Алиэкспресс заказ - 120 советов адвокатов и юристов

Заказали товар на Алиэкспресс.

Оплатили. Теперь нигде нет о нём никакой информации. Ни на электронной почте, ни в профиле. Неизвестен трек и срок когда придёт заказ.

Что делать? Где искать?

Пришло не то, что заказывал в алиекспрессе. Открыл спор в итоге вмешался алиекспресс и просит

Пожалуйста, свяжитесь с местной транспортной компанией, чтобы проверить посылку и предоставить официальное заявление от них, чтобы доказать, что когда вы открываете посылку, товар был неправильным.

Но я вскрывал же дома посылку?! как быть?

Можно ли подать иск в суд на Aliexpress?

Получилось так, что они заблокировали мой аккаунт просто так, в прямом смысле.

Я купил видеорегистратор, но он не пришёл,открыл спор мне сказали ждать, я подождал, отписал еще раз, потом мне приходит блокировка моего аккаунта, даже не сказали причину, сейчас не хотят его разблокировать, получается я потерял деньги и посылку которая ДОЛЖНА была ко мне прийти, но ничего нет.

Мой товарищ раньше работал со мной в контактном центре одного банка. Ему клиент сообщил код безопасности карты совершенно случайно. После увольнения мой друг заказал с этой карты на сайте алиэкспресс себе вещи. Спустя месяц его заказ заморозили, деньги вернулись в банк. Я посмотрел, а этот клиент оказывается написал в полицию и в банк заявления на мошенничество. Деньги клиенту вернули. Какова вероятность, что алиэкспресс сдаст моего товарища? Сообщит полиции или банку адрес или ФИО моего товарища, которые он указывал при оформлении заказа? Или это персональные данные и их не сообщат никому? Безопасно ли ему будет забирать посылку?

Могу ли я подать в суд на Почту России на возмещение понесенных убытков? Я продавец на алиэкапресс, отправитель заказов из Китая. Если посылка не дошла за 60 дней, алиэкспресс возвращает оплату покупателем за все мои заказы. Хотя посылки дойдут конечно и лишь 10% покупателей после получения согласятся оплатить товар. За март доставлены только 25% потока. По данным трекинга посылки улетели из Китая в Москву более 1.5 месяцев назад и просто лежат уже в России мертвым грузом в ожидании обработки.

Аиэкспресс перевел мой заказ в разряд,, замороженный,, после того как я написал в банк просьбу о принудительном возврате средств. Банк без согласия получателя,,YM*ALIEXPRESS,, спор открыть не могу, нет клавиши,, открыть спор,, товар не получал и он вернулся на склад продавцу служба поддержки шлет одинаковые отписки,, ждите решения,, без конкретной даты. И так более 2 месяцев. Что делать? Подал бы в суд, но на кого заявлять?

Я заказал на озоне, флешку для записи своих идей. А потом прочитал что такие устройства являются шпионскими. Хотел отказаться, но заказ не не отменяют т.к он из-за границы. Мне грозит уголовная ответственность?

Смартфон Apple iPhone 12 mini 128GB [Ростест, новый, SIM любых операторов, официальная гарантия],заказал на площадке алиэкспересс, тмаил, оплатил 16.12.2020 ни товара ни возврата. Как наказать.

Выставлен счет на оплату заказа включая стоимость доставки. Была оплачена только стоимость товара. Доставка в стоимости заказ отдельной суммой. Покупателем не оплачена. Продавец отменил заказ как неоплаченный - не оплачен счет полностью (нет оплаты доставки). правомерны ли действия продавца по отмена заказа, когда деньги за товар продавец получил. Доставка осуществляется транспортной компанией, т.е. третьим лицом.

Китайский интернет сайт заказов типа алиэкспресс заблокировал мой аккаунт. У меня идут товары на сумму более 10000 р. Они могут в принципе не дойти, и деньги я вернуть не смогу т.к. Блок. Что делать?

Что будет, если я оформил заказ из Китая, оплатил, но потом отказался от заказа, так как по срокам было долго, деньги мне вернули, но видимо отправитель (находится в Китае) по ошибке не удалил мой заказ и посылка была отправлена на мое имя, если я ее получу, это будет считаться нарушением закона? Могу я ее получить и не возвращать? Спасибо.

У меня клиентка в интернете заказала товар на сумму 2700 рублей с китая через меня с сайта алиэкспресс, она внесла предоплату, товар я заказала товар выслали с момента заказа прошло 2 месяца товар висит в экспорте. Теперь клиентка звонит и требует вернуть ей деньги говорит что прошло больше времени чем было обещано. Я объясняю ей что не я доставляю посылки и по пути с товаром может произойти всё что угодно за это я ответственности не несу. Я же не заставляла ее заказывать это ее желание. Она грозит что подаст заявление в полицию находимся мы в разных городах. Что будет если она подаст заявление в полицию?

Оплатили телефон на сайте алиэкспресс. Посылка пришла вскрытая, с актом почты россии о напшении упаковки и изменении веса, посылку мы не получили, отправили обратно. Поцесс распаковки сняли на видео, все документы имеются о неполучении товара. На алиэкспресс отказались возвращать деньги за неполученный товар. Как быть? Как вернуть денежные средства?

Хотел спросить. Друг сделал заказ на 1500 тыс р с чужой карты на аликспресс (ну там вроде как с чужой, точно не знаю вроде друг) а друг этого не знает, что это он снял. Ну он собирается ехать в банк. Ну и вот он спрашивает, что будет.

Знакомый нашёл карту, оплатил несколько покупок на Али экспресс. Возможно ли будет ему что-либо предъявить если его найдут? И смогут ли вообще отследить кто и где оплачивал?! спасибо за ответ)

Помогите мне пожалуйста разобраться.. Я заказала на сайте алиэкспресс вещь и тут же отменила заказ, так как ошибочна добавила его, но деньги с карты уже снились и теперь я не знаю придет ли мне всё таки товар или возратят деньги.. я даже не могу зайти на ту страницу с которой заказывала так как пишет пороль и логин не верны.. Что мне делать подскажите или уже смириться с тем, что ничего не светит ни денег ни товара?

Хотел поинтересоваться, можно ли перепродавать товары как физ лицо или ИП, например с Алиэкспресса, оформляя сделку как "консультацию" или "услугу". Скажем, рекламирую я какой-нибудь товар, находится заинтересованный покупатель, я продаю ему услугу на консультацию по приобретению этого товара, он переводит мне деньги, а я на эти деньги сам заказываю товар с Алиэкспресса, указав в качестве получателя, ФИО и адрес своего покупателя. По сути выступаю как посредник. Отправляю покупателю трек номер посылки, и он сам там уже дальше всё отслеживает и забирает на почте. Все три стороны довольны. Можно так делать или это нарушает какие-то законы?

Заказал товар на аляэкспресс проплатил, товара нет а продавец выслал информацию что товар на почте, я был на почте, но товара там нет.

Почему мои посылки пришли на почту и мне их не выдают. Говоря надо съездить на улицу боевая город Казань там все оплатить. Взять разрешение, потом с этим разрешением на посту здесь тоже оплатить почему так делают они там у меня около 20 посылок с алиэкспресс. Вот такие вот дела!

В октябре 2021 года я оплатила с карты 13.98 евро - за Женскую шапку из натурального меха в магазине QiXin FUR на AliExpress/

Заказу был присвоен № 5014234484744849 и номер отслеживания: LC820767028CN

Но почему-то заказ пришел в г. Пермь на имя Курганова А.П., а не на мой адрес: в г. Новоуральск и не на мое имя. На сайте AliE[press указан мой адрес: Свердловская обл. г. Новоуральск. Этого товарища из Перми я не знаю и никакого отношения к нему не имею. Подозреваю, что указанный номер заказа не соответствует моей заказанной шапке, а является номером заказа человека из Перми, который он и получил. А шапка вообще мне не отправлялась.

Я открыла спор, а потом подала апеляцию. Но все было решено в пользу магазина. Просила объяснить причину отправки в Пермь, так и не ответили. Вообще не отвечают. Поэтому, хочу спросить, как мне действовать?

Здравствуйте! Покупала на алиэкспрессе: товара на общую сумму около 5 т.р. (та сумма, которую нам пенсионерам выдали, как бы субсидию) решила сделать подарок внуку (ко дню рождения) и заказала и в январе джинсовую рубашку, и еще 2 вещи. Товар не пришел, Сама никак не могла разобраться, куда писать, и с кого спрашивать. А потом оказалось, что сроки прошли, чтобы открыть спор. Я им писала, но ни товара, ни денег. Есть ли возможность вернуть деньги? Для меня это существенная сумма.

Оказалась жертвой мошенничества. Сделала заказ по интернету, пришло совсем не то, что заказывала - какая-то дешёвая бижутерия. Как можно вернуть деньги?

Я сделала заказ сумки на алиэкспресс

Вместо товара мне пришло письмо от продавца с текстом «извините, оформите заказ заново». Я открыла спор на алиэкспресс, но арбитр вынес решение не в мою пользу. Я пропустила срок обжалования, тк уведомление не пришло. У меня есть новые доказательства, но алиэкспресс не даёт открыть повторный спор. Что делать? Обман на 10 тысяч.

Здравствуйте. Что мне грозит за заказ с китайского сайта Алиэкспресс gsm трекера для отслеживания своего автомобиля в случае угона? Якобы у него нет сертификации в нашей стране. Спасибо.

В полночь на восьмое января в аэропорту китайского Ханчжоу сгорел Ту-204. Авиакомпания «Авиастар-ТУ» должна была доставить в Новосибирск 22 тонны почтовых посылок. Но уже не доставит. Пожар начался в кабине самолёта, когда борт буксировали к месту взлёта. Экипаж и персонал - всего

Оплати моей банковской картой в Алииэкспрес и заказали товара на 15 тысяч... Че делать? Стоит ли писать заявление в полицию? И вообще какие шансы что найдут ворюгу?

Заказ оптом с Alibaba в нынешних реалиях.

Доброго времени суток! Пытаюсь помочь родителям разобраться как заказывать товар больше 5 штук (по 20 - 30 часовых аксессуаров) из китая через ИП правильно, т.к. их предыдущий опыт закончился возвратом средств т.к. товаров больше 5 штук (алиэкспресс).

Нашла такую статью: https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/pro_business/kak-optom-zakazyvat-tovary-iz-kitaya-cherez-alibaba/ и скинула им.

Сложно, разобраться не могут, подскажите пожалуйста, может есть ещё какой-то,более простой способ сделать заказ в Китае легально?

Если нет, то подскажите сколько будет стоить юридическое сопровождение, желательно, чтобы был опыт в этой сфере и также была возможность созвониться через zoom, skype, whatsapp, telegram.

Заказала на алиэкспрессе монитор для компьютера, пришел, работает, но есть один битый пиксель, должны ли сделать компенсацию за это?

Заказал с сайта алиекспресс по ошибке масло кбд с содержанием тгк до 0.24 процента, сейчас узнал что оно не легально в нашей стране, что делать?

Посылка с Алиэкспресс задержана таможней как товарная партия. Я написала объяснительную на таможенном пункте как буду использовать товар в личных целях, и мне дали запрос на дополнительные документы (счет, фото товара, распечатка с карты оплаты за 1 месяц, свои чертежи и эскизы для использования товара.).

Какие у меня обязательства пред таможенным запросом, и если я не буду на наго отвечать какие будут последствия?

Я заказал товар с Китая на 38 килограммов, мне продавец сказал что налог не нужен, но как я потом узнал в интернете что без налога можно только 30 килограмм, щяс в отслеживание пишет проблема на таможне, посылка на китайской таможне, что мне можно сделать? Подскажите пожалуйста.

Вчера отдала сарафан в пункт ремонта одежды, для того чтобы убрать лишнюю ткань в пройме рукава. Женщина из пункта ремонта, вместо этого убрала, вернее не убрала срезала боковые швы и ушила сарафан, теперь он мал в обьеме за счет этого еше и искривились швы на передней части. Когда я пришла на пункт с вопросом как так - мне ответили что так и было и что она тут не при чем и что она все сделала правильно. Сарафан теперь одеть я не смогу, он мне стал мал. Как мне быть в этой ситуации? Заранее спасибо.

Возник такой вопрос. Заказывала себе вещь из сайта Алиэкспресс, где условием со стороны продавца было доставка в течение 20 дней из России. Через некоторое время (~неделя) он отправляет мне товар из Китая, соответственно, о доставке в срок 20 дней и речи не шло. После чего я открываю спор с возратом 50% уплаченной суммы, спор решился в мою сторону, вернули ЧАСТЬ денег. Так вот, имею ли я право взять этот товар по прибытию на почту или это действие будет считаться неправомерным/незаконным? Спасибо!

Заказывала посылку на алиэкспресс. (Мелкий пакет, трек отслеживался) Пришло почтовое извещение с почтового отделения. На почте посылку долго искали, но не нашли. Посылка потерялась на почтовом отделении. Что стоит делать в данном случае?

Заказал товар в интернет магазине с описью вложения. Получил посылку на почте. Здесь же вскрыл ее и обнаружил что содержимое посылки не соответствует описи. Что делать?

Пришла неожиданная посылка из Барселоны. Уполномоченные сотрудники изъяли личный телефон, составили протокол опроса.

Заказала товары через интернет сайты. Для доставки их из за границы теперь необходимо предоставить данные паспорта и ИНН. Насколько это безопасно?

..

Можно ли наказать Российского продавца на алиэкспресс по Российским законам?

Заказал с али для рыбалки кормушка с сеткой длина 50 см и высота 50 см по закону снасть разрешоная. Пришло письмо с таможне о аресте товара и анкета для заполнения. Что делать?

А можно заказывать товары 18+ из Aliexpress если мне 15 лёт.

Сотрудники Почты России и сама почта может знать что находится в посылке.

И может таможня арестовать посылку если мне нету 18 или им всё равно.

Вот что я хочу заказать https://sl.aliexpress.ru/p?key=JYv74F https://sl.aliexpress.ru/p?key=wMv79I и

https://sl.aliexpress.ru/p?key=Xhv7GM

Я заказала на алиэкспресс (интернет магазин из китая) парафиновую ванну за 1500 руб, а мне прислали паралонновые кирпичи. Они мне говорят, чтоб я им прислала эти кирпичи за свой счёт в китай, а это стоит 720 руб, тогда они мне отдадут 1500 руб. а иначе они готовы мне отдать только 400 руб. эти кирпичи мне не нужны, я у них это не просила, но и отправлять за свой счет (720 руб) я тоже не считаю справедливо. И так, и так, я остаюсь в минусе. У них в правилах написано, что в случае неудовлетворительно получения товара по причине несоответствия, клиент по возврату товара должен брать на себя (доставка). что делать? Может на них в суд подать?

Сегодня получила на почте посылку с али экспресс, заказывала телефон. Посылку вскрывали дома т. К. Это был подарок дочери и она хотела вскрыть сама. Все снимали на видео. Посылка оказалась пустая одна коробочка от телефона. Упаковка самого телефона была нарушена, на коробке было видно нарушение упаковки. Что делать.