Замена масла в автомобиле / Защита прав потребителей - 64 советов адвокатов и юристов
Нужно писать заявление-требование об исправлении в автосервис. Документ о замене масла имеется? Масло вы им давали для замены или у них купили?
Уровень в норме? Для начала обратитесь к нескольким специалистам необязательно к официальным, если ими будет подтверждено что неисправность двигателя связана с заменой масла, то после необходимо получить экспертное заключение в котором будет указано что именно послужило основанием выхода из строя двигателя.
После чего можно предъявить претензию в сто, в случае неудовлетворения требований добровольно, обращайтесь в суд.
Шансы взыскать ущерб имеются.
Следует иметь в виду что потребуются доказательства обращения в сто где производилась замена масла. Здравствуйте. Обратитесь на СТО с претензией, укажите возникшие технические причины, требуйте их устранения, о принятом решении пусть в ваш адрес направят ответ. Поменяли масло на автомобиле в сервисе и застучало двигатель
Да имеется севодня утром поменял через 60 70 км застучало двигател завтра поеду к ним и как грамотно проявит притензию и есть ли шанси у меня
Спросить
Чтобы дать точный ответ и помочь решить вопрос, следует ознакомиться со всеми обстоятельствами дела поближе.
Нужно причину установить и желательно в официальном сервисе, а не за гаражами. Возможно, это вовсе не связано с заменой масла. Не спешите с претензиями ненужными.
Спросить
Если хотите досконально разобраться, то сдавайте масло на экспертизу. У крупных оптовых поставщиков есть лаборатории. Это платно.
Если будет заключение о некачественности, то пишите претензию.
СпроситьУстановить прямую причинно-следственную связь между некачественным маслом, отработавшем 60-70 км и катастрофическим износом вкладышей экспертным путем, скорее всего, невозможно.
Если только масло вообще не является моторным маслом.
Я бы ограничился только исследованием масла. В причину не нужно идти.
Спросить
Для начала обратитесь к нескольким специалистам необязательно к официальным, если ими будет подтверждено что неисправность двигателя связана с заменой масла, то после необходимо получить экспертное заключение в котором будет указано что именно послужило основанием выхода из строя двигателя.
После чего можно предъявить претензию в сто, в случае неудовлетворения требований добровольно, обращайтесь в суд.
Шансы взыскать ущерб имеются.
Следует иметь в виду что потребуются доказательства обращения в сто где производилась замена масла.
Спросить
Здравствуйте. Обратитесь на СТО с претензией, укажите возникшие технические причины, требуйте их устранения, о принятом решении пусть в ваш адрес направят ответ.
СпроситьПредъявлять претензию в автосервис. Вам нужно опредилить сумму ущерба и доказать причинную связь Датчик масла не работает или давление масла отсутствовало и лампочка загорелась? А может датчик масла сломался от срока службы? Ну и где вы подтёки масла обнаружили? А вы каталог масел для двигателя вашего автомобиля смотрели в интернете, что там указано? А может ранее масло в мотор заливали не то что положено? Прежде чем составлять претензию надо разобраться во всех этих и других технических вопросах. Как-то, так. В автосервисе поменяли масло для двигателя автомобиля, попросил менеджера подобрать согласно каталога. Он выбрал 5w30. Через 2 недели вышел сигнал оповещения в машине что датчик масла не работает. Стал разбираться обнаружил потёки масла. Поднял старые чеки масло оказалось надо заливать 5w40. там другая вязкость. Что делать?
Датчик масла не работает или давление масла отсутствовало и лампочка загорелась? А может датчик масла сломался от срока службы? Ну и где вы подтёки масла обнаружили? А вы каталог масел для двигателя вашего автомобиля смотрели в интернете, что там указано? А может ранее масло в мотор заливали не то что положено? Прежде чем составлять претензию надо разобраться во всех этих и других технических вопросах. Как-то, так.
СпроситьПосмотрите внимательно трудовой договор, который подписали, если там эти обязанности. Вам обязан работодатель выделять либо деньги для приобретения материалов расходных, либо сами расходные материалы для проведения техобслуживания авто, чем и является замена масла и использование антифриза. Я работаю водителем в районной больнице. Хотел бы узнать, я должен менять масло и антифриз в автомобиле?
Посмотрите внимательно трудовой договор, который подписали, если там эти обязанности.
Спросить
Здравствуйте. В трудовом договоре о ремонте автомобиля ничего нет. Завгар ссылается на мелкий ремонт, типа в должностной инструкции так написано.
Спросить
Документы о замене масла вам выдали? Заехал на сто поменять частично масло в АКПП.
После частичной замены АКПП не включается.
Автомобиль Ситроен С 4.
Масло сам покупал.
Возможно это результат некачественного обслуживания. Экспертизу нужно проводить, чтобы установить причину неисправности.
СпроситьСпасибо, чеки все заберу по замене масла.
Отбуксирую в другую сто по ремонту АКПП
СпроситьПодлежит или нет - это вам только специалисты скажут, а на юристы. А машина новая? Машина куплена в автосалоне 2 месяца назад загонял раза три говорил им что нет давления масла.. Они ссылались что все работает.. Сегодня пригнал к дилеру сказали насос не качает масло.. И щуп уровня масла стачило.. Подлежит это ремонту или двигатель должны новый поставить?
Подлежит или нет - это вам только специалисты скажут, а на юристы. А машина новая?
Спросить
На сколько серьезный расход масла и какого года выпуска машина? Нельзя. Приобрели б/у авто в автосалоне. Прошло более двух недель. После покупки заменили масло. Проехали две тысячи километров и заметили расход масла. Можно ли вернуть обратно автомобиль?
Не очень понятно с чего вы взяли что замена масла это гарантийный случай. Машина куплена с автосалона 7.02.2023. Попала в ДТП 25.03.2023. Не на ходу. Есть КАСКО. После того как её починят страховая можем ли мы по гарантии автосалона приехать, когда будет 3000 км. Масло менять. Пока у нас 1600 км
Нет, масло знаю, что это не бесплатно. Я имею ввиду, что 3000 когда будет, накатаем. Уже после ремонта накатаем. У нас до аварию колодки скрипели. И вот они будут масло менять за наш счёт. Будут ли они смотреть её по гарантии. Вообще будет ли гарантия сохранятся, если машина после ДТП?
СпроситьПродавец устанавливает цены на свои услуги сам. Правомерно.
Но можете провести проверку через ФАС. Здравствуйте! В данной ситуации продавец вправе самостоятельно установить цена на свои услуги. Так скажем, цена договорная. А как же положение ст. 426 ГК РФ? Правомерно ли продавать одну и ту же услугу (замена масла в автомобиле) по разным ценам? Меняли масло на двух абсолютно одинаковых авто (характеристики, год выпуска совпадает) мне поменяли за 2500 руб, знакомому за 800. обращались туда оба впервые, льгот, скидок у него нет.
Продавец устанавливает цены на свои услуги сам. Правомерно.
Но можете провести проверку через ФАС.
Спросить
Здравствуйте! В данной ситуации продавец вправе самостоятельно установить цена на свои услуги. Так скажем, цена договорная.
СпроситьЕсли вы считаете, что двигатель вышел из строя в результате того, что масло оказалось некачественным, то нужно проводить экспертизу автомобиля, экспертизу масла. Если данный факт подтвердится, вы можете обращаться в суд с иском к продавцу масла о возмещении вам причиненного материального ущерба. Купил моторное масло, после замены двигатель сломался на второй день эксплуатации. Куда обращаться?
Если вы считаете, что двигатель вышел из строя в результате того, что масло оказалось некачественным, то нужно проводить экспертизу автомобиля, экспертизу масла. Если данный факт подтвердится, вы можете обращаться в суд с иском к продавцу масла о возмещении вам причиненного материального ущерба.
СпроситьДмитрий, да, можете требовать расторжения договора купли продажи тс.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть дкп авто, он у вас на руках?
Нужно грамотно составить претензию. Добрый день. Если это была одна и та же неисправность или срок ремонта превысил 45 дней, то вы вправе обратиться с письменной претензией о расторжении договора. Если вам откажут, то требовать в суде полную стоимость авто, неустойку не более стоимости авто и штраф в 50 % от суммы заявленных требований. Ну тут дело такое...
Требовать то можете, но перспективы..
Надо подробно разбираться, что за поломки.
Далеко не во всех случаях суд расторгнет ДКП. Притензия у меня составлена, у меня был выявлен ряд дефектов:
1) это замена блока ГБЦ
2) замена помпы
3) выявление повышенного расхода масла на 1000 км пробега 580 мл. У меня неоднократно ломался автомобиль на гарантии, могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи.
Дмитрий, да, можете требовать расторжения договора купли продажи тс.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть дкп авто, он у вас на руках?
Нужно грамотно составить претензию.
Спросить
Добрый день. Если это была одна и та же неисправность или срок ремонта превысил 45 дней, то вы вправе обратиться с письменной претензией о расторжении договора. Если вам откажут, то требовать в суде полную стоимость авто, неустойку не более стоимости авто и штраф в 50 % от суммы заявленных требований.
Спросить
Ну тут дело такое...
Требовать то можете, но перспективы..
Надо подробно разбираться, что за поломки.
Далеко не во всех случаях суд расторгнет ДКП.
Спросить
Притензия у меня составлена, у меня был выявлен ряд дефектов:
1) это замена блока ГБЦ
2) замена помпы
3) выявление повышенного расхода масла на 1000 км пробега 580 мл.
Спросить
Здравствуйте.
При наличии такого рода дефектов действует следующее правило, установленное ст.18 Закона о защите прав потребителей для предъявления требований о возврате денег:
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
С уважением.
СпроситьОплачивается, если это предусмотрено коллективным или трудовым договором. Оплачивается ли замена масла в автомобиле, при льготном отпуске? Сотрудник работает в Муниципальном казенном учреждении.
Пусть они это докажут, а не обвиняют голословно. Здесь вопрос стоит так, служба в полиции с необходимостью несения расходов на ремонт или замену двигателя или оспаривание действий руководителей, начальников в суде, с неясной перспективой дела и с гарантированным последующим увольнением по различным основаниям (мало подтягиваетесь, низкий уровень знаний например). Выбирайте сами. Пологаються на то что якобы я не уследил за уровнем масла в двигателе. На служебном автомобиле сломался двигатель работаю в полиции говорят что я виноват и должен его чинить.
Здесь вопрос стоит так, служба в полиции с необходимостью несения расходов на ремонт или замену двигателя или оспаривание действий руководителей, начальников в суде, с неясной перспективой дела и с гарантированным последующим увольнением по различным основаниям (мало подтягиваетесь, низкий уровень знаний например). Выбирайте сами.
Спросить
Сообщите, что Вы будете возмещать ущерб лишь в том случае, если Ваша вина в неисправности двигателя будет доказана в судебном порядке.
"якобы я не уследил за уровнем масла в двигателе" это не аргумент, а только предположение.
СпроситьДобрый Вам день. Уважаемый Дмитрий, в данном случае можно попытаться провести автомойку, как автосервис, тогда она становится объектом бытового обслуживания. Например, замена масла и антифриза, при этом автомобили перед этим моются. Постановление ГД ФС РФ от 21.01.1998 N 2125-II ГД «Об основах бытового обслуживания населения в Российской Федерации — ремонт и техническое обслуживание транспортных средств, принадлежащих гражданам; Для того чтобы вы смогли построить на своей земле здание коммерческого профиля, придется написать заявление-ходатайство в местные органы самоуправления. В нем необходимо указать, что именно вы хотите: Назначить участку дополнительный вид разрешенного использования. В любом случае придется получать разрешение в местной администрации, а также проходить определённую процедуру. Не так это просто и легко. Могу ли я на земле Бытовое обслуживание код 3.3 построить авто мойку самообслуживания и шиномонтаж?
Добрый Вам день. Уважаемый Дмитрий, в данном случае можно попытаться провести автомойку, как автосервис, тогда она становится объектом бытового обслуживания. Например, замена масла и антифриза, при этом автомобили перед этим моются. Постановление ГД ФС РФ от 21.01.1998 N 2125-II ГД «Об основах бытового обслуживания населения в Российской Федерации — ремонт и техническое обслуживание транспортных средств, принадлежащих гражданам; Для того чтобы вы смогли построить на своей земле здание коммерческого профиля, придется написать заявление-ходатайство в местные органы самоуправления. В нем необходимо указать, что именно вы хотите: Назначить участку дополнительный вид разрешенного использования. В любом случае придется получать разрешение в местной администрации, а также проходить определённую процедуру. Не так это просто и легко.
СпроситьЗдравствуйте!
Нет, не входят. Компенсируются только расходы на бензин. Входит ли в оплату замена масла в машине и ночевка в гостинице по льготному отпуску на личном авто на юг?дорога туда обратно 8000 км.
Сергей, а вопрос то какой у вас? На СТО произвели некачественную замену сальника коленвала внутреннего, через 8500 т. км пробега и примерно год эксплуатации авто, обнаружилась проблема "утечка" масла из АКПП через данный сальник. СТО отказывается менять по гарантии.
Добрый день, лучше этого самостоятельно не делать, так как закончится гарантия. Обратитесь на ТО в ближайшее время и решите вопрос с заменой масла, если в этом есть необходимость. В противном случае может произойти поломка виновником признают владельца. Могу ли я самостоятельно поменять масло, автомобиль на гарантии. До ТО еще долго, но масло темное.
Обратитесь на ТО в ближайшее время и решите вопрос с заменой масла, если в этом есть необходимость. В противном случае может произойти поломка виновником признают владельца.
СпроситьЕсли вам залили не то масло, что нужно было - значит вам продали не тот товар и, возможно, тем самым нанесли ущерб авто. Пусть за свой счёт меняют его и ремонтируют "коробку" если надо. Около 4 х месяцев назад купили авто, сразу же отдали в сервис. С консультантом выбрали масло в коробку (вариатор), выбирал по каталогу, а т. к такого не было, предложил аналог. Купили, заменили. Буквально с пол месяца назад авто как то странно стало себя вести. Стали подозревать, что что то связанно с вариатором и первым делом стали смотреть, что за масло (осталось ещё с магазина сервиса). И тут то выяснилось, что масло предназначено для автомата, а не для вариатора. Мы в шоке. Как так? Как смотрел продавец-консультант? Как тут же в сервисе меняли масло и не заметили? Что теперь с этим можно сделать спустя 4 месяца? (чек о покупке масла, чек с сервиса, относящегося к этому же магазину, тоже на руках) (хорошо, что не выбросили)
Договор купли продажи автомобиля должен быть заключен в письменном виде (не расписка, а именно договор). В договоре можно предусмотреть все сроки и ответственность за их неисполнение.
Помимо договора должны быть оформлены акты и расписка о передаче денег.
Надеюсь, совет был полезен.
Нужна помощь в составлении договора - обращайтесь! У меня история с автомобилем. Сломали двигатель на замене масел, пришли к тому что автомобиль купит тот кто сломал, возможно ли написать расписку в случае не выполнения условий расписки в вовремя, долг увеличится, типо счётчика?
Договор купли продажи автомобиля должен быть заключен в письменном виде (не расписка, а именно договор). В договоре можно предусмотреть все сроки и ответственность за их неисполнение.
Помимо договора должны быть оформлены акты и расписка о передаче денег.
Надеюсь, совет был полезен.
Нужна помощь в составлении договора - обращайтесь!
СпроситьМария, что делать? Предъявлять претензию, в которой отразить ваши требования. В таком случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на устранение брака в указанный срок, деньги уже платили? В автосервис сдал авто для замены масла в двигателе и замены помпы. В итоге приехал забирать авто, оказалось что сломана коробка и появился стук к двигателе. Что делать?
В таком случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на устранение брака в указанный срок, деньги уже платили?
СпроситьЗдравствуйте. Сложно будет засудить. На сервисе на свою голову меняли масло в моторе автомобиля сервис ни как не оформлен нет не ип ни ооо, ребята занимаются самодеятельностью. Чеков не получили, наряд задание тоже не выдали, сделали только сервисную книжку на жидкости и один из них там расписался, но печатей нет. После того как проехали 100 км, вырвало масляный фильтр, но машина пока у меня на ходу, только стук появился. Оказалось что поставили не тот как положено масляный фильтр (хотя всё время мне в разных местах ставили фильтр именно с тем же номером что поставили мне и они, оказалось что изначально уже давно пошла путаница с этим масляным фильтром, у ребят небыло каталога по моей машине, по этому они руководствовались тем что видели) Но хочу всё равно их засудить. С чего начать, притензию им отправил они молчат.
Никак, вам откажут в гарантийном ремонте если вы будете т.о. проводить в гаражном боксе и лить в двс масло не предусмотренное производителем, в случае если мотор вам покажет "кулак дружбы" тогда вам в гарантии будет отказано. Если же вы т.о. проводите у официала и выполняете рекомендации указанные в заказ наряде вам в гарантии не откажут. Бампер вы можете хоть сами поменять. Так как повторюсь, если у вас произойдет поломка т/с вам в гарантии откажут только если выяснится после экспертизы, что данная неисправность возникла по вашей вине. Замена бампера никак не связана с ходовой рулевой, тормозной частью автомобиля. Однако в некоторых авто в бамперах предусмотрены датчики температуры, форсунки омывателя фар. Если они у вас не будут работать, по гарантии вам уже их не сделают. Но в гарантийном ремонте двс, кпп и прочего вам не откажут. Машина на гарантии попала в ДТП. Можно ли делать ремонт по направлению от страховой, но не у дилера? Разбит бампер. Как это повлияет на гарантию?
Никак, вам откажут в гарантийном ремонте если вы будете т.о. проводить в гаражном боксе и лить в двс масло не предусмотренное производителем, в случае если мотор вам покажет "кулак дружбы" тогда вам в гарантии будет отказано. Если же вы т.о. проводите у официала и выполняете рекомендации указанные в заказ наряде вам в гарантии не откажут. Бампер вы можете хоть сами поменять. Так как повторюсь, если у вас произойдет поломка т/с вам в гарантии откажут только если выяснится после экспертизы, что данная неисправность возникла по вашей вине. Замена бампера никак не связана с ходовой рулевой, тормозной частью автомобиля. Однако в некоторых авто в бамперах предусмотрены датчики температуры, форсунки омывателя фар. Если они у вас не будут работать, по гарантии вам уже их не сделают. Но в гарантийном ремонте двс, кпп и прочего вам не откажут.
СпроситьЕсли выдали счёт-наряд-заказ с описанием работ, то отметки в СК не имеют значения. Автомобиль уже не на гарантии. Поменяли масло в АКПП. Не хотят ставить отметку в сервисной книжке, объясняя что это не полное ТО автомобиля. Правы ли они?
Попробовать стоит, но далеко не факт что вы чего то сможете добиться. Можете, но они могут отказаться выполнить ваши требования.
После этого вы можете отвезти автомобиль на авто-техническую экспертизу и если она покажет, что двигатель "застучал" вследствие некачественного масла или фильтра - сервису деваться будет некуда, но если нет - то они будут невиновны. Заменили масло с фильтром в двигатели. Через 1000 км пробега (1 месяц) двигатель застучал. На подьёмники установили что течь масло происходит с масленого фильтра. Стоит ли обращаться в фирму где меняли масло за возмещением ремонта?
Можете, но они могут отказаться выполнить ваши требования.
После этого вы можете отвезти автомобиль на авто-техническую экспертизу и если она покажет, что двигатель "застучал" вследствие некачественного масла или фильтра - сервису деваться будет некуда, но если нет - то они будут невиновны.
Спросить
Что делать, если купленный автомобиль имеет повышенный расход масла - замена или ремонт по гарантии?
Чтобы предъявить претензию дилеру нужно уточнить - какой расход масла по норме, согласно документов, и какой фактически? Добрый день, Алексей
Можете потребовать ремонта или замены, в зависимости от того в чем конкретна причина (существенное нарушение либо несущественное). Вероятнее всего вариант с ремонтом лучше.
Пишите претензию и обращайтесь в суд. Приобрели автомобиль, в процессе эксплуатации выявлен дефект, машина "ест" масло во много больше, чем положено. Завод изготовитель признал, что выпущены авто с таким расходом большим и доработал следующие модели. А что делать мне с таким авто? Мне могут по гарантии поменять это авто на новое или отремонтировать это?
Чтобы предъявить претензию дилеру нужно уточнить - какой расход масла по норме, согласно документов, и какой фактически?
Спросить
Добрый день, Алексей
Можете потребовать ремонта или замены, в зависимости от того в чем конкретна причина (существенное нарушение либо несущественное). Вероятнее всего вариант с ремонтом лучше.
Пишите претензию и обращайтесь в суд.
СпроситьЗдравствуйте, направляйте письменную претензию продавцу. В данном случае можно говорить о существенном недостатке товара и требовать его замену.
Удачи вам и всего наилучшего. В феврале 2017 г приобрели новый автомобиль "Шевроле Нива". Первая поломка через 500 км - гул в автомобиле, три раза меняли раздаточную коробку, гул не прошел, меняли задний мост, гул не прошел, поменяли передний мост, гул прошел. Далее в процессе данного автомобиля был замечен повышенный расход моторного масла в двигателе, Представитель официального диллера пояснил, что происходит приработка деталей цилиндра поршневой группы двигателя. 5 марта 2018 г была проведена замена маслосъемных колпачков, но это не дало положительного результата, расход масла не изменился. 28.04 обнаружены очаги коррозии передних дверей с внутренней стороны (левой и правой) в районе рамки стекла.
Здравствуйте, направляйте письменную претензию продавцу. В данном случае можно говорить о существенном недостатке товара и требовать его замену.
Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьЧитайте также:
- Претензия на замену автомобиля
- Замена автомобиля на новый по гарантии
- Замена номера на автомобиле в гибдд
- Замена масла в двигателей
- Замена старого автомобиля на новый
- Замена рамы автомобиля
- Замена масла и фильтров
- Замена цвета автомобиля
- Замена кузова автомобиля оформление
- Замена двигателя на автомобиле оформление
- Замена кузова автомобиля
- Замена стекла автомобиля
- Замена документов на автомобиль при смене фамилии
