Как вернуть товар на рынке без чека - 60 советов адвокатов и юристов
Вы говорите, что купили на рынке, и тут же всплывает магазин...
Так где правда? Добрый вечер
Ваши претензии должны быть к ателье ,а не к продавцу(так как вы уже внесли осуществили подгонку товара) и продавец вам вправе отказать. Нет, вернуть нельзя , вы же перешили его? Купили свадебное платье на рынке (чеков нет, только перевод на карту). При этом магазине было ателье, где испортили платье. Можно ли вернуть платье? Или нет, поскольку вносились изменения.
Добрый вечер
Ваши претензии должны быть к ателье ,а не к продавцу(так как вы уже внесли осуществили подгонку товара) и продавец вам вправе отказать.
Спросить
Здравствуйте.
Согласно ФЗ О защите прав потребителей, отсутствие чека, не лишает потребителя возможности обратиться с требованием к продавцу, в части обмена или возврата денежных средств за приобретенный товар. Мария, можете вернуть товар. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Могули я вернуть спортивный костюм, купленный на рынке. Если у него швы прошиты тупой иголкой и от каждого места прокола пошла стрелка. А еще мне положили верх одного размера, а низ другого. Как мне сейчас быть костюм сшит некачественно. А чека у меня соответственно нет.
Здравствуйте.
Согласно ФЗ О защите прав потребителей, отсутствие чека, не лишает потребителя возможности обратиться с требованием к продавцу, в части обмена или возврата денежных средств за приобретенный товар.
Спросить
Мария, можете вернуть товар. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
СпроситьНаличие чека - Это ключевое требование, которое является обязательным при приобретении товара. Без него вам откажут в обмене, возврате товара.
Но вы можете Все же попробовать вернуть постельное белье, если продавец добросовестный, то он может пойти к вам на встречу. Можно ли вернуть постельное белье, купленное на рынке без чека, оно в оригинальной упаковке, из которой не доставалось. Маркировка продавца на товаре отсутствует.
Наличие чека - Это ключевое требование, которое является обязательным при приобретении товара. Без него вам откажут в обмене, возврате товара.
Но вы можете Все же попробовать вернуть постельное белье, если продавец добросовестный, то он может пойти к вам на встречу.
СпроситьДа, можете. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией о расторжении договора и возврате денег. Здравствуйте!
Вы имеете право вернуть товар назад, как некачественный, отсутствие чека не препятствует.
Согласно закону о защите прав потребителей, Вы имеете право потребовать компенсацию. Владимир, добрый день.
Вы потребитель и Ваши права защищены
Вам надо писать претензию в адрес продавца и требовать возврата денег.
С уважением. Могу ли потребовать какой то компенсации? Ситуация следующая, купил на рынке кондиционер ушастый нянь, мне его сразу упаковали на месте в пакет, сам кондер не проверял, расчитывался по безналичному расчёту, чек в пакет не положили, есть только в истории операций приложения банка строка о списании. Приехав домой обнаружил что она "дубовый", а если быть точным, замороженный, внутри лед. Могу ли я его вернуть?
Да, можете. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией о расторжении договора и возврате денег.
Спросить
Здравствуйте!
Вы имеете право вернуть товар назад, как некачественный, отсутствие чека не препятствует.
Согласно закону о защите прав потребителей, Вы имеете право потребовать компенсацию.
Спросить
Владимир, добрый день.
Вы потребитель и Ваши права защищены
Вам надо писать претензию в адрес продавца и требовать возврата денег.
С уважением.
Спросить
Да, можете вернуть куртку и деньги за нее. В течение 14 дней можете. Да, вы имеете такое право в течении 14 дней с момента покупки. На основании, статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Купила куртку на рынке, дома примерив, она мне разонравилась, не лежит душа к ней, могу ли я вернуть на рынок, если нет чека, и покупала за наличку. Все бирки, ярлыки на месте.
На основании, статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
СпроситьНапишите претензию в магазин. Здравствуйте!
Можете рекомендую обращаться сразу с письменной претензией, основываясь на статье 18 ЗоЗПП. Алла, доброго времени!
Да, можете вернуть. Однако магазин может не принять её обратно. В этом случае напишите претензию и укажите причину возврата, а также если некачественный товар они не примут, то Вы обратитесь в Роспотребнадзор, прокуратуру и Суд. Ещё необходимо, чтобы данный магазин согласился с тем, что это их товар! Потребуется зафиксировать этот момент на фото и видеоноситель. Иначе Вам будет сложно осуществить возврат. Да, можете, если товар с недостатком. Но продавец так же имеет право провести проверку ваших притензий и проверить товар, в том числе и с помощью проведения экспертизы.
Если продавец откажется от расторжения договора и возврата уплаченной суммы, то вас рассудит суд. Месяц назад купила шубу на рынке, товарный чек есть год гарантии, появились проплешины внизу шубы, могули я вернуть шубу?
Здравствуйте!
Можете рекомендую обращаться сразу с письменной претензией, основываясь на статье 18 ЗоЗПП.
Спросить
Алла, доброго времени!
Да, можете вернуть. Однако магазин может не принять её обратно. В этом случае напишите претензию и укажите причину возврата, а также если некачественный товар они не примут, то Вы обратитесь в Роспотребнадзор, прокуратуру и Суд. Ещё необходимо, чтобы данный магазин согласился с тем, что это их товар! Потребуется зафиксировать этот момент на фото и видеоноситель. Иначе Вам будет сложно осуществить возврат.
Спросить
Да, можете, если товар с недостатком. Но продавец так же имеет право провести проверку ваших притензий и проверить товар, в том числе и с помощью проведения экспертизы.
Если продавец откажется от расторжения договора и возврата уплаченной суммы, то вас рассудит суд.
СпроситьВ связи с чем хотите вернуть вещь? Добрый день!
Что за товар и по какой причине возврат? Здравствуйте.
Отсутствие чека не является основанием для отказа Вам. Купила вещь на рынке есть только чек о переводе денег на карту. Можно ли вернуть вещь и вернуть деньги?
Здравствуйте.
Подавайте в суд ст.3 ГПК РФ.
Если товар Вам не предоставили, то обязаны вернуть деньги. Добрый день, Нелли! Для начала, направьте претензию на адрес продавца. Соберите все возможные доказательства и направляйте иск в суд. Через посредника на рынке садовод решила приобрести товар. Деньги отправила на карту. Заказ не купила посредник деньги не возвращает.. все переписки есть скрины.. чеки есть. Что делать. Я сделала заказ оплотила предоплату, а они отменили заказ и не возвращают деньги и пишут что их киви не работает.
Здравствуйте.
Подавайте в суд ст.3 ГПК РФ.
Если товар Вам не предоставили, то обязаны вернуть деньги.
Спросить
Добрый день, Нелли! Для начала, направьте претензию на адрес продавца. Соберите все возможные доказательства и направляйте иск в суд.
Спросить
Через посредника на рынке садовод решила приобрести товар. Деньги отправила на карту. Заказ не купила посредник деньги не возвращает.. все переписки есть скрины.. чеки есть. Что делать.
СпроситьЗначит должны быть иные доказательства у Вас, что товар вы купили именно у этого продавца. Товарный чек всегда выдают, если попросишь. Купила постельное на рынке, а оно все в дырках и нитках. София поликотон, а пишут бязь на упаковке, как вернуть деньги если нет чека, его не выдают на рынке?
Значит должны быть иные доказательства у Вас, что товар вы купили именно у этого продавца. Товарный чек всегда выдают, если попросишь.
СпроситьДа, можете, если с момента покупки прошло не более 14 дней. Спасибо. А в течение какого времени мне вернут деньги? Здравствуйте) могу ли я вернуть товар (дубленку) купленную на ярмарке (рынке), предъявив товарный чек? спасибо.
Добрый день. В соответствии со ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителя"
[quote]Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется [b]товарный чек или кассовый чек[/b] либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.[/quote] Их можно вернуть за то что они оказались не тёплые? Я купила на рынке угги, одела их один раз, они оказались холодные, можно ли вернуть их, чека нету.
Добрый день. В соответствии со ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителя"
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.СпроситьОбмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
"не теплые" - это Ваши субъективные ощущения
Вернуть товар Вы можете либо в течение 14 ти дней при условии, что Вы им не пользовались, либо при наличии объективного заводского брака.
Спросить
На рынке Вы вряд ли сможете вернуть, тем более по таким качествам невозможно вернуть товар.
СпроситьПо Закону о защите прав потребителей отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возврате товара, но от добросовестности продавца тоже многое зависит, в случае отказа обращайтесь в Роспотребнадзор и в Прокуратуру.
С уважением! Могу ли я вернуть вещь купленную на рынке без чека по причине неподходящий фасон.?
По Закону о защите прав потребителей отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возврате товара, но от добросовестности продавца тоже многое зависит, в случае отказа обращайтесь в Роспотребнадзор и в Прокуратуру.
С уважением!
СпроситьНет, в данном случае Вы не можете вернуть товар, так как приобретен с рук, если нет чека с печатью продавца, условия возврата не распространяются. Купили обувь не в магазине, а на рынке, а она через 2 недели развалилась. Можно ли вернуть деньги за некачественный товар с продавца вещевого рынка? Вообще, есть ли какие-либо законы, регулирующие такую ситуацию?
Нет, в данном случае Вы не можете вернуть товар, так как приобретен с рук, если нет чека с печатью продавца, условия возврата не распространяются.
СпроситьЗдравствуйте. В любом случае нужно товар нести к продавцу с претензией в порядке статьи 22 закона о защите прав потребителей. Сослаться на статьи 4 и 18 ЗПП, сказать, что если не захотят вернуть деньги или обменять товар, направили жалобы в контролирующие органы. Их подготовить не сложно. Вчера на рынке с дочкой купили пару джинсов. Приехав домой и померив их поняли, что ткань красит кожу, руки с трудом отмылись. Решила постирать, краска просто текла с них, но когда они высохли на одних джинсах швы стали светлыми, т.е. краска смылась. Т.к. покупали на рынке, то соответственно чека нет. Как теперь вернуть некачественный товар?
Здравствуйте. В любом случае нужно товар нести к продавцу с претензией в порядке статьи 22 закона о защите прав потребителей. Сослаться на статьи 4 и 18 ЗПП, сказать, что если не захотят вернуть деньги или обменять товар, направили жалобы в контролирующие органы. Их подготовить не сложно.
СпроситьЗдравствуйте, Анна!
Можете. Согласно п.5 ст.18 Закона РФ "О Защите прав потребителей" [quote]Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.[/quote] Купила 3 дня назад пуховик на рынке, лезет пух Чеков нет, возможно ли вернуть товар?
Здравствуйте, Анна!
Можете. Согласно п.5 ст.18 Закона РФ "О Защите прав потребителей"
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Спросить
Добрый день!
Да, можете. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (ст. 18 закона "о защите прав потребителей"). Вам необходимо составить претензию и вместе с ней идти к продавцу. Если вам необходима помощь в составлении претензии/иска, обращайтесь. Купленные сапоги на рынке, без чека, порвались по швам, что делать, возможно ли вернуть деньги за такой товар?
Добрый день!
Да, можете. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (ст. 18 закона "о защите прав потребителей"). Вам необходимо составить претензию и вместе с ней идти к продавцу. Если вам необходима помощь в составлении претензии/иска, обращайтесь.
СпроситьМожно. Если товар некачественный, то согласно статье 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) Вы вправе вернуть деньги. Отсутствие чека не лишает Вас права ссылаться на свидетельские показания. Купили джинсы на рынке, чека нам не дали. Когда мы подшили длину, то увидели, что они бракованные, можно ли их вернуть?
Можно. Если товар некачественный, то согласно статье 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) Вы вправе вернуть деньги. Отсутствие чека не лишает Вас права ссылаться на свидетельские показания.
СпроситьУ вас все шансы вернут платье. Главное. Что этикетка и упаковка в наличии должны быть. Другое дело, чтобы продавец не отказался от того, что продал Вам товар. Чек товарный нужно брать. Добрый день! Алиса, согласно Федерального закона " О защите прав потребителей" приобретенное на рынке платье Вам обязаны заменить, или же вернуть деньги. Наличие, или отсутствие этикетки, существенного значения не имеет.
Спасибо за обращение на сайт. Будут вопросы, пишите. Купила платье на рынке, продавец сказала, что это мой размер, я примеряла, вроде нормально. Придя домой, я обнаружила, что размер намного больше заявленного, и примерив ещё раз, поняла что оно большое. Но я уже отрезала этикетку производителя. Могу ли я ссылаться на то,что в законе прописано, что все ярлыки должны быть сохранены (ведь не указано, что они должны быть на вещь прицеплены)
У вас все шансы вернут платье. Главное. Что этикетка и упаковка в наличии должны быть. Другое дело, чтобы продавец не отказался от того, что продал Вам товар. Чек товарный нужно брать.
СпроситьДобрый день! Алиса, согласно Федерального закона " О защите прав потребителей" приобретенное на рынке платье Вам обязаны заменить, или же вернуть деньги. Наличие, или отсутствие этикетки, существенного значения не имеет.
Спасибо за обращение на сайт. Будут вопросы, пишите.
СпроситьСмотря что имеете в виду. Но все указанное Вами вопросе - никак не обязывает продавца возвращать деньги за проданный товар без дефектов. Здравствуйте, Владимир! Указанные Вами обстоятельства, к сожалению, не являются законным основанием для возврата покупки в магазин.
С уважением, ЮРИДИЧЕСКАЯ ФИРМА «ЗАКОН». Нет, не можете. Нет оснований.
Надо исследовать цены на рынке до покупки, а не после.
Они вправе продавать по какой угодно цене. Приобрел часы в магазине чек не дали и в последствии узнал что они на сто процентов превышают цену на рынке могу потребовать деньги назад.
Смотря что имеете в виду. Но все указанное Вами вопросе - никак не обязывает продавца возвращать деньги за проданный товар без дефектов.
Спросить
Здравствуйте, Владимир! Указанные Вами обстоятельства, к сожалению, не являются законным основанием для возврата покупки в магазин.
С уважением, ЮРИДИЧЕСКАЯ ФИРМА «ЗАКОН».
Спросить
Нет, не можете. Нет оснований.
Надо исследовать цены на рынке до покупки, а не после.
Они вправе продавать по какой угодно цене.
СпроситьЗдравствуйте! Идите и сдайте обратно. Продавец что, не принимает или отказывается? Попросите сначала культурно, скажите, что чинить не надо, верните деньги. А лучше идите с кем-то. Пусть подруга или товарищ, как бы между прочим, попросит этот же товар. Это нужно для того, чтобы продавец не сказала, что это не ее товар, у нее такого нет и не было. А еще лучше идти компанией в несколько человек. Продавец, видя весело (вдруг потом станут грозными) настроенных людей, которые в любую минуту могут начать громить прилавки или похватают разную обувь и убегут, продавец станет сговорчивее и скорее отдаст деньги обратно. Покупайте у других продавцов или в магазинах и, если не разбираетесь в коже, не берите ее (тем более, что много подделок по большой цене). Полно другой удобной, красивой и модной обуви. Купила на рынке, без чека, туфли. Продавец рекламировала как кожаные и очень качественные. В первые полчаса туфли стали рваться около шва. Каким образом можно вернуть деньги?
Здравствуйте! Идите и сдайте обратно. Продавец что, не принимает или отказывается? Попросите сначала культурно, скажите, что чинить не надо, верните деньги. А лучше идите с кем-то. Пусть подруга или товарищ, как бы между прочим, попросит этот же товар. Это нужно для того, чтобы продавец не сказала, что это не ее товар, у нее такого нет и не было. А еще лучше идти компанией в несколько человек. Продавец, видя весело (вдруг потом станут грозными) настроенных людей, которые в любую минуту могут начать громить прилавки или похватают разную обувь и убегут, продавец станет сговорчивее и скорее отдаст деньги обратно. Покупайте у других продавцов или в магазинах и, если не разбираетесь в коже, не берите ее (тем более, что много подделок по большой цене). Полно другой удобной, красивой и модной обуви.
СпроситьДобрый день. Наличие чеков значения не имеет, имеете право вернуть в течение 14 дней, если куртка не понравилась, как и в магазине с чеками. Добрый вечер!
Да, конечно, можете! В соответствии со ст. 9 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.
В Вашем случае отсутствие чека не влияет на ситуацию! А если будут отказывать? С кажут, что не вернут деньги? Сегодня купила куртку на рынке, конечно же чеков они не дают, могу ли я завтра вернуть её?
Добрый день. Наличие чеков значения не имеет, имеете право вернуть в течение 14 дней, если куртка не понравилась, как и в магазине с чеками.
Спросить
Добрый вечер!
Да, конечно, можете! В соответствии со ст. 9 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.
В Вашем случае отсутствие чека не влияет на ситуацию!
Спросить
Добрый день! Пишите письменную претензию, если откажутся, подавайте жалобу в Роспотребнадзор, а так же можете в судебном порядке, по своему месту жительства подать, еще и штраф потребовать в размере 50 процентов от стоимости, отсутствие чека не основание для отказа.
Спросить
Можете также пригрозить что сообщить об этом факте в налоговую, ведь так как они Вам не выдали чека, значит у них врядли где будут фигурировать эти деньги, а это как и уход от налогов, так и возможность наложения на них административной ответственности пост 14.5 КоАП, штраф по которой 2000 руб для ип и 10000 руб для юрлиц.
Спросить
Только если продавец добрый. По закону он не обязан принимать, потому что у вас нет доказательств приобретения вещи именно у него. Если сможете доказать, что приобретали товар именно у этого продавца, то у Вас есть право обменять товар надлежащего качества на другой, а в случае отсутствия подходящего товара на замену - вернуть деньги. Куртка должна сохранить товарный вид. Я купила кожаную куртку с мехом, на рынке, она мне не подошла 2 дня прошло со дня покупки. Стоит она очень дорого, чека нет бирки тоже могу ли её сдать и получить деньги обратно.
Только если продавец добрый. По закону он не обязан принимать, потому что у вас нет доказательств приобретения вещи именно у него.
СпроситьЕсли сможете доказать, что приобретали товар именно у этого продавца, то у Вас есть право обменять товар надлежащего качества на другой, а в случае отсутствия подходящего товара на замену - вернуть деньги. Куртка должна сохранить товарный вид.
Спросить---Здравствуйте, не факт что вам вернут деньги без бирки. Имеют полное право отказать.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. :sm_ax: Уважаемая Наташа, вам нужно обратиться в администрацию рынка, чтобы разрешить вопрос о замене товара на товар надлежащего качества. Здравствуйте, я купила кожаную куртку с мехом, на рынке, 2 дня прошло со дня покупки. Стоит она очень дорого, чека нет бирки тоже могу ли её сдать и получить деньги обратно.
---Здравствуйте, не факт что вам вернут деньги без бирки. Имеют полное право отказать.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. 
Уважаемая Наташа, вам нужно обратиться в администрацию рынка, чтобы разрешить вопрос о замене товара на товар надлежащего качества.
СпроситьЗдравствуйте, Анастасия!
Предъявляйте письменную претензию магазину. Если откажутся принять, направьте через почту заказным с уведомлением.
[quote]ст. 18 ЗоЗПП п. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.[/quote]
Всего доброго и спасибо за обращение на сайт. Если отказывается вернуть без чека, то фактически оспаривает, что обувь была куплена именно у него. В таком случае обращаться только в суд и доказывать факт покупки, в том числе и при помощи свидетельских показаний. Обувь, купленная на рынке, оказалась некачественной, подошва отошла спустя неделю носки. Чека нет. Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги или заменить товар? Какую информацию необходимо узнать для обращения в соответствующие инстанции?
Здравствуйте, Анастасия!
Предъявляйте письменную претензию магазину. Если откажутся принять, направьте через почту заказным с уведомлением.
ст. 18 ЗоЗПП п. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Всего доброго и спасибо за обращение на сайт.
Спросить
Если отказывается вернуть без чека, то фактически оспаривает, что обувь была куплена именно у него. В таком случае обращаться только в суд и доказывать факт покупки, в том числе и при помощи свидетельских показаний.
СпроситьПо закону о защите прав потребителей отсутствие чека не является основанием для утраты прав, потому можете если конечно можете доказать, что купили у них. Можете. Если докажете у кого именно и когда, а также за сколько приобретали товар. Для начала Вам нужно подать продавцу претензию. Купила сапоги на рынке, два дня одевала, кожа на сапогах лопнула. Могу ли я вернуть деньги, если товар был куплен без чека?
Можете. Если докажете у кого именно и когда, а также за сколько приобретали товар. Для начала Вам нужно подать продавцу претензию.
Спросить
