Как составить претензию на возврат средств / Защита прав потребителей - 1121 советов адвокатов и юристов
Вам нужно составить письменную претензию и направить ее оппоненту.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ) Сроки возврата денежных средств за неоказанную услугу. Спасибо.
Вам нужно составить письменную претензию и направить ее оппоненту.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
СпроситьДля этого вам необходимо составить претензию и направить в автошколу, объяснить причину по которой вы не можете воспользоваться услугой автошколы, статья 32 ЗоЗПП РФ дает право на отказаться от исполнения услуг по договору и требовать возврата денежных средств за минусом реальных затрат. Заплатил пять тысяч рублей за учебу на права но посещать занятия не получается военный ездить не умею предложили купить за определенную сумму сначала согласились но обдумав так как я даже не знаю правил отказались можно вернуть пять тысяч уже уплаченых.
Для этого вам необходимо составить претензию и направить в автошколу, объяснить причину по которой вы не можете воспользоваться услугой автошколы, статья 32 ЗоЗПП РФ дает право на отказаться от исполнения услуг по договору и требовать возврата денежных средств за минусом реальных затрат.
СпроситьСоставить грамотно юридически претензию с требованием замены или возврата. Доброго вечера! Возврат средств можете запросить, но это не значит что их вам вернут. Обращайтесь к продавцу с озвучиванием проблемы и отдавайте телефон на проверку качества (проводится за счет средств продавца). Если по результату заключения сервисного центра будет выявлен производственный дефект, вам вернут деньги. Телефон сломался, ещё на гарантии, нужно ли делать независимую экспертизу или можно запросить возврат средств? Есть ли у вас образец письма?
Доброго вечера! Возврат средств можете запросить, но это не значит что их вам вернут. Обращайтесь к продавцу с озвучиванием проблемы и отдавайте телефон на проверку качества (проводится за счет средств продавца). Если по результату заключения сервисного центра будет выявлен производственный дефект, вам вернут деньги.
СпроситьДля возврата ее стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Составить грамотно юридически претензию досудебное урегулирование. Копию себе тоже. Пишите в банк претензию об отказе от договора карты автолюбителя и возврате денежных средств. Здравствуйте. Вам необходимо готовить мотивированное заявление об отказе от услуги и возврате денежных средств. При подписании кредитного договора с втб банком 17.07.2020 г., мне навязали карту автолюбителя, не предупредив меня, что она стоит 40000 р. и внесли ее стоимость в кредитный договор. Как мне отказаться от этой карты?
Для возврата ее стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Пишите в банк претензию об отказе от договора карты автолюбителя и возврате денежных средств.
Спросить
Здравствуйте. Вам необходимо готовить мотивированное заявление об отказе от услуги и возврате денежных средств.
СпроситьСейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на расторжение договора и возврате денег, уведомление о том, что не работает - письменное? Расторгнуть договор можно, но нет времени подбирать другие варианты, и к тому же пока будут возвращать денежные средства отпуск закончится, вопрос в том, можно ли вернуть часть уплаченных денежных средств, за не оказание услуг в полном объёме (т.к. аквапарк не работает) или после совершения поездки это будет сделать невозможно? Купили путёвку в Сочи в санаторий с аквапарком (основной критерий выбора был аквапарк), при бронировании путёвки не было информации, что аквапарк не работает, на сайте санатория тоже такой информации нет, по факту турагент сообщил за 5 дней до вылета, что аквапарк не работает по тех. причинам. Можно ли написать претензию на санаторий, о возврате части уплаченных средств за оказание услуг не в полном объёме? и как это сделать пошагово?
Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на расторжение договора и возврате денег, уведомление о том, что не работает - письменное?
Спросить
Расторгнуть договор можно, но нет времени подбирать другие варианты, и к тому же пока будут возвращать денежные средства отпуск закончится, вопрос в том, можно ли вернуть часть уплаченных денежных средств, за не оказание услуг в полном объёме (т.к. аквапарк не работает) или после совершения поездки это будет сделать невозможно?
СпроситьОльга, нужно признавать данное условие недействительным и требовать возврата усплаченной по опциону д/суммы.
Необходимо для начала грамотно составить претензию, в котрой отразить ваши требования, а если последует отказ или ваши требования вообще будут проигнорированы, то в суд с иском.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть кредитный договор и опционный договор, документы на руках? 27 июня 2020 г был заключен автокредит с заявлением на заключение опционного договора "Автоуверенность". Это как страхование к кредитному договору. По опционному договору в случае просрочек платежей нами по кредиту, можем обратиться по опционному договору к Автоэкспресс с требованием купить у нас авто и перечислить банку остаток кредитной суммы. Срок действия опциона 3 года. 3 июля 2020 года был полностью погашен автокредит. Можно ли расторгнуть опционный договор с возвратом денежных средств. Просто в данном опционе есть пункт, что при ПРЕКРАЩЕНИИ опционного договора опцион не возвращается.
Ольга, нужно признавать данное условие недействительным и требовать возврата усплаченной по опциону д/суммы.
Необходимо для начала грамотно составить претензию, в котрой отразить ваши требования, а если последует отказ или ваши требования вообще будут проигнорированы, то в суд с иском.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть кредитный договор и опционный договор, документы на руках?
СпроситьЗдравствуйте.
Да, это возможно. Для этого нужно составить и направить в адрес туроператора претензию. Срок возврата средств, не может превышать 10-ти дней. Турист (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 1 ст. 782 ГК РФ).
Если турфирма не возвращает полную стоимость путевки, она обязана предоставить вам документальное подтверждение понесенных ею фактических затрат (расходы на оплату гостиничных номеров, оформление страховых полисов и т.д.) на дату отказа от тура.
В случае неудовлетворения ваших требований в досудебном порядке вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд. Посоветуйте, как лучше поступить: еще в ноябре 2019 приобрела путевку в Турцию по раннему бронированию на сентябрь 2020. Скорее всего международные авиарейсы не откроют. Возможно вернуть деньги у АНЕКСА?
Здравствуйте.
Да, это возможно. Для этого нужно составить и направить в адрес туроператора претензию. Срок возврата средств, не может превышать 10-ти дней.
Спросить
Турист (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 1 ст. 782 ГК РФ).
Если турфирма не возвращает полную стоимость путевки, она обязана предоставить вам документальное подтверждение понесенных ею фактических затрат (расходы на оплату гостиничных номеров, оформление страховых полисов и т.д.) на дату отказа от тура.
В случае неудовлетворения ваших требований в досудебном порядке вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд.
СпроситьДобрый день!
Вы можете написать претензию в адрес компании. В претензии напишите свои требования; напишите, что информация о дополнительной подписки еще одного сайта не размещена на сайте; попросите возврат денежных средств. Претензию нужно составить в 2 (двух) экземплярах.
Претензию можно отправить по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Одновременно можете направить претензию по адресу на сайте.
В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы имеете право требовать в суде возврата оплаченных денежных средств, неустойки; возмещения морального вреда. Вам нужно сохранить скриншоты с сайта, где написаны условия покупки. У меня деньши ушли за подписку бабулес как мне вернуть деньги.
Добрый день!
Вы можете написать претензию в адрес компании. В претензии напишите свои требования; напишите, что информация о дополнительной подписки еще одного сайта не размещена на сайте; попросите возврат денежных средств. Претензию нужно составить в 2 (двух) экземплярах.
Претензию можно отправить по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Одновременно можете направить претензию по адресу на сайте.
В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы имеете право требовать в суде возврата оплаченных денежных средств, неустойки; возмещения морального вреда. Вам нужно сохранить скриншоты с сайта, где написаны условия покупки.
СпроситьНет, это абсолютно незаконно. Жалуйтесь в прокуратуру. Прокуратура тут ни причем вы снимите основания взыскания подать грамотно составленное юридически заявление об отмене судебных решаний для начала и у приставов снимут требованич. Нет незаконно. Это даже могут списывать не приставы. Сейчас взыскатель если знает что у вас есть счета в банке может напрямую поджать в банк исполнительный лист и у вас со счета спишут. Подавайте письменную претензию в банк о возврате Вам денет. Ну а если это приставы, то им надо предоставить справки о том, что вы на этот счет получаете выплаты. Потом пристав вынесет постановление о снятии ареста со счета. При аресте карты, списывают денежные средства с алиментов и социальной выплаты, это законно?
Нет незаконно. Это даже могут списывать не приставы. Сейчас взыскатель если знает что у вас есть счета в банке может напрямую поджать в банк исполнительный лист и у вас со счета спишут. Подавайте письменную претензию в банк о возврате Вам денет. Ну а если это приставы, то им надо предоставить справки о том, что вы на этот счет получаете выплаты. Потом пристав вынесет постановление о снятии ареста со счета.
СпроситьЗдравствуйте, Алексей. В данном случае составлять претензию нужно основываясь на законе о защите прав потребителей. Если хотите делать это самостоятельно, то поищите в интернете. Если вам нужна грамотная претензия, то обращайтесь к понравившемуся вам юристу на данном сайте и договаривайтесь о выполнении работ на платной основе. В данной ситуации есть отрицательный момент, который выражается в отсутствии договора на выполнение работ, но шансы на возврат денежных средств есть. В компании были заказаны работы по отделке окна в квартире. Договор как такового не было заключено, есть накладная на оплату материалов и монтажа. Конкретные сроки выполнения работ не были определены. В настоящее время работы так и не выполнены. Как правильно составить претензию-требование о выполнении работ?
Здравствуйте, Алексей. В данном случае составлять претензию нужно основываясь на законе о защите прав потребителей. Если хотите делать это самостоятельно, то поищите в интернете. Если вам нужна грамотная претензия, то обращайтесь к понравившемуся вам юристу на данном сайте и договаривайтесь о выполнении работ на платной основе. В данной ситуации есть отрицательный момент, который выражается в отсутствии договора на выполнение работ, но шансы на возврат денежных средств есть.
СпроситьПишите заявление в полицию. Составить грамотно акт осмотра и юридически грамотно претензию продавцу о замене товара или отказ. Нужно направить продавцу письменную претензию в соответствии с требованиями Закона о защите прав потребителей. Отправляйте претензию продавцу, делайте возврат товара и требуйте возврата средств. Срок на все 7 дней с момента получения.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП. Здравсьвуйте! Заказала два разных костюма через почту России наложенным платежом. Оплатила, а дома вскрыла то обнаружила не тот товар который был заявлен. Как вернуть деньги? Помогите пожалуста.
Нужно направить продавцу письменную претензию в соответствии с требованиями Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Отправляйте претензию продавцу, делайте возврат товара и требуйте возврата средств. Срок на все 7 дней с момента получения.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП.
СпроситьЕсли срок возврата по расписке нарушен то взыскивать долг нужно в претензионно-исковом порядке. К мировому судье обращайтесь. Здравствуйте!
Обратится нужно в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств по договору займа. Уплатить нудно госпошлину, суд районный. Приветствую. Нужно посмотреть Вашу расписку, главное, чтоб она правильно была составлена, если срок возврата уже наступил, направляете претензию должнику и готовьтесь идти в суд. Лучше обратиться к юристу, чтоб подготовить все необходимые документы. Удачи. Заняли денег свыше 100000 р. На месяц под расписку, сейчас не можем вернуть. В какие органы можно обратиться.
Если срок возврата по расписке нарушен то взыскивать долг нужно в претензионно-исковом порядке.
Спросить
Здравствуйте!
Обратится нужно в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств по договору займа. Уплатить нудно госпошлину, суд районный.
Спросить
Приветствую. Нужно посмотреть Вашу расписку, главное, чтоб она правильно была составлена, если срок возврата уже наступил, направляете претензию должнику и готовьтесь идти в суд. Лучше обратиться к юристу, чтоб подготовить все необходимые документы. Удачи.
СпроситьДелайте возврат товара и приложите свою претензию, также свяжитесь с продавцом и потребуейте возврата средств, у Вас есть 7 дней на возврат.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП. Пишите грамотно составленную претензи с требование возврата денег или замены на заказанный товар. Добрый час. Чек вам дали? Через интернет магазин заказал товар, пришло не то что я заказывала, кк вернуть деньги.
Делайте возврат товара и приложите свою претензию, также свяжитесь с продавцом и потребуейте возврата средств, у Вас есть 7 дней на возврат.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП.
Спросить
Для возврата стоимости смесителя необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Составили претензию, они отправили на экспертизу, отказываются возвращать средства, т.к. это не их вина, что у нас падает напор и гаснет Газовая колонка. Купили смеситель. Первые 2 дня работал хорошо. На 3 день когда включаем душ на горячую воду, тухнет колонка и падает напор в душевом шланге. Купили другой смеситель, все хорошо работает. Отнесли обратно в магазин спустя 12 дней, отправили на экспертизу, сказали, что это не их вена. Отказываются возвращать деньги, т.к. уже побывал в эксплуатации и он не сможет его поставить на продажу снова. Что делать, кто прав? Смогу ли я получить обратно свои деньги, ведь другой смеситель работает отлично?
Для возврата стоимости смесителя необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Составили претензию, они отправили на экспертизу, отказываются возвращать средства, т.к. это не их вина, что у нас падает напор и гаснет Газовая колонка.
Спросить
Здравствуйте! Как указано в статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей",
продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Продавец не согласен с вашими доводами, поэтому необходимо обратиться в суд для защиты ваших прав, предварительно направив претензию продавцу.
СпроситьНаписание таких документов как претензия платная услуга. Претензия (уведомление о расторжении договора) должна быть составлена в соответствии с нормами ГК РФ (расторжение договора), Закона о защите прав потребителей.
В настоящее время возможно получение денежных средств без обращения в суд - из средств фонда туроператора. (Постановление Правительства от апреля 2020 года о порядке возврата туристам денежных сумм за приобретенный тур из средств персональной ответственности туроператора)
Образцы можно найти на сайте Ростуризма. Как правильно составить заявление на возврат денежных средств (полностью оплаченных за туристический продукт) за путевку на Канарские острова на 04.06.2020, которая не состоится из-за пандемии коронавируса и соответсвенно закрытых границ.
Претензия (уведомление о расторжении договора) должна быть составлена в соответствии с нормами ГК РФ (расторжение договора), Закона о защите прав потребителей.
В настоящее время возможно получение денежных средств без обращения в суд - из средств фонда туроператора. (Постановление Правительства от апреля 2020 года о порядке возврата туристам денежных сумм за приобретенный тур из средств персональной ответственности туроператора)
Образцы можно найти на сайте Ростуризма.
СпроситьЗдравствуйте, можете, реквизиты продавца у вас есть? Светлана, не только можете, а это сделать просто необходимо.
Направляйте полученный товар одновременно в претензией, в которой потребуйте возврата д/средств.
Претензия должна быть составлена с ссылками на закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Приложите реквизиты для возврата денег.
Если последует отказ, то придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей. Сегодня получила посылку по инету, то что в посылке, не соответствует заказу по каталогу, плюс опилки для веса. Могу ли я как то вернуть свои деньги?
Светлана, не только можете, а это сделать просто необходимо.
Направляйте полученный товар одновременно в претензией, в которой потребуйте возврата д/средств.
Претензия должна быть составлена с ссылками на закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Приложите реквизиты для возврата денег.
Если последует отказ, то придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
СпроситьПишите претензию на возврат денежных средств.
С уважением. Вам необходимо составить претензию на возврат денежных средств, так же обратиться с жалобой в роспотреб надзор-в рамках досудного регулирования спора, а при отсутствии положительного результата составить досудебную претензию в адрес маназина, составить исковое заявление в суд и подать его. Остались вопросы - звоните. Хочу вернуть деньги в магазине за двери, то есть отменить заказ, заказали 26 февраля, до сих пор нет.
Вам необходимо составить претензию на возврат денежных средств, так же обратиться с жалобой в роспотреб надзор-в рамках досудного регулирования спора, а при отсутствии положительного результата составить досудебную претензию в адрес маназина, составить исковое заявление в суд и подать его. Остались вопросы - звоните.
СпроситьСветлана, да и в октябре вы не смогли бы никуда поехать.
Требуйте расторжение Договора и возврата д/средств.
Вам необходимо грамотно составить претензию, ссылаться необходимо на ст.10,14 закона о туристической деятельности ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо видеть договор и документ, подтверждающий оплату тура, документы на руках? В рамках защиты прав потребителей обращаться с заявлением к турагенству о расторжении договора либо они могут сейчас предложить иные варианты поездки. Забронировали путевки в Турцию на 5 мая 2020 года. Хотели перенести дату на октябрь. Но отель уже стоит в стопе. Что делать?
Светлана, да и в октябре вы не смогли бы никуда поехать.
Требуйте расторжение Договора и возврата д/средств.
Вам необходимо грамотно составить претензию, ссылаться необходимо на ст.10,14 закона о туристической деятельности ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо видеть договор и документ, подтверждающий оплату тура, документы на руках?
Спросить
В рамках защиты прав потребителей обращаться с заявлением к турагенству о расторжении договора либо они могут сейчас предложить иные варианты поездки.
СпроситьНаталья, не только можете, а это сделать просто необходимо. Нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ст.10,14 ФЗ "О туристической деятельности".
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть договор и факт внесения оплаты, документы на руках? Приобрела тур в Турцию на конец мая. С ситуацией с короновирусом границы закрыты. Оператор предлагает перенести тур на позднее время. Могу ли я потребовать возврата средств за тур и на какой закон могу опираться при требовании возврата?
Наталья, не только можете, а это сделать просто необходимо. Нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ст.10,14 ФЗ "О туристической деятельности".
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть договор и факт внесения оплаты, документы на руках?
СпроситьДобрый день, Ольга. Направьте заявление по почте с уведомлением и описью вложения в ценное письмо. Ольга, нужно сейчас составить претензию (требование) о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств в полном объеме. Отправить продавцу путёвки заказным письмом с описью вложения посредством Почты России. Если откажут или проигнорируют - как можно быстрее обращайтесь в суд. Наибольшая вероятность получить деньги есть сейчас, пока у турагента (возможно) они ещё остались. Что делать если турагентство не принимает заявление на ануляцию тура?
Добрый день, Ольга. Направьте заявление по почте с уведомлением и описью вложения в ценное письмо.
Спросить
Ольга, нужно сейчас составить претензию (требование) о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств в полном объеме. Отправить продавцу путёвки заказным письмом с описью вложения посредством Почты России. Если откажут или проигнорируют - как можно быстрее обращайтесь в суд. Наибольшая вероятность получить деньги есть сейчас, пока у турагента (возможно) они ещё остались.
СпроситьЗдравствуйте, если Вы составили договор на оказание юридических услуг и он не выполняется направьте этому юристу претензию о возврате средств. Если он не отреагирует надо подать на него в суд иск. Юрист не хочет оказывать услуги инвалиду 2 группы но при этом взял взнос за услиги помавгите пожалуста решить.
Здравствуйте, если Вы составили договор на оказание юридических услуг и он не выполняется направьте этому юристу претензию о возврате средств. Если он не отреагирует надо подать на него в суд иск.
СпроситьПишите заявление на расторжение договора, ссылайтесь на закон о защите прав потребителей и на ФЗ "Об организации туристической деятельности". Оксана, нужно сейчас составить претензию (требование) о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств в полном объеме. Отправить продавцу путёвки заказным письмом с описью вложения посредством Почты России. Если откажут или проигнорируют - как можно быстрее обращайтесь в суд. Наибольшая вероятность получить деньги есть сейчас, пока у турагента (возможно) они ещё остались. Как вернуть аванс за тур путёвку, Болгария, анекс тур, вылет 1 июня 2020, вероятно страну не откроют, полную стоимость не платили пока.
Пишите заявление на расторжение договора, ссылайтесь на закон о защите прав потребителей и на ФЗ "Об организации туристической деятельности".
СпроситьОксана, нужно сейчас составить претензию (требование) о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств в полном объеме. Отправить продавцу путёвки заказным письмом с описью вложения посредством Почты России. Если откажут или проигнорируют - как можно быстрее обращайтесь в суд. Наибольшая вероятность получить деньги есть сейчас, пока у турагента (возможно) они ещё остались.
СпроситьЗдравствуйте! Для возврата денежных средств, необходимо обратиться с претензией к туроператору, готова составить данную претензию, обращайтесь в личные сообщения.
С уважением,
Светлана. С подачи претензии под ометку о принятии на копии. При необходимости можете обратиться. Я в Казани 8-9274-29-9111 С чего начать возврат тур путевки?
Здравствуйте! Для возврата денежных средств, необходимо обратиться с претензией к туроператору, готова составить данную претензию, обращайтесь в личные сообщения.
С уважением,
Светлана.
СпроситьКонечно возможно! Составьте и подайте письменную претензию на возврат денежных средств. Если не исполнят добровольно, необходимо подать исковое заявление в суд на взыскание денежных средств! Здравствуйте. Да, возврат денежных средств возможен. Для этого необходимо готовить мотивированную претензию. В марте бронировали тур через т/о Санмар. За сутки до вылета страну закрыли. Туроператор пообещал вернуть сумму за исключением затрат на визу. Поэтому мы аннулировали заявку и забронировали тур через другого туроператора в другую страну. Прошло 3 недели, теперь Санмар говорит, что возврата денег не будет, а будет зачет денежных средств в оплату новой заявки. Как вернуть свои деньги и возможно ли это?
Конечно возможно! Составьте и подайте письменную претензию на возврат денежных средств. Если не исполнят добровольно, необходимо подать исковое заявление в суд на взыскание денежных средств!
СпроситьЗдравствуйте. Да, возврат денежных средств возможен. Для этого необходимо готовить мотивированную претензию.
СпроситьДобрый день. Для начала вам необходимо написать заявление. Если нужна помощь его составления обращайтесь в личку. Здравствуйте!
1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, [b]траты должны быть документально подтверждены[/b].
2. Составьте и отправьте претензию с указанием на отказ от исполнения договора, требованием возврата денежных средств и указанием реквизитов своего счета.
3. Если вопрос не решиться, обращайтесь в суд по месту жительства. Документы направляйте почтой или через ГАС "Правосудие".
4. Судебные расходы, в том числе за юридические услуги, взыскиваются с ответчика. Собирайте все кассовые чеки по делу. В ноябре 2019 г по раннему бронированию купила тур в Турцию на 28 июня. Деньги не возвращают, предлагают ваучер на эту сумму, как быть, как вернутт деньги?
Добрый день. Для начала вам необходимо написать заявление. Если нужна помощь его составления обращайтесь в личку.
Спросить
Здравствуйте!
1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, траты должны быть документально подтверждены.
2. Составьте и отправьте претензию с указанием на отказ от исполнения договора, требованием возврата денежных средств и указанием реквизитов своего счета.
3. Если вопрос не решиться, обращайтесь в суд по месту жительства. Документы направляйте почтой или через ГАС "Правосудие".
4. Судебные расходы, в том числе за юридические услуги, взыскиваются с ответчика. Собирайте все кассовые чеки по делу.
Спросить
