Замена блока / Защита прав потребителей - 929 советов адвокатов и юристов

Полетел шатун, меняют весь блок целиком. До конца гарантии осталось 25 000 км или 8 месяцев. Дополнительной гарантии не предоставляют на замененный агрегат. Как быть?

После полутора лет работы у стиральной машины сломался блок управления, отдали на гарантийный ремонт, в первом сервисе ничего не стали делать, сказали исправно, отдали в другой сервис, после смены блока управления машинка постирала две стирки и снова сломался блок, мало того еще и течь начала-после ремонта. Отвезли в сервис, чтобы они написали нам что она не ремонтопригодность, они отказались. Что делать?

Имею личный грузовик у которого пострадал блок цилиндров двигателя (шатун пробил в нем дырку). Для ремонта приобрел с рук целый у частного лица, но с другим номером двигателя (он указывается на блоке). Пожалуйста, подскажите, нужно ли при его установке вносить изменения в ПТС, и, если да, то как это сделать? Необходимы ли подтверждающие сделку документы от продавца?

Ни к какому - это не ремонт. Это реконструкция Здравствуйте.

Если замена оконных блоков приведет к изменению ширины и высоты проемов в наружных стенах, то такие работы относятся к капитальному ремонту, так как они приведут к изменению технических характеристик здания. Имеется производственное здание в собственности, требуется замена окон с уменьшением существующего оконного проема. К какому виду ремонта (текущий, капитальный или реконструкция) относятся данные виды работ

Читаю вопросы и ответы здесь на сайте, касаемо замене окон пришла в тупик.. Так замена окон в подъезде МКД это капитальный или текущий ремонт? Ответы здесь читаю прямо противоположные, очень удивлена и растеряна!

В нашем подъезде поменяли окна еще зимой, сейчас пришла квитанция где числится оплата за установку окон 1570 рублей! Так я же ведь и так плачу по двум квитанциям за кап. ремонт, и за содержание (раньше эта статья называлась содержание и ремонт! Теперь просто содержание)

Купил блок питания и через две недели он перестал работать. В замене отказали из-за наличия тараканов. Если ли смысл писать претензию?

Правда ли,что к 2017 г. все тахографы должны быть с СКЗИ. Если нет, то можем мы поменять тахогрыфы с СКЗИ на импорт. Без этой функции?

Приобрел видеокарту в днс за 48 тыс.500 руб., когда я её подключил, она работала нормально, но когда запустил ресурсоемкое приложение, то она начала издавать писк и стрекотание, говорят, что принять на замену или возврат денежных средств в 14 ти дневный срок не могут, т.к. это сложный технический товар, а писк дросселей норма, но он очень меня раздражает, особенно если сидишь без наушников.

Никакой информации о том, что это сложный технический товар я не нашел. Прошу помощи.

Проживают в квартире по договору соцнайма. В прошлом году поменяла на кухне оконный блок. Могу ли я просить собственника квартиры (муниципалитета) компенсировать мне потраченные на замену оконного денежные средства блока.

Является ли реконструкцией квартиры демонтаж подоконной зоны с заменой оконного блока на дверной для выхода на лоджию без изменения внешнего вида фасада здания и границ квартиры?

Вопрос касается домофона установленного в подъезде.

На прошлой неделе у нас демонтировали вызывной блок который до 20.11.2015 работал абсолютно нормально. 23.11. 2015 на подъезде повесили объявление о том, что будет произведена замена вызывной панели и жильцам будет выдано по 1 электронному ключу для доступа в подъезд бесплатно, а если кому-то из жильцов необходимо более одного, то остальные ключи нужно оплатить из расчета 150 рублей за штуку. Можно ли данную ситуацию расценивать как навязывание жильцам дома услуг, в которых они не нуждаются?

С уважением, Владимир Давыгора.

Заказал через автомагазин блок управления климатконтролем. В сервис центре показало что он неисправен. Продавец говорит что это не его деталь, что подменили его. Товарный чек имеется, гарантий на него нет. Документы с сервис центра имеются. Хотел бы получить деньги обратно, но он говорит что тока обмен. И снова придется ждать деталь неделю, но нет гарантий что опять придет исправная деталь. Можно ли получить обратно деньги?

Частичная замена деревянный оконных блоков на пластиковые в нежилом здании относится к капитальному или текущему ремонту? На какие нормативы можно ссылаться?

Мне пожалуйста номер Закона о перепланировки квартиры, где указан какие работы должны согласовываться с БТИ, а какае нет? Надо ли спрашивать разрешение в БТИ если хочу удлинить стенку и установить дверной блок?

31 августа купила лампу для маникюра. Вчера включила её в сеть с блока питания пошел дым. Обратилась в магазин, они забрали лампу в замен мне дали такую же только старую. Но так же сказали, что лампу будет смотреть специалист и если лампа работает, а блок питания сгорел то гарантия на блок не распространяется. Подскажите, что мне делать?

16-го декабря купили блок питания для ПК, продавец дал его без упаковки и инструкции (была только наклейка с английским и китайским текстом) и сказал, как подключать.

Принесли домой, подключили к компьютеру, после чего блок питания сгорел.

Отнесли обратно в магазин (через 3 часа после покупки), там взяли на экспертизу.

Звонили им в течении месяца, они говорили, что блок питания ещё не привезли.

Позвонили в магазин на прошлой неделе, и нам сказали, что блок питания наконец скоро привезут, но это "не гарантийный случай".

Собираемся идти забирать блок, но есть вопрос касательно "не гарантийный случай" - нам должны объяснить (написать в бумаге) , по какой причине блок сгорел? Что делать если причину не объяснят (подписывать в этом случае какие-то бумаги), можно ли узнать причину по телефону?

Подскажите пожалуйста где можно прочить о порядке действий в таких случаях.

Заранее спасибо.

Какие документы необходимы для постановке на учет в ГИБДД и внесении изменений в ПТС при замене номерного агрегата (блока цилиндров).

Здравствуйте, претензию пишите. Подавайте письменную претензию. Если не удовлетворят в течение 10 дней - можете обратиться в суд. При установлении брака (экспертиза будет проводиться)-сик будет удовлетворен. Можно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат стоимости или замену. Для достижения поставленной цели, надо бороться. Прошло достаточно времени, чтобы Вам отказали, указав на неправильную эксплуатацию Купили диван 27.08.2022 гарантия 18 месяцев срок службы 5 лет, в данный момент вылезли пружины местами, поменяют нам пружинный блок на новый

Купила в ситилинке компьютерный блок питания 2 штуки 4 дня назад, один блок не вскрытый, другой при установке завонял и не запускает компьютер, могу ли я вернуть эти блоки в магазин?

Не работает кнопка откр из квартиры. Оставил заявку на ремонт. Мне сказали ремонта нет, только замена трубки - платно. Каждый мес в квитанции за кв стоит оплата домофона. Платитьь принципиально не хочу. Есть закон по которому не имеют право ограничивать мой доступ в моюкв? Икак заставить поменять или отремонтировать бесплатно.

Отказал покупателю в замене сгоревшего импульсного блока питания (продан в рабочем состоянии) Прав-не прав? Нестабильное напряжение, грозы и т.д. Сгорел через 2 дня. ИБП относятся к комплектующим изделиям как пульты, шнуры, батарейки и т.д. С РЭС бодаться бесполезно, это люди знают, вот и идут к продавцу.

Надо ли при передачи тягача из Казахстана (регистрация РК) в аренду в РФ на юр лицо менять тахограф ЕСТР на СКЗИ и активировать его на российскую фирму. И нужны ли карты мап если в Казахстане они были оформлены на ТС.

Приехал на авто в сервис для замены грм, поменяли грм - перестала заводиться - сказали причина в головке двигатели (по телефону) надо чистить, почистили +10 тысяч за чистку, теперь авто не стабильно работают, предлогают забрать и поехать к официалам для перепрошивки за свой счет.

Ни чего не подписывали, ни каких нарядов, дал только стс с которого сделали копию для покупки запчастей, потом мастер сказал что выкинул ее!

https://touch.otvet.mail.ru/question/194024276 - тут полное описание.

Купили диван, помимо отвр. Качества имеется конструктивное отличие от образца представленного на сайте. Покупка совершалась дистанционно. А именно различие в устройстве пружинного блока, на сайте это монолитный блок вместе с наполнителем, а на деле это пружинный блок а сверху две подушки. Соответственно к какому виду недостатков я могу это отнести. Спасибо.

Наш МКД в этом году перешёл на спец. Счет по капитальному ремонту. Владелец спец счета ТСЖ. Сейчас планируется собрание собственников и есть желание потратить часть накопленных средств спец. Счета на капитальный ремонт - в частности, установить новые окна в подъездах (европакеты), и также рассматриваем вопрос по замене вторых (тамбурных) дверей в подъездах дома. Скажите, работы по замене тамбурных дверей можно отнести к работам по капитальному ремонту вместе с заменой окон? (Замена окон относится в работам по ремонту фасада, и, мы знаем, может быть выполнена в рамках кап. ремонта). Есть разъяснения по этому вопросу, если да, то на какие НПА, решения нам можно ссылаться?

Ситуация такая: Товар ещё на гарантии. Вчера при чистке компьютера обратилвнимание на несправность блока питания (оплавился модуль (разьем) вместе с штекером, который в него вставляется). Отнес в сервисный центр, там приняли товар, но подмену выдать отказались, мотивировав это тем, что блок питания - запчасть для компьютера и сослались на перечень оборудования не подлежащего подмене в соответствии со статьей 20 Закона о защите прав потребителей. Но в данных перечнях, ничего не сказано про это. И блок питания является технически сложным устройством. Вопрос в следующем: правомерен ли отказ выдать подмену на время проведения экспертизы и ремонта?

Выписали штраф за отсутствие тахографа с блоком СКЗИ. при наличии тахографа ЕСТР правомерны ли действия сотрудника и можно ли обжаловать протокол или постонавление.

Какие документы нужны для замены свидетельства о регистрации тс? мы регистрировали в прошлом году когда еще нужна была прописка, год закончился нужно сделать замену свидетельства. И еще нужно ли делать осмотр тс?

У нас системный блок находиться на ремонте обще суммарно уже 37 дней, на возврат денег нам отказали и на замену тоже! Обращались в защиту прав потребителей, на что нам сказали, что уже поздно нужно было обращаться сразу, а не ждать следующего ремонта! Куда можно обратиться еще с этой проблемой? Или придется ждать 3 ремонта, чтобы его заменили?

15.05.16 были приобретены в кредит комплектующие для сбора полноценного системного блока (9 наименований), после сбора возникли проблемы с включением и есть подозрения на материнскую плату, магазин утверждает что ее нужно отправить в Сервисный Центр ибо это Технически сложный товар, правомерны ли действия магазина или все же я могу прямо потребовать замены нужной мне детали? Заранее благодарю.

Суть проблемы такова, 3 недели назад купил блок питания к компьютеру, за 10000 руб, вчера он вышел из строя издав сильный хлопок, условия эксплуатации не нарушал, могу ли я требовать обменять на точно такой же или эквивалентный? При условии что сейчас он уже стоит 14000, на что я могу расчитывать? Подскажите пожалуйста!

В муниципальной квартире замена окон (например) кем осуществляется? Что входит в обязанности собственника по ремонту?

Делала заказ в интернет магазине плеер. Ру

При приезде курьера. Нечего он не объяснял, отдал товар, забрал деньги и уехал.

На блок питания был акт проведения тестирования, на блок питания нет, к тому же коробка была вскрыта.

При подключение к сети, блок питания не работает, мультиметр вообще показал, что в нем даже напряжения нет.

Технический отдел сослался, что это технический сложный товар и замену товара делать не будут.

С момента покупки прошло 2 дня, блок питания это не технический сложный товар, что делать?

Уголовное дело возбуждено по факту совершения преступления.

В 2008 году я, предприниматель, осуществляла продажу окон ПВХ несобственного изготовления и осуществляла замену старых оконных блоков на окна ПВХ. Следователь ОБЭП инкриминирует мне осуществление капитального ремонта зданий, как лицензируемый вид деятельности, но у меня заключены договора на замену окон только с физическими лицами, владельцами квартир в многоквартирных домах. Согласно Общероссийскому классификатору услуг населению данный вид деятельности относится к бытовым услугам населению, лицензии на которые не требуются. Кроме того, согласно Ведомственным строительным нормам, этот вид работ может выполняться ив ходе текущего ремонта зданий, на что тоже лицензия не нужна. Как защитить себя не знаю. Следствие не принимает мои доводы и ссылки на документы.

В магазине был собран и куплен системный блок. При установке опер системы начал сбоить. Отвезли в сц.там сказали не исправна мат плата. В магазине заменили ее на новую. Теперь опять при загрузке таде проблема. Про диагностировали сами, оказывается проблема в некорректной работе жесткого диска. Могу ли я сдать системный блок в магазин и вернуть деньги?

Я получил квартиру как сирота. При наступлении холодов заметил, что окна и балконный блок плохо установлены (сильно дует через щели вокруг рамы, даже после после того как я их проклеял).

Куда обратиться?

Температура в квартире не поднимается выше 22-23 градусов. Бывает только ниже 19-20 градусов.

У меня угловая квартира в панельном доме. Я демонтировала подоконный блок не до пола, а до порога. Ничего не расширяла. Между лоджией и комнатой поставила оконный блок. Секции батарей убрала, но поставить одну, две секции возможно. Является ли это перепланировкой? БТИ при осмотре в техпаспорте написали просто: француз. Т.е узаканивать сказали перепланировку.

Обратился в автоцентр для замены диска сцепления после замены они сказали что нужно программировать блок управления коробкой. За программировали его и после чего не проехал на авто и 50 км он сгорел автоцентр говорит что он сгорел по моей вине. Реально доказать что сгорел он по вине автосервиса и какие документы вообще нужно при себе иметь в такой ситуации при обращении в суд?

Здавствуйте. Я купил системный блок в сборке из комплектующих, ктороые я сам выбирал, в кредит. Дома у меня с ним возникли проблемы в плане работоспособности. Я уже три раза возил системный блок на диагностику, мне говорят что он рабочий, а дома он меня работает периодически, и мне говорят, что так как он рабочий они не могут расторгнуть со мной акт купли продажи. Что можно сделать в данной ситуации?

Окно кухни выходит на лоджию. Заменила окно деревянное на пластиковый блок окно+дверь. Сосед на меня нажаловался жду проверку. Дом панелька. Что теперь будет и как себя вести при проверке?

Сделали замену окон на одном из балконов и его утепление в компании, имеющей разрешение на такие работы. Сделано было по проекту, который остался у компании. Оконный блок между кухней и утепленной лоджий теперь не нужен. Дом 2018 года, монолитный, стена не несущая, подоконную часть стены с радиаторов трогать НЕ будем. Можно ли убрать подоконный блок? Дом в Петербурге.

У нас адрес Чкалова д.10 кв.1, в собственности, земля в собственности, а у соседки Чкалова 10-2 в соцнайме, хотела сделать реконструкцию с использованием маткапитала, сходила в градотдел и там говорят, что нужен план не только градостроительный, но и полностью проектная документация, которая очень дорого стоит, так как у нас квартира, а по факту это одноэтажные смежные вагоны из щитовых блоков. Можно ли как то упростить получение разрешения на реконструкцию или все же придётся оформлять как на переделку много квартир ника (у нас трое детей, хотели увеличить площадь) Спасибо.

Вчера купили в DNS системный блок и монитор, продавец проверять не стал приехали домой, монитор работает системный блок нет, прошло меньше суток обменяют ли мне его?

Купил автомагнитолу после трёх месяцев работы стала глючить то включается то выключается не читаешь флэш карту. Сдал по гарантии в м-видео, через 14 дней позвонили и сказали что заявленные дефекты не подтвердились приходите забирайте. Могу ли я потребовать замену или возврат денег? Спасибо.

Был приобретен технически сложный товар (переносной жесткий диск) и случайно выкинули коробку вместе с чеком... чуть позже обнаружилось что товар неисправен... обратились к продавцу на 15 день после покупки.. но продавец отказывается даже разговаривать о возврате или замене... ссылаясь на отсутствие коробки и чека.

Помогите пожалуйста, разобраться в данной ситуации: Купили Айпад (стоимость 29 495 руб.) в фирменном магазине 20.12.2013 г. Первый раз по гарантии был в ремонте с 06.06.13 г. по 22.07.13 г. Второй раз тоже по гарантии с 16.11.2013 г и по сей день. Внятного в магазине мне ничего сказать не могут, что с ним, говорят что в Москве на экспертизе, т.е. ждите. Мне уже надоело такое отношение, и сроки ремонта уже нарушены. ВОПРОС: Могу я вернуть деньги за купленный товар, или потребовать взамен другой новый товар той же стоимости? Если нет, то что я могу сделать в данной ситуации? Заранее благодарю за развернутый ответ!

По вине офф. дилера двигатель авто пришёл в негодность, теперь они его разобрали и хотят отремонтировать за свой счёт, я же требую чтобы поменяли весь двигатель полностью, но они отказываются кто прав? Могу ли я настаивать на замене двигателя?

Купил машину оформил все норм, проездил не долго накрылся блок двигателя поменял на другой но без номера. Что делать если буду продавать машину?