Цехер Григорий Яковлевич
Подписчиков 26125
20.12.2010, 18:25
14.7М
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ПРОЦЕСС (1999г)
Общая часть Постановка проблемы. Практика показывает, что отсутствие у потребителей специальных знаний о правилах поведения и последовательности шагов при обнаружении недостатков в товаре, работе или услуге, приводит к крайне нежелательным, порой непоправимым неблагоприятным последствиям.
Подробнее
