Как получить технические условия - 450 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте. Зависит от ряда условий,не факт. Почитайте здесь https://pravo.rg.ru/rubrics/question/19232/ Санузел можно провести и узаконить в комнате общежития на 1 этаже, при соблюдении определенных условий. Для этого необходимо исполнение следующих требований: - Получить разрешение на строительство от местных органов власти; - Соблюдение всех требований санитарно-гигиенической нормативно-технической документации, включая условия вентиляции, водоснабжения, канализации и электроснабжения; - Соответствие проекта проведения санузла требованиям законодательства по пожарной безопасности и эвакуации людей в случае ЧС. Следует учесть, что проведение санузла может потребовать перепланировку и изменение общего проекта помещения общежития, что должно быть согласовано с представителями управляющей компании и соответствующими органами. Через суд Купил комнату с ванной комнатой но она не узаконена, могули я узаконить. Комната в общежитии
Санузел можно провести и узаконить в комнате общежития на 1 этаже, при соблюдении определенных условий. Для этого необходимо исполнение следующих требований: - Получить разрешение на строительство от местных органов власти; - Соблюдение всех требований санитарно-гигиенической нормативно-технической документации, включая условия вентиляции, водоснабжения, канализации и электроснабжения; - Соответствие проекта проведения санузла требованиям законодательства по пожарной безопасности и эвакуации людей в случае ЧС. Следует учесть, что проведение санузла может потребовать перепланировку и изменение общего проекта помещения общежития, что должно быть согласовано с представителями управляющей компании и соответствующими органами.
СпроситьДобрый день, а вы меры поддержки получили после смерти мамы? уточните если имущество было передано в аренду, то могут требовать. надо читать документы о передаче данного имущества. в свою очередь, вы можете указанное имущество не возвращать в связи с его отсутствием или несохранностью. Если спецсредство (матрас) был выдан временно, то обязаны вернуть. Смотрите условия выделения матраса.
По памперсам- не обязаны. Это расходный материал. Нет конечно, они считаются уже б/у Верните, использованные тоже. Средства реабилитации, полученные [b]после смерти его получателя[/b], подлежат возврату. Выдача технических средств реабилитации за прошедший период не предусмотрена, а в связи со смертью получателя, необходимость в них отсутствует. Незаконно.
Вы никому возвращать ничего не обязаны. Не возвращайте, пусть идут в суд Пенсионный фонд требует вернуть матрас и памперсы полученые после смерти мамы.. Законно ли это?!
если имущество было передано в аренду, то могут требовать. надо читать документы о передаче данного имущества. в свою очередь, вы можете указанное имущество не возвращать в связи с его отсутствием или несохранностью.
СпроситьСредства реабилитации, полученные после смерти его получателя, подлежат возврату. Выдача технических средств реабилитации за прошедший период не предусмотрена, а в связи со смертью получателя, необходимость в них отсутствует.
СпроситьПровести воду можно при условии получив разрешение собственника на прокладку трубы по его земле Если собственник е даст разрешения тогда можно обратиться в суд для установления сервитута ст 274 ГК РФ для прокладки трубы На сначала обратитесь в водоканал и получите технические условия на схему водоснабжения. Можно ли провести воду в частный дом (оформленный), если участок находится в собственности РФ и на участке еще объект-общежитие?
Провести воду можно при условии получив разрешение собственника на прокладку трубы по его земле Если собственник е даст разрешения тогда можно обратиться в суд для установления сервитута ст 274 ГК РФ для прокладки трубы
СпроситьНа сначала обратитесь в водоканал и получите технические условия на схему водоснабжения.
СпроситьНа изменение схемы водоснабжения вам следует получить в водоканале технические условия. Обратитесь в водоканал, если это их труба, то должен быть план, схема. КУ тому же они могут с помощью технических средств определить расположение трубы. Частный дом краснодарский край. Куплен год назад. Дом построен в 1972 году с минимальным отступом по границе, с соседями согласовано, все законно оформлено. Труба центральной воды по участку к дому в санузел предположительно проходит под отмосткой, где как раз и находится этот отступ 1 метр от фундамента нашего дома и забора соседей. Планируем в санузле замену металлической на пластиковую. Вопрос 1: где можно узнать точное расположение пролегания металлической трубы? (план сетей водоснабжения). Вопрос 2: можем ли провести трубу заменив на пластиковую в обход располагающейся, предположительно под отмосткой, под домом?
На изменение схемы водоснабжения вам следует получить в водоканале технические условия.
СпроситьТо есть в архитектуру и градостроительство за градостроительным планом земельного участка не ходить,все в водоканале?
СпроситьОбратитесь в водоканал, если это их труба, то должен быть план, схема. КУ тому же они могут с помощью технических средств определить расположение трубы.
СпроситьЗдравствуйте, если вы не пользовались кредитной картой, то ждать вам не чего, т.е. вы фактически не пользовались заемными денежными средствами. Почитайте в интернете, что такое "технический овердрафт". Тогда вам будет понятно, как могут быть долги перед банком, даже если не пользовался картой. Когда то давно вы оформили кредитную карту .....вам перевыпустили карту , а счёт остался старый который вы давно оформили.... Если счёт был открыт, могут взять за обслуживание вполне.
Зависит от условий договора. Вы Екатерина можете хоть заминусоваться , но за обслуживание счёта банк с вас по любому деньги получит. Когда то давно оформила в банке кредитную карту. Мне ее перевыпускали, но я за ней не пришла, естественно счётом не пользовался. Подскажите пожалуйста могут ли быть долги теперь на счету? В банк звонила, но из за старых данных не предоставили информацию, теперь жду от них обратную связь, но мне важно знать к чему готовиться
Здравствуйте, если вы не пользовались кредитной картой, то ждать вам не чего, т.е. вы фактически не пользовались заемными денежными средствами.
СпроситьПочитайте в интернете, что такое "технический овердрафт". Тогда вам будет понятно, как могут быть долги перед банком, даже если не пользовался картой.
СпроситьЕсли счёт был открыт, могут взять за обслуживание вполне.
Зависит от условий договора.
СпроситьОбратитесь в водоснабжающую организацию с заявлением для отдельного вовода с установкой отдельного счетчика, вам выдадут тех условия для подключения хозблока для ведения комерции. Для этого возможно прийдется получить технический план ( пасорт) на хозблок и документы о праве собственности на него. Если на домовладении два строения, один жд второе хозблок. Хозблок используется как комерция. В ждоме вода есть (проект и все что нужно). Как правильно подвести воду в коммерцию/хозблок
Обратитесь в водоснабжающую организацию с заявлением для отдельного вовода с установкой отдельного счетчика, вам выдадут тех условия для подключения хозблока для ведения комерции. Для этого возможно прийдется получить технический план ( пасорт) на хозблок и документы о праве собственности на него.
СпроситьЕсли умер в декабре, то нельзя. С технической точки зрения можно, при условии, что банк не заблокировал счета умершего. Но это может быть наказуемо, в зависимости от суммы Деньги на карте умершего уже являются наследством, свидетельство о праве на которое будет выдано нотариусом через полгода.
Поэтому сейчас забрать эти деньги нельзя. Если вы снимите деньги после смерти, по это будет преступление, предусмотренное статья 158 часть 3 УКРФ. Пенсия в этом месяце уже не должна придти, а если придет, то она подлежит возврату в СФР. Умер человек, был на больничном и через 5 дней должна прийти пенсия за первую группу, они прийдут?
Если да,можно ли забрать деньги родственникам, если есть доступ к карте?
С технической точки зрения можно, при условии, что банк не заблокировал счета умершего. Но это может быть наказуемо, в зависимости от суммы
СпроситьДеньги на карте умершего уже являются наследством, свидетельство о праве на которое будет выдано нотариусом через полгода.
Поэтому сейчас забрать эти деньги нельзя.
СпроситьЕсли вы снимите деньги после смерти, по это будет преступление, предусмотренное статья 158 часть 3 УКРФ. Пенсия в этом месяце уже не должна придти, а если придет, то она подлежит возврату в СФР.
СпроситьНеизвестно, изучайте подписанные с ним документы, в первую очередь договор (его условия). Нет, не может. Должен получить от вас письменное согласие или шлите его лесом. Вера Михайловна, кажется этот вопрос уже был.
Приводить покупателей - действие не юридическое, а техническое. Никакого правового значения оно не имеет.
Кроме того, для того чтобы Вас уведомить - надо сойтись с покупателем в цене и уведомить Вас по этой цене. А для этого надо, наверное, и объект показать.
Поэтому не только имеет право но и по смыслу ст.250 ГК РФ должен так поступать Без Вашего согласия никто не может приводить в дом посторонних лиц, кроме самого собственника. Письменое увеломление о продаже комнаты мне не пришло, но якобы "реелтор" говорит, что завтра начнет приводить потенциальных покупателей, имеет ли он на это право?
Неизвестно, изучайте подписанные с ним документы, в первую очередь договор (его условия).
СпроситьВера Михайловна, кажется этот вопрос уже был.
Приводить покупателей - действие не юридическое, а техническое. Никакого правового значения оно не имеет.
Кроме того, для того чтобы Вас уведомить - надо сойтись с покупателем в цене и уведомить Вас по этой цене. А для этого надо, наверное, и объект показать.
Поэтому не только имеет право но и по смыслу ст.250 ГК РФ должен так поступать
СпроситьБез Вашего согласия никто не может приводить в дом посторонних лиц, кроме самого собственника.
СпроситьНельзя. У вас один вариант: обратиться в НЭСК и получить технические условия для подключения. Подключен дом, а не доля соседа, а потому да, можно через соседа Вашего дома подключиться. Ситуация следующая, у моей жены в собственности 1/2 дома (дом на двух хозяев), рядом стоит дом родственников. Много лет часть дома принадлежащая жене была подключена к электричеству через дом родственников, сейчас отношения с родственниками испортились на столько, что они отрезали электричество. При этом вторая половина дома, на другого хозяина имеет технологическое присоединение к электосетям. Ещё один нюанс, оба дома в собственности, но земля под ними не оформлена, и поэтому подключить нашу половину дома к сети не возможно, второй хозяин делал это в далёкие годы, когда можно было. Теперь вопрос, как можно подключится законно к электричеству? Можно ли как-то законно подключится к соседу, даже если он будет против?
У вас один вариант: обратиться в НЭСК и получить технические условия для подключения.
СпроситьПодключен дом, а не доля соседа, а потому да, можно через соседа Вашего дома подключиться.
СпроситьТолько по согласованию со второй стороной сделки (т.к. обязанности оформлять возврат нет). Здравствуйте. Необходимо смотреть условия возврата. Если это технически сложный товар то только по согласованию с продавцом Напишите им заявление на отказ от товара, если ещё не получили.
Если получили и товар сложный, то никак Надо обосновать, что товар некачественный.
Как он работает?
Выполняет ли свою функцию?
Второй вариант - возможно предоставили неверную или некорректную информацию по нему.
Вернуть можно на этом основании.
Т.е. тут можно подумать как лучше сделать, в вопросе у Вас мало информации.
Пишите в личные сообщения. На презентации фирмы ваер был заключон договор на генератор водорода на сумму 37 т, оплачено 40% и товар получили, в связи с потерей работы выплачивать оставшуюся сумму нет возможности, как вернуть товар и деньги?
Только по согласованию со второй стороной сделки (т.к. обязанности оформлять возврат нет).
СпроситьЗдравствуйте. Необходимо смотреть условия возврата. Если это технически сложный товар то только по согласованию с продавцом
СпроситьНапишите им заявление на отказ от товара, если ещё не получили.
Если получили и товар сложный, то никак
СпроситьНадо обосновать, что товар некачественный.
Как он работает?
Выполняет ли свою функцию?
Второй вариант - возможно предоставили неверную или некорректную информацию по нему.
Вернуть можно на этом основании.
Т.е. тут можно подумать как лучше сделать, в вопросе у Вас мало информации.
Пишите в личные сообщения.
СпроситьЕсли речь не идет о долевой собственности, что часто бывает (например, в домах на 2 хозяина), то можете отключить. Добрый день!
Вам следует обратиться в водоканал для проведения обследования существующего септика, получить запрет на использование септика и получить технические условия на устройство септика индивидуального. Живём в доме на два хозяина. В нашем дворе есть общая канализационная яма, труба от неё проходит у нас под домом. Мы хотим сделать отдельную канализацию, чтобы пользовались ею только мы,без соседей. Законно ли отключить соседей от общей трубы под нашей половиной дома?
Если речь не идет о долевой собственности, что часто бывает (например, в домах на 2 хозяина), то можете отключить.
СпроситьНет, собственность не долевая. А не будет ли аргумент с их стороны, что не мы сами строили эту канализацию? Её строили ещё в 1985 году, строительная кампания
СпроситьДобрый день!
Вам следует обратиться в водоканал для проведения обследования существующего септика, получить запрет на использование септика и получить технические условия на устройство септика индивидуального.
СпроситьДа, можно. Ирина,[b] да, возможно.[/b]
Не имеет значения, кто является собственником дома, а кто - собственником земельного участка.
Никаких ограничений не содержит Постановление Правительства РФ от 13.09.2021 N 1547 (ред. от 30.11.2022) "Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения и о признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации".
Желаю Вам удачи" Да можно. Формально жена собственник объекта, который может быть подключен к газоснабжению. Обратитесь в организацию газовой службы, получите технические условия (ТУ) подключения к газу, которые необходимо выполнить. Заключить договор газопотребления. Конечно возможно! Можно ли провести газ дом на жене, участок на муже
Ирина, да, возможно.
Не имеет значения, кто является собственником дома, а кто - собственником земельного участка.
Никаких ограничений не содержит Постановление Правительства РФ от 13.09.2021 N 1547 (ред. от 30.11.2022) "Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения и о признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации".
Желаю Вам удачи"
СпроситьДа можно. Формально жена собственник объекта, который может быть подключен к газоснабжению. Обратитесь в организацию газовой службы, получите технические условия (ТУ) подключения к газу, которые необходимо выполнить. Заключить договор газопотребления.
СпроситьВ любом случае вам сначала необходимо получить технические условия у энергоснабжающей организации.
Как правило - это услуга платная. Могу ли я увеличить мощность в не жилом помещении, если я еще не подавала на увеличение мощности. Или по закону с июня 22 года по новому закону все должны оплатить большие деньги з эту услугу
В любом случае вам сначала необходимо получить технические условия у энергоснабжающей организации.
Как правило - это услуга платная.
СпроситьНаращивание ресниц ни относится ни к образовательной, ни к медицинской деятельности, это обычные бытовые услуги. Организовывать обучение по этим профессиям может любое лицо, любой организационно правовой формы;
ГОСТ Р 51142-2019
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Услуги бытовые
УСЛУГИ ПАРИКМАХЕРСКИХ И САЛОНОВ КРАСОТЫ
Общие технические условия Я мастер по наращиванию ресниц с опытом работы и ИП. Какие документы нужны для обучения и раздачи сертификатов? Как и где можно получить?
Наращивание ресниц ни относится ни к образовательной, ни к медицинской деятельности, это обычные бытовые услуги. Организовывать обучение по этим профессиям может любое лицо, любой организационно правовой формы;
ГОСТ Р 51142-2019
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Услуги бытовые
УСЛУГИ ПАРИКМАХЕРСКИХ И САЛОНОВ КРАСОТЫ
Общие технические условия
СпроситьЗдравствуйте. Всё очень просто. Необходимо иметь базовое техническое высшее образование, например, инженера. Затем надо будет пройти обучение на эксперта-оценщика. Далее - пройти аттестацию в Министерстве юстиции на эксперта-техника, и получить персональный номер в реестре экспертов-техников. Затем зарегистрироваться в некоммерческом объединении экспертов-техников. И каждый год страховать свою ответственность эксперта. Хочу освоить новую профессию в области независимой оценки авто после ДТП. Какие условия и необходимые документы потребуются для осуществления данного вида деятельности?!
Здравствуйте. Всё очень просто. Необходимо иметь базовое техническое высшее образование, например, инженера. Затем надо будет пройти обучение на эксперта-оценщика. Далее - пройти аттестацию в Министерстве юстиции на эксперта-техника, и получить персональный номер в реестре экспертов-техников. Затем зарегистрироваться в некоммерческом объединении экспертов-техников. И каждый год страховать свою ответственность эксперта.
СпроситьЗапросите у арендодателя, либо у лица изготовившего заключения; ГК РФ Статья 611. Предоставление имущества арендатору
Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 611 ГК РФ
1. Арендодатель обязан предоставить арендатору имущество в состоянии, соответствующем условиям договора аренды и назначению имущества.
2. Имущество сдается в аренду вместе со всеми его принадлежностями и относящимися к нему документами (техническим паспортом, сертификатом качества и т.п.), если иное не предусмотрено договором. На помещение собственником помещения получено санитарно-эпидемиологическое заключение. По договору аренды помещение передано нашей организации. Возможно ли получить копию СЭЗ на это помещение?
Запросите у арендодателя, либо у лица изготовившего заключения; ГК РФ Статья 611. Предоставление имущества арендатору
Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 611 ГК РФ
1. Арендодатель обязан предоставить арендатору имущество в состоянии, соответствующем условиям договора аренды и назначению имущества.
2. Имущество сдается в аренду вместе со всеми его принадлежностями и относящимися к нему документами (техническим паспортом, сертификатом качества и т.п.), если иное не предусмотрено договором.
СпроситьЗдравствуйте!
Если я правильно понимаю, вы получили выплату за март по квитанции в феврале, но не получили выплату за февраль. В такой ситуации стоит обратиться в соответствующий орган или учреждение для уточнения причин задержки.
Возможно, произошла какая-то техническая ошибка или задержка при обработке документов. Также может быть полезным проверить свой банковский счет на наличие перечислений и сверить данные из квитанции.
Если же все условия были выполнены и выплата должна была быть произведена за февраль, то следует подать заявление на возмещение упущенной выгоды и требовать компенсацию за задержку.
Надеюсь, мой ответ помог разобраться в вашей ситуации! В феврале одобрили единое и в феврале выплатили как за март по квитанции это получается за февраль я не получила?
Здравствуйте!
Если я правильно понимаю, вы получили выплату за март по квитанции в феврале, но не получили выплату за февраль. В такой ситуации стоит обратиться в соответствующий орган или учреждение для уточнения причин задержки.
Возможно, произошла какая-то техническая ошибка или задержка при обработке документов. Также может быть полезным проверить свой банковский счет на наличие перечислений и сверить данные из квитанции.
Если же все условия были выполнены и выплата должна была быть произведена за февраль, то следует подать заявление на возмещение упущенной выгоды и требовать компенсацию за задержку.
Надеюсь, мой ответ помог разобраться в вашей ситуации!
СпроситьДобрый вечер! Если труба действующая, то можете получить технические условия на подключение. Возможно исполнение тех. условий не будет затратным, но для этого необходимо обратиться к балансодержателю для детального выяснения вопроса.
Особых плюсов от наличия в границах вашего участка водопроводной действующей трубы нет, а вот минусы имеются - ограничение в использовании своего участка в части строительства, иных видов работ (требуется согласование и соблюдение отступов). Старый одноэтажный дом, поделен на 2 половины, соответственно с участками у каждого. (8 соток).
Квартира приватизирована, земля приватизирована год назад.
Именно по моему участку идёт труба водоканала к местной колонке.
Вопрос: есть ли с этого какие-либо плюсы? Могу ли я дешевле провести воду в дом? (воды и газа нет)
Добрый вечер! Если труба действующая, то можете получить технические условия на подключение. Возможно исполнение тех. условий не будет затратным, но для этого необходимо обратиться к балансодержателю для детального выяснения вопроса.
Особых плюсов от наличия в границах вашего участка водопроводной действующей трубы нет, а вот минусы имеются - ограничение в использовании своего участка в части строительства, иных видов работ (требуется согласование и соблюдение отступов).
СпроситьЗдравствуйте! Получить технические условия (ТУ) на монтаж газового котла. Его предоставляет газоснабжающая организация. Нужно ли согласование для установки котла в подвал многоквартирного дома? С кем согласовывать и какие документы?
Здравствуйте! Получить технические условия (ТУ) на монтаж газового котла. Его предоставляет газоснабжающая организация.
СпроситьДобрый день! Можно подключить по 15 кВт, но один участок по льготным условиям-500 р (если в течении 3 х лет вы не пользовались данной услугой), другой по иному тарифу-в районе 50 т. Для более точной информации по вашему вопросу с вашей стороны требуется получить технические условия. 2 смежных земельных участка неправильной формы, ИЖС, приобретены в браке, собственник (ЕГРН) - муж. Жена имеет инвалидность. 1. Можно ли подключить эл. энергию по льготной стоимости?
2. Можно ли подключить по 15 кВт к обеим участкам?
3. Какова схема увеличения участков до максимально разрешенных по местным ПЗЗ?
Добрый день! Можно подключить по 15 кВт, но один участок по льготным условиям-500 р (если в течении 3 х лет вы не пользовались данной услугой), другой по иному тарифу-в районе 50 т. Для более точной информации по вашему вопросу с вашей стороны требуется получить технические условия.
СпроситьОбратитесь лично в компанию, получите технические условия и уточните сумму к оплате. Проживаем в Рязанской области. До 23 года подключение электричества к участку было льготным и составляло 550 руб за КВт. После Нового года стоимость подключения возросла в разы. В документах на официальных сайтах указана стоимость 3 000 руб за КВт. Но с нас хотят взять по 7500 руб. за эту же услугу. Законно ли это?
Обратитесь лично в компанию, получите технические условия и уточните сумму к оплате.
СпроситьДля оформления правоустанавливающих документов на электросети СНТ для передачи их сетевым энергетикам необходимо выполнить следующие действия:
1. Собрать документы, подтверждающие право собственности на электросеть, такие как свидетельства о праве собственности на земельный участок и на объект электросети.
2. Оформить технические условия либо техническое задание на подключение к электросети.
3. Составить договор на передачу электроэнергии и договор на техническое обслуживание объекта электросети.
4. Согласовать подключение объекта к электросети со сетевым энергетиком и подписать необходимые документы.
5. Зарегистрировать договоры в местном управлении Росреестра и получить свидетельство о праве на объект электросети.
Эти действия помогут правильно оформить правоустанавливающие документы на электросети СНТ для передачи их сетевым энергетикам. Как оформить правоустанавливающий документы на электросети снт для передачи их сетевым энергетикам
Для оформления правоустанавливающих документов на электросети СНТ для передачи их сетевым энергетикам необходимо выполнить следующие действия:
1. Собрать документы, подтверждающие право собственности на электросеть, такие как свидетельства о праве собственности на земельный участок и на объект электросети.
2. Оформить технические условия либо техническое задание на подключение к электросети.
3. Составить договор на передачу электроэнергии и договор на техническое обслуживание объекта электросети.
4. Согласовать подключение объекта к электросети со сетевым энергетиком и подписать необходимые документы.
5. Зарегистрировать договоры в местном управлении Росреестра и получить свидетельство о праве на объект электросети.
Эти действия помогут правильно оформить правоустанавливающие документы на электросети СНТ для передачи их сетевым энергетикам.
СпроситьМежевание нужно провести. Отдельно для каждого дома. Можно, конечно, получите технические условия. Хочу подвести газ во второй дом на участке и разделить участок на два. как законно это сделать? Разрешается ли законодательством, Снип, ТУ подсоединяться к одной газовой трубе на два дома? Или отдельная труба для каждого дома?
Пользовался услугами компании ТТК интернет и телевидение, не устроило качество предоставления услуг. Подключил дом. ру., позвонил в офис ТТК и сообщил, о том, что услугами больше не пользуюсь. Мне ответили, что я обязан явиться к ним в офис и лично расторгнуть договор. Я их предупредил, что возможности личной встречи не предвидится. Выставляют счёт за услуги кабельного телевидения. У меня была процедура банкротства, где меня признали банкротом, при очередном телефонном
разговоре с представителем компании, отдел по работе с задолженностью, сотрудник согласился с моими мнением, сказав, что юридически получить с меня ни чего не смогут, но звонки, смс будут поступать. Такая у них практика. Сейчас по истечению лет 5 угрожают судом. Как быть в этой ситуации? Спасибо. Олег. г. Иркутск.
Как написать претензию провайдеру
Если огласка не помогла, обращайтесь в саму телекоммуникационную компанию — напишите претензию, в которой укажите, чем именно вы недовольны, и предложите устранить недостатки. Добавьте, что если провайдер не захочет добровольно исправить недочеты в своей работе, то вы пожалуетесь в контролирующие органы или обратитесь за защитой прав в суд.
Претензию можно написать в двух экземплярах и лично отнести в офис провайдера. Потребуйте, чтобы на втором экземпляре вам поставили отметку о получении и дату. Возможно, когда вы принесете претензию в офис, сотрудники компании решат проблему на месте.
Еще можно отправить претензию заказным письмом по почте, чтобы у вас осталось подтверждение отправки. К претензии приложите копию договора, а также документы, которые служат доказательствами неисполнения или ненадлежащего исполнения провайдером обязательств по договору. Например, копии писем, в которых вы просили изменить тариф или расторгнуть договор, либо скриншот программы, которая измеряет скорость интернета, если проблема в этом. Из скриншота будет видно, что реальная скорость соединения не соответствует обещанной в договоре.
Пп. 60, 61 правил оказания услуг телематической связи
Провайдер должен зарегистрировать вашу претензию. У него есть 60 дней со дня получения, чтобы рассмотреть ее и ответить письменно. Если провайдер признает претензию обоснованной, он должен устранить выявленные недостатки в установленный вами разумный срок.
Куда жаловаться на провайдера
Есть несколько организаций, которые контролируют работу телекоммуникационных компаний и наказывают нарушителей. К ним можно обратиться, если провайдер оставит претензию без ответа или отделается формальной отпиской, а нарушения не устранит.
Роспотребнадзор. Это ведомство защищает права потребителей. Подавать туда жалобу на провайдера есть смысл, если:
вам повысили тариф, но не уведомили об этом заранее;
вам подключили платную услугу без вашего ведома;
качество услуги не соответствует условиям договора: скорость интернета ниже обещанной, имеют место обрывы связи, другие технические неполадки;
вы не можете связаться с техподдержкой, получить какую-то информацию от оператора колцентра или ваша заявка осталась без ответа.
Сайт Роспотребнадзора
Жалобу можете подать лично в ваше отделение Роспотребнадзора или отправить почтой. Но проще всего подать жалобу на сайте ведомства. Есть два варианта: с авторизацией в ЕСИА и без. По жалобе с авторизацией надзорный орган проведет внеплановую проверку телекоммуникационной компании. Воспользоваться этим вариантом можно, если вы сначала писали жалобу провайдеру, но тот никак не отреагировал. Жалобу без авторизации Роспотребнадзор рассмотрит без проверки.
/guide/zhaloba/
Как правильно подать жалобу в любое ведомство
Роскомнадзор. Это ведомство контролирует качество связи, скорость и стабильность интернета, а также покрытие сети. Жалобу можно подать на сайте, заполнив специальную форму. Просто впишите сведения во все поля со звездочкой. Постарайтесь максимально полно и четко изложить свои претензии в адрес провайдера.
Сайт Роскомнадзора
Так выглядит форма жалобы на оказание услуг связи. Заполнить необходимо все, кроме поля «Дополнительные материалы»
Так выглядит форма жалобы на оказание услуг связи. Заполнить необходимо все, кроме поля «Дополнительные материалы»
Федеральная антимонопольная служба. В ФАС следует обращаться, когда телекоммуникационная компания без предупреждения и с нарушениями условий договора повышает цены на услуги или без вашего ведома меняет тариф, особенно если речь идет о замене безлимитных тарифов на тарифы с ограничениями.
Можете подать жалобу в УФАС в своем регионе лично или по почте или заполнить форму на сайте ведомства.
Прокуратура. Это надзорный орган, который следит, чтобы нормы и законы исполнялись в любой сфере и в любом регионе страны. Обратиться туда можно при любом ущемлении прав абонента, если провайдер отказывается принимать меры или бездействует. Можно направить жалобу только в прокуратуру или усилить ею жалобу в другую организацию.
Интернет-приемная прокуратуры
Если контролирующие органы установят, что провайдер действительно нарушил условия договора, ему вынесут предписание устранить выявленные нарушения в определенный срок. На оператора связи, который не исполнил требование, надзорное ведомство подаст заявление в суд о понуждении к исполнению.
Как защитить свои права через суд
Вы и сами можете обратиться в суд, если провайдер не выполняет свои обязанности и вы недовольны качеством оказываемых услуг. Но вам нужно запастись доказательствами.
Например, если у вас случаются обрывы соединения, а оператор связи исправляет их по несколько дней, зафиксируйте время обращения в службу техподдержки. С вашей стороны подтверждением может стать распечатка исходящих вызовов с мобильного телефона. Со стороны провайдера — запись в журнале регистрации заявок. Все обращения оператор связи обязан вносить в учетный документ. Там отображаются дата и время обращения, суть жалобы и результат рассмотрения.
/claim/
Как подать исковое заявление в суд самостоятельно
Подтвердить, что соединения не было долгое время, можно дополнительными звонками в службу техподдержки. Провайдер должен будет представить на рассмотрение суда записи из журнала — из них будет видно, сколько по времени восстанавливали соединение и что вы были вынуждены несколько раз обращаться в техподдержку по этому поводу.
Но если провайдер быстро реагирует на заявки, а проблемы с подключением и качеством связи возникают нечасто, суд может встать на сторону провайдера.
Так случилось, например, в Нижнем Тагиле. Женщина обратилась в суд с жалобой на телекоммуникационную компанию, качество услуг которой ее не устраивало. Абонент указала в заявлении, что телевидение периодически было недоступно, а скорость доступа к интернету была меньше, чем должна быть по договору. Женщина потребовала сделать перерасчет стоимости услуг за март, апрель и май 2018 года, так как в эти месяцы услуги интернета и телевидения предоставлялись некачественно, и взыскать с ответчика 2580 Р.
Суд изучил записи в журнале заявок и выяснил, что женщина неоднократно обращалась в службу поддержки по поводу телевидения. Техническая служба устраняла претензии в срок от 6 до 59 минут с момента получения заявки. Устранение неполадок в такой короткий период укладывается в нормативы, которые есть в правилах оказания услуг компании. Поэтому нельзя говорить, что услуги связи оказывались некачественно. А значит, абонент не вправе претендовать на возврат платы за эти месяцы. Кроме того, раз женщина все оплачивала, услуги связи ей оказывали.
Из содержания заявок абонента следовало также, что на качество интернета она не жаловалась. Претензия к недостаточной скорости основывалась на названии тарифного плана «Максимум выгоды 120 Мбит/с». Но провайдер указал, что в названии указана максимально возможная скорость доступа, но обязанности обеспечивать такую скорость постоянно у него нет. Суд согласился с доводами провайдера и отказал абоненту в иске.
Если хотите расторгнуть договор
Даже если провайдер избегает общения с вами, вы можете потребовать расторгнуть договор через суд.
Например, житель Ростова-на-Дону жаловался на плохую скорость интернета. Ростовчанин обратился к провайдеру с претензией и потребовал незамедлительно безвозмездно устранить недостатки. Но прошло 60 дней, которые отведены на это по закону, а провайдер недостатки так и не устранил.
Тогда абонент снова написал претензию — уже о расторжении договора. На нее оператор связи ответил отказом. Мужчина обратился в суд с требованием расторгнуть договор и взыскать с компании деньги за услуги связи, неустойку, моральный вред и предусмотренный законом о защите прав потребителей штраф за то, что компания не выполнила требования добровольно.
Суд отказал в части требований, где абонент просил взыскать с провайдера оплату за месяцы, когда услуги оказывались некачественно: абонент не представил доказательств. Но требование о расторжении удовлетворил, однако компенсацию морального вреда снизил с 150 000 до 5000 Р. Еще суд обязал провайдера заплатить штраф 2500 Р за неисполнение требования о расторжении договора без суда. Размер штрафа считали как 50% от взысканных 5000 Р. В остальных требованиях заявителю было отказано.
Если вы устали бороться с провайдером и хотите расторгнуть договор, направьте претензию о расторжении договора. Компания должна будет в течение 60 дней либо удовлетворить ваше требование, либо отказать — тогда вы можете обратиться за расторжением в суд.
/razorval-dogovor/
Как расторгнуть договор
А вот получить компенсацию за низкую скорость интернета, как показывает судебная практика, сложно. Вы вряд ли сможете представить убедительные доказательства вины провайдера, поэтому суд, скорее всего, откажется взыскать деньги в вашу пользу.
Как отключить автоплатеж
Если вы подключали автоплатеж через банк, то, чтобы его отключить, необязательно обращаться к провайдеру. Вы можете сделать это через свой банк. Зайдите в личный кабинет или на сайт банка и посмотрите инструкцию. Можно также позвонить специалистам банка на горячую линию или написать в онлайн-чат и уточнить алгоритм действий. Некоторые банки позволяют отключить услугу через банкоматы.
В Сбербанке можно отключить автоплатеж навсегда или на время
В Сбербанке можно отключить автоплатеж навсегда или на время
А так предлагает действовать ВТБ
А так предлагает действовать ВТБ
Если вы подключили автоплатеж через личный кабинет на сайте оператора связи, его можно отключить там же. Если вы отключаете автоплатеж, а деньги все равно продолжают списывать, можно написать претензию. Но если при этом ваш договор не расторгнут, отключение автоплатежа не поможет — провайдер продолжит выставлять счета за услуги и в случае неуплаты станет взыскивать с вас эти деньги в суде.
В результате суд может заставить вас оплатить задолженность и неустойку за несвоевременную уплату. Лучше сразу решить вопрос о расторжении договора и в этом же заявлении пот
СпроситьНикак не быть. Если задолженность не являлась текущей, она погашена в ходе банкротной процедуры. Юрист по долгам и банкротству Виталий Снытко.
СпроситьДобрый день, Оксана!
ДА, можете!
ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЕ СОБРАНИЕ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ
Закон Красноярского края
09.06.2011
№ 12-5937
О ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ МЕРАХ ПОДДЕРЖКИ СЕМЕЙ,
ИМЕЮЩИХ ДЕТЕЙ, В КРАСНОЯРСКОМ КРАЕ, ст
Статья 7. Распоряжение средствами краевого материнского (семейного) капитала
[b]3. Лица, получившие сертификат, могут распоряжаться средствами краевого материнского (семейного) капитала в полном объеме либо по частям по следующим направлениям:[/b]
а) улучшение жилищных условий;
б) получение образования;
[b]в) приобретение транспортных средств;[/b]
г) приобретение технических средств реабилитации;
д) получение денежных выплат;
е) ремонт печного отопления и (или) электропроводки.
(пп. "е" введен Законом Красноярского края от 03.03.2015 N 8-3221) Могу ли я купить машину из краевого материнского капитала?
Добрый день, Оксана!
ДА, можете!
ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЕ СОБРАНИЕ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ
Закон Красноярского края
09.06.2011
№ 12-5937
О ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ МЕРАХ ПОДДЕРЖКИ СЕМЕЙ,
ИМЕЮЩИХ ДЕТЕЙ, В КРАСНОЯРСКОМ КРАЕ, ст
Статья 7. Распоряжение средствами краевого материнского (семейного) капитала
3. Лица, получившие сертификат, могут распоряжаться средствами краевого материнского (семейного) капитала в полном объеме либо по частям по следующим направлениям:
а) улучшение жилищных условий;
б) получение образования;
в) приобретение транспортных средств;
г) приобретение технических средств реабилитации;
д) получение денежных выплат;
е) ремонт печного отопления и (или) электропроводки.
(пп. "е" введен Законом Красноярского края от 03.03.2015 N 8-3221)
СпроситьЧитайте также:
- Как получить сертификат на улучшение жилищных условий
- Получить техническое образование
- Технические условия на подключение
- Получить высшее техническое образование
- Кадастровый и технический паспорта квартиры как получить
- Как получить выплаты на улучшение жилищных условий
- Технические условия на воду
- Как получить технический план на дом
- Выполнение технических условий
- Как получить тех условие на газ
- Где получить технический паспорт на дом
- Регистрация технических условий
- Согласование технических условий
- Технические условия электросети