Заказать наложенным платежом / Финансовое право - 267 советов адвокатов и юристов
Ничего не делать. Отказ от покупки товара, заказанного дистанционным способом - это Ваше законное право, установленное ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". Заказал лекарства наложенным платежом. Мне отправили ее с подарком. Я отказался ее принимать. Мне грозят санкциями. Что делать?
Ничего не делать. Отказ от покупки товара, заказанного дистанционным способом - это Ваше законное право, установленное ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".
СпроситьВы как заказали? Наложенным платежом? Не выкупайте, почта сама отправит назад.
Закон РФ
"О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Все имеет значение в данном случае, и как приобретали тоже. Заказывала по телефону деньги не платила. Мне по телефону сказали про какую то афферу что это какой то договор. Заказала амулет. Потом мне знакомые сказали что это все обман. Дозвониться до них не могу чтобы ьотказаться. Что делать если закас придет без обратного адреса. Они мне сказали что обратно заказ непринимают. А цена то не малая. И кск я так повилась. Скажите что делать в этом случае?
Вы как заказали? Наложенным платежом? Не выкупайте, почта сама отправит назад.
Закон РФ
"О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Все имеет значение в данном случае, и как приобретали тоже.
Спросить
Про оферту Вам сказали, т.е. Вам сделали предложение о покупке и Вы его приняли на озвученных условиях. Но данные правоотношения о дистанционной торговлен регулирует закон "О защите прав потредителей", и никакие внутренние правила компаний не могут ничего изменить или общие положения ГК.
СпроситьДа, можете не покупать на основании ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". Я заказала лекарство наложенным платежом могу я его не по купать?
Да, можете не покупать на основании ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".
СпроситьЗдравствуйте! Пишите претензию. Обращайтесь в личные сообщения за помощью к юристам сайта! Смотрите в моих ответах - подробно писал про наложенный платеж уже. Заказал адидас кроссовки, а получил не знаю что, и уплатил за это деньги. Что ДЕЛАТЬ?
Здравствуйте! Пишите претензию. Обращайтесь в личные сообщения за помощью к юристам сайта! Смотрите в моих ответах - подробно писал про наложенный платеж уже.
СпроситьВЫ вправе отказаться от товара в любом случае и деньги вам должны вернуть. Наложенный платеж опять.. претензию пишите. Я у ООО ДВ возвращал за "платье жены" Заказал самовар за 8000 руб., а пришла коптильня для рыбы 1000-2000 руб.
Интернет магазин молчит на связь не выходит. Деньги за товар находятся в курьерской службе на почте России, готовятся к отправке мошеннику.
Наложенный платеж опять.. претензию пишите. Я у ООО ДВ возвращал за "платье жены"
СпроситьЭто мошенники. Наложенный платеж. Деньги вернуть можно. Я возвращал лично у ООО ДВ. пишите юристам сайта в личные сообщения. Здравствуйте.
Дозваниваться не нужно, можно оставлять вопросы здесь.
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией о несоответствии товара заказанному. Также можно написать в полицию заявление о мошенничестве. Я не могу до вас дозвониться. Я заказывала в компании ООО СФЕРА детский планшет а пришла шапка и куча бумаги отдала я за это 3000. Как вернуть деньги за обман?
Это мошенники. Наложенный платеж. Деньги вернуть можно. Я возвращал лично у ООО ДВ. пишите юристам сайта в личные сообщения.
Спросить
Здравствуйте.
Дозваниваться не нужно, можно оставлять вопросы здесь.
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией о несоответствии товара заказанному. Также можно написать в полицию заявление о мошенничестве.
СпроситьПишите претензию и направляйте по юр адресу. Вы вправе не принимать товар и не оплачивать его. Делать Вам ничего не надо.
Вы вправе отказаться от получения товара на основании ст.26.1 ЗоЗПП РФ. Заказали посылку наложенным платежом с интернет магазина. Посылка не соответствует размером итд. Поступают звонки с угрозами что бы оплатили и забрали ее на почте. Что делать?
Здравствуйте.
Пишите претензию продавцу, требуйте заменить вам товар. Это наложенный платеж, видимо. Если получатель денег юр.лицо - вернуть можно (я возвращал у ооо дв). Если физ. лицо - забудьте. Обращайтесь к юристам сайта за помощью! Заказала платье, а пришло футболка.
Это наложенный платеж, видимо. Если получатель денег юр.лицо - вернуть можно (я возвращал у ооо дв). Если физ. лицо - забудьте. Обращайтесь к юристам сайта за помощью!
СпроситьНаправляйте претензию о возврате денег. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Здравствуйте. Наложенный платеж, полагаю.. если юр лицо получатель - вернуть можно (смотрите в ответах). Я у ооо дв возвращал (за тряпки вместо платья, что жена заказывала). Пишите претензию. Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения. Заказала комбинезон в ООО"Про посылки" (Мегаполис), прислали не то, что делать?
Направляйте претензию о возврате денег. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
СпроситьЗдравствуйте. Наложенный платеж, полагаю.. если юр лицо получатель - вернуть можно (смотрите в ответах). Я у ооо дв возвращал (за тряпки вместо платья, что жена заказывала). Пишите претензию. Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения.
СпроситьНаправляйте продавцу претензию о расторжении договора и возврате денег. Здравствуйте! Я так понимаю - наложенный платеж?
Тогда:
- если получатель денег юр.лицо, типа "ооо дв 13924" - я сам добивался от них возрата (жене "платье" прислали)
- если деньги забрал в отделении "физик" - то забудьте (нет данных его).
Спрашивайте у юристов сайта. Пишите жалобу и возвращайте деньги, так как предмет заказа иной недели что было указано в заказе. Заказал телефон а получил видеорегестратор
Хочу вернуть, вернуть деньги.
Здравствуйте! Я так понимаю - наложенный платеж?
Тогда:
- если получатель денег юр.лицо, типа "ооо дв 13924" - я сам добивался от них возрата (жене "платье" прислали)
- если деньги забрал в отделении "физик" - то забудьте (нет данных его).
Спрашивайте у юристов сайта.
Спросить
Пишите жалобу и возвращайте деньги, так как предмет заказа иной недели что было указано в заказе.
СпроситьЕсли это наложенным платежом, то можно просто не выкупать. Вам ничего за это не будет и ничего вы никому не должны. До момента передачи товара покупателю весь риск лежит на продавце, а как потребитель вы можете отказаться от договора купли продажи на основании ч. 4 ст. 26.1. фз "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Заказала амулет, а теперь хочу отказаться, но телефона нет.
Если это наложенным платежом, то можно просто не выкупать. Вам ничего за это не будет и ничего вы никому не должны. До момента передачи товара покупателю весь риск лежит на продавце, а как потребитель вы можете отказаться от договора купли продажи на основании ч. 4 ст. 26.1. фз "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
СпроситьЗдравствуйте!
Вы имеете право не получать посылку без каких либо последствий. Здравствуйте.
Можете не выкупать. В соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения. Заказал товар наложенным платежом, денежная сумма не устраивает, посылка уже пришла, выкупать не хочу. Ваш совет, спасибо.
Здравствуйте.
Можете не выкупать. В соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения.
СпроситьЕлена! Добрый день! На каком сайте вы заказали? И куда они пришли? На почту? Если предварительного договора нету, то ничего не будет. Не подадут, тк. нет правовых оснований. На каком сайте я не помню, пришли на почту россии. Написали что разговор был записан. Наложенный платёж вроде был. Вы давали устную гарантию выкупа заказа. Есть запись разговора. В случае нарушения данного обязательства в течении 2 дней, мы намерены взыскать стоимость понесенных затрат в судебном порядке в размере 6100 руб (400 руб. - стоимость доставки, 200 руб. - возврат отправления, 5500 руб. - судебные издержки) Вот такая была формулировка. А если я просто не приду забирать? Посылка также вернётся отправителю через 30 дней? Мне ничего платить не нужно? Заказала духи, забрать нет возможности, приходят смс что подадут в суд.
На что они ссылаются? На каком основании будут подавать? То, что записан это ничего не дает.
СпроситьВам нечего бояться
Наложенный платеж— сумма, которую адресат должен оплатить при получении письма или посылки в почтовом отделении. После оплаты получателем, сумма наложенного платежа перечисляется отправителю денежным переводом.
С наложенным платежом можно отправить только регистрируемые отправления с объявленной ценностью. При этом сумма наложенного платежа не может превышать сумму объявленной ценности.
Получатель может отказаться от получения отправления (тогда оно возвращается отправителю).
Это из сайта Прчты России
СпроситьВы давали устную гарантию выкупа заказа. Есть запись разговора. В случае нарушения данного обязательства в течении 2 дней, мы намерены взыскать стоимость понесенных затрат в судебном порядке в размере 6100 руб (400 руб. - стоимость доставки, 200 руб. - возврат отправления, 5500 руб. - судебные издержки)
Спросить
Здравствуйте Елена. В данной ситуации лучший выход это не тратить себе нервы. Агрессивные продажи навязывание услуг не редкость. Но оснований для взыскания с вас денежных средств, а тем более о понуждении вас к покупке - нет.
СпроситьА если я просто не приду забирать? Посылка также вернётся отправителю через 30 дней?
СпроситьДо момента передачи товара покупателю весь риск лежит на продавце, а как потребитель вы можете отказаться от договора купли продажи на основании ч. 4 ст. 26.1. фз "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
СпроситьНет не надо. На основании закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право отказаться от заказанного дистанционно товара в любое время до его получения, а после получения в течение 7 дней. Ничего не бойтесь, когда будут звонить и требовать принять товар. Вам ничего выкупать не надо, но стоит сделать возврат продавцу, иначе могут потребовать компенсировать расходы на доставку.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП. Сегодня заказала товар через интернет магазин наложенным платежом в Москве, но почитав отзывы оказалось, что этот товар подделка. Как мне теперь отказаться от заказа, их номер телефона работает только на исходящие звонки. Договор оферты-через телефонный разговор. Когда посылка придёт по месту жительства и я от неё откажусь надо ли мне магазину платить почтовые расходы?
Нет не надо. На основании закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право отказаться от заказанного дистанционно товара в любое время до его получения, а после получения в течение 7 дней. Ничего не бойтесь, когда будут звонить и требовать принять товар.
Спросить
Вам ничего выкупать не надо, но стоит сделать возврат продавцу, иначе могут потребовать компенсировать расходы на доставку.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП.
СпроситьНикак. Не смешите полицию. На сайте заказала платье наложенным платежом по почте на почте вскрыли посылку там оказалась ночнуха как вернуть деньги?
Здравствуйте! Если вас Цена товара с объявленной ценностью и наложенным платежом не устраивает, вы вправе не забирать вашу посылку на основании статьи 26.1 закона о защите прав потребителей. Заказала семена, но там обновленная ценность и наложенный платеж,361 и 362. Я должна выплатить?
Здравствуйте! Если вас Цена товара с объявленной ценностью и наложенным платежом не устраивает, вы вправе не забирать вашу посылку на основании статьи 26.1 закона о защите прав потребителей.
СпроситьВам нужно обратиться к продавцу с письменной претензией. Заказала обувь через Инстаграмм, прислали совсем другую. Оплатила наложенным платежом. Как я могу вернуть эту посылку?
Идти в полицию, писать заявление. Доброго времени. Направляйте письменную грамотную претензию продавцу или торговой площадке агрегатору о возврате денег или замене товара. В случае отказа или игнорирование претензии подавайте иск в суд по месту своего жительства. Могу взять Ваше дело. Заказал наложенным платежом две пары обуви salomon получил две пары ботинок для строителей, что делать?
Доброго времени. Направляйте письменную грамотную претензию продавцу или торговой площадке агрегатору о возврате денег или замене товара. В случае отказа или игнорирование претензии подавайте иск в суд по месту своего жительства. Могу взять Ваше дело.
СпроситьВ пределах затрат на пересылку. Не более.
Читайте Закон о защите прав потребителя (дистанционная торговля), чтобы знать свои права. Здравствуйте! Нет, не имеют. Сделка фактически не была осуществлена. Вы не приняли товар, продавец не получил оплату. Отказ от товара, отправленного наложенным платежом является риском продавца. Вы не должны ничего выкупать, но следует сделать возврат товара продавцу, иначе подадут в суд по части возмещения расходов на доставку, но скорее всего вряди ли будут так делать, судебные издержки выше стоимости доставки. У Вас есть 7 дней на возврат посылки.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП. Я заказала товар наложенным платежом. Но забирать товар передумала. Грозятся подать в суд. Имеют ли право%?
В пределах затрат на пересылку. Не более.
Читайте Закон о защите прав потребителя (дистанционная торговля), чтобы знать свои права.
Спросить
Здравствуйте! Нет, не имеют. Сделка фактически не была осуществлена. Вы не приняли товар, продавец не получил оплату. Отказ от товара, отправленного наложенным платежом является риском продавца.
СпроситьВы не должны ничего выкупать, но следует сделать возврат товара продавцу, иначе подадут в суд по части возмещения расходов на доставку, но скорее всего вряди ли будут так делать, судебные издержки выше стоимости доставки. У Вас есть 7 дней на возврат посылки.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП.
СпроситьВы вправе ничего не выкупать, но следует сделать возврат посылки продавцу, иначе будут претензии по оплате доставки.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП. Приветствую Вас.
Все законно. Вы как заказчик можете в любое время отказаться от заказа.
Ст 32 закона о защите прав потребителей
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Заказал товар в интернет магазине наложенным платежом, но далее, почитав отрицательные отзывы о данном продавце, решил не получать посылку. Является ли данное решение законным и могу ли я не получать товар? Спасибо.
Вы вправе ничего не выкупать, но следует сделать возврат посылки продавцу, иначе будут претензии по оплате доставки.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП.
Спросить
Приветствую Вас.
Все законно. Вы как заказчик можете в любое время отказаться от заказа.
Ст 32 закона о защите прав потребителей
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьСт. 26.1 закона о защите прав потребителей. Пишите письменную претензию продавцу. Заполняйте форму на возврат (если она есть на сайте продавца). Если нет, то в произвольной форме претензия плюс вместе с ней возвращаете товар. Я думаю что это мошенники. Адреса реального магазина нет. Заказали шуроповерт в интернет-магазине, а пришёл органайзер. Оплатили посылку наложенным платежом. Как вернуть свои деньги?
Ст. 26.1 закона о защите прав потребителей. Пишите письменную претензию продавцу. Заполняйте форму на возврат (если она есть на сайте продавца). Если нет, то в произвольной форме претензия плюс вместе с ней возвращаете товар.
Спросить
Здравствуйте!
Чтобы вам помочь нужно знать подробности вашей ситуации.
Вы можете написать заявление, претензию в адрес продавца с просьбой разъяснить сумму, указанную в квитанции. Заказал товар на 6000 рублей наложенным платежам, пришла квитанция с суммой наложенного платежа 6500 рублей. Что за сумма 500 рублей?
Здравствуйте!
Чтобы вам помочь нужно знать подробности вашей ситуации.
Вы можете написать заявление, претензию в адрес продавца с просьбой разъяснить сумму, указанную в квитанции.
СпроситьМожно отказаться от посылки наложенным платежом, не вскрыв её, основываясь только на внешние признаки, например, завышенная сумма заказа, неправильно указанный вес или сомнительное содержимое посылки.-Добросовестно посетить отделение почты и написать заявление с отказом.-Проигнорировать факт прибытия посылки и не прийти на почту. В таком случае товар будет выслан отправителю спустя месяц.
Правильнее явиться на почту и написать официальный отказ. Но в таком случае расходы за пересылку будут возложены на клиента. Если действовать по второму сценарию, то получатель не понесет никаких расходов сразу, но продавец имеет право обратиться в суд для взыскания компенсации. Заказал таблетки через интернет магазин узнал что они не являются тем чем пишет поставщик отказываюсь выкупать.
Можно отказаться от посылки наложенным платежом, не вскрыв её, основываясь только на внешние признаки, например, завышенная сумма заказа, неправильно указанный вес или сомнительное содержимое посылки.-Добросовестно посетить отделение почты и написать заявление с отказом.-Проигнорировать факт прибытия посылки и не прийти на почту. В таком случае товар будет выслан отправителю спустя месяц.
Правильнее явиться на почту и написать официальный отказ. Но в таком случае расходы за пересылку будут возложены на клиента. Если действовать по второму сценарию, то получатель не понесет никаких расходов сразу, но продавец имеет право обратиться в суд для взыскания компенсации.
СпроситьВ любом случае вы можете отказаться от товара, заказанного через интернет, но в этом случае вы должны будете возместить продавцу только расходы на пересылку.
Если же не хотите платить даже за доставку, то вы можете направить претензию о том, что товар не соответствует заявленному и ждать реакции продавца. В случае игнорирования вашей претензии или отказе вернуть деньги за товар или произвести его замену, придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей в порядке искового судопроизводства (ст.131-132 ГПК РФ). Вы вправе отказаться, предъявите претензию. Пришла посылка наложенным платежом на 10890 р. - овар не соответствует заявленному.
В любом случае вы можете отказаться от товара, заказанного через интернет, но в этом случае вы должны будете возместить продавцу только расходы на пересылку.
Если же не хотите платить даже за доставку, то вы можете направить претензию о том, что товар не соответствует заявленному и ждать реакции продавца. В случае игнорирования вашей претензии или отказе вернуть деньги за товар или произвести его замену, придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей в порядке искового судопроизводства (ст.131-132 ГПК РФ).
Спросить
Обращайтесь в полицию. --- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, вызывать полицию и составлять протокол.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. Акт составить на почте об отсутствии вложения. Написать претензию Продавцу, дать срок. Потом при отсутствии ответа (возврата), подавать в суд на Продавца. По почте получили интернет заказ, но при вскрытии обнаружилось, что в посылке отсутствует заказанный товар.. Деньги за наложенный платёж оплатили на кассе почты... Что делать?
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, вызывать полицию и составлять протокол.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Спросить
Акт составить на почте об отсутствии вложения. Написать претензию Продавцу, дать срок. Потом при отсутствии ответа (возврата), подавать в суд на Продавца.
Спросить
