Возврат товара взятого в кредит / Защита прав потребителей - 987 советов адвокатов и юристов

Купил телефон в кредит запали кнопки прибовоения и убовления громкости и глючит могу ли вернуть деньги или другой телефон.

Купила цифровую камеру в кредит через магазин, но по семейным обстоятельствам её вернула. В магазине камеру забрали и сказали, что кредит мой закроют. Но спустя 6 месяцев, мне позвонили с банка и сказали что у меня большие пении, за то, что я не плачу кредит и моё дело передают коллекторам. Я пошла в магазин где приобретала товар, но они сказали, это не их вина, что кредит не закрылся, платить они ничего не будут. А все штрафы должна уплатить я. Хочу обратиться в суд. Помогите написать претензию или жалобу? Большое спасибо.

Можно ли расторгнуть потребительский кредит и договор оказания услуг сутки спустя после заключения без объяснения причин расторжения? Услуги еще не получены и первый взнос кредита только через месяц. Прозрение наступило, как это часто происходит, спустя пару часов после заключения договоров, после их внимательного изучения.

Два года назад бабушка купила в магазине компьютер в кредит. Через неделю его сдала обратно в магазин, думала, что кредит закроется сам собой. Недавно из банка начали звонить с требованием возвратить долг по кредиту с процентами. Документы о возврате компьютера в магазин бабушка найти не может. Что можно сделать для урегулирования дел с банком?

Оформила в кредит два дивана, сегодня привезли один из них, он большой, могу ли я поменять их на другие модели более меньших размеров. Ели да,то на что ссылаться.

Два дня назад была на презентации в косметалогическом центре по продукции ДШЛ. Были проведены показательные процедуры. В итоге меня уговорили приобрести их продукцию, и заключили со мной договор купле продажи, оформили кредит на сумму 120000. Сказали, что вы можете у нас поработать и постепенно отдавать. Отдали продукцию. Только дома начала осознавать, как они меня развели. Теперь не знаю можно ли расторгнуть этот договор? Если, то как?

Или если его возвращает путем начисления на счет другой человек, родственник или знакомый должника?

Есть просроченная задолженность 3-й месяц по автокредиту, банк прислал письмо-уведомление о погашении задолженности и указал, что погасить потребительский кредит, а не автокредит. Кредитный договор составлялся в автосалоне, а не в банке, договор оферта по моему это называется, там указывался данные нашего а/м, но договор залога отдельно не оформлялся. Так раз банк называет кредит потребительским, то может он и вовсе не автокредит (залоговый)?

Купили золотой браслет формы ролекс 13 апреля 2019, сегодня 28.06.2019 браслет сломался выпал крепещ от звений. Подскажите пожалуйста можно ли его вернуть по гарантии в магазин?! Можно ли сделать обмен на другой браслет?! Изделие куплено в кредит.

Взяла телефон в кредит. Сумму кредита продавец озвучил только после того, как я дала свое согласие. Плюс к этому, после согласия и подписания договора я итоговом документе был список оказанных услуг, которые не озвучивались и на которые я согласия не давала. Сам телефон на руки ещё не получила. Кредит был взят пару часов назад. Звонила консультироваться в банк и там ответили, что отказаться можно, но для этого нужно обратиться в магазин. Почитала отзывы и увидела, что именно этот магазин чаще всего отказывает или задерживает с возвратом. Так вот, имеют ли они право в таком случае отказать в отмене кредита? И если нет, но будут отказывать, как в таком случае поступать?

В апреле 2018 был взят в кредит сотовый телефон (гипермаркет DNS) на сумму 13 497 руб, по истечению 11 месяцев телефон был сдан в сервисный центр (По условиям сервисного центра гарантийный ремонт может длиться до 40 дней, если по истечению сорока дней результатов ремонта не наблюдается, то покупателю выдается новый телефон). Телефон вернули на 39 день гарантийного ремонта, но в"убитом" виде. Была написана претензия и аппарат заменили на новый. В возврате денежных средств было отказано, так как телефон приобретался в кредит.

Проработав 3! месяца второй телефон перестал работать)

Можно ли как то вернуть денежные средства или эта эпопея бесконечна?

Магазин розничной торговли (юр.лицо ооо) продало товар физ лицу. За физ лицо должен перечислить банк по договору займа между физ лицом и банком, но банк заёмщик перечислил сумму на старые реквизиты Ип (ранее работали от Ип по нотариальной доверенности, сам Ип не принимал Никакого участия в деятельности). Ип ликвидировано в связи со смертью Ип, счёт Ип в в банке не был закрыт. Прошло 6 месяцев с момента ликвидации Ип, наследников нет, завещания нет. Банк заёмщик отказывается перечислять денежные средства за физ лицо на реквизиты ооо. Банк в котором был открыт счёт у Ип денежные средства так же отказывается возвращать. Как быть в данной ситуации? Расторгнуть договор поставки с физ лицом т.к денежные средства от банка заемщика не поступили на счёт ооо? Банк заёмщик говорит деньги вам на Ип перечислены дальше не наши проблемы.

Наша компания изготовила мебель, была небольшая просрочка по договору около 2 х недель, доставили мебель заказчику но при распаковке был обнаружен дефект на фасаде, заказчик при этом развернул всю мебель и сказал увозить переделывать, по договору срок на устранение недостатков 45 дней, прошел этот срок и еще около 1.5 недели, фасад исправили, но не успели связаться с заказчиком как он написал на почту что расторгает договор и требует возврата 100% средств и неустойку посчитал на время рекламации и срок изготовления. И требует возврата в течении 10 раб дней. Имеем ли мы право отказать в его требованиях?

Купил телефон в рассрочку в Связном. Навязали дополнительный услуги на 17737 руб. Могу ли вернуть тлф и вернуть деньги?

Купила телефон в кредит 23.01 до 26.01 он был выключен, никто им не пользовался. 26.01 телефон был подарен, муж пользовался им часа 2, после чего телефон сел, муж поставил его на зарядку и уехал, вернулись домой только вечером, он включился поработал немного после чего перегружается и не включается. Как мне обменять его или расторгнуть договор, телефон взят в кредит. Спасибо.

Взяла в магазине куртку в кредит банк ренесанс, вернула через 5 дней (не подошла) .девушка из банка сказада что мне надо заплатить % банку за 1 месяц. Они вправе? Не придется ли мне платить какую-нибудь неустойку?

Скажите пожалуйста я купила телефон в кредит он на гарантии. СМАРТФОН ЗАБЛОКИРОВАН А ДО ЭТОГО ПЛОХО РАБОТАЛ. В МАГАЗИН НОСИЛА КОНСУЛЬТАНТЫ ТОЛЬКО ПОСМЕЯЛИСЬ И СКАЗАЛИ ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ ЕГО НА РЕМОНТ И ДИАГНОСТИКУ ОНИ НЕ БУДУТ БРАТЬ. Что мне делать платить кредит за бревно? Спасибо.

Я заключила кредитный договор летом 2010 года, сроком на 5 лет. По графику платежей с меня банк брал комиссию в сумме 3 300 руб. за ведение счета. Договор еще не закрыт, я исправно по нему произвожу оплату. Я обратилась в банк, чтобы мне вернули незаконно оплаченную комиссию с момента заключения договора, банк мне отказал с связи со сроком исковой давности. Прав ли банк и на какие документы мне обратить внимание, подавая иск в суд.

Моя мама, как под гипнозом подписала договор в салоне красоты на приобретение косметики в кредит на 75000 руб. Через банк. Уговаривая ее говорили, что она может расторгнуть его хоть завтра... А когда, на следующий день, она обратилась туда, естественно сказали, что такого никто не говорил... Она подняла там шум, вернула косметику, и написала заявление на имя директора салона с просьбой расторжения договора. Ей обещали рассмотреть его в течение 10 дней. Я хотела бы спросить не тянут ли они преднамеренно время? Куда нам следует обратиться в случае отказа? И не будет ли уже слишком поздно?

Заранее огромное спасибо!

Планируем покупку квартиры, есть материнский капитал, хотим им воспользоваться. В ПФР мне сообщили, что можно погашать либо ипотеку, либо кредит на приобретение жилья. Ипотеку брать не хотим, т. к не хватает как раз таки небольшой суммы мат. Капитала. Подскажите, пожалуйста:

1) какой кредит нужно взять в банке, чтобы пфр одобрил сделку? (это потребительский кредит с указанием в договоре, что средства идут на приобретение жилья или это именно ипотека)

2) кому поступают средства мат. Капитала при одобрении пфр? Нам как покупателям или продавцу по договору купли-продажи?

3) сможем ли мы после покупки получить 13% налога с покупки жилья (если продавец 13% с продажи не будет платить?)

Если кредит брался в 2006 г. потом не было возможности выплачивать и сейчас коллекторская компания требует выплачивать всю сумму. На сегодняшний день 70 % производиться по выплатам алиментов и так же нет возможности выплачивать по кредиту. Существует ли на сегодня понятие срока давности по выплатам кредитов и сколько он составляет? Как поступить в этом случае? От выплат я не уклоняюсь, но алименты являются первоочередной выплатой, а коллекторская компания угрожает заморозить все счета, оставив тем самым меня без средств на существования.

Купил в Эльдорадо в кредит ноутбук, через 2 недели он перестал работать, в магазине даже не сделав никакого осмотра, диагностики сказали берем в ремонт на 45 суток, увозим в Нижний Новгород, в нашем городе сервиса нет, я сам живу во Владимире, Я отказался и сделал независимую экспертизу, вывод полетел жесткий диск, вина производителя, Я за это время уже сделал 1 платеж по кредиту

Могу ли я потребовать в суде от магазина возврата денег, закрытия кредита и моральный ущерб.

Купил телефон в кредит через месяц он сломался! Забрали телефон по гарантии в магазине где покупал! Телефон как месяц в ремонте не пользуюсь а кредит уплачиваю! Возможно ли какая то хоть небольшая компенсация?

Приобрела косметику в мон платин, но по приходу домой передумала ей пользоваться т.к поняла, что попала на хороший кредит. Скажите пож-та как я могу вернуть им товар и расторгнуть договора по кредиту и о дкп? Оксана.

Вчера была на консультации ООО Центр косметики, после которой оказалась с кредитом на набор и абонемент фирмы Деаура. Мне он не нужен. В целостности и сохранности. Только когда вышла, осознала. Что делать?

Уже не знаю как и быть в своей ситуации - про дело о мон платин (полянка) в курсе все. Оформили договор, косметику вручили, дома - ужас потрясает воображение. Платила 3 месяца, очередной платеж наступил - денег у меня нет сейчас, да и платить уже за этих мошенников - мало хочется. Названивают с каких-то номеров, представились руководителем службы взыскания от ЕвропаБанка. При том - звонок с мобильного, что удивило еще больше. Объясняла этому руководителю, что подан иск в суд, что заведено уголовное дело, что я обращалась в банк, чтобы остановить выплаты. Мне от банка только ответ - сдайте чемодан и мы все вернем. ДОКУМЕНТОВ НИКАКИХ ТАК И НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ. Хотя я запросила копии договора и заявления о переводе. Скажите - как правильнее поступить? Вернуть чемодан скорее всего только по суду получится - салон то ли закрыт, то ли на ремонте. Неизвестно точно. Вот как теперь быть? И платить ли кредит - может вообще ничего не вернут?..

Я купила бытовую технику в кредит: холодильник, стиральная машинка и печка. Все не дешевое. Сын женился, я дала это им в пользование.

Сейчас у них развод. Сноха осталась в квартире, а сын ушел ни с чем. Я хочу забрать всю эту технику, но сноха не отдает. Она платила всего 4 раза по 2700, это 10800. Я готова отдать ей эту сумму. Подскажите пожалуйста, как мне все это забрать.. платить еще полтора года, подарить ей это я не хочу.

Я купила телефон в кредит неделю назад.. он неисправен, постоянно выключается и включается сам. Гарантийный талон мне не дали.. что делать.

Если нет возможности оплачивать кредит, что делать? Какие последствия? Мой муж работал неофициально. Брал в банках кредиты. В настоящий момент работы у него нет. Платить не может. Банки звонят, угрожают последсвиями: опись имущества, передачу информацию коллекторам и т.д. Какие реальные последствия могут быть для него и для семьи.

Взяли холодильник в кредит 0-0-24 навязали страховку. Прошло 20 дней хотим досрочно погасить всю суму. Нам говорят что страховку всеравно надо оплатить что делать?

Я купила телевизор. 14 дней со дня покупки не прошло. Купила в кредит. Хотела вернуть телевизор в магазин, т.к. он меня не устраивает, и получить свои деньги (т.е. не менять его на другой). Как вернуть? В магазине отказали, т.к. товар куплен в кредит. А если я кредит погашу? Вернут деньги или заставят брать другой?

Мне угрожают, что заберут товар который я брала в банке, если я не буду платить им через РНКБ на их украинские реквизиты. Что мне делать платить или нет. И имеют они право забрать товар обратно?

У меня такая ситуация. Я попросила зятя взять телевизор в кредит на него а я платила по кредиту. Сейчас зять должен сбербанку большую сумму, он не работает жилья нет, у нас не проживает. Могут ли мой телевизор у меня забрать если он скажет что это его телевизор?

Взяла потребительский кредит в сбербанке 520 т.р.,но в договоре написано, что сумма кредита или лимит кредитования и порядок его изменения 571,239.50 коп. При этом нет договора на страховку, и про нее нигде ничего не сказано. Хотя в сбербанке сказали, что без страховки кредит не дадут. (и страхование уже в сумме кредита) Законно ли все это? Подскажите пожалуйста как мне быть? 50 т.р. страховка, по моему это слишком! Возможно ли как то вернуть деньги за страховку?

Мебель была куплена в кредит. Появился дефект и так как она на гарантии, я вернула ее в магазин. Как мне вернуть полностью деньги? Цена мебели в магазине 16990, а переплета составила около 4000

Я взяла мини кредит на сумму 50000, т.к. у меня упала зарплата я не могла платить проценты и естественно сумма там приумножилась почти в два раза, что мне делать помогите найти выход!

Есть кредит предодобренный. Я бы взял, но без навязываемой страховки. Могу я взять со страховкой, но потом отказаться. Как понять, что такое коллективный договор страхования (при нем отказ от страховки не возможен) То что надо смотреть на фразу страховом договоре-"Возврат не возможен"-знаю. В случае возврата страховой суммы, банк может увеличить процентную ставку по договору?

Суд при разделе имущества признал долг по кредиту только на основании того, что кредит был взят моим мужем, когда мы находились в браке. Мои возражения по поводу того, что я не знала о существовании этих кредитов суд не учел. Ни каких доказательств, что кредиты были потрачены на нужды семьи бывший супруг не предоставил. Правомерно ли такое решение суда и возможна ли апелляция? Как я могу доказать, что не знала о существовании этих кредитов?

Организация-должник получила кредит 2 млн руб. для строительства объекта (стройматериалы, ГСМ, заработная плата). Заказчик (многофункциональный центр-бюджетная организация) своевременно не рассчитался (просрок более года). В результате несвоевременная уплата кредита. Организация-поручитель основной долг погасила. Сама организация в данный момент банкрот. По суду остался долг по процентам, пени. Как можно эти суммы уменьшить?

Можно ли применять срок исковой давности или нет. Кредит взят 16.05.2013. 04.06.2015 последний платеж. 02.10.2015 банк выставил оплату всего кредита. 02.12.2015 вынесен судебный приказ. 07.05.2020. Приказ отменен. 09.03.2023 банк опять подает

Такая ситуация. Купил компьютер в кредит без первого взноса, а он оказался негодным. Через 3 после покупки отвез в магазин, а они отправили на проверку качества. Прошло 3 недели звонят с магазина и говорят, что причина в жестком диске, мол он сломался, приходите и возьмите другой. А хочу оформить возврат, но они отказываются. Что делать?

Здравствуйте, купила телефон в кредит, через два дня он сломался. Отнесла обратно, продавец сказал его надо отправлять на проверку и мне влюблю случае пришлют новый телефон, а не после ремонта. Хотели отказаться от кредита, но нам сразу сказали что все не так просто, надо будет выплатить какой то процент банку. Обещали дать другой телефон на замену, пока тот проверяют. Прошло три дня сказали замены телефону не пришла. Скоро первый взнос по кредиту, а платить не за что. Подскажите как быть.

На гарантийном авто Киа, машине 4 года, найдено несколько очагов коррозии, в том числе на заднем крыле на наружней и внутренней его части (после вскрытия дилером), то есть сквозная коррозия. Признают гарантийным случаем и собираются резать заднее крыло и менять целиком. Можно ли вернуть автомобиль или обменять?

06 ноября 2010 купила в кредит сотовый телефон, через неделю телефон стал отключаться в режиме ожидания, происходил быстрый разряд батареи. Обратилась в магазин по поводу данных неисправностей, телефон забрали для проведения проверки качества. Согласно ст.21 Закона о защите прав потребителей обязали вернуть или заменить. Сегодня т.е 06.12.10 обратилась в магазин т.к срок проведения экспертизы закончился, мне ответили, что товар исправен, но вернуть обещали в течение недели т.к сервисный центр находится в другом городе и до магазина ещё не доставили. Как быть? Ведь срок выдачи телефона уже истёк и уплачен первый взнос по кредиту, на данный момент пользуюсь телефоном выданным взамен.

Я частное лицо, заказывал компьютерное оборудование у одного ИП. Договор прислали по эл почте, с печатью и подписью (скан) где обязуются поставить оборудование в течение 30 дней. Неустойки в договоре не прописаны. Сейчас уже 4 месяца, оборудование не поставлено. Предлагают расторгнуть договор по обоюдному согласию, среди прочего указано что стороны не имеют претензий друг к другу. И вернуть деньги в течение 30 дней. Если я подпишу это соглашение, я не могу потом требовать неустойку за просрочку? Отсюда и второй вопрос, согласно закону о защите прав потребителей, написано что могу требовать 0,5% от суммы за день просрочки если не установлено в договоре... Я могу требовать неустойку? Цены на оборудование поднялись за 4 месяца теперь не могу купить по прежней цене

У меня такой вопрос

Хочу взять автомобиль в кредит и автосалон навязывает услугу «помощь на дорогах» которая стоит 210 000₽, могу ли я от нее отказаться, если да то как?

Хотел спросить. Вот я взял телефон в кредит, вчера он сломался, просто завис и не включается больше, поехал в сервисный центр. Там мне сказали сдавать его и ждать 45 рабочих дней, у меня вопрос, могу ли я попросить новый телефон? Или другой, но за такую же сумму. Просто 45 дней большой срок. + еще вопрос, если телефон находиться в ремонте, то я должен платить за него кредит или нет.

В телефоне обнаружилось, что не все кнопки сенсорного экрана функционируют и не во сех режимах. В магазине предложили сдать в ремонт телефон, но я не хочу ходить с ремонтированным телефоном ему и пол года нет и гарантия есть, я еще дополнительную купила за деньги-что бы было 2 года гаранитии.

Как правильно оформить заявление на то что бы мне заменили товар на другой телефон другой марки или вернули деньги? Но только что бы не ходить с отремонтированным телефоном.

Мне нужна форма заполнения письма или претензии в том числе.