Как сделать перерасчет за холодную воду / Защита прав потребителей - 472 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте, Анна.
Устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения должно устраняться аварийно-диспетчерской службой в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения.
В Вашем случае УК нарушает действующее законодательство.
Пишите жалобу в прокуратуру.
Кроме того, Вы имеете право на перерасчет.
Дпустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды:
8 часов (суммарно) в течение 1 месяца,
4 часа единовременно,
при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения - 1 сутки.
Если отсутствуют ИПУ, то возможно произвести перерасчет за коммунальную услугу по ХВС. На протяжении трёх недель нет воды по одному стояку, его перекрыли службы т.к. сосед затапливал жильцов нижних этажей. Как быть.
Здравствуйте, Анна.
Устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения должно устраняться аварийно-диспетчерской службой в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения.
В Вашем случае УК нарушает действующее законодательство.
Пишите жалобу в прокуратуру.
Кроме того, Вы имеете право на перерасчет.
Дпустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды:
8 часов (суммарно) в течение 1 месяца,
4 часа единовременно,
при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения - 1 сутки.
Если отсутствуют ИПУ, то возможно произвести перерасчет за коммунальную услугу по ХВС.
СпроситьДобрый день.
Да, обязан сделать перерасчет. Если Водоканал откажется это делать-получите письменный отказ и обжалуйте его в суде. В нашем соседнем доме никто не проживает и там нет счетчика на холодную воду. Дом не достроен. Водоканал начислял им плату за холодную воду по нормативу из расчета 1 человека. Недавно пришла квитанция с большой суммой долга за холодную воду и после этого они в доме поставили счетчик холодной воды. Они написали заявление чтобы Водоканал сделал им перерасчет за холодную воду т.к. там никто не жил и дом не достроен. Обязан ли сделать Водоканал перерасчет? Спасибо.
В квартире никто не проживает, нет счетчика холодной воды. Собственник квартиры является один человек. Ежемесячно приходят квитанции за холодную воду. ЖКХ ссылается на постановление 354 в котором говорят есть ссылка пункта, что начисление производится по количеству собственников. Почему мы должны платить если там никто не проживает. Спасибо.
Здравствуйте,
Согласно п. 56 (2) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 при отсутствии прописанных или временно проживающих расчет размера платы за жилищно-коммунальные услуги производится исходя из количества собственников такого помещения.
Согласно п. 11 ст.155 ЖК РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан в порядке и в случаях, которые утверждаются Правительством Российской Федерации.
Чтобы снизить платежи стоит установить индивидуальных приборов учета воды, тогда начисления будут в соответствии с переданными показаниями.
Спросить
П.56 (2)Правил 354 установлено, что при отсутствии в жилом помещении прибора учета и отсутствии постоянно и временно проживающих лиц, расчет производится исходя из количества собственников данного жилого помещения.
Таким образом, начисление платы в Вашем случае является законным.
СпроситьДоброе утро. Если я правильно понял, перерасчет за холодную воду это исключение из платы повышающего коэффициента, в связи с отсутствием ИПП. Если возможность установки ИПП на холодную воду отсутствует не по вашей вине, то необходимо это оформить в виде заключения или акта. Написать жалобу в прокуратуру и приложить акт или заключение. Вопрос требует понимая в связи с чем просите сделать перерасчет какие документы предоставили в УК. Что мне делать, если управляющая компания отказывается делать перерасчёт за холодную воду в комнате общежития, индивидуальные приборы у чета отсутствуют в связи с невозможностью их установки.
Доброе утро. Если я правильно понял, перерасчет за холодную воду это исключение из платы повышающего коэффициента, в связи с отсутствием ИПП. Если возможность установки ИПП на холодную воду отсутствует не по вашей вине, то необходимо это оформить в виде заключения или акта. Написать жалобу в прокуратуру и приложить акт или заключение.
Спросить
Вопрос требует понимая в связи с чем просите сделать перерасчет какие документы предоставили в УК.
СпроситьЕсли фактически отсутствует техническая возможность получения коммунальной услуги по холодному водоснабжению, то начисление платы является неправомерным.
Требуйте перерасчета. По месту прописки колонку убрали, а плату за воду начисляют. Вправе ли организация, оказывающая коммунальные услуги производить начисление?
Если фактически отсутствует техническая возможность получения коммунальной услуги по холодному водоснабжению, то начисление платы является неправомерным.
Требуйте перерасчета.
СпроситьДобрый день!
Подавайте досудебную претензию с требованием перерасчета платежей и устранением неполадок. Плачу то я напрямую в Иркутсэнергосбыт, но найти причину должен кто? ТСЖ не приходит уже неделю! Плачу то я напрямую в Иркутсэнергосбыт, но найти причину должен кто? ТСЖ не приходит уже неделю! Я купила квартиру в новостройке, вступила в ТСЖ, они нас перевели на прямые расчеты с ресурсоснабжающими организациями. У меня из горячего крана идет холодная вода. Я обратилась В ТСЖ никакой реакции нет. В ресурсоснабжающей организации сказали, что проверяли со своей стороны--никаких поломок не нашли. Что делать?
Добрый день!
Подавайте досудебную претензию с требованием перерасчета платежей и устранением неполадок.
Спросить
Плачу то я напрямую в Иркутсэнергосбыт, но найти причину должен кто? ТСЖ не приходит уже неделю!
Спросить
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
(вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") перед вам отвечает ресурсоснабжающая организация. Вы получаете услугу, не соответствующую заявленным параметрам и являетесь потребителем, права которого защищаются вышеуказанным специальным законодательством, но и законом "О защите прав потребителей". Вам следует направить претензию ресурсоснабжающей организации с указанием, что вы готовы воспользоваться вашим правом на защиту интересов потребителя с возможным привлечением к ответственности ресурсоснабжающей организации в связи с неудовлетворением законных требований потребителя.
СпроситьДобрый день!
Пишите претензию/заявление о ненадлежаще оказываемой услуге и требуйте произвести перерасчет. Вернуть деньги нельзя, можно только зачесть в счет будущих платежей. Правила, утв. Постановлением Правительства РФ № 354. Холодная вода поступает в мкд не более 1 часа в сутки уже в течение месяца. Можно ли написать заявление в УК с требованием полностью обнулить ежемесячную плату в связи с ненадлежащим контролем за поставку холодной воды?
Добрый день!
Пишите претензию/заявление о ненадлежаще оказываемой услуге и требуйте произвести перерасчет. Вернуть деньги нельзя, можно только зачесть в счет будущих платежей. Правила, утв. Постановлением Правительства РФ № 354.
СпроситьЗдравствуйте. Нужно было заменять счётчик, как заметили, что начал завышать показания. Сейчас будет сложно определить, сколько на самом деле израсходовано воды. Провести поверку СИ если не пройдет следовательно не он исправен, но поскольку точную дату, когда возникла неисправность прибора установить не возможно, то перерасчет по среднему нормативу за прошедший период делать нет оснований. Счетчик холодной воды постепенно начал завышать показания. Пожилой человек просто оплачивал эти показания, подавая их в УК. За последний месяц показания превысили максимальный расход за месяц по паспорту прибора. В УК отказали в перерасчете - требуют справку о неисправности прибора. Такую справку не выдаёт ни одна компания по поверке, работающая в городе. Что можно предпринять в данной ситуации. Заранее спасибо.
Здравствуйте. Нужно было заменять счётчик, как заметили, что начал завышать показания. Сейчас будет сложно определить, сколько на самом деле израсходовано воды.
Спросить
Провести поверку СИ если не пройдет следовательно не он исправен, но поскольку точную дату, когда возникла неисправность прибора установить не возможно, то перерасчет по среднему нормативу за прошедший период делать нет оснований.
СпроситьДобрый день, Светлана! 1. действия УК правомочны в силу ПП РФ № 354; 2. ДА, можете, с мотивировочной частью, что, согласно акта, установка приборов учета не представляется возможной по техническим причинам. В июне текущего года УК произвела перерасчёт (в сторону увеличения) за горячую, холодную воду, водоотведение и вывоз ТБО за период с января 2019 по июнь 2020. Основанием явилось отсутствие приборов учёта. Сегодня был составлен Акт о технической невозможности установки приборов учёта. 1) правомерны ли действия УК, что задним числом произвели перерасчёт за прошедшие 1,5 года?
2) могу ли я потребовать перерасчёт согласно составленного Акта за период с 1 января 2019 по июнь 2020?
Добрый день, Светлана! 1. действия УК правомочны в силу ПП РФ № 354; 2. ДА, можете, с мотивировочной частью, что, согласно акта, установка приборов учета не представляется возможной по техническим причинам.
СпроситьСкорее всего вы можете понудить сделать пересчет в судебном порядке. Однако для этого вам необходимо иметь подлинный экземпляр акта поверки. В противном случае вам придется доказывать факт поверки в суде другими споосбами. Возможен ли перерасчёт за холодную воду, т.к.поверка пройдена, а в управляющей компании потеряли копию документа о поверке хол. воды. Теперь отказываются делать перерасчёт за 2 года, т.к.оплата производилась по среднему! Спасибо!
Скорее всего вы можете понудить сделать пересчет в судебном порядке. Однако для этого вам необходимо иметь подлинный экземпляр акта поверки. В противном случае вам придется доказывать факт поверки в суде другими споосбами.
СпроситьЗдравствуйте Александр!
МФЦ является посредником между гражданами и учреждениями.
Перерасчет за горячую и холодную воду - компетенция Водоканала.
Ваши действия обратиться в водоканал, если через МФЦ проблематично, обратитесь на прямую. [quote]или сразу в суд?[/quote]
Да.
Нормы права:
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
1. [b]Защита прав потребителей осуществляется судом.
[/b] МФЦ отказывается делать перерасчет стоимости за горячую и холодную воду и считает по средней или нормативу. В январе была передача показаний и в июне. Вместе с тем имеется согласие управляющей компании о не возражении перерасчета стоимости, которое было передано в МФЦ.
В МФЦ написал заявление с требованием осуществить перерасчет, ответа не последовало.
Какие мои действия? Направлять претензию в МФЦ (или моё заявление ранее поданное является претензией) или сразу в суд?
Здравствуйте Александр!
МФЦ является посредником между гражданами и учреждениями.
Перерасчет за горячую и холодную воду - компетенция Водоканала.
Ваши действия обратиться в водоканал, если через МФЦ проблематично, обратитесь на прямую.
Спросить
или сразу в суд?
Да.
Нормы права:
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
СпроситьЗдравствуйте, да, можете написать. 26.01.2020 года должны были произвести поверку счетчика холодной воды. Но этот срок пропустили по невнимательности. 3 месяца платили по среднему. А в мае пришел счет оплаты по кол-ву проживающих. Оплатили квитанцию и пригласили работников для поверки. Могу ли я написать заявление на перерасчет за май месяц на основании постановления Правительства РФ от апреля 2020 года.
За последние 3 года нужно будет платить по нормативу. Уточните, по нормативу, но за вычетом уже оплаченной суммы? Или полностью по нормативу, а перерасчет уже потом? Срок поверки счётчика холодной воды, истек 3.5 года. Назад. Скажите, в постановление от 06.05.2011 номер 354 идёт ссылка на"не более 3 расчётных периода подряд для жилого помещения " это значит срок исковой давности 3 года? Если водоканал пересчитайте мне, предположительно, не малую сумму, могу я оспорить в суде часть суммы, или придётся платить все равно по среднему тарифу на человека?
Елена, вам нужно письменно обратится в ресурсоснабжающую организацию для осуществления перерасчёта. Делается ли перерасчет за холодную воду, если стоит водомер? При ненадлежащем оказании услуг и отсутствии воды по несколько дней.
Елена, вам нужно письменно обратится в ресурсоснабжающую организацию для осуществления перерасчёта.
СпроситьЗдравствуйте. Сели у вас стоят счетчики на воду, то количество зарегистрированных в квартире граждан не имеет значения: счет за водоотведение складывается из суммарных показаний расхода горячей и холодной воды (сколько потратили воды - столько и заплатите). С 2018 года по сегоднешний день платил за водоотведение за 3 человек, в матре 2020 года предоставил справку что ребенок учиться в другом на очной форме обучения, они отказываются делать перерасчет за два года, вопрос в праве они мне отказать сделать перерасчет за два года?
Здравствуйте. Сели у вас стоят счетчики на воду, то количество зарегистрированных в квартире граждан не имеет значения: счет за водоотведение складывается из суммарных показаний расхода горячей и холодной воды (сколько потратили воды - столько и заплатите).
СпроситьПишите заявление на перерасчёт, описывайте ситуацию, себе оставляете копию, и если не пересчитают подавайте в суд. У меня стоит болер с 2013 года. Горячая вода отключена. Есть акт что счетчики только на холодную воду, но с июля 2019 года начали начислять за горячую воду по среднему. Что делать?
Пишите заявление на перерасчёт, описывайте ситуацию, себе оставляете копию, и если не пересчитают подавайте в суд.
СпроситьЗдравствуйте! О какой сумме идет речь? Игорь Вячеславович, а сумма имеет значение в данном случае? Мы платим за поставку воды в наш дом, а вода некачественная, чем руководствоваться в суде, чтоб обязать поставщика вернуть уплаченное и не платить то что они требуют, т.к. пришло письмо с уведомлением о задолженности? Претензия о некачественной услуге и требование о перерасчёте в МУП была направлена, ответа нет. МУП поставляет холодную воду в частный дом игнорируя санитарные нормы и правила на протяжении длительного времени. Как обязать предприятие вернуть деньги уплаченные за некачественную услугу?
Игорь Вячеславович, а сумма имеет значение в данном случае? Мы платим за поставку воды в наш дом, а вода некачественная, чем руководствоваться в суде, чтоб обязать поставщика вернуть уплаченное и не платить то что они требуют, т.к. пришло письмо с уведомлением о задолженности?
Спросить
Анна, Вы должны руководствоваться Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов").
Раздел IX. Случаи и основания изменения размера платыза коммунальные услуги при предоставлении коммунальных
услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами,
превышающими установленную продолжительность, а также
при перерывах в предоставлении коммунальных услуг
для проведения ремонтных и профилактических работ
в пределах установленной продолжительности перерывов
Если вода подается ненадлежащего качества, то Вы должны обращаться с претензией и требовать изменения размера платы, а не просто перестать платить.
СпроситьПолучите справку за подписью и печатью председателя вашего общества, что вы постоянно проживаете на даче, а также обращение в УК о перерасчете.
По обращению с ТКО вы обязаны в соответствии со ст.30 Жилищного кодекса его оплачивать, либо на даче, либо в городе.
По холодной воде должны сделать перерасчет в связи с вашим постоянным отсутствием. Если я не проживаю в квартире а проживаю на даче и хочу получит перерасчет квитанций за услугу вывоза мусора. То как мне доказать что я проживаю на даче?
Можно ли вообще отказаться от уплаты квитанций ТСЖ и за холодную воду, которая начисляется без счетчика так как он не установлен. Если я не проживаю в квартире?
Получите справку за подписью и печатью председателя вашего общества, что вы постоянно проживаете на даче, а также обращение в УК о перерасчете.
По обращению с ТКО вы обязаны в соответствии со ст.30 Жилищного кодекса его оплачивать, либо на даче, либо в городе.
По холодной воде должны сделать перерасчет в связи с вашим постоянным отсутствием.
СпроситьДа, должны, если вы платите за воду в квартире по иному адресу, по месту фактического проживания. Вы должны были в ук или жэу предоставить документ на сына тогда ты сделали. Общедомовые нужды (электоэнергия, холодная, горячая вода, водоотведение, отопление) и расходы на капитальный ремонт, на содержание общего имущества, вывоз мусора любой собственник оплачивать обязан, даже если не проживает в жилом помещении. А так вы наверняка подаёте нулевые показания счётчиков. Я собственник квартиры в котором прописан один сын, он уже год находится на службе по контракту в другой области. Я прописан и проживают по другому адресу. Должны ли мне сделать перерасчет за воду и канализацию.
Да, должны, если вы платите за воду в квартире по иному адресу, по месту фактического проживания.
Спросить
Общедомовые нужды (электоэнергия, холодная, горячая вода, водоотведение, отопление) и расходы на капитальный ремонт, на содержание общего имущества, вывоз мусора любой собственник оплачивать обязан, даже если не проживает в жилом помещении. А так вы наверняка подаёте нулевые показания счётчиков.
СпроситьПри определенных условиях правильно Вам отказывают. Здравствуйте, Владимир!
Если у Вас не установлено индивидуальных приборов учета, то отказ является правомерным. При предостовлении документов о том что я с супругой находился на вахте. Компания ЖКХ отказывает мне произвести расчет за коммунальные услуги по водоотведению, содержание МКД-электроэнергия-общая домовая имущество (ОДИ) ,это освещение в коридорах, чердоках и подвалов. Находясь на вахте 90 дней мне отказывают в перерасчете. Содержания МКД-электроэнергия, холодное водоснабжение. Сылаясь на ч 11 ст 155 ЖК РФ-неиспользование собственниками, помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
Здравствуйте, Владимир!
Если у Вас не установлено индивидуальных приборов учета, то отказ является правомерным.
Спросить
При предостовлении документов о том что я с супругой находился на вахте. Компания ЖКХ отказывает мне произвести расчет за коммунальные услуги по водоотведению, содержание МКД-электроэнергия-общая домовая имущество (ОДИ) ,это освещение в коридорах, чердоках и подвалов.
СпроситьПолучается воды нет у всех по стояку? Если менять надо трубу стояка только по их квартире и Стояки открытые, а воды нет продолжительное время, помочь председателю ЖСК найти этих жильцов. Если по их вине продолжительное время нет воды, он может даже обратиться в полицию, с просьбой помочь их найти и обязать предоставить доступ в квартиру. Согласно Жилищного кодекса у него должен быть заключен сними договор на содержание дома и в нем есть обязанности собственников помещений, а у Вас есть еще и Устав? Обращайтесь в суд на ваше ЖСК. Обязывайте сделать перерасчет за воду. У меня нет холодной воды на кухне (последний этаж по холодной воде). Председатель ЖСК не делает ремонт трубы по причине постоянного отсутствия жильцов этажом ниже. Это правда. Что мне делать?
Получается воды нет у всех по стояку? Если менять надо трубу стояка только по их квартире и Стояки открытые, а воды нет продолжительное время, помочь председателю ЖСК найти этих жильцов. Если по их вине продолжительное время нет воды, он может даже обратиться в полицию, с просьбой помочь их найти и обязать предоставить доступ в квартиру. Согласно Жилищного кодекса у него должен быть заключен сними договор на содержание дома и в нем есть обязанности собственников помещений, а у Вас есть еще и Устав?
Спросить
Перерасчета вам на будет смысл в чем чтобы вовремя вы поверку сами сделали но вы ее не сделали вот вам по нормативу насчитали. У меня в 2018 году истек срок поверки счетчиков холодной воды. С меня с января 2019 года по декабрь 2019 года брали по нормативу. Счетчики в упр. компании зарегистрированы, пломбы стоят, счетчики рабочие. Если я сделаю поверку счетчиков в декабре 2019 года, они будут исправные, смогу я в судебном порядке заставить их сделать перерасчет за 2019 год? Есть судебная практика по таким делам?
Перерасчета вам на будет смысл в чем чтобы вовремя вы поверку сами сделали но вы ее не сделали вот вам по нормативу насчитали.
СпроситьНет, расчет за горячую и холодную воду будет по нормативу до установки счетчиков. Купили квартиру год назад а счетчики за воду поставили несколько месяцев назад. Можно сделать перерасчет воды до того как поставили счетчик?
Нет, расчет за горячую и холодную воду будет по нормативу до установки счетчиков.
СпроситьНет, нет счетчик - расчет по трубе. Когда поставите, уже будут считать по счетчику с моменту установки.
С уважением. УК посчитала по нормативу горячую и холодную воду, так как счётчики воды просрочились. При замене счётчика, в след месяце будет ли мне произведен перерасчёт? Или как будет начисляться оплата?
Нет, нет счетчик - расчет по трубе. Когда поставите, уже будут считать по счетчику с моменту установки.
С уважением.
СпроситьПо описанному - можете вообще не платить пересчет, если эти данные - действительно есть у УК. Просто документы на счетчик, по которым дату поверки определяют - находятся обычно у владельца счетчика.
Статья 1109 ГК РФ. [quote]Неосновательное обогащение, не подлежащее возврату
Не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения:
4) денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, [b]если приобретатель докажет[/b], что лицо, требующее возврата имущества, з[b]нало об отсутствии обязательства [/b]либо предоставило имущество в целях благотворительности.[/quote] У меня просрочился счетчик на холодную воду более 4 лет, за какой период мне пересчитают, показания платила по счетчику, и почему управляющая кампания не начисляет сразу по нормативу, если у нее все данные по установкам и поверкам есть.
По описанному - можете вообще не платить пересчет, если эти данные - действительно есть у УК. Просто документы на счетчик, по которым дату поверки определяют - находятся обычно у владельца счетчика.
Статья 1109 ГК РФ.
Неосновательное обогащение, не подлежащее возвратуСпроситьНе подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения:
4) денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности.
