Как вернуть деньги за оплаченный тур / Защита прав потребителей - 73 советов адвокатов и юристов
Туроператор может удержать только те суммы которые он фактически понес бронь отеля, топливный сбор итд, которые они должны подтвердить! за такое время должны возвратить полностью потому что отель который забронировали перебронируют, а топливный сбор в воздушном кодексе если за сутки вернули билеты возвращается 100%. Конечно не маловажно почитать ваш договор! По практике большинство туроператоров не хотят возвращать деньги прибегают к разным уловкам! Могу ли я вернуть деньги за полностью оплаченный тур? Поездка планировалась на Новый год с 25.12-05.01. Причина отказа о тура-личные обстоятельства (беременность). Если да то в какие сроки, и будут ли штрафы со стороны туроперетора? Туроператор не говорит о сроках возврата (ссылаются, что как получится), а также говорит о штрафах (невозвратной сумме до 60%) Оплата производилась 07.11.14, заявление на аануляци. Тура написала 14.11.14. Спасибо.
Туроператор может удержать только те суммы которые он фактически понес бронь отеля, топливный сбор итд, которые они должны подтвердить! за такое время должны возвратить полностью потому что отель который забронировали перебронируют, а топливный сбор в воздушном кодексе если за сутки вернули билеты возвращается 100%. Конечно не маловажно почитать ваш договор! По практике большинство туроператоров не хотят возвращать деньги прибегают к разным уловкам!
СпроситьОтказывайтесь от тура и требуйте деньги. В суде решайте Ваш спор (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии. Можно ли вернуть деньги за оплаченный тур-тур на 3 человека, один полететь может 2-нет ввиду того, что мама попала в больницу с обширным инсультом (90 лет) врачи говорят что все плохо. Страховки от невыезда нет. до вылета 8 дней.
Отказывайтесь от тура и требуйте деньги. В суде решайте Ваш спор (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии.
СпроситьЧерез суд возможно. Если тур агенство не оплатило бронь тура за день до атлета, оплатили сами повторно свои туры в другом турагенстве, возможно ли вернуть свои деньги с первого тур агенства за непредоставлением услуг?
При возврате денежных средств апеллируйте Гл.39 ГК РФ. Средства Вам обязаны вернуть. Оплачен частично тур у тур. фирмы, но по форс-мажорным обстоятельствам выехать не сможем. Как правильно действовать, что бы вернуть деньги полностью?
При возврате денежных средств апеллируйте Гл.39 ГК РФ. Средства Вам обязаны вернуть.
СпроситьНеобходимо ознакомиться с текстом договора. тур фирма не виновата, если в договоре не было обязанности по оформлению визы за тур фирмой На что она могут сослаться?в ГК? Было так что купили билеты в турагенстве как в авиа кассе никакой договор не заключался просто оплатили покупку билета, пришла претензия о том что ненадлежащим образом продали билеты и не сказали что нужна виза,как ответить на претензию? Были куплены билеты через тур компанию, вылетели в пекин ч/з стамбул, тур фирма не предупредила что нужна виза... оговор был оформлен лишь на покупку билетов, как вернуть деньги, виновата ли турфирма?
тур фирма не виновата, если в договоре не было обязанности по оформлению визы за тур фирмой
Спросить
Было так что купили билеты в турагенстве как в авиа кассе никакой договор не заключался просто оплатили покупку билета, пришла претензия о том что ненадлежащим образом продали билеты и не сказали что нужна виза,как ответить на претензию?
СпроситьРегина Альфировна, про визу - это Ваш недосмотр. Тем более, Вы купили не турпродукт, а отдельную услугу, то есть перевозку. Соответственно, действие законодательства о туристской деятельности на возникшие между Вами и турфирмой правоотношения не распространяется.
СпроситьОльга,Должны быть существенные обстоятельства, иначе вынуждены будете оплатить фактически понесенные расходы турфирмой. Смотрите условия договора по срокам отказа от путевки.
Договор то у вас на руках?уточните Купила в агентстве тур, хочу вернуть так как цена на него упала в два раза. До вылета осталось больше 10 дней. Могут ли мне вернуть полную стоимость, если нет то какой процент неустойки?
Ольга,Должны быть существенные обстоятельства, иначе вынуждены будете оплатить фактически понесенные расходы турфирмой. Смотрите условия договора по срокам отказа от путевки.
Договор то у вас на руках?уточните
СпроситьОбращайтесь в страховые компании, которые предоставляли страховое обеспечение деятельности Вашего туроператора. Также обратитесь в прокуратуру. Куда в первую очередь обратиться чтоб вернуть деньги. Я заказала тур в Таийланд оплатила 100%.когда пришла забрать путевку. Мне сказали посредник изчез вместе с деньгами и в данный момент изыскивают деньги уже жду 3 дня.
Да, можете. Претензия составляется в произвольной форме с ссылками на действующее законодательство и указанием нарушений Ваших прав действиями (бездействиями) организации.
Если необходима помощь в решении данного вопроса, можете обращаться по указанным ниже телефонам. Здравствуйте. Да, можете обратиться с претензией Мною был оплачен тур, но туроператор банкрот Лабиринт, могу ли я написать претензию в ТА на возврат денежных средств и как это правильно сделать? Вылет 26 августа должен был быть.
Да, можете. Претензия составляется в произвольной форме с ссылками на действующее законодательство и указанием нарушений Ваших прав действиями (бездействиями) организации.
Если необходима помощь в решении данного вопроса, можете обращаться по указанным ниже телефонам.
Спросить
Как вернуть деньги за путевку оплаченную полностью, так как туроператор прекратил свою деятельность.
Доброго времени суток. Все зависит от того, что вы понимаете под "прекратил деятельность" если просто не работает, то направляете претензию и если требования претензии не выполняются то идете в суд взыскивать деньги. Если в отношении тур оператора введено наблюдение (банкротство) то ваши требования необходимо заявить в реестр требований кредиторов. Как вернуть деньги за путевку оплаченную полностью, так как туроператор прекратил свою деятельность.
доброго времени суток. Все зависит от того, что вы понимаете под "прекратил деятельность" если просто не работает, то направляете претензию и если требования претензии не выполняются то идете в суд взыскивать деньги. Если в отношении тур оператора введено наблюдение (банкротство) то ваши требования необходимо заявить в реестр требований кредиторов.
СпроситьЗдравствуйте! Страховка от невыезда есть. Часть денег вернете. Срочно сообщите о случившемся в турфирму, где приобретали путевку. У меня с ребенком 12 лет оплачен тур в Турцию с 9 августа, вчера реб вернулся из лагеря в Англии с пневмонией, сег были у врача, есть направление в больницу но пока сказали возм и дома лечить, но ехать через 10 дней в отпуск врач считает рано даже контр рентген не успеваем делать, есть страховка от невыезда, возможно ли вернуть в такой ситуации деньги за тур, хотя бы половину, Ольга.
Здравствуйте! Страховка от невыезда есть. Часть денег вернете. Срочно сообщите о случившемся в турфирму, где приобретали путевку.
СпроситьМожно ли вернуть деньги за оплаченный тур в Турцию, если за день до отлета ребенок серьезно заболел?
Да, можно.
Претензия фирме- не отчетят или откажут - суд.
Удачи Можно ли вернуть деньги за оплаченный тур в Турцию, если за день до отлета ребенок серьезно заболел?
Могу ли вернуть деньги за оплаченный тур и в какой срок
ДА,обязаны вернуть в течение двух недель с момента предъявления претензии.
Удачи Я 100% оплатила тур в Турцию (Даламан) с вылетом из Оренбурга. Но рейсы с вылетом в этом направлении были отменены. Менеджер турфирмы предложил вариант вылета из другого города и на другую дату. Могу ли вернуть деньги за оплаченный тур и в какой срок? Заранее спасибо)
Здравствуйте. Подавать иск в суд. Если нужна помощб, обращайтесь 8 905 934 0770 Оплатила авиабилеты у тур агента, а сайт, через который бронировали и покупали билеты оказался заблокированным. (мошенники). Тур оператор отказывается возвращать деньги. Что делать?
Пищите претензию со ссылками на нормы права и требуйте возврата денег. Хочу отказаться от договора с туроператоро за более чем 2 месяца до тура. Как вернуть деньги? Оплачен весь тур в полном размере.
В связи с тем, что туры не остановлены, чп не объявлено, всю сумму вам вернуть не получится. Путевка в Тайланд, Пхукет оплачена в размере 100%, вылет через 4 дня. Просмотрели последние новости, начались взрывы и в туристических зонах. До этого вообще не знали, что там что-то не так. Туроператор говорит, что возможно вернуть часть только при перелете через Банкок, а в нашем случае вообще ничего не возвращается.
Судя по новостям опасность для жизни есть. Отказались, написали заявление, поставили штампик приема в агентстве.
Есть ли шанс вернуть деньги?
Да, можно вернуть . С учетом сроков вылета даже 100% оплаты. Забронировали тур в ОАЭ на троих взрослых 7 дней оплатили 50% вылет 1.03.2014. Сейчас складывается ситуация, что один из нас лететь не сможет. Возможно ли вернуть деньги за нелетящего?
Здраствуйте, прежде всего необходимо подать заявление в агентсиво где указать причину расторжения договора и требование о возврате денег. Скажите пожалуйста, как можно вернуть предоплату за тур, оплочено 50%
Здраствуйте, прежде всего необходимо подать заявление в агентсиво где указать причину расторжения договора и требование о возврате денег.
СпроситьДа, они должны вернуть денсредства если договор расторгнут. Добрый день. Вопрос не совсем понятен, но в любом случае, если услуга оплачена, но не исполнена, то денежные средства подлежат возврату. Обращайтесь, разберемся. Я работаю в турфирме. Недавно я аннулировала уже оплаченную заявку у тур оператора. Заявка была оплачена через платежный терминал. Теперь тур оператор отказывается возвращать деньги, так как у него на сайте указано, что при оплате через платежный терминал деньги не возвращается, а переходят на депозит. Если я расторгну с ними договор, они обязаны будут вернуть мне эти деньги? Они говорят, что я в любом случаи должна буду сделать еще одну заявку. Это правомерно? Заранее спасибо за ответ, и по возможности, укажите пожалуйста нормы на которые я могу ссылаться.
Добрый день. Вопрос не совсем понятен, но в любом случае, если услуга оплачена, но не исполнена, то денежные средства подлежат возврату. Обращайтесь, разберемся.
СпроситьЗдравствуйте! Турист может в одностороннем порядке по любой причине отказаться от путешествия.В этом случае ему обязаны будут вернуть всю сумму за вычетом понесенных расходов.Туроператор должен приложить все усилия, чтобы вернуть уже оплаченные расходы тогда, когда это возможно. К расходам, которые не возвращаются относятся, :консульский сбор при оформлении визы , стоимость брони отеля, расходы на бронирование места в самолете. Можно ли вернуть деньги за заранее оплаченный тур за 10 дней в Италию?
Здравствуйте! Турист может в одностороннем порядке по любой причине отказаться от путешествия.В этом случае ему обязаны будут вернуть всю сумму за вычетом понесенных расходов.Туроператор должен приложить все усилия, чтобы вернуть уже оплаченные расходы тогда, когда это возможно. К расходам, которые не возвращаются относятся, :консульский сбор при оформлении визы , стоимость брони отеля, расходы на бронирование места в самолете.
СпроситьНужно смотреть договор с турфирмой, не увидев этого договора, ответ на Ваш вопрос невозможен. Полагаю, что нет. Не смог вылететь в ОАЭ по оплаченному туру в связи с пропажей загранпаспорта. Смогу ли я вернуть деньги за неиспользованный тур?
Нужно смотреть договор с турфирмой, не увидев этого договора, ответ на Ваш вопрос невозможен.
Спросить
Татьяна!
Да, можете, завяление напишите. Татьяна, безусловно можете, но только при одном условии. Дело в том, что вид Вашего договора относится к договору возмездного оказания услуг. (ст. 779 ГК РФ), еоторый предоставляет право Заказчику в любой момент отказаться от исполнения договора, однако, возврата фактически понесенных расходов турфирмой Вы получить не сможете. То есть, если турфирма уже успела оплатить какую-либо из предусмотренных Вашим договором услуг (бронирование отеля, покупку авиабилетов и т.д.) - то эти деньги Вы не вернете. Поэтому, лучше выяснить и по-любовно договориться. Удачи и приятного отдыха! Здравствуйте.
Можете Скажите пожалуйста. Могу-ли я вернуть деньги. Сегодня заключили договор с турфирмой заплатила 30% за бронирование отеля. Вылет 15.01 решили взять другой тур.
Татьяна, безусловно можете, но только при одном условии. Дело в том, что вид Вашего договора относится к договору возмездного оказания услуг. (ст. 779 ГК РФ), еоторый предоставляет право Заказчику в любой момент отказаться от исполнения договора, однако, возврата фактически понесенных расходов турфирмой Вы получить не сможете. То есть, если турфирма уже успела оплатить какую-либо из предусмотренных Вашим договором услуг (бронирование отеля, покупку авиабилетов и т.д.) - то эти деньги Вы не вернете. Поэтому, лучше выяснить и по-любовно договориться. Удачи и приятного отдыха!
Спросить
Написать заявление о расторжении договора на оказание тур услуг и возврата оплаченной стоимости. Сергей, Вам нужно расторгнуть договор с тур фирмой они должны Вам вернуть деньги. Не могу ехать на отдых за границу, а деньги оплачены. Как вернуть деньги?
Олеся, добрый вечер! Если перелёт внутри Бразилии входит в тур, купленный в России, то Вам всё должны оплатить, представив справку о стоимости авиаперелета (предоставляют в обязательном порядке, по требованию). И вот по этой справке и вернут деньги за проезд по месту работы (вернуть обязаны). Оплачивается сотруднику и членам семьи .
С уважением Я являюсь сотрудником МВД. Собираюсь в отпуск за границу в экскурсионный тур. Это тур включает перелет внутри Бразилии. Будет ли он мне оплачен? Спасибо!
Олеся, добрый вечер! Если перелёт внутри Бразилии входит в тур, купленный в России, то Вам всё должны оплатить, представив справку о стоимости авиаперелета (предоставляют в обязательном порядке, по требованию). И вот по этой справке и вернут деньги за проезд по месту работы (вернуть обязаны). Оплачивается сотруднику и членам семьи .
С уважением
Спросить
