Замена масла в автомобиле / Защита прав потребителей - 64 советов адвокатов и юристов
Требуйте замену по гарантии Заплатить всегда успеете. Иначе проведут как гарантийный ремонт а деньги ........... ну сами знаете. В решении вашего вопроса только судебные эксперты ответят на вопрос о причинах поломки двигателя. У меня вопрос по гарантийному случаю автомобиля. Купил авто год назад, поехал на 1 то со стуком в двигатели, после осмотра обнаружили металлическую стружку в масле, теперь говорят либо полное замена двигателя или ремонт, так как я проехал на 1500 км больше, так получилось, а положено было 15000 км мне намекнули что вряд ли пропустят по гарантии. Что делать?
Требуйте замену по гарантии Заплатить всегда успеете. Иначе проведут как гарантийный ремонт а деньги ........... ну сами знаете.
Спросить
В решении вашего вопроса только судебные эксперты ответят на вопрос о причинах поломки двигателя.
СпроситьКакой гарантийный срок установлен в договоре купли-продажи? Добрый день! Что значит "потекло масло" У Вас есть акт неисправности с установленной причиной течи масла? Не деффект ли это неверной эксплуатации т/с? По предписаниям завода изготовителя смена масла 15000 (регламентное ТО на большинстве автомобилей). Для б/у т/с рекомендована более частая замена расходных материалов. Какую претензию и на что? Что прописано в договоре купли-продажи? Что они обещали и на что дали гарантию и давали ли? Меньше месяца назад приобрела автомобиль пежо 308 в салоне АТЦ Питер. После недели эксплуатации потекло маслоЮ ремонт встал в 15000, в салоне в какой-либо помощи отказали. Сейчас снова возникла неисправность с двигателем - перегреваетсяю причину пока не выяснила. Как составить претензию в автосалон и что мне вообще делать? Спасибо!
Добрый день! Что значит "потекло масло" У Вас есть акт неисправности с установленной причиной течи масла? Не деффект ли это неверной эксплуатации т/с? По предписаниям завода изготовителя смена масла 15000 (регламентное ТО на большинстве автомобилей). Для б/у т/с рекомендована более частая замена расходных материалов. Какую претензию и на что? Что прописано в договоре купли-продажи? Что они обещали и на что дали гарантию и давали ли?
СпроситьДоказать сей факт можно путем проведения соответствующей автотехнической экспертизой. Пять дней назад заменил масло в автомобиле (8 л), на сервисе. Сегодня заглянул в моторный отсек, он весь в масле. Глянул на щуп, он сухой. До этого 6 лет менял масло на этом сервисе без проблем. Если это некачественная работа автосервиса как это доказать?
Доказать сей факт можно путем проведения соответствующей автотехнической экспертизой.
СпроситьЗамена масла это периодическое ТО, т.е. она не входит в гарантийное техническое обслуживание Загудел вариатор на авто. Машина на гарантии пробег 52000 т.к. плановая замена масла в вариаторе должна быть в 75000 т. к. офицалы говорят что надо поменять масло в коробке и фильтр за мой счет цена примерно 20000 руб правомерно ли это или замена должна быть за их счет т.к. машина на гарантии? Заранее спасибо за ответ.
Замена масла это периодическое ТО, т.е. она не входит в гарантийное техническое обслуживание
СпроситьЕсли у продавца есть сертификаты качества, то нет. Нет не имет такого права Имеет ли право официальный дилер снять с гарантии авто, если при плановом ТО я настою на замене масла и расходников купленных мной у другого продавца?
Для решения вопроса о возврате денег необходимо ознакомиться с договором купли-продажи, если сбросите его мне то я отвечу на Ваш вопрос и при возможности составлю документы на возврат, но эта услуга платная. Купила подержанный авто 2011 года в г.М.воды в автосалоне, никаких видимых дефектов не было, прошла неделя мотор начал шуметь, оказывается масло не было вовремя заменено, что повлекло за собой последствия, и теперь надо делать дорогой ремонт, могу ли я расторгнуть договор, предоставив справку независимого эксперта о том что из за несвоевременной замены, эти дефекты не были видны при осмотре, вообще могу ли я вернуть автомобиль и получить свои деньги и как это сделать? Спасибо!
Для решения вопроса о возврате денег необходимо ознакомиться с договором купли-продажи, если сбросите его мне то я отвечу на Ваш вопрос и при возможности составлю документы на возврат, но эта услуга платная.
СпроситьЗдравствуйте. Если сумеете доказать связь между действиями автосервиса и наступившими последствиями, то можете попробовать Необходимо экспертное заключение о причине "поломки", если причина действительно в замене масла, то в судебном порядке требуйте возмещения убытков с автосервиса , но сначала напишите претензию, чтобы в последствии, если ваши требования не будут удовлетворены, взыскать с сервиса штраф в вашу пользу. Возникла проблема с автосервисом. Автосервис выполнил работу по замене масла в автомобиле HONDA (был заключён договор-квитанция) . Сейчас, когда сломалась коробка передач, выяснилось, что заменять масло под давление а автообилях HONDA нельзя. Требуется ремонт коробки стоимостью от 45 тысяч. Кто виноват? Можем ли предъявить иск в суд по данному делу?
Здравствуйте. Если сумеете доказать связь между действиями автосервиса и наступившими последствиями, то можете попробовать
Спросить
Необходимо экспертное заключение о причине "поломки", если причина действительно в замене масла, то в судебном порядке требуйте возмещения убытков с автосервиса , но сначала напишите претензию, чтобы в последствии, если ваши требования не будут удовлетворены, взыскать с сервиса штраф в вашу пользу.
Спросить
Можете, предъявляйте письменную претензию с требованиями. Автомобиль на гарантии, месяц от дня покупки в салоне, потекло масло в районе двигателя, на сервисе говорят, что брак при зборке, и у них до этого такого не было, могу ли я расчитывать на замену авто? Спасибо!
В год должно простоять 45 суток в сервисе, в общей сложности. Простоял - на замену по гарантии, не меняют - в суд. Если у вас есть документы, подтверждающие нахождение авто в ремонте более 45 дней, пишите рекламацию или претензию, машину можно сдать, есть реальная возможность на расторжение договора купли-продажи. Будут вопросы обращайтесь. Купил авто в стс-моторс на 7500 тыс. км.обнаружил течь масла двигателя. Зделали. Потом в 14600 здал в ремонт зделали. Забрал 05-01-2014 а 07-01-2014 привез обратно на эвокуаторе зделали.18-01-2014 поставил опять с тойже проблемой забрал 24-01-2014 а 30-01-2014 виявил туже проблему! Что мне надо сделать, чтобы обменять этот автомоболь на новый..
В год должно простоять 45 суток в сервисе, в общей сложности. Простоял - на замену по гарантии, не меняют - в суд.
Спросить
Если у вас есть документы, подтверждающие нахождение авто в ремонте более 45 дней, пишите рекламацию или претензию, машину можно сдать, есть реальная возможность на расторжение договора купли-продажи. Будут вопросы обращайтесь.
СпроситьВ договоре купли-продажи и приложениях к нему, есть плавила и условия предоставления гарантии. Читайте. Исходя из практики - снимут. Есть возможность восстановить, но уже в суде. Авто новый куплен в дилерском центре. ТО О 2500 км, я его не проходил. Самостоятельно сменил масла в агрегатах на импортные и более качественные. Первое ТО 10000 км. Снимут ли с гарантии?
В договоре купли-продажи и приложениях к нему, есть плавила и условия предоставления гарантии. Читайте. Исходя из практики - снимут. Есть возможность восстановить, но уже в суде.
СпроситьТрудно сказать - гарантия же Ваша, никто ее условий, кроме Вас и продавца (изготовителя) не знает. Является ли гарантийным случаем замена прокладки выхлопного коллектора и протяжка головки блока цилиндра, если обнаружилась утечка масла на автомобиле Газель. Машина прошла 15000 км ТО-2.
Трудно сказать - гарантия же Ваша, никто ее условий, кроме Вас и продавца (изготовителя) не знает.
СпроситьВам необходимо обратится с претензией к дилеру указав, на повышенный расход масла. Ваш автомобиль должен пройти экспертизу для выяснения обстоятельств данной неполадки и если выяснится, что данная неполадка подлежит ремонту, то вам обязаны произвести ремонт. Если экспертиза выявит, что необходима полная замена двигателя, то соответственно вам должны будут поменять двигатель Я купил автомобиль в июле 2011 г. Сейчас выяснилось что у машины большой расход масла. При покупке мне естественно никто об этом не сообщил. При прохождении первого ТО все сослалось на обкатку двигателя как вообщем-то и на втором ТО. На днях прошел очередное и выяснилось что есть документ от завода ВАЗ, который разрешает расход масла до 750 гр на 1000 км. Просто если бы я знал об этом я не стал бы брать такой автомобиль тем более в кредит. Скажите пожалуйста как я могу заставить их исправить эту ситуацию. И могу ли настаивать на замене двигателя? Автомобиль исправен и находится на гарантии.
Вам необходимо обратится с претензией к дилеру указав, на повышенный расход масла. Ваш автомобиль должен пройти экспертизу для выяснения обстоятельств данной неполадки и если выяснится, что данная неполадка подлежит ремонту, то вам обязаны произвести ремонт. Если экспертиза выявит, что необходима полная замена двигателя, то соответственно вам должны будут поменять двигатель
СпроситьМаксим, напишите в адрес продавца претензию, в которой изложите все недостатки автомобиля и потребуйте незамедлительного безвозмездного устранения указанных недостатков. Машина 2010 г.в. стоит на гарантии при утреннем пуске в холодную погоду шумит коробка по гарантии поменяли подшипники в коробке и выжимной через 2 дня после ремонта шум появился снова и обнаружил теч масла из коробки за 2 дня проехал 400 км боюсь что коробка поработала без достаточного количества масла т.к. течь масла я думаю заметил не сразу (сливная пробка была закручена от руки) сейчас официальный дилер долил мне масло и говорит все нормально приезжайте забирать машину как мне настоять на ремонт а лучше замене коробки.
Максим, напишите в адрес продавца претензию, в которой изложите все недостатки автомобиля и потребуйте незамедлительного безвозмездного устранения указанных недостатков.
СпроситьУважаемый, Николай! Действия зависят от поставленной задачи..... На нашем автомобиле было произведено техническое обслуживание. Вызывает сомнение замена масла, наши действия?
