Как ответить на жалобу клиента - 622 советов адвокатов и юристов

У меня такой вопрос: имеет ли право ДЭЗ (или УК?) сдавать в аренду подвал в жилом доме со входом через жилой подъезд с кодовым замком арендаторам, к которым будут ходить клиенты с улицы?!

Мною была куплена серебряная цепочка в магазине Kari, через два дня цепочка порвалась (я почувствовала, что упал крестик, не дотрагиваясь до нее) . Придя в магазин, я обратилась к продавцу, чтобы сдать товар, но мне сказали, что это делает только администратор, который бывает не каждый день и неизвестно когда будет. Я ходила четыре дня и однажды мне продавец говорит, что надо написать претензию, для которой присутствие администратора не нужно! Издеваются!?

Через две недели позвонили и сказали придти в магазин. Пришла - Вам отказано, т.к. это по вашей вине разорвана цепочка.. Фраза в ответе " продавец! Установил, что клиент сам испортил изделие" Что мне делать?

Сотрудница (медсестра) довела до нервного срыва. Возможно придётся ложиться в частную клинику. Жалобу главному врачу я написала. Есть ли какая нибудь статья, по которой бы она могла возместить ущерб?

Мошенники взломали аккаунт Яндекс Маркет. Заказали товар и деньги с моей карты списались (в размере 9000). Товар забрали, я не успел даже среагировать, товар поступил мошеннику буквально через 30 минут, а заметил я это только через 3 часа. Яндекс направил в полицию, так как товар уже был получен мошенником. У меня такой вопрос, что как обращаться в полицию!? Что говорить? Как заявление писать?

Салон красоты, клиентка собирается обратиться в суд.

Сделали ей маникюр, спустя неделю клиентка потребовала возврат денежных средств, было пару порезов, мастер вину признал, вернули клиентке полную сумму за оказанную услугу.

Спустя ещё неделю клиентка утверждает, что ей испортили ногти, и хочет обратиться в суд.

Как лучше действовать салону красоты?

Для ведения дела в суде нанял юриста, после ряда неудачных решений до меня дошла информация что юрист представляя мои интересы в суде нёс грубо говоря чепуху могу ли я подать на пересмотр как вновь открывшиеся обстоятельства то что что мне стало в последствии известно?

Могу ли я вернуть страховку по потребительскому кредиту?

Кредит оформил в альфа банке один день назад. Не изменится ли при этом ставка по кредиту?

Я руководитель предприятия осуществляющего розничную продажу продуктов питания. Наш продавец-кассир продал пиво несовершеннолетнему. У нас на предприятии существует приказ об ответственности за это деяние, так же ведется журнал с периодическим инструктажем, кассовые аппараты оборудованы специальной программой предупреждающей кассира о проверке покупателя при продаже пива (при пробитии пива появляется предупреждающее окно). Несмотря на это был наложен штраф, не только на кассира, но и на предприятие.

Прокомментируйте пожалуйста перспективу апелляции.

С уважением, Юрий.

Ежедневно звонят из компании по обслуживанию счетчиков воды. Представляются высоким именем Метрологической службы Москвы. На просьбу оставить в покое, не реагируют. Более того угрожают и оскорбляют. Терроризируют на протяжении трех недель. Реквизиты компании установлены.

Имею просроченную задолженность в МФО 90 дней. Вчера позвонил участковый, сказал от данной организации пришло на меня заявление и вызывают на беседу. Я проживаю в другом городе не по прописки, приехать не могу. Связалась с МФО, готова закрыть весь долг. Но вопрос как быть с заявлением?

Нанял адвоката, за месяц работы она ничего не сделала, и к человеку что должна защищать приходила один раз, хочу отказаться от нее, и хотел бы узнать оплаченные деньги уже не вернуть?

Услышала просьбу юристов сделать "этот сайт" полностью юридической площадкой.

Аргументируйте свой ответ со ссылками на действующие Федеральные Законы Российской Федерации как правильно это сделать

Был ИП, не смог выполнить обязательства по договору подряда, клиент пред явил гражданский иск, иск удовлетворили р исполнительный лист находится у приставов, но клиенту этого мало и он подал заявление в полицию по факту мошенничества. Могут ли возбудить уголовное дело и как поступить в этой ситуации? Спасибо.

Привет! Произошла просто нелепая ситуация. В 2020 у моего клиента прошёл суд с банком. Решение суда в пользу банка - долг выше 500 т.р. Информация о долге повисла на сайте ФССП, но пристав ни разу моего клиента не беспокоил на этот счёт - должник гол как сокол.

Неделю назад получили судебный приказ от коллекторов, основанием которого является тот же договор с банком. Но сумма требований всего 20 000 рублей.

Пока только отвезли заявление об отмене судебного приказа. Больше ничего не знаю, ИП по прежнему висит на сайте ФССП на сумму свыше 500 т-р, кредитор Банк.

Вопрос: может ли банк продать только часть долга коллекторам? Могут ли коллекторы требовать только 20000 рублей если купили долг и зачем им это?

Вопросов много, получается. Просто не понятна ситуация от слова совсем.

Спасибо за оперативность.

У меня в собственности находятся склады с участком ж. д путей необщего пользования. Проход вагонов осуществлялся через соседний участок, по договору я платил 800 руб за проезд каждого вагона. Недавно там сменился собственник, он отказался перезаключить договор, мотивируя тем, что ему не нужна ж. дорога. Я подал в суд, суд отказал в принуждении заключить договор на проход вагонов, поскольку этот договор не является публичным. Так как другой возможности доставки вагонов на мои склады не существует я обратился в суд с просьбой установить сервитут на примыкающий ж.д путь 500 метров и земельный участок под ним 2000 м Через 3 недели назначено заседание. Судья склоняется к установлению сервитута, но просит оценку. Ответчик предоставил оценку с завышенной (в разы) стоимостью земельного участка и смету на ремонт своего ж д пути (также с завышенной суммой) НУЖНА СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА С РАСЧЕТОМ ЦЕНЫ СЕРВИТУТА.

Может и мне кто поможет, вопрос по теме. Написали нотариальную доверенность, заключили договор с как нас уверили-адвокатом, а он оказался предприниматель-юрист на оказание нам юридической помощи в суд по вновь откр. Обстоятельствам по проигранному делу и вступившему в силу. Оплату произвели полностью через банк. Заявление в суд нам он написал не правильно, суд определением отказал. Юрист забрал у нас оригиналы доверенности и договора, а так-же аудиодиск с записью суд. заседания как доказательство и наобещал клятвенно, что отправит в обл. суд надзорную жалобу которая будет иметь успех в нашу пользу. Как выяснилось жалобу с диском он ни куда как оказалось не отправлял. На звонки не отвечал и в конце концов просто послал куда дальше, что он нам ничего не должен. Полиция отказала письменно нам в возбуждении разбирательства.

Правомерно ли составили акт об отсутствие на рабочем месте, если они даже не выезжали на место работы? Я работаю в офисе за 360 км. Акт составили в г. Барнауле.

Ситуация со Сбербанком по ипотеке. В январе была подана заявка на ипотеку, одобрена, подобран объект, сделана оценка недвижимости, все документы прошли проверку, составлен предварительный договор в Сбербанке и оплачен, к сделке были готовы в начале 20 х чисел марта, оставалось только подписать документы, на 1 апреля была назначена сделка, срок в дом клике стоял до 14 апреля, 30 марта пришло сообщение что срок заявки истёк, вы можете подать новую заявку на новых условиях, одобрено было под 11.1%, на данный момент ставка от 19%, у меня трое маленьких детей, возможно восстановить сделку? На каком основании Сбербанк аннулировал сделки, обещает провести только тем кто был записан на 29-30 марта. Подскажите что возможно сделать в этой ситуации?

Что делать если банк списал деньги своего клиента по без акцептному списанию? В банк подали заявление о отмене права банка списывать деньги по без акцептному списанию денег своего клиента. Банк уведомлен официально. Если все таки банк после этого заявления спишет деньги с этого клиента по без акцептному списанию то что можно сделать этому клиенту банка?

Деканат института устроил травлю моего сына, настраивая против него преподавателей, сокурсников, После того, как я написала жалобу ректору университета на некорректное поведение мастера курса и декана. Сын боится идти в университет, так ка ему устроили невыносимые условия нахождения там. Завалил сессию. Как можно это закончить?

В октябре 2015 г. у меня арестовали зарплатный счёт в сбербанке, по решению суда о невыплате кредита. Я написал заявление судебным приставам с приложениями с работы о том что счёт является зарплатным и отправил ценным письмом с уведомлением. Мне на работу прислали письмо о том чтобы перечисляли 50% зар. платы в пользу банку. Перечисления начали проводиться и всё вроде в норме. Но в феврале 2016 г. у меня снова арестовывают счёт, как выясняется по тому же решению суда. Я поговорил с приставом, арест со счёта сняли и деньги мне вернули. Но помимо того что 50% я уплачиваю банку с меня сняли 500 рублей штраф ГИБДД. Согласно Федерального сайта ФССП России, у меня 2 исполнительных производства, под разными номерами и датами, по одному и тому же решению суда. А еще выяснилось, что на мою машину произведён арест в марте 2016 г.. Хочу написать заявление в суд, об отмене ареста на авто, и жалобу в прокуратуру на пристава, на какие статьи мне лучше ссылаться?

Приставы занимаются махинациями. В наглую, постоянно. Вопрос-есть какая на них управа? В суд, моральный ущерб? Взыскание суд. расходов и т.д. ?

Пример:

1. есть решение суда о взыскании с пенсии 30% (два года, как есть решение). При чем пристав (этот же! был в суде стороной по делу и проиграл суд, То есть у него есть материалы дела на руках и справка, что должник на пенсии и справка о ее размере). Однако, в течении ДВУХ ЛЕТ ПРОЖДОЛЖАЕТ НАЧИСЛЯТЬ АЛИМЕНТЫ ПО СРЕДНЕЙ! ПО РФ. Подал иск в суд-сразу пересчитали. Но мне то от этого не легче, завтра опять какую ахинею (постановление) вынесут. Мне что, каждый раз в суд бегать?

2. есть решение суда взыскивать с пенсии 30% в счет погашения долга. При чем пристав (этот же был на суде стороной по делу и проиграл суд). Пристав выносит постановление, снимать 40% (и снимают 40%). Ну кто то же должен ответить за такие вещи?

Или: ПРАВОСУДИЕ (вместе с приставами) В России достигло НЕВИДАННОЙ СИЯЮЩЕЙ ВЫСОТЫ!

Попался наглый клиент, который считает что мы должны больше чем сделали. Сначала мы устраняли претензии. Но они придумываются все новые. У него нет никаких доказательств для суда. В принципе отсутствуют конкретные обязательства. И понимая это он угрожает словами: "Уничтожу", "исчесните". Что он может сделать?

Завтра состоится повторное заседание по иску против меня со стороны кредитной организации. На подготовительном слушании и первом заседании я был. Суд перенес заседания, т.к мне нужна была консультация юриста для уточнения исковых заявлений Истца.. С помощью специалиста я подготовил возражение на исковое заявление с приложением доказательств. Планирую их завтра передать в суд. Вопрос. Повлияет ли мое отсутствие на заседании на решение суда, поскольку опыта судебных дебатов не имею и боюсь, что выглядеть как оратор буду бледно, а на бумаге все четко написано.

ВОПРОС ПО ПРОДАЖЕ НЕДВИЖИМОСТИ ситуация такая:

Работая агентом (продажа недвижимости) в 2021 году 16 декабря продала апартамент в строящемся объекте по договору инвестирования и по договору подряда на ремонт. Сейчас строительство остановлено, застройщик говорит что сроки переносятся, обещает что в следующем году работы продолжаться. Скорее всего этого не случится.

Клиент просит вернуть деньги, обращается с этим вопросом ко мне, как к агенту, грозится подать в суд. Что мне в таком случае делать?

Имеют ли права судебные приставы наложить арест на автомобиль за штрафы гибдд без судебного решения?

Гражданин 1 должен мне деньги. Я доверил юристу по доверенности представлять мои интересы перед физ. лицами, в суде и.т.п. без права получения денег.

Может ли мой юрист без моего согласия простить гражданину 1 сумму, которую гражданин 1 мне должен подписав с ним какое-нибудь соглашение?

И если может то смогу ли я потом восстановить свое право на получение от гражданина 1 денег, которые он был мне должен?

Отправляли деньги через мобильное приложение Сбербанк путем сканирования номера карты стороннего банка. Деньги ушли но другой номер отличающийся 2 цифрами. Нужно 6121, а ушли 6727. Сразу звонили в Сбер и другой банк. В Сбере написали заявление в течении 2-х часов. В стороннем банке тоже написали заявление. Везде в возврате отказали. Координаты кому ушли деньги не знаем. Отправляли 1 рубль на ошибочный номер стороннего банк, платёж не прошёл. Куда обращаться? Спасибо.

У меня изъяли через суд мою недвижимость для муниципальных нужд. А именно квартиру в доме, который признали аврийным и подлежащим сносу. Был суд по иску истца, я в суде являлась ответчиком. Суд удовлетворил иск истца в части изъятия моей недвижимости для муниципальных нужд, а части выкупной цены отказал истцу, выкупную стоимость назначил на основании судебной экспертизы. Так как истец не согласился с моей оценкой, а я с оценкой истца, потому и была назначена суд. экспертиза. Решение вступило в силу месяц назад. В данных двух оценках не было компенсации за не произведенный капитальный ремонт. В судебной экспертизе ее тоже не было. Могу ли я сейчас подать свой иск в суд с требованием взыскать с истца по вышеуказанному делу компенсацию за непроизведенный капитальный ремонт, на основании ст.6, 7 ЖК РФ и ФЗ "О приватизации"?

Попросила в банке сделать отмену перевода средств. Ответ на моё заявление пришёл через чат в приложении. Когда попросила прислать мне скан того же официального ответа с подписью и печатью (или же могу сама придти в отделение и получить бумагу), мне отказали.

Подскажите, пожалуйста, как с юридической точки зрения заставить банк предоставить официальный документ.

Я сотрудник фирмы, занимающейся продажей встраиваемой бытовой техники. Клиент купил у нас встраиваемый духовой шкаф, воспользовался услугами монтажа у другой фирмы (мы услуги по монтажу не предоставляем). В процессе эксплуатации духовой шкаф вышел из строя и мы предложили клиенту замену духового шкафа без ремонта с забором и доставкой курьером в квартиру бесплатно по гарантии. Клиент утверждает, ссылаясь на ч. 7 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, что наша компания обязана оплатить демонтаж и монтаж духового шкафа. Законны ли требования покупателя?

Оформила кред. Карту Тинькофф, просрочек не было. Банк увеличивает лимит по карте, было на 5000 стало 25000 в этот момент была утеряна карта или же ее украли, списали всю сумму в разных магазинах, написала заявление в полицию отправила акт о возбуждении дела банку письмом! Спустя 4 месяца ответа от полиции нет, звонит уже отдел взыскания с некорректным общением, всем твержу одно и тоже ни капли не обманывая! Что все будем решать через суд.

Как быть в такой ситуации и куда написать заявление чтоб звонки с неадекватными дамочками прекратились?

Банку в суд не выгодно подавать, никаких доходов нет, имущество оформлено не на меня, по прописки почти не проживаю. Просто Написали сообщение что будет выезд сотрудника.

Мошенничество неосновательное обогащение в 2015 г перевел 300000 человеку их Москвы его данных прописки нет только Сбербанк факт перевода Сбербанк отказывается передавать данные клиента так как банковская тайна что делать?

Обратилась в банк по решению вопроса о кредиите умершего, сказали, что на 6 месяцев устанавливается мораторий на начисление процентов и платежи платить не нужно. Попросила их об этом выдать справку, что проценты не будут начисляться. Сотрудница банка потребовала 3000 рублей за такую справку, а потом и вовсе отказалась выдавать ее. Банк - Совкомбанк.

Как правильно составить жалобу в Росздравнадзор и Фомс о оказанной некачественной медицинской помощи, повлекшую причинение вреда здоровью. Как указать, чтобы проверка была по месту нахождения лечебного учреждения с и требованием документов. Благодарю за помощь

Занимаюсь ремонтом холодильников, приехал к клиенту устранил поломку, забрал деньги, разделил с конторой на которую работаю, но через один день проблема повторилась.

Я ездил к данному клиенту 3 раза и ни кто из старших мастеров не понимает что с ним, не получается сделать чтобы проблема не повторялась.

В итоге холодильник теперь вообще не включается.

Понятное дело, что клиенту необходимо будет возвращать деньги, но сейчас их просто нет.

Может ли клиент пойти в полицию и меня могут привлечь к уголовной ответственности за мошенничество?

Ростелеком прислал счет-квитанцию долговую, в которой представлено исковое заявление о взыскании задолженности за услуги связи. Но дело в том, что ответчик умер в 2015 г. а договор с ним заключен в июне 2022 г. После звонка в Ростелеком, они приняли заявление на перерасчет и в течение 30 дней сообщить результат. И попросили написать заявление на расторжение договора. Вопрос - какие действия я могу предпринять по отношению к ООО "Ростелеком"?

Я приобрел комнату в коммунальной квартире по договору купли-продажи. Ранее эта комната принадлежала женщине, которая получила ее по договору дарения от собственников, которые состояли на учете в ПНД (первый) и НД (второй). я этого не знал. Один из бывших собственников (ПНД) умер, и наследники грозятся подать в суд. В моем ДКП указано, что в случае расторжение мне продавец обязан предоставить такую же комнату или деньги для покупки ее. Однако, продавец не имеет имущества. Могут ли отобрать у меня комнату, и что будет если продавец откажется выдавать мне деньги?

Мой муж осужден в 2016 году. Не давно я получила доступ к делу и заметила грубое нарушение гос. адвоката (на этом строилось обвинение), которое было совершенно в апреле 2015. Куда нам писать жалобу на адвоката, на отмену приговора. В вышестоящих инстанциях и нашим адвокатом она была не замечана, да и я заметила не сразу.

Наехал на пешехода на на не регулировым пешеходе Пострадавший получил травму и перелом ноги Что грозит мне я иностраный гражданин.

Работаю в компании, которая предоставляет услуги клиентам. Некоторых из них нашла я, буквально сама, своими силами. Теперь компания перед моим увольнением заставляет передать все данные этих клиентов другому менеджеру. Могу я этого не делать? Тем более, что хочу работать сама с ними дальше.

Сегодня, 25.01.2023 г. пришло смс с текстом:

Я, конечно же, отказываюсь от увеличения кредитного лимита по кредитной карте, но средств на балансе телефона у меня недостаточно для отправки СМС, и тратить 4 рубля за это я не собираюсь!

Какое нарушение допускает банк, отправляя подобные смс и без ведома увеличивая кредитный лимит на кредитной карте?

Спасибо!

PS: для написания искового заявления готов заплатить опытном юристу!

Хозяин магазина-кафе поставил под окнами жилой квартиры урны/пепельницы, возле которых собираются клиенты кафе и персонал кафе и дружно курят каждые пол часа, окно не открыть, так как комната наполняется дымом, летом вообще не возможно дышать! Возможно ли заставить и привлечь к ответственности хозяина магазина или запретить курение под окнами?

Являюсь директором платного паркинга. У нас есть утвержденные тарифы за 1 час - 30 руб. и приобретение абонементов 1/6/12 мес.-4000 руб./16000 р./24000 р.

Клиент приобрел абонемент на 12 мес. с 50% скидкой за 12000 р., спустя 4 мес. пользования паркингом хочет отказаться от абонемента и требует, чтобы мы ей вернули 8000 р., ссылаясь на ст. 32 закона РФ "О защите прав потребителей".

Правомерны действия, точнее расчеты, клиента.

Я рассуждаю так, приобретение абонемента это предоставленная скидка за пользование паркингом в определенный срок, 1/6/12 мес. Если клиент хочет досрочно отказаться от абонемента, ему нужно произвести перерасчет по часовому тарифу, т.е. 115 дн. (дни с момента приобретения абонемента до дня подачи заявления о прекращении) *24 часа * 30 руб. = 82800 р.

Вопрос: мои расчеты верны или нет? Просто если клиент прав, то такой смысл продавать абонементы с большой скидкой от почасового тарифа. Если каждый покупатель таких абонементов может от него отказаться?

Как поступить: год назад обратилась в банк с просьбой на рекстуризацию, в связи с тем что не было возможности производить оплату по кредитной карте, я в декретном отпуске по уходу за ребенком, в тот период с отцом моих детей был судебный процесс по алиментам. Банк мое обращение игнорировал, не давая никакого ответа. Знакомые посоветовали обратиться к адвокатом за помощью, адвокаты выслушали и попросили собрать пакет документов. Я собрала пакет документов, частями оплатила за услуги и уже как год я не знаю, что мне делать от адвокатов тишина, как быть с банком я тоже не знаю, платить еще раз адвокатом за услугу заранее честно скажу нет средств и страшно после всего, подскажите как мне выйти с этой ситуации правильно? Может есть адвокаты которые деньги берут за результат, а не за обещания?

Человек купил соседский старенький дом на селе. Начал обустраивать. Ему провели кабель СИП со столба ЛЭП, который находится перед моим ЗУ. Соответственно он наискосок прошёл через мой участок. На моём участке под кабелем стоит гараж. Гараж был построен прежним владельцем дома 25 лет назад (мне принадлежит 20 лет) с устного согласия прежних соседей. Это деревянное деревенское строение. Над крышей гаража до кабеля расстояние 1,5 м. Крыша односкатка и её надо чистить от снега. Общая высота расстояния от земли до кабеля на моём участке составляет 3-4 м.

Позвонил в электросети, сказали мол ваше право,-обращайтесь в прокуратуру, но мол разрешение а на строительство гаража у вас есть? Он официально узаконен...

Что делать в такой ситуации? Могут ли меня заставить снести гараж если я сам обращусь в прокуратуру? И что делать с кабелем?

Работал в такси, подвозил клиента, попал в не большое дтп, с другим водителем решили все на месте, постродавших не было, мой клиент уехал на другом такси, на следующий день меня вызывают в ГАИ для дачи показаний, якобы клиент которого я вез обратился в лечебное заведение, что мне делать?

С мной произошла такая ситуация: снимал деньги в банкомате, банкомат средства с карты списал, но деньги не выдал. В этот же день написал претензию в банк, ее приняли, сказали что дело расматриватся в течении 60 дней. Вот уже прошёл месяц и тишина. Хотел бы узнать, неужели банк может так долго разбираться, как такие случаи регулируются законом. И могу ли я требовать компенсацию с банка за эти 30-60 дней.

Я очень не согласен с деятельностью Тинькофф Банка на территории РФ, банка без отделений не может быть, ставки по кредитам и картам завышены и считаю, что данный банк должен быть закрыт.

Я вчера с этим вопросом обращался к постовому сотруднику полиции, а он сказал что я должен обращаться в следком и в суд и якобы суд с лёгкостью может закрыть банк.

Уважаемые юристы, подскажите, что мне делать, чтобы я добился своей цели?