Возврат билетов Аэрофлота / Защита прав потребителей - 67 советов адвокатов и юристов
Добрый день.
Обращайтесь с претензией в интернет магазин продавший вам билет. Как получить возврат денег за отмененный рейс Транаэро (предложений на пересадку на аэрофлот не поступало). Белет куплен через Trip.ru
Уточните в кассах Аэрофлота так как некоторые обязательства Трансаэро по перевозке пассажиров выполняет Аэрофлот. Приобрела билеты компании Трансаэро через компанию Trip Ru, дата вылета: 09.01.2016 г., узнав о банкротстве компании, написала заявление на возврат билетов и отправила на эл.адрес:rev_reservation@transaero.ru, ответа нет, ни от компании TRIP.RU,ни от компании Transaero, позвонила по тел. 8 495 580-80-81 (Trip.ru данная компания сообщает, что деньги Трансаэро им не возвращает за приобретенные авиабилеты! Как быть, куда обращаться?
Подавайте заявление перевозчику о возврате. Приобретен невозвратный билет Аэрофлота. На троих человек. Но ребенок заболел! Как вернуть деньги? До вылета 2 дня.
Должна быть справка выданная медицинской организацией, на справке должны иметься все необходимые реквизиты(именно эта справка имелась в виду) Возврат невозвратного билета Аэрофлоту по причине болезни за сутки до вылета - с ч его начать? В справочном Аэрофлота сказали - идите в офис со справкой с печатью, но не могут уточнить - какой формы справка.
Должна быть справка выданная медицинской организацией, на справке должны иметься все необходимые реквизиты(именно эта справка имелась в виду)
СпроситьПозвоните в Аэрофлот, они должны дать дату рейса. Мы просто хотели сдать эти билеты так как вэтот период мне назначили оперативное вмешательство Приобрели билеты на 20 ноября в москву авиа компания трансаэро рейс из барнаула до москвы отменили пошли сдавать билет у нас не принели сказали разбирайтесь с авиа компанией что делать.
Трансаэро еще не банкрот (официально). Позднее будут разъяснения относительно возврата билетов. Сейчас ничего делать не нужно. Вернуть можно только в обычном порядке. В СМИ сегодня прошла информация, что обязательства по перевозке пассажиров купивших билеты на рейсы Трансаэро берет на себя Аэрофлот.
http://1prime.ru/experts/20151002/820170956.html У меня на руках билеты Трансаэро в бангкок из петербурга через москву на 27 декабря и обратный вылет 10 января. В связи с банкротством авиакомпании вероятность осущетвления рейса по купленным билетам крайне низка. Тариф - невозвратный (туда) и эконом (обратно). однако весь билет в целом считается невозвратным. Как можно вернуть деньги уже сейчас? Что вы рекомендуете сейчас предпринять?
трансаэро еще не банкрот (официально). Позднее будут разъяснения относительно возврата билетов. Сейчас ничего делать не нужно. Вернуть можно только в обычном порядке.
Спросить
В СМИ сегодня прошла информация, что обязательства по перевозке пассажиров купивших билеты на рейсы Трансаэро берет на себя Аэрофлот.
СпроситьОбратитесь непосредственно с вашими доказательствами в кассу аэрофлота или в адмнистрацию приобретенные билеты, чек о возврате средств при отмене заказа (чек) Что значит с моими доказательствами, какими Вы меня извините, но суть моего обращения какова будет??, ответят, что возврат был произведен согласно тарифа. Это законные тарифы, что только копейки возвращаются, что мне делать, уже не надеяться(( Подскажите, реально так плохо, денег нет... на какие деньги обратно вернуться не понимаю 24/07/2015 купила 3 билета (1 младенец бесплатный) за 12210 рублей, ошибочно нажала вместо даты 06.08.2015 на 06.09.2015 сделала возврат, вернули только 460 рублей. Что это за такие тарифы, удерживать такие суммы? Могу ли я вернуть деньги? Покупала около 19.00 часов, возврат оформила в 23.50 часов через тикетс. Ру на самолет компании аэрофлот.
обратитесь непосредственно с вашими доказательствами в кассу аэрофлота или в адмнистрацию
Спросить
Вы меня извините, но суть моего обращения какова будет??, ответят, что возврат был произведен согласно тарифа. Это законные тарифы, что только копейки возвращаются, что мне делать, уже не надеяться(( Подскажите, реально так плохо, денег нет... на какие деньги обратно вернуться не понимаю
СпроситьДобрый день! согласно Гл.39 ГК РФ вы вправе рассчитывать на возврат полной суммы Спасибо за ответ, скажите, в какие вышестоящие инстанции могу обратится? Несколько раз писал и в Аэрофлот и в Авиакассу. Отказ. Покупали через сайт Авиакасса билет обратно Красноярск-Москва, из Москвы хотели купить за день до вылета, по причине болезни не смог вылететь, и соответственно билет не был куплен. Предоставил больничный лист и все необходимые документы в Аэрофлот на возврат обратного билета, но они отказали, ссылаясь на какие-то подозрения что билет возвращаю только 1, в обратную сторону. В итоге вернули таксы. Могу ли рассчитывать на возврат полной (основной) части суммы? Заранее благодарю за ответ.
Добрый день! согласно Гл.39 ГК РФ вы вправе рассчитывать на возврат полной суммы
СпроситьЗаконом особой формы не установлено
Справка выдаётся по форме,установленном медучреждением Жена сломала ногу, а у неё куплен билет Владивосток-Москва (компания Аэрофлот), какая форма справки нужна для возврата денег, дата вылета 7 августа?
Законом особой формы не установлено
Справка выдаётся по форме,установленном медучреждением
СпроситьПодавайте заявление о возврате денег, должны вернуть за вычетом возможно комиссии, которая прописана у них в правилах У нас билеты куплены в Крым в авиакомпании Аэрофлот, а я заболела, подозрение на гайморит. Я прочитала, что деньги могут вернуть (у нас невозвратный тариф), со мной летят моя маленькая дочь и муж, они без меня не смогут полететь, не могу понять им вернуться тоже деньги!? заранее спасибо.
Подавайте заявление о возврате денег, должны вернуть за вычетом возможно комиссии, которая прописана у них в правилах
СпроситьДобрый вечер, Илья!
Вам следует еще раз, через сайт, посмотреть условия бронирования данного типа билетов.
Если там не содержится такого условия, то пишите претензию на имя компании. В случае если содержится, скорее всего данное дело будет рассматриваться в суде. Вы выиграете сумму возврата, но потеряете время. Купил в начале февраля билеты у Аэрофлота, вылет на июнь 2015, при попытке их сдать и вернуть деньги мне ответили: цитирую По правилам применения оплаченного Вами тарифа в билете, возврату подлежат только неиспользованные аэропортовые таксы. Соответственно из того что я оплатил за билеты, мне готовы вернуть меньше половины. Как действовать в данной ситуации, чтобы вернуть полностью стоимость билетов?
Добрый вечер, Илья!
Вам следует еще раз, через сайт, посмотреть условия бронирования данного типа билетов.
Если там не содержится такого условия, то пишите претензию на имя компании. В случае если содержится, скорее всего данное дело будет рассматриваться в суде. Вы выиграете сумму возврата, но потеряете время.
СпроситьИСК В СУД о возврате денег Возвратил билеты свой и жены за полтора месяца до даты отлета, стоимость билетов 18400 р, вернули 5860 р покупал в Аэрофлоте через интернет, веду с ними переписку, отвечают, что мне вернули сбор и таксу, более 60% забрал аэрофлот, как получить оставшуюся сумму, спасибо.
Можно ли сдать билет на самолет или обменять за 14 дней до вылета
---но авиакомпании разные и условия у них, также разные.
Правила отказа от авиабилета у авиакомпании "Аэрофлот", таковы:
Возврат билета более, чем за 24 часа до запланированного вылета - возврат с удержанием сбора 25EUR или 900 RUB (при возврате перевозки только между пунктами РФ);
Возврат билета менее, чем за 24 часа до запланированного вылета - возврат с удержанием сбора 25% от уплаченного тарифа, а также сбора 25EUR или 900 RUB (при возврате перевозки только между пунктами РФ);
Возврат билета после вылета рейса - не разрешается. Можно ли сдать билет на самолет или обменять за 14 дней до вылета.
Можно ли сдать билет на самолет или обменять за 14 дней до вылета
---но авиакомпании разные и условия у них, также разные.
Правила отказа от авиабилета у авиакомпании "Аэрофлот", таковы:
Возврат билета более, чем за 24 часа до запланированного вылета - возврат с удержанием сбора 25EUR или 900 RUB (при возврате перевозки только между пунктами РФ);
Возврат билета менее, чем за 24 часа до запланированного вылета - возврат с удержанием сбора 25% от уплаченного тарифа, а также сбора 25EUR или 900 RUB (при возврате перевозки только между пунктами РФ);
Возврат билета после вылета рейса - не разрешается.
СпроситьНа вашей стороне - закон о защите потребителей.
претензия о возврате денег - не возвратили - в суд. Алексей Яковлевич, здравствуйте. Для начала Вам необходимо добыть доказательства того, что Вы не летели \отсутствие регистрации в аэропорту, билеты на другой рейс, свидетельские показания и те самые особые обстоятельства документально\. Если все это имеется, или хотя бы часть из перечня, то отправьте в компанию письменную претензию о возврате стоимости перелета. Когда получите ответ, решите, надо ли Вам обращаться в суд... Удачи! Меня интересует такой вопрос! Дело в том, что я купил билет на рейс аэрофлота но по особым обстоятельствам не потлетел, а полетел другим рейсом! М хочу вернуть деньги за билет (билет премиум класса) но а/к говорит, что якобы я летел (но это не так) что мне делать, на что опираться, какие нормативные источники использовать?
Алексей Яковлевич, здравствуйте. Для начала Вам необходимо добыть доказательства того, что Вы не летели \отсутствие регистрации в аэропорту, билеты на другой рейс, свидетельские показания и те самые особые обстоятельства документально\. Если все это имеется, или хотя бы часть из перечня, то отправьте в компанию письменную претензию о возврате стоимости перелета. Когда получите ответ, решите, надо ли Вам обращаться в суд... Удачи!
СпроситьПравилами авиакомпании, с которыми вы соглашаетесь при покупке билета. Прямого указания в законах нет.
Что-то в роде договора. Одним из условий которого - срок возврата денежных средств. Хотя я бы надавил на них ст. 31 Закона о защите прав потребителя, НО только в случае, если возврат произошёл по вине авиакомпании. Оформила возврат билета Аэрофлота, купленного через OneTwoTrip. фирма объявила срок возврата средств 60 рабочих дней. Правомерно ли это? Чем регламентируется срок возврата?
Спасибо, Людмила.
Правилами авиакомпании, с которыми вы соглашаетесь при покупке билета. Прямого указания в законах нет.
Что-то в роде договора. Одним из условий которого - срок возврата денежных средств. Хотя я бы надавил на них ст. 31 Закона о защите прав потребителя, НО только в случае, если возврат произошёл по вине авиакомпании.
Спросить
Обратитесь непосредственно в Аэрофлот. Купили 4 билета на аэрофлот мама, папа, ребенок и бабушка. Мама попала в аварию, перелом бедра. Как сдать билеты и полностью вернуть деньги? У нас международный рейс. В агентстве сказали, что деньги возвращают только при смерти члена семьи. На какой пункт закона нам опираться?
Когда и при каких обстоятельствах вы обратились к нему за возвратом?
вы дали слишком мало информации. здесь экстрасенсов нет.
советую обратиться со всеми документами к юристу\адвокату в вашем городе
С уважением,Д.В.Любезнов 30.11 были куплены билеты на 4-х человек через сайт и оплатили картой. 7.12 мы отменили бронирование через coll центр. По обещаниям возврат проводится от 5-30 раб дней. денег нет. Можно ли с них что-то взыскать при местном обращении? Аэрофлот не возвращает деньги за купленные билеты 2 месяца. Сумма 25000.
когда и при каких обстоятельствах вы обратились к нему за возвратом?
вы дали слишком мало информации. здесь экстрасенсов нет.
советую обратиться со всеми документами к юристу\адвокату в вашем городе
С уважением,Д.В.Любезнов
Спросить
30.11 были куплены билеты на 4-х человек через сайт и оплатили картой. 7.12 мы отменили бронирование через coll центр. По обещаниям возврат проводится от 5-30 раб дней. денег нет. Можно ли с них что-то взыскать при местном обращении?
Спросить
