Интернет магазин торги / Защита прав потребителей - 4 советов адвокатов и юристов

Возврат товара за Ваш счет, а услуги по пересылке можете взыскать, если товар не поменяли на другой. Заказал товар в интернет магазине Охот-Торг, но мне прислали не мой размер, товар отправил обратно, задал продавцу вопросо расходах по пересылки товара? Ведь я оплатил почтовые расходы дважды один раз при получении а второй при отправки его назад. Продавец отказывается компенсировать расходы по пересылке, мотивируя отсутствия положения в законе о потребителях. Что делать.

Юрист

Баранникова Т.Н. 4.7

14.06.2016, 07:17,

г. Москва

Возврат товара за Ваш счет, а услуги по пересылке можете взыскать, если товар не поменяли на другой.

Спросить

Пожаловаться

Здравствуйте! На каждый вид деятельности- отдельный патент.Советую Вам выбрать УСН,тем более,если будете открывать интернет-магазин. С 1 марта мы планируем начать предпринимательскую деятельность в качестве ИП на патентной системе в Московской области. Заниматься планируем оказанием экскурсионных услуг и розничной продажей косметики. Можно ли эти два вида деятельности уместить в один патент или необходимо брать отдельный патент на каждый вид? И второй момент: при оказании экскурсионных услуг планируем разовые поездки в соседние с Московской области. Нужно ли брать патент в этих областях или можно обойтись, учитывая, что такие поездки будут максимум 1-2 в год? Может в данном случае подойдет какая-нибудь другая система, а не патентная? И подскажите пожалуйста, какие документы необходимы для розничной торговли косметикой и лечебными травами и если заниматься продажей тех же трав и косметики через интернет-магазин?

Юрист

Хохрякова Л.В. 4.5

15.02.2016, 14:27,

г. Ижевск

Здравствуйте! На каждый вид деятельности- отдельный патент.Советую Вам выбрать УСН,тем более,если будете открывать интернет-магазин.

Спросить

Пожаловаться

Можно вернуть деньги, необходима письменная претензия на основе ГК, Так и не получил ответа. кто сможем оказать помощь в возврате денег за неполученный товар из интернет магазина ? 03 июля 2015 года я оплатила в ООО ОПТ-СТРОЙ-ТОРГ Расходные материалы Epson C13T596100, стоимостью 6215 рублей. Всего на сумму 6215 рублей, что подтверждается платежным поручением №113 от 03 июля 2015 года (оплата была через ИП на ООО). Товар по описанию должен был быть отправлен в течении 3-4 дней после оплаты, прошло 38 дней. Я обратилась в магазин ООО «ОПТ-СТРОЙ-ТОРГ» с требованием возвратить мне деньги или отправить по скорее товар, однако мне ответили отказом, сославшись на то, что у них возникли форс-мажорные обстоятельства. Что можно сделать и можно ли вернуть деньги или наказать шулеров?

Юрист

Кузьминых С.В. 1.5

14.08.2015, 08:28,

г. Темрюк

Можно вернуть деньги, необходима письменная претензия на основе ГК,

Спросить

Пожаловаться

Пользователь

Marat

21.08.2015, 09:10,

г. Уфа

Так и не получил ответа. кто сможем оказать помощь в возврате денег за неполученный товар из интернет магазина ?

Спросить

Пожаловаться

В Зависимости от товара, но думаю что вот такой список:

Для ЮЛ - договор, счет, счет-фактура (если на ОСНО, на УСН не делаем, см. главу НДС НК РФ), наладная ТОРГ-12, если есть гарантия на несколько лет - гарантийный талон. Если доставка оплачивается отдельно по другому договору на доставку, тогда акт оказания услуг по доставке. При наличных расчетах также необходим чек ККМ.

Для ФЛ - можно также договор и счет, чек ККМ - Обязательно при наличных расчетах, если есть гарантия - гарантийные талоны. Я Ип на усн. Закупаю товары у поставщика, он выдает товарные накладные и гарантию. Какие документы нужны для продажи в интернет магазине?