Верховный суд о защите прав потребителей / Судопроизводство - 554 советов адвокатов и юристов
Подавайте жалобу в Верховный суд РФ. Если по первой инстанции иск рассматривал районный суд, то вы вправе подать кассационную жалобу в ВС РФ. Параграф 2 главы 41 гпк рф. Здравствуйте. Обязательно пишите жалобу в верховный суд РФ.
С уважением. Подавал верховный суд. отказано первая инстанция мировой суд. как можно пересмотреть? Как можно подать жалобу, пересмотр на незаконное решение кассационного суда вступившие в силу. Четвёртый кассационный суд рассмотрел кассацию по о гражданскому делу о защите прав потребителей. При рассмотрении кассации суд вынес решение по восемнадцатой статье части пятой но при этом оставил без рассмотрения 21 статью ФЗ РФ о защите прав потребителей (в сроках экспертизы товара не более 20 суток указывалось в кассации) двадцати суток.
Если по первой инстанции иск рассматривал районный суд, то вы вправе подать кассационную жалобу в ВС РФ. Параграф 2 главы 41 гпк рф.
Спросить
Подавал верховный суд. отказано первая инстанция мировой суд. как можно пересмотреть?
Спросить
Согласно ст. 392 ГПК. Основаниями для пересмотра вступивших в законную силу судебных постановлений являются:
1) вновь открывшиеся обстоятельства - указанные в части третьей настоящей статьи и существовавшие на момент принятия судебного постановления существенные для дела обстоятельства;
2) новые обстоятельства - указанные в части четвертой настоящей статьи, возникшие после принятия судебного постановления и имеющие существенное значение для правильного разрешения дела обстоятельства. Удачи.
СпроситьЧто делать? Исправить ошибку.
При расчетах в безналичной форме денежное обязательство по общему правилу считается исполненным в момент (п. 26 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.11.2016 N 54):
• зачисления денег на корреспондентский счет банка, обслуживающего кредитора (если у должника и кредитора разные банки), или банка, который является кредитором;
• зачисления денег на счет кредитора, если должника и кредитора обслуживает один и тот же банк.
Денежное обязательство потребителя при безналичных расчетах путем перевода денежных средств считается исполненным с момента, когда кредитная организация, которая обслуживает потребителя, подтвердит исполнение распоряжения о переводе (п. 3 ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей). Оплатил микрозайм по реквизитам неделю назад,
Но говорят что платёж не поступил. Просрочка растёт.
Не знаю что делать.
Что делать? Исправить ошибку.
При расчетах в безналичной форме денежное обязательство по общему правилу считается исполненным в момент (п. 26 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.11.2016 N 54):
• зачисления денег на корреспондентский счет банка, обслуживающего кредитора (если у должника и кредитора разные банки), или банка, который является кредитором;
• зачисления денег на счет кредитора, если должника и кредитора обслуживает один и тот же банк.
Денежное обязательство потребителя при безналичных расчетах путем перевода денежных средств считается исполненным с момента, когда кредитная организация, которая обслуживает потребителя, подтвердит исполнение распоряжения о переводе (п. 3 ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей).
СпроситьДобрый день!
При подаче исковых заявлений к управляющим компаниями госпошлину платить не следует, если сумма исковых требования меньше 1 млн руб., поскольку на отношения между собственниками жилых помещений в МКД и управляющей компанией распространяется Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 " О защите прав потребителей " (п. 7 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 3 (2017)). Нет, не надо. Это требования по нормам Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 " О защите прав потребителей. Вам только нужно соблюсти обязательный претензионный порядок, а иначе вам штраф не присудят. Не нужно платить пошлину, исли сумма претензий по иску не более 1 млн руб. Надо ли оплачивать госпошлину по иску к управляющей компании при заливе квартиры?
Добрый день!
При подаче исковых заявлений к управляющим компаниями госпошлину платить не следует, если сумма исковых требования меньше 1 млн руб., поскольку на отношения между собственниками жилых помещений в МКД и управляющей компанией распространяется Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 " О защите прав потребителей " (п. 7 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 3 (2017)).
Спросить
Нет, не надо. Это требования по нормам Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 " О защите прав потребителей. Вам только нужно соблюсти обязательный претензионный порядок, а иначе вам штраф не присудят.
Спросить
По Закону о защите прав потребителей покупатель может отказаться от покупки и потребовать возврата денег, уплаченных за неисправный товар, если за 45 дней магазин или привлеченный им сервисный центр не смогли его отремонтировать. Разъяснения, как правильно применять эти положения закона, дала Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ. Руководствуйтесь сроками, определёнными вашим договором. Если сроки работ нарушены, то вы вправе требовать с исполнителя неустойку 3%, определённую ст. 28 Зпп. Как мне поступить? Разбила стекло на новом телефоне. Сдала в официальный сервисный центр. Заплатила за диагностику. Уже шесть месяцев прошло, а телефон не отремонтирован.
По Закону о защите прав потребителей покупатель может отказаться от покупки и потребовать возврата денег, уплаченных за неисправный товар, если за 45 дней магазин или привлеченный им сервисный центр не смогли его отремонтировать. Разъяснения, как правильно применять эти положения закона, дала Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ.
Спросить
Руководствуйтесь сроками, определёнными вашим договором. Если сроки работ нарушены, то вы вправе требовать с исполнителя неустойку 3%, определённую ст. 28 Зпп.
СпроситьСовершенно неважно кто купил холодильник. Не важно, кто купил холодильник. Новый собственник сам вправе обратиться в сервисный центр.
.
Граждане, использующие для личных бытовых нужд товары, которые им были отчуждены другими гражданами, пользуются всеми правами потребителя, в том числе правами, предусмотренными ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
.
(Пункт 8 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ № 2 (утв. Президиумом ВС РФ 26 апреля 2017 г.))
.
[b][i]С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b] У знакомого купил холодильник но через какое-то время полетел компрессор на холодильнике на компрессор гарантия 10 лет документы имеются не важно кто покупал холодильник?
Новый собственник сам вправе обратиться в сервисный центр.
.
Граждане, использующие для личных бытовых нужд товары, которые им были отчуждены другими гражданами, пользуются всеми правами потребителя, в том числе правами, предусмотренными ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
.
(Пункт 8 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ № 2 (утв. Президиумом ВС РФ 26 апреля 2017 г.))
.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьЭто исключено) Нет, нельзя. Подобное исключено и невозможно. Здравствуйте. Нет, это невозможно. Здравствуйте, Станислав!
Нестандартный вопрос:).
Тем не менее, из такой затеи ничего не выйдет, так как Вы не являетесь займодавцем по договору займа, следовательно, нет право требовать и выступать истцом. Здравствуйте. Нельзя. Подать в суд может только банк при условии, что заёмщик не исполняет условия договора. Здравствуйте! К сожалению или к счастью, но один и тот же гражданин не может быть и истцом и ответчиком по одному делу. Как следует из п. 17 Обзора судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.09.2017, приведенные разъяснения Пленума ВС РФ допускают самостоятельное обращение должника в суд с требованием о снижении размера неустойки в отдельных случаях.
Ознакомьтесь, возможно это Ваш случай. Можно ли подать мировым судьям самому на себя исковое заявление по займу, уменьшить сумму и выплатить?
Здравствуйте, Станислав!
Нестандартный вопрос
.
Тем не менее, из такой затеи ничего не выйдет, так как Вы не являетесь займодавцем по договору займа, следовательно, нет право требовать и выступать истцом.
Спросить
Здравствуйте! К сожалению или к счастью, но один и тот же гражданин не может быть и истцом и ответчиком по одному делу.
Спросить
Как следует из п. 17 Обзора судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.09.2017, приведенные разъяснения Пленума ВС РФ допускают самостоятельное обращение должника в суд с требованием о снижении размера неустойки в отдельных случаях.
Ознакомьтесь, возможно это Ваш случай.
СпроситьПодавайте претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. По поводу двери необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК с указанием срока доставки, нарушат - взыскать неустойку. По закону о защите прав потребителей неустойка за нарушение сроков считается как 3% от цены договора. Если исполнитель допустил нарушение нескольких сроков, пени не должны превышать цену отдельного вида работы (услуги) или общую цену заказа (п. 32 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17).
Претензия, иск в суд. 2.02.2022 в магазине заказал две меж комнатные двери, с установкой. Внёс предоплату. Продавец объяснила, что двери будут не раньше 2 месяцев. Письменный договор не заключал.
Продавец ещё 1,5 месяца мне рассказывал страшные истории холодящие кровь, по какой причине он не может установить двери. В итоге через 3,5 месяца двери установили, Одну полностью, а на другую не хватило двух наличников. Проходит 5 мес. со дня заказа дверей, а я слушаю одни обещания. Что делать?
По поводу двери необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК с указанием срока доставки, нарушат - взыскать неустойку.
Спросить
По закону о защите прав потребителей неустойка за нарушение сроков считается как 3% от цены договора. Если исполнитель допустил нарушение нескольких сроков, пени не должны превышать цену отдельного вида работы (услуги) или общую цену заказа (п. 32 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17).
Претензия, иск в суд.
СпроситьЗдравствуйте!
Выписка не может быть заменой чека.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" (пункт 43)
[quote]Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).
В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.[/quote] Золотое изделие вышло из строя. Магазин принял претензию и просил явиться с изделием и чеком. Чек найти не могу. Может ли выписка из банка быть в данном случае заменой чека? Спасибо.
Здравствуйте!
Выписка не может быть заменой чека.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" (пункт 43)
Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).СпроситьВ подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.
Здравствуйте, нужно подать заявление о возмещение судебных издержек и приложить доказательства понесенных расходов связанных с рассмотрением дела. Сейчас необходимо составлять заявление на поворот исполнения, чтобы вернуть деньги. Добрый день! Подавайте теперь иск к ЖЭУ о взыскании морального вреда и издержек в рамках Закона о защите прав потребителей. Судебные расходы вы не вернёте, т.к. судебных заседаний не было.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 г. N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела". Как ответчику вернуть издержки по отмененному приказу? Что нужно направлять в суд? Истец (ЖЭУ) пытался взыскать с меня чужой долг за ЖКХ и суд вынес приказ в его пользу. Я приказ отменила.
Здравствуйте, нужно подать заявление о возмещение судебных издержек и приложить доказательства понесенных расходов связанных с рассмотрением дела.
СпроситьСейчас необходимо составлять заявление на поворот исполнения, чтобы вернуть деньги.
Спросить
Добрый день! Подавайте теперь иск к ЖЭУ о взыскании морального вреда и издержек в рамках Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Судебные расходы вы не вернёте, т.к. судебных заседаний не было.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 г. N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела".
СпроситьЗдравствуйте!
Вам необходимо направить в его адрес претензию. В течении 10-ти лет по Закону РФ "О защите прав потребителей". Об этом напомнил Верховный Суд в своем Определении от 11.06.2019 N 57-КГ 19-3.
.
[b][i]С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b] Можно, это не дефекты, а нарушения проекта. Пишите претензию, при отказе с иском в суд. Но у Вас истёкли сроки исковой давности. Приобрели квартиру в новостройке в 2015 году, а в 2022 году обнаружили, что грубо нарушена установка остекления террасы квартиры (стекло не триплекс, а каленое, которое разлетается в дребезги), в 1 метре от этого остекления многолюдная детская площадка. Можем ли мы предъявить застройщику, устранить данный скрытый дефект по истечению 7 лет после покупки данной квартиры?
В течении 10-ти лет по Закону РФ "О защите прав потребителей". Об этом напомнил Верховный Суд в своем Определении от 11.06.2019 N 57-КГ 19-3.
.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Пишите претензию, при отказе с иском в суд. Но у Вас истёкли сроки исковой давности.
СпроситьАнна, при указанном в вопросе обстоятельстве, вы самостоятельно имеете право обратиться с заявлением в полицию. Письмо Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 23 июля 2012 г. N 01/8179-12-32 "О постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Статья 17. Судебная защита прав потребителей. Вы можете сами подать иск в Банк на возврат Вашего вклада, только наймите грамотного представителя. С банка можно будет так же взыскать и штраф 50% от удовлетворенной суммы и все понесенные Вами расходы. Обратитесь на личную консультацию к выбранному Вами юристу. Может ли Роспотребнадзор подать исковое заявление от потребителЯ если банк отдал вклад постороннему человеку по подельной доверенности. Спасибо.
Анна, при указанном в вопросе обстоятельстве, вы самостоятельно имеете право обратиться с заявлением в полицию. Письмо Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 23 июля 2012 г. N 01/8179-12-32 "О постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Статья 17. Судебная защита прав потребителей.
Спросить
Вы можете сами подать иск в Банк на возврат Вашего вклада, только наймите грамотного представителя. С банка можно будет так же взыскать и штраф 50% от удовлетворенной суммы и все понесенные Вами расходы. Обратитесь на личную консультацию к выбранному Вами юристу.
СпроситьПп.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ
[quote] От уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации и законодательством об административном судопроизводстве, судами общей юрисдикции, мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются:
4) истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей;[/quote]
Это же относится и к ответчику, если он инициатор и автор апелляционной жалобы. Оплачивает ли ответчик госпошлину за подачу аппеляционной жалобы по решению суда по иску от УК? Дело относится к категории ЗПП.
Пп.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ
От уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации и законодательством об административном судопроизводстве, судами общей юрисдикции, мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются:4) истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей;
Это же относится и к ответчику, если он инициатор и автор апелляционной жалобы.
СпроситьЕсли на месте сразу не зафиксировали причину и т.д., то не рекомендую далее разбираться.
При желании можете подать претензию организаторам, далее заявление в Роспотребнадзор и сик в суд. Но овчинка выделки не стоит. Ссылка на
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
и
"Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1) (ред. от 30.04.2021) Вы вправе подать претензию в клуб, потребовать возврата средств.
Моральный ущерб только через суд. Были куплены билеты на концерт, который проходил в клубе, на входе не пустили с фразой: "Без объяснения причин".
На билете была пометка "Фейс-дресс-контроль".
Одеты были не в спортивках, состояние абсолютно трезвое, поведение не агрессивное. Деньги за билеты вернули, без сервисного сбора.
Можно ли за не оказание услуги привлечь организаторов за моральный ущерб на какие документы и какие статьи ссылаться?
Если на месте сразу не зафиксировали причину и т.д., то не рекомендую далее разбираться.
При желании можете подать претензию организаторам, далее заявление в Роспотребнадзор и сик в суд. Но овчинка выделки не стоит.
СпроситьСсылка на
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
и
"Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1) (ред. от 30.04.2021)
СпроситьВы вправе подать претензию в клуб, потребовать возврата средств.
Моральный ущерб только через суд.
СпроситьЕсть у банка такое право. Верховный суд перешел к материалам своего пленума, который рассматривал споры о защите прав потребителей (N 17 от 28 июня 2012 года). На пленуме было разъяснение - решая дела по спорам об уступке прав требований по кредитным договорам потребителей (физических лиц), суд должен учитывать следующее. В Законе "О защите прав потребителей" не предусмотрено право банка или иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности. Исключение - "если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении. Вопрос-имеет ли право банк передать долг коллекторам, если в договоре написано, что передача возможна третьим лицам? Решение ВС РФ Дело № 67-КГ 19-2
Ответственность перед туристом, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей”). Поэтому внимательно изучите договор с турфирмой, и предъявите претензию туроператору. Удачи. Возможно вернуть деньги за тур, который был отменён по Ковидным ограничениям. Мной было направлено заявление на возврат в декабре 21 года, сотруднику тур фирмы. Ответ так и не получен.
Ответственность перед туристом, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей”). Поэтому внимательно изучите договор с турфирмой, и предъявите претензию туроператору. Удачи.
СпроситьЗдравствуйте.
Согласно позиции ВС РФ предъявить требования продавцу вправе также и лицо, который получил товар в подарок.
С уважением. Елена, здравствуйте. Да, это возможно.
Если откажут, то пишите претензию, согласно Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".
С уважением. Неделю назад была совершена покупка футболки в магазине GUCCI. Размер не подошёл и необходимо сделать возврат. Покупка совершалась по карте на первое лицо. Имеет ли право второе лицо (лицо, которому предназначался подарок), вернуть товар в магазин и получить деньги наличными?
Здравствуйте.
Согласно позиции ВС РФ предъявить требования продавцу вправе также и лицо, который получил товар в подарок.
С уважением.
СпроситьЕлена, здравствуйте. Да, это возможно.
Если откажут, то пишите претензию, согласно Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".
С уважением.
СпроситьЗдравствуйте. Сначала нужно получить решение и ознакомиться с ним. Потом уже рассуждать об обжаловании. Обращайтесь к любому юристу здесь, но сперва получите решение ВС РФ, иначе никак. Защита прав потребителя и долевое строительство.
Оснований для обжалования более, чем достаточно.
Нужна помощь в обжаловании решения ВС РФ.
Само решение ВС РФ об отказе не могу получить. В какой срок обжалуется указанное решение, чтобы не пропустить срок обжалования?
Задержка в выдаче решения-это обычное явление в ВС?
Обращайтесь к любому юристу здесь, но сперва получите решение ВС РФ, иначе никак.
СпроситьЗдравствуйте. Вы ошибаетесь. Сертификат не является авансом. И такого нет ни в ГК РФ, ни в законе о защите прав потребителей, ни в позиции Верховного Суда РФ. Подарили подарочные сертификаты в одну небольшую сеть магазинов, в магазине сейчас проходят скидки 15% на весь ассортимент. Но в магазине мне сказали, что скидка не проходит по оплате сертификатов. Получается что отплачивая по сертификату невыгодно. В магазине предложили сейчас приобрести товар за деньги со скидкой, а когда скидки закончатся приобрести ещё что-то по сертификату. Меня этот вариант не устраивает, так как товары я уже выбрала и больше не хочу. Насколько я знаю, что по закону прав потребителей сертификат считается авансом, то есть магазин уже получил денежные средства, а товар как таковой ещё не был продан. Насколько законно, что магазин ограничивает меня в покупке, то есть для всех в течение месяца действует скидка 15%, а для обладателей подарочных сертификатов нет скидки и бонусная система не работает.
Нет у магазина такого права. Да, имеет! Подарочная карта, как правило, покупается за деньги и если карта утеряна следовательно восстановить ее уже невозможно, можно только купить другую. Виктория, здравствуйте. Нет имеет право отказать в восстановлении подарочной карты.
[b]Приобретенные сертификаты являются авансом будущей оплаты товара, а потому к возникшим правоотношениям применимы положения Закона РФ «О защите прав потребителей» ([/b]Определение ВС РФ от 13.10.2015 N 57-КГ 15-7).
[quote]Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания[/quote]. (п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей).
С уважением. Имеет ли право магазин отказаться восстанавливать подарочную карту при утере?
Да, имеет! Подарочная карта, как правило, покупается за деньги и если карта утеряна следовательно восстановить ее уже невозможно, можно только купить другую.
СпроситьВиктория, здравствуйте. Нет имеет право отказать в восстановлении подарочной карты.
Приобретенные сертификаты являются авансом будущей оплаты товара, а потому к возникшим правоотношениям применимы положения Закона РФ «О защите прав потребителей» (Определение ВС РФ от 13.10.2015 N 57-КГ 15-7).
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей).
С уважением.
СпроситьДа иск имущественного характера по ст 333.19 НК. Если это защита прав потребителей, то госпошлину платить не нужно. Если Вы расторгаете договор с физическим лицом, то госпошлину платить надо. Если договор с физлицом, то нужно. Если спор по зпп - платить не нужно. Нужно.
Учитывая, что иск о расторжении договора купли-продажи связан с правами на имущество, государственную пошлину при подаче иска следует исчислять в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации - как при подаче искового заявления имущественного характера, подлежащего оценке, в зависимости от цены иска, что согласуется с позицией, изложенной в Обзоре законодательства и судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за третий квартал 2006 года (утв. Постановлением Президиума Верховного Суда РФ от 29.11.2006 Я собираюсь подать исковое заявление о расторжении договора купли-продажи автомобиля. Цена иска 500 000 рублей. Нужно ли мне будет платить госпошлину?
Нужно.
Учитывая, что иск о расторжении договора купли-продажи связан с правами на имущество, государственную пошлину при подаче иска следует исчислять в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации - как при подаче искового заявления имущественного характера, подлежащего оценке, в зависимости от цены иска, что согласуется с позицией, изложенной в Обзоре законодательства и судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за третий квартал 2006 года (утв. Постановлением Президиума Верховного Суда РФ от 29.11.2006
СпроситьНеустойка может быть снижена судом в соответствии со ст. 333 ГК РФ. Доброго времени. Практика судебная по вопросу взыскания неустойки неоднозначная. В некоторых случаях суды присуждают как положено по закону, а в других - снижают. А за что Вы хотите пени? Например в ст. 23 ограничения нет, в ст.ст. 23.1, 28 - ограничения установлены законом. Это практика судов. К сожалению, можно судиться и год-два, а неустойку все равно снизят. Нужно идти до ВС РФ, может быть только там такое решение отменят. Юристы в моём регионе утверждают, что по неустойка по закону о защите прав потребителей не может превышать сумму некачественного товара или услуги. Это практика судов. Насколько это правомерно? Допустим, стоимость услуги 1500 руб., суд вынес решение через 6 м-в. (было не одно заседание). Означает ли это то, что сумма неустойки составит 1500 руб. а не рассчитанная по закону о ЗПП?
Доброго времени. Практика судебная по вопросу взыскания неустойки неоднозначная. В некоторых случаях суды присуждают как положено по закону, а в других - снижают.
Спросить
Это практика судов. К сожалению, можно судиться и год-два, а неустойку все равно снизят. Нужно идти до ВС РФ, может быть только там такое решение отменят.
СпроситьРанее считалось, что не подпадает, но недавно практика поменялась. Седьмой кассационный суд общей юрисдикции указал, что отношения собственников жилых помещений и Фонда капитального строительства регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» (Определение № 88 – 792/2021).
.
[b][i]С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b] Подпадает по ЗПП и Постановление Пленума ВС РФ №12 от 28.06.2012 года. Подпадает ли капремонт многоквартирного дома под закон о звщите прав потребителя?
Ранее считалось, что не подпадает, но недавно практика поменялась. Седьмой кассационный суд общей юрисдикции указал, что отношения собственников жилых помещений и Фонда капитального строительства регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» (Определение № 88 – 792/2021).
.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Вы реально думаете, что кто то ради бесплатного ответа-будет для Вас практику искать? Полный развернутый ответ готовить? Сделайте свой вопрос хотя бы ВИП. С применением какого закона рассчитывается неустойка за не возврат в 10 дневный срок денежных средств по аннулированному туристическому продукту? По закону о Защите прав потребителей или по ст.395 ГК РФ? Ответ желательно со ссылкой на практику Верховного суда РФ в 2020 г. или 2021 г. Как усматривается, в настоящее время судебная практика по данному вопросу различная.
В претензии статей можно не указывать. Главное изложите суть. Если Вы купили машину в салоне, тогда можно ссылаться на Закон о защите прав потребителей, в частности, на статью 18. Руководствуйтесь ст 475, 476 гк рф. Геннадий, подробно по вопросу см. разъяснение Верховного суда "Суд защитил право на компенсацию за скрученный автопробег" по адресу: https://www.vsrf.ru/press_center/mass_media/29787/ А в исковом, если придется в дальнейшем? Возместить разницу в цене - по рынку а\м с пробегом в 100 тыс. км и такой же а\м с пробегом 200 тыс км (скручен) На какую статью Закона ссылаться в претензии продавцу машины - физическому лицу в случае обнаружения скрученного пробега и скрытых дефектов?
Если Вы купили машину в салоне, тогда можно ссылаться на Закон о защите прав потребителей, в частности, на статью 18.
СпроситьГеннадий, подробно по вопросу см. разъяснение Верховного суда "Суд защитил право на компенсацию за скрученный автопробег" по адресу: Подробнее ➤
Спросить
Геннадий, подробно по вопросу см. разъяснение Верховного суда "Суд защитил право на компенсацию за скрученный автопробег" по адресу: Подробнее ➤
СпроситьСсылаться можно, как верно указали, на ст. 475, ст. 476 ГК РФ. Но это не гарантирует удовлетворение иска. Нужна доказательная база.
.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьВозместить разницу в цене - по рынку а\м с пробегом в 100 тыс. км и такой же а\м с пробегом 200 тыс км (скручен)
Спросить
Вы можете обратиться в суд с соответствующим иском.
Это предполагает необходимость грамотного обращения в суд: составления иска в соответствии с нормами ст.ст. 131-132 ГПК РФ, по нужным в Вашей ситуации правовым основаниям, доказывания своей позиции (ст.ст. 55-57 ГПК РФ) и т.д.
Обратитесь к одному из ответивших Вам юристов за грамотным ведением дела в суде. Расходы на юриста можно будет (в случае успеха по делу) взыскать в порядке ст.ст. 98, 100 ГПК РФ с другой стороны по делу.
СпроситьДобрый день, Елена!
Исходя из содержания п. 11 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». на отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.
Вы вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов на основании п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ. Фактически оказанных услуг нет, тем самым Вас вводят в заблуждения и простым языком «на ровном месте хотят удержать денежные средства».
Тут главное нужно понимать, физ.лицу или юр лицу Вы оплачивали бронь! Физическому лицу отправле 6 ы деньги и есть чек онлайн. Благодарю очень четко и быстро решили вопрос. Два дня назад оплатили бронь на отдых в квартире на море, сегодня изменились обстоятельства и поехать не можем, до отъезда три с половиной недели. Хозяин квартиры отказывается вернуть задаток 20% как быть?
Добрый день, Елена!
Исходя из содержания п. 11 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». на отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.
Вы вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов на основании п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ. Фактически оказанных услуг нет, тем самым Вас вводят в заблуждения и простым языком «на ровном месте хотят удержать денежные средства».
Тут главное нужно понимать, физ.лицу или юр лицу Вы оплачивали бронь!
Спросить
