Возврат денег за вещь / Защита прав потребителей - 346 советов адвокатов и юристов

Ну конечно можете. Просто надо им написать что предлагаете вернуть деньги добровольно. Желательно писать на имя того, кому переводили деньги. Все переписки потом заверить у нотариуса и в судилище.

Ставить условие невозврата денежных средств супротив требований закона - незаконно! Вы вправе расторгнуть правоотношения и сказать, что больше эти вещи не нужны в связи со своевременной не надобностью. Если они будут ссылаться, что ваши деньги вложены и не представляется возможным вернуть, то потребуйте предоставление оплаты на закупку ваших товаров. ' ребёнок купил через интернет (группа вконтакте) одежду в порядке 10 тысяч рублей. Где пишут что деньги не возвращают. При покупке группа сообщила что заказ будет в течении двух недель, но к сожалению прошло больше месяца и они написали что надо ждать ещё 20 дней. При их условиях о невозврате денежных средств могу ли все равно как то отказаться и вернуть деньги и куда обратиться.?. Спасибо большое!

Так не бывает, что вещи забирают, а деньги не отдают))

Значит вещи не должны были забирать.

Напишите жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. В магазин напишите претензию. У меня такая проблема: 30 ноября в магазине была куплена одежда в подарок, на следующий день эта одежда была возвращена мной в магазин по причине брака, чек был либо утерян мной, либо его мне не дали при покупке (магазин не сетевой открыт как ИП) продавец забрала у меня покупки обратно, но отказалась вернуть деньги без чека. Могу ли я как-то получить у продавца копию чека?

Да, вы вправе требовать возврата денег, уплаченных за товар ненадлежащего качества. Подавайте продавцу претензию с соответствующим требованием. При отказе обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя. Здравствуйте. Это будет зависеть от наличия или отсутствия доброй воли на это продавца. Если не захочет, то остаётся только пусть в суд. Но есть ли смысл - не могу сказать, является ли это недостатком вещи - может ответить только эксперт-товаровед. Купили куртку. После 3 дней носки увидели что заполнителя (синтипон) нет в местах прошивки приблизительно шириной в сантиметров 5. Могу ли я вернуть деньги за этот товар?

Простите, при чем тут работа?

Авиакомпания не имеет права требовать таких вещей, и выписки из истории болезни должно быть для этого достаточно.

Подавайте на авиакомпанию в суд. [quote]Считаю это незаконным, [/quote]

Оспорьте в суде.

Нормы права:

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 3. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Авиакомпания Победа требует для возврата денежных средств по вынужденному возврату в связи с болезнью справку с Центра занятости о том, что я состою на учете как безработная, т.к. я не работаю и больничный лист не оформлялся. Считаю это незаконным, т.к. я не ищу работу, а обратившись в Центр занятости меня будут трудоустраивать и выплачивать пособие. Предоставляла свежую выписку с ПФР, где указана дата увольнения и нет действующего места работы.

[quote]Смотрите нам написала агент вечером что нужно расторгнуть договор уже завтра из за того что диван грязный, в машинке лежат грязные вещи, мы съехали но нам не вернули залог, сказали что их даже мало клиненговую уборку, что делать?[/quote]

Если не договоритесь, как суд решит, так и будет.

Предупреждение.

Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона. А причем тут клининговая уборка? По договору Вы обязаны сделать уборку клининговую?

Нет

Просто оставить в чистом состоянии..

Диван грязный?

ПУсть сами и моют, это естественное загрязнение... Собственник несет бремя содержания своего имущества..

А потому претензию о возврате денег.

Иск в суд.. Смотрите нам написала агент вечером что нужно расторгнуть договор уже завтра из за того что диван грязный, в машинке лежат грязные вещи, мы съехали но нам не вернули залог, сказали что их даже мало клиненговую уборку, что делать?

Ничего Вам не грозит. Оплата была - обязаны отправить или вернуть деньги. Хотят забрать, и Вы не против - пусть оплачивают. Пусть вернёт деньги и оплатит почтовые расходы за возврат. Добрый день! Вы вправе не возвращать вещь, поскольку Вы - добросовестный покупатель. Пусть вернёт деньги и оплатит почтовые расходы за возврат. Вам не чего не будет. Вы ничего возвращать не обязаны.

Это проблема продавца, а не Ваша.

Мошенничества здесь нет, а тупость самого продавца. Продавец не против возмещения всех расходов. Я против возврата. Купила бы/у вещь с авито по полной предоплате с отправкой в мой город. В день получения мне написал продавец, что вещь необходимо вернуть назад, так как он не является хозяином вещи, а истинный владелец в лице бывшего супруга грозится заявлением в органы. Какие мои права и что грозит, если заявление будет подано?

Здравствуйте.

Обратитесь к исполнителю с письменной претензией на основании ст.ст.29,35 Закона о защите прав потребителей. Вы можете требовать возврат денег за услугу и возмещение стоимости испорченной вещи в двойном размере.

С уважением. Мне испортили ювелирное изделие, когда уменьшали размер кольца. Как возместить?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Здравствуйте. Если вещь ношеная, то не права. Смотря какие требования предъявляются. Если речь идет о некачественной ткани, то нужно проводить экспертизу. Но скорее всего, речь идет о неаккуратном использовании вещи. Вы, конечно, можете согласиться с доводами покупателя и даже вернуть деньги, но я бы не торопился и принял решение о проведении экспертизы. Шлите покупателя лесом. 2 недели прошли. Тем более товар с признаками носки.

Смело отказывайте. [i]Татьяна, добрый день.

Нужно подготовить юридически грамотный отказ покупателю, если она Вам принесла претензию.

С уважением [/i] Покупатель купил у меня недорогие школьные брюки с жилеткой. Через 3 недели принес их в ношенном виде, подшитые и требует деньги, потому что ткань начала закатываться. Грозится судом. Права ли покупательница?

Гарантия и возврат это разные вещи и да, они должны вернуть на карту с которой осуществлялся платеж. Я купил монитор на авито, у меня на руках чек и гарантия. Покупался он с карточки, в днс сказали что возврат средств будет только на карту с которой покупали, это законно? Получается гарантии для меня нет. Я не могу требовать наличными?

Добрый день, нет,не вернуть блузку. Магазины такого типа подразумевают продажу б/у вещей, на которые не распространяется гарантия и как следствие возврат. Думаю, шансы на это околонулевые. Секонд-хенд продал блузку как новую и по цене новой. По истечении 14 дней решила поносить и на свету обнаружила явные признаки бу. Бирку уже успела оторвать. Есть ли шанс вернуть или пересчитать стоимость как за вещь бу? Спасибо.

Здравствуйте.

Если ремонт был платный, и Вам испортили телефон окончательно, то обращайтесь к исполнителю с письменной претензией на основании ст.ст.29,35 Закона о защите прав потребителей. Вы вправе требовать возврат денег за услугу и двойную стоимость испорченной вещи.

Если ремонт был гарантийный, то претензию подавайте в магазин на основании ст.18 Закона, в этом случае Вы вправе требовать замены товара или возврат его стоимости.

С уважением. Что нам делать, если отдавая телефон в ремонт нам сделали все ужасно, но переделав через 4 месяца все сломалось. Говорят гарантия 100 дней.

Эти вещи Ваш супруг должен лично уточнить непосредственно на своей работе, в бухгалтерии. Это всё индивидуально и обсуждается при приеме на работу и прописывается в локальных актах работодателя. Планируем поездку на поезде с супругом он сотрудник ФСИН возврат денежных средств за билеты будет возвращено только ему или мне тоже как супруги и в каком размере 100% или 50%?

Футболка не является нижним бельем. Отказ продавца неправомерен. Футболка - это не нижнее белье. Если отказываются возвращать средства - пишите претензию. Продавец обязан обменять товар, если вы обратились с данной просьбой до 14 дней с момента покупки вещи. Футболка не относится к нижнему белью. Имеет ли право магазин отказать в возврате средств за купленную футболку, если мне не подошол размер и непонравился фасон. Продавец говорили что обмен и возврат исключон, так как производитель приравнял футболку к нижнему белью. На бирках и этикетки ничего не указано.

Руководство учебного заведения не несет ответственность за сохранность личных вещей учащихся, если сохранность таковых не предусмотрена правилами и уставом конкретной школы. В школе у меня были украденные наушники, которые не смогли найти. Имею ли я право запросить возврат денег у школы за наушники?

Так и требуйте возврата денежных средств у перекупов, обращайтесь в полицию с заявлением, на перекупов прекрасно действует такое заявление. Требовать возврата денег. Тут больше ничего не сделаешь, к сожалению.

С уважением. Требуйте расторжения договора купли-продажи. Если нет возможности снять арест, то целесообразно отказаться от авто и потребовать возврат денег, поскольку во-первых. Авто нельзя перерегистрировать, во-вторых, его могут изъять в любой момент судебные приставы по долгам. Поэтому вам решение принимать. Как вариант, можно использовать на запчасти, разобрать и прекратить регистрацию в связи с утратой вещи, но это довольно хлопотный вариант. Здравствуйте.

Выяснить что за долги, когда они образовались и какова их сумма. Дальше принимать решение исходя из полученных сведений. Купил Авто у перекупов как выяснилось а на прежнем хозяине на машине 2 ареста что делать.

Добрый день!

Обязательно нужно написать претензию на возврат денежных средств. Если в добровольном порядке деньги не возвращают-обращаться с иском в суд. Обращайтесь В полицию. Здравствуйте!

Направляйте письменную претензию с ссылкой на ст. 1102 ГК РФ, и укажите, если не вернут добровольно, то Вы посчитаете проценты и судебные расходы еще, и обратитесь в суд. Обращайтесь с досудебной претензией к продавцу и требуйте возврата денежных средств. В случае игнорирования Ваших законных требований, обращайтесь с иском в суд. [i]Ася, здравствуйте.

Вам необходимо написать претензию, а потом обращение в суд с иском по статье 1102 ГК РФ

С уважением[/i] Если уже обращались с претензией, то уже стоит обратиться в суд. Доказательства только буду нужны. Заказала в 2021 г на сайте 🆗 вещи, пришли но не все. Запросила у неё остаток денег вернуть. Это происходит до сих пор. Прошло больше года. Осталось вернуть 4 тр. Что делать, как вернуть деньги? Спасибо.

Здравствуйте Роман

В общем и целом, возможно требовать расторжения договора кули-продажи любой вещи, если имеет место быть заблуждение в отношении качества купленной вещи. Требование о расторжении договора и возврата денежных средств, в плоть до судебного требования. Как вернуть деньги за квартиру купленную по переуступке а дом под снос.

Шерсть и кашемир имеет свойство скатываться, но если Вы считаете, что вещь некачественная отправляйте товар на экспертизу. Получается, что некачественная. Но сразу деньги вам вряд ли вернут. Сначала направят пальто на экспертизу, чтобы проверить, возник дефект в результате некачественной ткани или по причине неправильного использования. Добрый день, сначала нужно обратиться в магазин, можете заранее заготовить претензию, в случае отказа в возврате средств или предоставлении другого товара Вы самостоятельно можете провести товароведческую экспертизу. Они сами должны отправить его на экспертизу или это должна сделать я? Можно ли вернуть деньги за покупку пальто, если после двух недель носки оно все скаталось? Получается, что это некачественная вещь.

Рузанна, грамотно составить ответ и направить или вручить потребителю, оснований для возврате д/средств нет.

На сайте можете обратиться к юристу/адвокату, вам помогут. В вашем случае два варианта:

1)Отказать на основании того, что вещь качественная и была в употреблении и не имеет значения 14 дней (25 ЗоЗПП). Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Мотивировать свою позицию (провести товароведческую экспертизу)

2)Если не хотите скандала - просто вернуть. Скажите пожалуйста (у нас магазин мужской одежды) 9 апреля покупатель купил джемпер трикотажный, носил долгое время, порвал под рукавами, вернул нам в магазин 23 апреля. Требуют вернуть деньги. Как мне быть в этой ситуации?!

Он может требовать возврата денег только за вещь, которая не была в употреблении. Если он произвел покраску, то уже стал пользоваться этой дверью. Собственноручно изменил ее свойства и внешний вид.

Вам ничего не грозит. Продали покупателю новую не крашенную дверь на автомобиль, покупатель отвёз ее в мастерскую где ремонтируют его авто. Мастера покрасили дверь и при установке на авто обнаружили что она не подходит к этой комплектации авто. Теперь покупатель требует возврата за уже подкрашенную дверь мотивируя это тем что мы продали дверь не к этой комплектации, а мастера не обязаны проверять подходит эта деталь или нет. Как быть? Спасибо.

Пусть подает в суд, если не жаль времени и денег... Доказать он не сможет, что инструмент оставался в квартире. Суд ему откажет. Вы с него расходы взыщете судебные))

Так же Вы вправе подать встречный Иск и взыскать неустойку за нарушение сроков выполнения работ, за неоконченную работу - потребовать возврат части денег. Добрый день, ну и пусть грозит, если вещи у вас нет, то обратного не доказать, темболее если у него нет соответствующих доказательств. В августе 2021 г сантехник от жека начал установку счетчиков воды потом пропал, потом заболел, потом небрал трубку. На данный момент февраль работа сделана неполностью. Начал снова делать в феврале. Деньги получил переводом сразу 10000 т. И сейчас спустя полгода вспомнил что тогда забыл болгарку. Стоит она 5700, показал документ, но на нее ли неизвестно. Требует вернуть, грозит судом. Болгарки в квартире небыло. Там никто неживет.

Если вернете вещь в банк, деньги, которые продавец получил от банка за эту вещь, продавец обязан вернуть обратно в банк в силу ст. 1102 ГК РФ. Я заказала товар в кредит на валберис но одну вещь я заказала не правильно если я сделаю возврат деньги вернуться в банк?

Если условия договора выполнены (пусть даже устного) ,товар (щенок) получен, деньги за товар (щенка) получены. То оснований для отмены сделки нет. Прямых законных оснований нет. По поводу факт ненадлежащего обращения с животными вы можете обратиться в правоохранительные органы. Вы его продали и новый хозяин вправе распорядиться им по своему усмотрению. По Закону РФ,как бы это дико не звучала - животное это вещи.

И покупатель праве вам отказать в возврате. А по поводу ухода-вам в полицию, в роспотребнадзор, прокуратуру, НО собаку это их вернуть не обяжет.

Может стоит договориться или соврать, что собака нездорова и вы как благородный человек чувствуете свою вину и хотите им вернуть деньги? Вы щенка продали и новый хозяин вправе распорядиться им по своему усмотрению. Неделю назад я продала щенка таксы за 5000 и сегодня я увидела объявление о его продаже за 10000, я хочу вернуть щенка себе, так как щенок истощен, я могу вернуть им деньги и забрать щенка обратно.

Только в судебном порядке - при обращении с соответствующим иском. Подать исковое заявление о возврате вещи из чужого незаконного владения.

Взыскании суммы по ст.1102 ГК РФ. Сначала попробуйте с ним поговорить, если не отдаст, скажите что обратитесь в полицию и в суд.

В случае отказа обратитесь в полицию с заявлением о присвоении имущества. Только не пишите, что он украл и т.п., пишите как есть, но говорите что купили на время с учётом того, что он вернет или телефон или деньги. Сам телефон ему не дарили.

Скорее всего, будет отказ в возбуждении уголовного дела

Далее в суд с соответствующим иском. Купила телефон за 15000 руб. своему молодому человеку, т. к. свой он уронил и он не работал, а по работе он ему очень нужен был, а денег на новый в тот момент у него не было... Обещал все отдать, потом расстались, коробка и документы от телефона остались у меня. Я могу через суд вернуть деньги или телефон назад? Если да, то как это сделать?

НЕТ НЕ УЧИТЫВАЮТСЯ, вещь обратно у вас не примут. Юлия, при указанном в вопросе обстоятельстве, срок возврата (14 дней) продавцу качественного джемпера истек, в связи с чем, при обнаружении какого либо дефекта в джемпере, вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за джемпер суммы (п. 1 ст. 18), при этом срок возврата денег за джемпер ненадлежащего качества - 10 дней с момента предъявления покупателем требования (ст. 22). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Удачи. Я хочу вернуть вещь в магазин. Была куплена 28 декабря, а сейчас 17. Учитываются ли новогодние праздники? Вещь джемпер.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение