Доставка отправлений / Защита прав потребителей - 351 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте! Органы ФСИН являются государственными органами, на которых распространяется общий порядок доставки, отправления и получения почтовой корреспонденции. Они должны забрать такое отправление для осужденного на почте. Скажите пожалуйста, имеют ли право не забирать с почты отправление EMS для осуждённого?
Здравствуйте! Органы ФСИН являются государственными органами, на которых распространяется общий порядок доставки, отправления и получения почтовой корреспонденции. Они должны забрать такое отправление для осужденного на почте.
СпроситьВ свободной форме можете написать, лишь бы было указано все, что необходимо. Согласно ст.250 ГК РФ. Вы можете уведомить почтовым отправлением (уведомлением в простой письменной форме) Если раздел имущества произведён, то уведомление о продаже в соответствии со ст. 250 ГК должно содержать данные об объекте продажи с указанием цены за которую продаёте и иных важных условий (обременения и т.д). Уведомление напрпавляется почтой с описью вложения, квитанций об отправке. Далее ждёте месяц со дня доставки письма и потом продаёте. Продажа только через нотариуса. Нотариус также может и сам уведомить сособственника о продаже. Уведомление оформляется в простой форме. Как правильно написать уведомление бывшему мужу о продаже моей доли доме?
В свободной форме можете написать, лишь бы было указано все, что необходимо. Согласно ст.250 ГК РФ.
Спросить
Вы можете уведомить почтовым отправлением (уведомлением в простой письменной форме)
Спросить
Если раздел имущества произведён, то уведомление о продаже в соответствии со ст. 250 ГК должно содержать данные об объекте продажи с указанием цены за которую продаёте и иных важных условий (обременения и т.д). Уведомление напрпавляется почтой с описью вложения, квитанций об отправке. Далее ждёте месяц со дня доставки письма и потом продаёте. Продажа только через нотариуса. Нотариус также может и сам уведомить сособственника о продаже.
Спросить
Да, можете подать возражения и заявление о восстановлении сроков.
У дочери не было доверенности на получение почтовой корреспонденции.
Придется правда доказывать, что это не ваша подпись. Добрый день!
Вы вправе подать возражение на судебный приказ и заявление о восстановлении пропущенного срока.
Нарушение почтой порядка доставки регистрируемых почтовых отправлений является основанием для признания пропуска срока уважительным. Ситуация такая. У меня имеется долг по кредиту. Судебный приказ был получен дочерью (под роспись). Дочь мне приказ так и не отдала, забыла. В итоге пропущен срок подачи заявления на отмену судебного приказа. Хотелось бы узнать, можно ли в моей ситуации подать заявление на восстановление сроков и отмену приказа. Письмо ведь я не получала, за меня получил родственник.
Да, можете подать возражения и заявление о восстановлении сроков.
У дочери не было доверенности на получение почтовой корреспонденции.
Придется правда доказывать, что это не ваша подпись.
Спросить
Добрый день!
Вы вправе подать возражение на судебный приказ и заявление о восстановлении пропущенного срока.
Нарушение почтой порядка доставки регистрируемых почтовых отправлений является основанием для признания пропуска срока уважительным.
СпроситьПишите заявление на розыск почтового отправления и пусть ищут и выдают вам вашу посылку. Здравствуйте. Вам необходимо обратиться письменно с претензией к Почте России. Что делать подскажите-заказал товар на алиэкспресс - 5 дней назад уже пришла смс - (от почты росии) получите отправление в почтовом отделении - при этом в самом почтовом отделении - разводят руками - и говорят ничего нет (адрес и индекс верный).
Пишите заявление на розыск почтового отправления и пусть ищут и выдают вам вашу посылку.
Спросить
Для возражения строгих сроков нет. Главное, чтобы они попали в суд до вынесения судебного решения. Чтобы суд учел Вашу позицию. Да, верно, именно дата отправки, а не получения считается при расчете сроков. Вы можете направить документацию до 23.59 последнего дня. Доставка в этот срок не входит. Добрый день. Возражения необходимо передать суду до вынесения судебного постановления, иначе Ваша позиция не будет в нем учтена по Вашей вине.
Процессуальный срок действительно считается по дате отправления письма, но для возражений процессуальных сроков не установлено. Антон, для подачи возражений в суд общей юрисдикции сроков не устанавливается. Но при этом если ввиду долгого прохождения документов почтой Ваше возражение не успеет к суду, его не примут во внимание, независимо от того, что формально будет считаться, что Вы его подали будто бы заранее. Если отправляю возражение в суд ценным письмом, тогда датой будет считаться дата отправления? Я имею в виду сроки на возражение.
Для возражения строгих сроков нет. Главное, чтобы они попали в суд до вынесения судебного решения. Чтобы суд учел Вашу позицию.
Спросить
Вы можете направить документацию до 23.59 последнего дня. Доставка в этот срок не входит.
Спросить
Добрый день. Возражения необходимо передать суду до вынесения судебного постановления, иначе Ваша позиция не будет в нем учтена по Вашей вине.
Процессуальный срок действительно считается по дате отправления письма, но для возражений процессуальных сроков не установлено.
Спросить
Антон, для подачи возражений в суд общей юрисдикции сроков не устанавливается. Но при этом если ввиду долгого прохождения документов почтой Ваше возражение не успеет к суду, его не примут во внимание, независимо от того, что формально будет считаться, что Вы его подали будто бы заранее.
СпроситьНеобходимо открыть спор. Приложить скриншот об отслеживании товара, из которого следует, что он Вам не вручен. Обычно в таких случаях АлиЭкспресс возвращает деньги на счет покупателя, с которого Вы производили оплату. Одновременно, в отделении Почты России напишите заявление на розыск почтового отправления с иностранным идентификатором. Даже если это бесплатная доставка, то идентификатор в любом случае имеется. Смотрите в сведениях о заказе, потребуйте его предоставить от продавца! И то, что товар "кинут" в почтовый ящик не может быть указано на сайте АлиЭкспресс! Это уже почтальоны Почты России так поступают. Они обязаны вручать его Вам под роспись, в отделении или дома. Часто бывает, что они сами расписываются, делают отметку, что товар доставлен и он пропадает. Я сделала заказ на алиэкспрессе, продавец выбрал неотслеживаемую доставку, написано, что по прибытию товары кинут в почтовый ящик, но у меня его нет. Как быть?
Необходимо открыть спор. Приложить скриншот об отслеживании товара, из которого следует, что он Вам не вручен. Обычно в таких случаях АлиЭкспресс возвращает деньги на счет покупателя, с которого Вы производили оплату. Одновременно, в отделении Почты России напишите заявление на розыск почтового отправления с иностранным идентификатором. Даже если это бесплатная доставка, то идентификатор в любом случае имеется. Смотрите в сведениях о заказе, потребуйте его предоставить от продавца!
СпроситьИ то, что товар "кинут" в почтовый ящик не может быть указано на сайте АлиЭкспресс! Это уже почтальоны Почты России так поступают. Они обязаны вручать его Вам под роспись, в отделении или дома. Часто бывает, что они сами расписываются, делают отметку, что товар доставлен и он пропадает.
СпроситьЕму лучше отправить претензию. А не телеграмму, претензия при отправлении более надёжна, так как вы получаете уведомление о вручении и описью во вложении. Здравствуйте Светлана!
Телеграмма \то не обязывающий документ.
Вы направляете претензию должнику заказным письмом с уведомлением о доставке и вручении. Сейчас это все делается через СМС и электронную почту. Все фиксируйте и сохраняете. Установите срок ответа.
Не отреагирует - подавайте в суд по ст.1102 [b]Обязанность возвратить неосновательное обогащение[/b] ГК РФ с применением ст.395 ГК РФ. Я, 5 лет назад, 1 февраля продала павильон,. И так сложилась ситуация, что покупатель мне должен,,,,, приличную сумму,,,,,, (у меня расписки нет) НО-о,,,,,, Я хочу ему об этом напомнить,,,,,,, Если я ему отправлю телеграмму. То как правильно составить телеграмму - с учётом сложившейся ситуации, инфляции, повышения процентов,,,,,,,, Чтобы потом обратиться в СУД, ,,,,,
Ему лучше отправить претензию. А не телеграмму, претензия при отправлении более надёжна, так как вы получаете уведомление о вручении и описью во вложении.
Спросить
Здравствуйте Светлана!
Телеграмма \то не обязывающий документ.
Вы направляете претензию должнику заказным письмом с уведомлением о доставке и вручении. Сейчас это все делается через СМС и электронную почту. Все фиксируйте и сохраняете. Установите срок ответа.
Не отреагирует - подавайте в суд по ст.1102 Обязанность возвратить неосновательное обогащение ГК РФ с применением ст.395 ГК РФ.
СпроситьК иску можно приложить квитанцию об отправке и опись вложения. Вы можете по номеру треку распечатать историю передвижения письма. К иску приложите квитанцию почты об отправлении письма. Здравствуйте, сделайте распечатку, можно сделать скриншот смс, и распечатать, в процессе можно будет показать судье на обозрение. Зайдите на сайт Почты России - отслеживание почтовых отправлений, введите номер почтового отправления и сделайте распечатку отчёта об отслеживании почтового отправления с идентификатором. Там будет указано когда адресат получил письмо. Отчёт и опись вложения в письмо будет являться доказательством отправления и вручения письма.
А вообще суд требует только отправку письма, а получил адресат его или нет суд не требует. Спасибо, но отправление письма не значит получение. Отправил претензию письмом с уведомлением с описью. Письмо доставили, пришло смс о доставке. Как это смс отнести в суд?)) Спасибо.
Здравствуйте, сделайте распечатку, можно сделать скриншот смс, и распечатать, в процессе можно будет показать судье на обозрение.
Спросить
Зайдите на сайт Почты России - отслеживание почтовых отправлений, введите номер почтового отправления и сделайте распечатку отчёта об отслеживании почтового отправления с идентификатором. Там будет указано когда адресат получил письмо. Отчёт и опись вложения в письмо будет являться доказательством отправления и вручения письма.
А вообще суд требует только отправку письма, а получил адресат его или нет суд не требует.
Спросить
Купил пылесос в Вайлдберриз, он сгорел, Вайлдберриз сказал самостоятельно сдать в сервис. Пускай так. Отдал на ремонт в авторизованный сервисный центр, уже прошло 55 дней, и до сих пор не починили. Кому и куда я могу написать претензию на возврат денег, из-за превышения срока 45 дней. Сервисному центру (авторизованному) или продавцу.
Сервис в другом городе, ехать не хотелось бы. Главный офис Вайлдберриз тоже в другом городе, в моем только пункт выдачи.
Писать заказным письмом?
Каждый человек, совершающий покупки на сайте Вайлдберриз, попадает под протекцию Федерального закона «О защите прав потребителей». Любые нарушения текущего законодательства могут повлечь недовольство клиента, которое выливается в составление претензий.
Подать жалобу Wildberries, на действия сотрудников или руководства сетевого гипермаркета можно если:
товар обладает надлежащим качествам, но не подходит по сугубо личным причинам;
товар обладает производственным браком в виде визуального дефекта или внутренней технической неисправности;
магазин не выполнил свои установки по доставке конкретного заказа, хотя статус заявки поменялся на параметр «Получен»;
иные ситуации: несоответствие товара описанию, цена, отличная от той, что была указана на сайте и пр.
Мнение эксперта
Виктория Кузнецова
Юрист-консультант
Задать мне вопрос
Все основания опираются на Федеральный закон «О защите прав потребителей». В рамках нормативных регламентов прописано большинство ситуаций, в которых клиент торговой сети может начать разбирательства.
Куда подать жалобу в Вайлдберриз
Интернет-магазин Вайлдберриз – это крупный сетевой гипермаркет, предоставляющий своим гостям множество средств организации обратной связи. Такой функционал используется не только для получения справочной информации, но и для подачи жалоб.
Через личный кабинет на сайте
Основной способ подачи жалобы на Вайлдберриз заключается в использовании функционала официального сайта платформы. Для отправления претензии, изначально, необязательно выбирать адресатом прокуратуру. Попытки досудебного урегулирования ситуации с руководством магазина также помогают в решении проблемы.
Подать жалобу в Вайлдберриз можно с помощью шагов следующей инструкции:
Перейдите на сайт Wildberries.
Пройдите авторизацию в личном кабинете.
Щелкните по развертывающейся вкладке «Профиль».
Выбирайте параметр «Обратная связь».
Спросить
Здравствуйте.
Подавайте претензию продавцу. С требованием возврата денег, выплаты неустойки за нарушение срока ремонта и возмещении остальных убытков.
Претензию можете направить почтой России с уведомлением и описью вложения.
С уважением.
Спросить
У вас есть основания для предъявления претензии организации почтовой связи.
Удачи. Я отправляла стандартную посылку (5 кг) из Австралии в Россию, оплатив почтовую услугу, отказавшись от экспресс-услуги. Доставка была произведена к двери адресата с личным вручением, но доставщик потребовал от получателя оплату за доставку в большой сумме от моей мамы-пенсионерки (750 руб.), хотя я такую услугу не заказывала. Правомерны ли в данной ситуации действия доставщика?
У вас есть основания для предъявления претензии организации почтовой связи.
Удачи.
СпроситьСо дня когда должна была быть доставлена мебель. Со дня просрочки долга, т.е. когда должен был исполнить обязательства ИП и когда по договору его обязательство считается исполненным (может он исполнил с момента отправки вам) Это все в договоре надо читать. Заказала мебель у Ип 28.10.2020. Изготовитель в другом городе. Срок изготовления 25 рабочих дней. Продавец отправил мебель 25.12.2020. До сих пор мебель не доставлена. Как считать неустойку? Со дня отправления или с дня доставки мне?
Со дня просрочки долга, т.е. когда должен был исполнить обязательства ИП и когда по договору его обязательство считается исполненным (может он исполнил с момента отправки вам) Это все в договоре надо читать.
СпроситьПриказ ФГУП "Почта России" от 07.03.2019 N 98-п "Об утверждении Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений" (вместе с "Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений (редакция N 2)" Когда почтальон должен доставить заказное письмо с временем поступления ОПС после 14 часов, на следующий день? Или может позже. На какой документ сослаться?
Приказ ФГУП "Почта России" от 07.03.2019 N 98-п "Об утверждении Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений" (вместе с "Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений (редакция N 2)"
СпроситьЕсть возможность, предъявляйте претензию. Направленная мне посылка пролежала в сортировке с 31 декабря до 9 января 2022 г. (отправлена экспресс) потому что был утерян трих код. Есть ли возможность возврата денег за отпрапвлеие.
Назир, обратитесь на Почту, возможно сделать запрос. Нужны только данные кому и куда направляли. Назир, при указанном в вопросе обстоятельстве, обращайтесь с заявлением в почтовое отделение, в котором оформляли отправление посылки. Федеральный закон "О почтовой связи" от 17.07.1999 N 176-ФЗ. Удачи. Отправлена посылка наложенным платежом с отслеживанием. Доставку можете проверить сами по трек-коду. Но Вы говорите что точно посылка доставлена. Вопрос о поступлении денег Вы можете прояснить в почтовом отделении, где отправляли посылку. Вопрос адресуйте почте, с ними надо разбираться, в чем проблема.
- см. ФЗ «О почтовой связи» Меня зовут Назир, некоторое время назад отправил посылку наложенным платежом с отслеживанием, информации о том что посылка доставлена не приходит уже дней 20, хотя получатель утверждает что посылку получил, но наложенный платеж не приходит на мой счет, что делать?
Назир, обратитесь на Почту, возможно сделать запрос. Нужны только данные кому и куда направляли.
Спросить
Назир, при указанном в вопросе обстоятельстве, обращайтесь с заявлением в почтовое отделение, в котором оформляли отправление посылки. Федеральный закон "О почтовой связи" от 17.07.1999 N 176-ФЗ. Удачи.
Спросить
Отправлена посылка наложенным платежом с отслеживанием. Доставку можете проверить сами по трек-коду. Но Вы говорите что точно посылка доставлена. Вопрос о поступлении денег Вы можете прояснить в почтовом отделении, где отправляли посылку.
СпроситьВопрос адресуйте почте, с ними надо разбираться, в чем проблема.
- см. ФЗ «О почтовой связи»
СпроситьЗдравствуйте Ольга Валентиновна! Если, вы не собираетесь забирать посылку, то она будет храниться в почтовом отделении от 15 до 30 дней, а затем вернётся обратно отправителю. Срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 15 дней.
Надеюсь Наш ответ Вам полезен.
С уважением, Юридическая Консультация "E911 Group". Мне вернули с таможни посылку, отправленную в Украину. Заплатила за пересылку почти 3 тыс руб. Как я понимаю, хотят чтобы я оплатила и обратную доставку, но у меня денег нет, я живу на пенсию. Что можно сделать?
Здравствуйте Ольга Валентиновна! Если, вы не собираетесь забирать посылку, то она будет храниться в почтовом отделении от 15 до 30 дней, а затем вернётся обратно отправителю. Срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 15 дней.
Надеюсь Наш ответ Вам полезен.
С уважением, Юридическая Консультация "E911 Group".
СпроситьЕлена, если посылка адресату не доставлена, для начала отправление нужно объявить в розыск, для чего вы вправе обратиться с заявлением в почтовое отделение «Почты России» по месту отправки посылки. Сделать это можно после истечения сроков пересылки, которые зависят от вида отправления и города. Уточнить их можно на сайте «Почты России» (в разделе «Сроки доставки»), в почтовом отделении или по телефону горячей линии. Удачи. Я отправила посылку ице 25.12.2021 г посылка была уже в маскве 27 числа курьер забрал 29 но до сих пор пасылка не доставлина обещают каждый день да ищет врут что званили но не кто трубку не брал магу ли я вернуть деньги назад на почте откуда посылала.
Елена, если посылка адресату не доставлена, для начала отправление нужно объявить в розыск, для чего вы вправе обратиться с заявлением в почтовое отделение «Почты России» по месту отправки посылки. Сделать это можно после истечения сроков пересылки, которые зависят от вида отправления и города. Уточнить их можно на сайте «Почты России» (в разделе «Сроки доставки»), в почтовом отделении или по телефону горячей линии. Удачи.
СпроситьМало информации - что за доставка - из магазина, от частного лица? Какие документы есть о дате доставки? Добрый день, если есть трек номер посылки или посылка оформлена на ваше ФИО, вы можете обратиться в почтовое отделение и написать заявление на розыск почтового отправления. Срок доставки был 21 ноября, сегодня 20 декабря посылка до сих пор не доставлена информации о местонахождении нет. Движение с 17 ноября не отслежтвается. Что можно сделать?
Мало информации - что за доставка - из магазина, от частного лица? Какие документы есть о дате доставки?
СпроситьДобрый день, если есть трек номер посылки или посылка оформлена на ваше ФИО, вы можете обратиться в почтовое отделение и написать заявление на розыск почтового отправления.
СпроситьСохраняйте переписку с покупателем. Здравствуйте, отправьте почтой "оплата при получении" Добрый день, Ольга! Уточните, пожалуйста, в чем Ваши опасения? Если клиентка перевела Вам деньги, можно отправить ей товар почтой. Здравствуйте!
Укажите в сопроводительном письме к посылке, что товар передаётся сотрудником почты при предъявлении паспорта. Для безопасной сделки существует Авито. Доставка, но если вы не воспользовались данным сервисом, то на почте сделать видео и фотофиксацию, как вы отправляете шубу. Я так поняла, что деньги уже на Вашей карте, Вы должны зафиксировать факт отправления. Фото, видео, квитанция. Фиксировать, ничего не удалять, квитанцию не выбрасывать. Так Вам перевели деньги, Ваша обязанность отправить теперь почтой с уведомлением о получении. Удостовериться, что перевод именно от неё.
Именно ей отправлять. Продаю шубу на авито, клиентка перевела деньги и просит отправить товар почтой... Как можно обезопасить себя от мошенников?
Добрый день, Ольга! Уточните, пожалуйста, в чем Ваши опасения? Если клиентка перевела Вам деньги, можно отправить ей товар почтой.
Спросить
Здравствуйте!
Укажите в сопроводительном письме к посылке, что товар передаётся сотрудником почты при предъявлении паспорта.
СпроситьДля безопасной сделки существует Авито. Доставка, но если вы не воспользовались данным сервисом, то на почте сделать видео и фотофиксацию, как вы отправляете шубу. Я так поняла, что деньги уже на Вашей карте, Вы должны зафиксировать факт отправления. Фото, видео, квитанция. Фиксировать, ничего не удалять, квитанцию не выбрасывать.
СпроситьТак Вам перевели деньги, Ваша обязанность отправить теперь почтой с уведомлением о получении.
Спросить
У вас гражданско - правовые отношения. Претензию и в суд обращайтесь по утере посылки, тем более что акт составлен. Можете претензию предъявить перевозчику, далее в с уд с иском. [i]Екатерина, добрый день. В данном рассматриваемом случае надо писать претензию к Деловым линиям.
Далее в суд с иском.
Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ.
С уважением [/i] Здравствуйте Екатерина. Поскольку одна коробка пропала то признаки кражи есть и вы можете подавать об этом заявление в полицию. В августе отправила посылки 6 больших коробок из Питера в Москву через Деловые линии. 1 (не столь существенное, но всё же) 5 коробок пришли побитые. 2. 1 коробку не доставили. Составили акт утери, обещали найти и доставить. Но на дворе уже декабрь, а 1 коробку так и не доставили: 2 месяца назад перестали отвечать на звонки, официальные обращения до сих пор без ответа... Можно ли подать в полицию по факту кражи?
У вас гражданско - правовые отношения. Претензию и в суд обращайтесь по утере посылки, тем более что акт составлен.
Спросить
Екатерина, добрый день. В данном рассматриваемом случае надо писать претензию к Деловым линиям.
Далее в суд с иском.
Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ.
С уважением
Спросить
Здравствуйте Екатерина. Поскольку одна коробка пропала то признаки кражи есть и вы можете подавать об этом заявление в полицию.
СпроситьПолучите письмо, на его обороте есть печать с номером отправления по вашему адресу данного письма, так вы сможете узнать дату поступления на ваш адрес письма на самом деле Дмитрий даже ебз росписи сам факт доставки письма уже считается надлежащим уведомлением. Заказное письмо якобы доставили. На сайте почты России есть отметка о вручении. Но я не получал уведомление. Не расписывался за него. Претензии не принимает почта, так как прошло более 6 месяцев (точнее 11). что делать? Дело уже в суде. Регресс СК. Не предоставление ТС к осмотру виновника ДТП. Европротокол. Виновник я.
Получите письмо, на его обороте есть печать с номером отправления по вашему адресу данного письма, так вы сможете узнать дату поступления на ваш адрес письма на самом деле Дмитрий даже ебз росписи сам факт доставки письма уже считается надлежащим уведомлением.
СпроситьДоброго дня, Румия! Вы можете написать претензию в претензионный отдел Почты России о возмещении ущерба.
За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба.
Заявление по российским и международным отправлениям можно подать на странице pochta.ru/claim, войдя через учётную запись портала Госуслуг, либо заполнить форму заявления на сайте, распечатать и подать в любом почтовом отделении. Для подачи заявления нужно приложить чек (или его копию), выданный при отправке, а также предъявить удостоверение личности (при подаче заявления в почтовом отделении). Подать заявление может получатель, отправитель или доверенное лицо одного из них. Отправила сестре посылку в Германию, таможню прошла, но вернули назад в Россию. Как мне быть? Написали неудалось вручить адресату.
Доброго дня, Румия! Вы можете написать претензию в претензионный отдел Почты России о возмещении ущерба.
За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба.
Заявление по российским и международным отправлениям можно подать на странице pochta.ru/claim, войдя через учётную запись портала Госуслуг, либо заполнить форму заявления на сайте, распечатать и подать в любом почтовом отделении. Для подачи заявления нужно приложить чек (или его копию), выданный при отправке, а также предъявить удостоверение личности (при подаче заявления в почтовом отделении). Подать заявление может получатель, отправитель или доверенное лицо одного из них.
СпроситьДа, обязанность оплаты отправления и возврата ложится на Вас. Я отправил посылку наложным платежом заплатил за доставку а её там не забрали за вазрат как получить и платить надо за это?
Подготовьте письменно претензию в свете Закона о защите прав потребителей. Отправьте почтовым отправлением. Если это не мошеннический сайт дублер, то ждите. Скоро доставят. Купили товар на Сбермегамаркете, оплатили его полностью, но его не доставили в срок, по телефону дозвониться не получается, в личном кабинете информация не обновлется, когда будет доставлено неизвестно и узнать никак не получается. Что делать в данной ситуации?
Получить посылку на почет и все... А может ли продавец отменить отправление и вернуть посылку которая уже в пути? Пожалста я заказал товар в интернет магазине оплатил стоимость в полном объеме сразу, его упаковали на почте и отправили, теперь когда посылка покинула территорию Москвы и находится в пути продавец требует оплатить затраты за упаковку в отделении почты и расходы за доставку, изначально при заказе это не обсуждалось, после моего отказа оплатить расходы продавец грозитвернуть посылку обратно и отчёт вернуть стеньги за товар с чем я не согласен. Как быть в данной ситуации.
Ждать. Либо у отправителя попросить выслать квитанцию об отправке, где увидите трек номер. Уважаемый Ильхам Эвхатович.
Если почтовая квитанцияя сохранилась, то в ней может быть запись "РПО **********".
РПО - это регистрируемое почтовое отправление. Вместо звездочек - много цифр.
В интернете по этому номеру можно найти сведения о доставке.
Если нет такого РПО, то необходимо обратиться с запросом в почтовое отделение откуда отправляли письмо. Отправляли письмо 08 сентября 2021 года о отказе "Эвакуаторы россии" нам по телефону сказали что отправили нам письмо ответное по почте россии 24 сентября 2021 г. на нашу почту ходили письма на наш адрес нет никакого трек номера незнаем как быть?
Ждать. Либо у отправителя попросить выслать квитанцию об отправке, где увидите трек номер.
Спросить
Уважаемый Ильхам Эвхатович.
Если почтовая квитанцияя сохранилась, то в ней может быть запись "РПО **********".
РПО - это регистрируемое почтовое отправление. Вместо звездочек - много цифр.
В интернете по этому номеру можно найти сведения о доставке.
Если нет такого РПО, то необходимо обратиться с запросом в почтовое отделение откуда отправляли письмо.
Спросить
