеж составляет 9600 руб. Ежемесячный доход заемщика составляет 9500 (пенсия). Вопрос: 1. Как правильно оформить заявление о до судебном решении - объединять суммы и платежи кредитов? 2. Что требовать? Пересчет суммы кредитов с учетом выплаченных кредитов без учета процентов? Размер совокупного платежа суммой не более 30% дохода заемщика? В идеале разрешить ситуацию решением суда о совокупных платежах по кредитам в течении 3-х лет на более 30% дохода.
Необходимо сформулировать требования к банку.
Здравствуйте Сергей!
1. Объединить платежи с общей суммой не более 30% - да и в любом другом размере, это право банка, а не обязанность
2. С формулировкой требования может помочь любой юрист, например я
3. По условиям работы пишите в личные сообщения
СпроситьМожет ли увеличиваться сумма ежемесячного платежа по потребительскому кредиту с середины срока, если кредит был частично погашен на 3 ем месяце, и может ли при этом банк уменьшить сумму ежемесячных платежей на пол срока, а остальные полсрока оставить те же платежи, что были при первоначальном расчете в графике? Т.е. 3 года платили по 4000-3800 т.р.. а сейчас в графике до конца по 9000-7000 (платеж дифференцированный)
В ноябре 2014 года брал потребительский кредит сроком на 5 лет под 27.9 % (ПСК 31.72%), платил исправно, в сентябре 2017 года потерял работу (попал под сокращение) и стал не платежеспособным.
С банком договаривался, но банк поставил условия не выполнимыми.
Платил пока были деньги в январе 2018 года была последняя платежка. Потом два месяца просрочка, в конце иск в суд в мае 2018 года о возврате кредита. При ознакомлении с иском оказалось, что я перестал платить в ноябре 2017 года, а из выписки лицевого счета платежи за ноябрь, декабрь и январь указаны и зачислены полностью на погашение процентов, а на погашение основного долга по кредиту 0 руб.
Законно ли банк платежи по кредиту полностью зачислил на погашение процентов?
Здравствуйте. Российские суды очень часто признают такую практику "законной" (установленный банком порядок расчета (очередность погашения кредита) с клиентом. Что Вам необходимо? 1. Обратиться во все надзорные органы, в т.ч. прокуратура, с жалобой на банк. После получения отписок обжаловать все. 2. Обратиться в банк с заявлением о предоставлении полного и точного расчета Вашей задолжности. После получения ответа-в полицию о возбуждении уголовного дела и в суд иск о взыскании неосновательного обогащения.3.Через суд попытаться изменить условия заключенного договора. И это тоже коротко.
Заявление прокурору на банк (образец)
Генеральному прокурору РФ
125993 ул.Б.Дмитровка, д.15 «А»
от ФИО, место жительства
Заявление
(в порядке ст.26 ФЗ «О прокуратуре в РФ»)
Настоящим прошу Вас проверить законность финансово-хозяйственной деятельности кредитной организации ЗАО «Банк Русский Стандарт» на рынке потребительского кредитования (местонахождение банка - 105187 г.Москва, ул. Ткацкая, д.36, тел.: (495) 221-53-13, 221-53-12).
В марте 2007 г. я получил по почте в письме от указанного банка кредитную карту (расчетная (дебетовая) карта) с условиями ее использования и рекламным буклетом. Активация карты, как я понял из присланных банком листовок, означала возможность получения мною заемных денежных средств в рамках кредитного договора. Лимит присланной по почте карты составлял 40 000 руб. По условиям «договора по карте» Заемщик обязуется уплачивать банку:-комиссии за снятие наличных (4,9%);-комиссии за обслуживание счета (1,9%);-уплата процентов (23%).
Условия предложенного банком кредитного договора меня устраивали и 11 апреля 2007 г. я активировал присланную банком расчетную карту - снял наличные деньги через банкомат. Спустя несколько месяцев в присылаемых банком «счет-выписок» появился дополнительный ежемесячный платеж Заемщика под названием «Комиссия за участие в Программе Банка по организации страхования Клиентов», хотя собственно договор имущественного страхования с банком мною не заключался. Исчисление и расчет суммы «страхового сбора», который я плачу банку ежемесячно, мне неизвестны.
Спустя примерно год своего «сотрудничества» с банком я обратил внимание на то, что моя «задолжность», несмотря на регулярные платежи в счет погашения взятого кредита, никак не уменьшается. Мои попытки выяснить у своего «партнера» - Банка «Русский Стандарт», механизм производимого им ежемесячного расчета финансовых операций, успехом не увенчались. Письменные разъяснения по начислению процентов и комиссий банк предоставлять не желает, а работники офиса (г.Томск, пр-т, Ленина, д.113), заявляют лишь одно: «Весь расчет содержится в Счет-Выписках». Из имеющихся платежных документов я установил, что банком неправомерно не производятся финансовые операции по расчету основного долга Заемщика – суммы кредита. А именно: в сумму «задолжности» Заемщика включаются все «комиссии» и «проценты», начисляемые банком, которые суммируются в одну сумму и становятся своеобразной исходной суммой (т.н. «входящий баланс») для начисления «процентов» и «комиссий следующего отчетного периода (месяца!). «Проценты» - с «процентов»! То есть, грань между законодательно установленными понятиями «основной долг» и «проценты», просто-напросто стирается! Чтобы не обременять себя расчетами действительной задолжности Клиента - как по основному долгу (сумма кредита!) так и по дополнительному (комиссии, проценты!), банк вводит собственные «понятия», посредством которых производит собственные финансовые операции, далекие от стандартов бухгалтерского учета и банковского дела в Российской Федерации (Положение ЦБ РФ «О Правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ» от 5 декабря 2002 г. N 205-П (в ред. Указаний ЦБ РФ от 20.06.2003 N 1294-У, от 05.11.2003 N 1340-У, от 02.02.2004 N 1382-У, от 24.03.2004 N 1399-У, от 07.06.2004 N 1437-У, от 11.06.2004 N 1447-У, от 25.06.2004 N 1455-У, от 09.08.2004 N 1484-У, от 19.11.2004 N 1518-У, от 17.12.2004 N 1531-У, от 11.04.2005 N 1571-У, от 11.12.2006 N 1757-У, от 26.03.2007 N 1806-У), Положение Центрального банка Российской Федерации от 31.08.1998 N 54-П "О порядке предоставления кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)", Письма Центрального Банка России от 01.06.2007 N 78-Т "О применении пункта
5.1 Положения Банка России, от 26.03.2004 N 254-П", от 26 мая 2005 года № 77-Т «О рекомендациях по стандартам раскрытия информации при предоставлении потребительских кредитов», Указание ЦБ РФ от 23 сентября 2008 г. N 2073-У). Данными действиями банк умышленно сдерживает гашение суммы основного долга, тем самым, увеличивая мою «задолженность». В результате - сколько бы я не платил, я всегда остаюсь «в долгу» перед банком. Для убедительности прилагаю к настоящему обращению копии т.н. «счет-выписок» банка с «расчетами» т.н. задолжности Заемщика. Из указанных «расчетов» абсолютно невозможно вычислить механизм расчета: ни суммы основного долга, ни суммы трех ежемесячно начисляемых банком комиссий!
Присланные по почте «условия» активации карты (они же условия кредитного договора!) не содержали в себе необходимых и обязательных для таких соглашений сведений об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита: информацию о полной стоимости кредита (расходы заемщика, связанные с получением, обеспечением и обслуживанием кредита), о сроках обработки платежных документов, о возможности согласования отдельных условий соглашения о выпуске карты, о порядке расторжения договора, об ответственности банка за нарушения договора (п.1 ст.10, п.1 ст.12, Закона «О защите прав потребителей», абзац 2 статьи 30 Закона «О банках и банковской деятельности», Письмо ЦБ РФ от 25 апреля 2008 г. N 15-2-2-5/2065 «О предоставлении информации по кредитам, предоставляемым с использованием банковских карт» - права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге). Со слов работника офиса банка мне стало известно, что банк в одностороннем порядке (весной 2009 г.) увеличил процентную ставку по основным процентам (т.н. годовые), доведя ее до 49 % ! Согласно последней «счет-выписки» банка моя задолжность перед банком на дату 3 сентября 2009 г. составляла 43 370 руб.87 коп. (т.н. счет-выписка № 31 за период с 04.08.2009 г. по 03.09.2009 г.). 2 сентября 2009 г. банк направил мне письмо-претензию, из которого следует, что моя «задолжность» на дату 1 сентября 2009 г. «скорректирована» и составляет 70 271 руб.85 коп. После получения претензии я в очередной раз посетил офис банка с целью получения точных и полных расчетов моей задолжности – как по основному долгу (сумма кредита), так и по всем комиссиям, начисляемых банком. В удовлетворении моей просьбы было отказано со ссылкой на «счет-выписки», которые, по мнению менеджеров банка, содержат «всю исчерпывающую информацию по карте». Кроме того, мне стало известно, что собственно расчеты моей задолжности осуществляет «головной офис», т.е. работники банка, находящиеся в Москве (ул. Ткацкая, д.36).
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 10, 26-28 ФЗ «О прокуратуре в РФ», Приказом Генерального Прокурора РФ от 7 декабря 2007 г. N 195 "Об организации прокурорского надзора за исполнением законов, соблюдением прав и свобод человека и гражданина" (пункты: 5, 6-8),
Прошу:
1.Проверить законность заключения кредитного договора посредством присланной по почте банком клиенту расчетной (дебетовой) карты (ст.ст. 1, 8, 9, 10, 49, 52, 53, 55, 421, 422, 432, 433, 435, 437, 438, 809, 819, 820 ГК РФ, ст. ст. 16, 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, ст. ст.29,30 ФЗ "О банках и банковской деятельности" от 02.12.90 N 395-1).
Соблюдаются ли в данном случае требования закона (Конституция РФ, ГК РФ, ФЗ от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности", Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей") по предоставлению банком гражданину (клиенту-заемщику) денежных средств?
2.Проверить законность соблюдения банком прав клиента – потребителя, на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы при подобном способе «заключения» кредитного договора (ст.ст.8, 10, 12 Закона РФ "О защите прав потребителей").
3.Проверить законность ежемесячного взимания банком комиссии «за снятие наличных»,
рассматриваемые мною как «двойные проценты» - взыскиваются с клиента в том же порядке и в таком же расчете как и основные проценты, т.н. «годовые» (ст.ст.1, 9, 421, 422, 809, 819 ГК РФ, Положение Банка России от 26 июня 1998 г. N 39-П "О порядке начисления процентов по операциям, связанным с привлечением и размещением денежных средств банками").
4.Проверить законность начисления банком клиенту т.н. «платы» за обслуживание счета (ст.ст.1, 8, 9, 10, 421, 422, 809, 819 ГК РФ, Положение Банка России от 26 июня 1998 г. N 39-П "О порядке начисления процентов по операциям, связанным с привлечением и размещением денежных средств банками").
5.Проверить законность установления банком дополнительного вида неустойки («плата за пропуск минимального платежа») и взимание данного платежа наравне с договорной неустойкой (ст.ст.1, 8, 9, 10, 329, 330 ГК РФ).
6.Проверить законность действий банка-кредитора по одностороннему изменению (увеличению) процентной ставки по кредиту – основные проценты (ст.ст.307-309, 421, 422, 450-453 ГК РФ).
7.Проверить законность начисления банком комиссии под названием: «за участие в Программе банка по организации страхования Клиентов» (ст.ст.49, 52, 929 ГК РФ, ст.ст. 1, 3, 4, 5, 6, 10, 11, 30, 32 Закона N 4015-1 от 27 ноября 1992 года «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (в ред. Федеральных законов от 31.12.1997 N 157-ФЗ, от 20.11.1999 N 204-ФЗ, от 21.03.2002 N 31-ФЗ, от 25.04.2002 N 41-ФЗ, от 08.12.2003 N 169-ФЗ, от 10.12.2003 N 172-ФЗ, от 20.07.2004 N 67-ФЗ, от 07.03.2005 N 12-ФЗ, от 18.07.2005 N 90-ФЗ, от 21.07.2005 N 104-ФЗ, от 17.05.2007 N 83-ФЗ, от 08.11.2007 N 256-ФЗ, от 29.11.2007 N 287-ФЗ, с изм., внесенными Федеральным законом от 21.06.2004 N 57-ФЗ). Входит ли указанное общество (ЗАО «Банк Русский Стандарт») в Единый государственный реестр субъектов страхового дела?
8.Проверить законность осуществления кредитной организацией «Банк Русский Стандарт» как юридическим лицом своей деятельности, связанной с заключением (исполнением) обязательств по кредитному договору с гражданином, вне места своего нахождения (ст.ст.49, 54, 55 ГК РФ, ст. 22 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности").
Приложение нал.
Дата роспись.
СпроситьОчень нужна ваша помощь! Я брал в 2014 году кредит в пробизнесбанке, сумма 90000 т.р сроком на два года, 20 ноября 2016 года последний месяц по кредиту. Я исправно платил весь 2015 год, а вот в 2016 году сделал всего где то 4 ежемесячных платежа, сумма ежемесячного платежа по кредиту 6248 т.р. На данный момент банка нет, права перешли агенству по страхованию вкладов! Звонил им два месяца назад, сумма долга была 122 т.р, дали реквизиты теперь плачу каждый месяц, два платежа уже сделал, далее буду вносить уже по два платежа в месяц, чтоб быстрее отдать! Вопрос, в каком порядке мои платежи идут в погашение долга? Ведь срок кредита вышел, значит идут еще и штрафы немалые? Неустойка? Звонил в агенство, мне сказали все согласно кредитному договору, т.е 0.1 в день от суммы долга как в кредитном договоре, т.е по 3000 т.р в месяц штрафы? Объясните пожалуйста! Жду ответа.
Неустойка безусловно начисляется за каждый день просрочки платежей.
Погашает задолженность заемщика в следующей очередности:
1) задолженность по процентам;
2) задолженность по основному долгу;
3) неустойка (штраф, пеня);
4) проценты, начисленные за текущий период платежей;
5) сумма основного долга за текущий период платежей;
6) иные платежи, предусмотренные законодательством Российской Федерации о потребительском кредите (займе) или договором потребительского кредита (займа).
Ст.5 ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)".
Спросить
Добрый день! Да, все платежи будут осуществляться и списываться в соответствии с условиями договора. Удачи вам. Спасибо, что выбрали наш сайт!
Спросить
Смотрите договор - кредитный - порядок погашения задолженности должен быть указан в самом договоре
кроме того пени можно оспорить в суд. снизить их по ст. 333 ГК РФ.
Спросить
Доброе время суток.
Сейчас вам нужно письменно обратиться в АСВ с просьбой предоставить график гашения долга. В нем все будет четко прописано: общая сумма платежа и как она распределяется.
Если сумма неустойки окажется существенной (больше или равной сумме основного долга) нужно решать вопрос о ее снижении в порядке ст. 333 ГК РФ. Если не получится решить вопрос мирно, нужно подавать иск в суд.
Но против вас играет тот факт, что вы некоторое время не платили, в том числе, как я поняла и после того, как у банка отозвали лицензию. Это может быть расценено как недобросовестное поведение с вашей стороны и в требовании о снижении неустойки вам могут оказать.
СпроситьДень добрый! У меня такой вопрос... Взял кредит в банке, платил ежемесячно, но задерживал платеж на 1-2 недели, платил ежемесячную сумму, которую прописана в графике платежей. Банк неоднократно звонил, когда задерживал платежи, требовал внести ежемесячный платеж. Спустя полтора года узнаю что у меня с самого первого месяца идет просрочка и неустойка, про которую и операторы и отдел по кредитной задолжности молчали! На сегодняшний момент сумму неустойки составила 1/3 от основного долга. На руках смс-уведомления с короткого номера и уведомления о просроченном платеже (сумма ежемесячного платежа). Если я не пошел бы в банк, то и не узнал о текущей просрочке...
Здравствуйте. Неустойка начисляется согласно договора кредитования.. изучите договор..
Спросить
Неустойка начислена в связи с нарушением сроков оплаты ежемесячных платежей. У банка есть три года, чтобы направить Вам претензию, после чего обратиться в суд за взысканием задолженности.
Спросить
Только в случае, если это условие указано в договоре. Если в договоре такая обязанность не указана, тогда банк обязан предоставлять информацию только по Вашему запросу.
Спросить
Если эта обязанность банка не прописана в договоре займа, то не обязан.
Лучше читайте свой договор!
СпроситьБрала кредит в Восточном экпресс банке Просрочки платежей нет, но в связи с уменьшением пенсии теперь не могу платить ежемесячный платеж в полной сумме Как быть? Могут ли мне в банке уменьшить сумму ежемесячного платежа и продлить срок выплаты?
Моя мама брала кредит в банке, когда была работающим пенсионером. Сейчас ее уволили и из доходов осталась только пенсия. Платить по кредиту по ежемесячному платежу она уже не может. Обращалась в банк, писала заявление на то что бы ей уменьшили сумму платежа, но увеличили срок. Банк ей отказал. Сейчас уже имеется просрочка три месяца. Подскажите, можно ли через суд добиться уменьшения суммы ежемесячного платежа, так как уменьшился ежемесячный платеж.
Нет, нельзя. Это все на усмотрение банка. Ждите, когда банк обратится в суд. В суде ходатайствуйте об уменьшении неустойки в соответствии со ст.333 ГК РФ.
Спросить
можете уменьшить штрафные санкции если банк сам обратиться к вам с иском о взыскании долга
СпроситьЗдравствуйте, брала кредит в 2016 году, исправно платила, в 2017 году, в июле ушла в декретный отпуск, в сентябре родилась дочь, в данное время нахожусь в отпуске по уходу за ребенком (сейчас почти 6 мес). Моя организация не выплачивает пособие с декабря 2017 года, банк, где брала кредит зарплатный. На данный момент просрочка по кредиту 11 дн.Последняя выплата мне с работы была в октябре 2017 года. Всё это время выплачивала платежи. Но сейчас денег реально нет! На работе пообещали выплатить за должность в конце марта. (обращались в прокуратуру, нас таких 380 чел) Объясняла всё банку (звонят не переставая), говорят, что в суд подадут. Я не отказываюсь платить, но деньги будут только в конце марта. Сумма платежа 5000, пени составляет 0,1% от суммы платежа. Как поступить?
Здравствуйте. На первое время рекомендую написать заявление в банк о предоставлении отсрочки в связи со сложной финансовой ситуацией на работе. К заявлению необходимо приложить копию документов по обращению в прокуратуру. В таких случаях обычно банк идет навстречу. Обращение в суд банку не выгодно, поскольку в таком случае они должны расторгать договор и взыскать с вас оставшуюся сумму по кредиту. В то же время они понимают, что в вашей ситуации им денег с вас не взыскать. Это просто устрашающая акция. Удачи.
Спросить
Наталья, здравствуйте не нужно бояться суда, пусть обращаются, а если звонят не переставая пишите на них жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру и ЦБ РФ, также можете написать и заявление в полицию о вымогательстве с вас денег, кроме того вам нужно вступить в переписку с банком и направить им письма о невозможности оплаты именно сейчас, что имеются трудности и т.д., в суде если банк обратиться, вы покажите им письма, что вы направляли и суд примет вашу сторону и заявляйте ходатайство о списании с вас пени и штрафов, снижайте сумму до реального долга и в последствии будете оплачивать все через службу судебных приставов.
СпроситьБрала кредит в банке ренессанс 340750 руб. - сумма кредита, 250000 получила на руки, остальная сумма 90740 руб. - была сумма страховки. Исправно платила кредит в течении 15 месяцев, а сейчас нет возможности оплачивать кредит в срок и всю сумму платежа. Могу ли я подать в суд на возмещение суммы страховки в сумму основного долга и пересчета платежа?
