Кассы ржд билеты / Защита прав потребителей - 138 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте! Обратитесь в ближайшую кассу и поменяйте билет, безвозмездно Здравствуйте.
Не переживайте, одна ошибка допускается. (Правила ЖД перевозок) ДД. При покупки РЖД билета пропустила одну букву в фамилии и не указала отчество. Едем в Абхазию.
Вы покупали билеты на в кассах РЖД ( там нет никаких предварительных заказов и дополнительных сборов) ),а- в коммерческих кассах, в которых с вас естественно и содрали "коммерческий сбор"
В следующий раз не поленитесь съездить на вокзал Сегодня взяли билеты на поезд дальнего следования, среди которых два были льготных для школьников 50%. Но в кассах за предварительный заказ взяли по 150 рублей за каждый билет, и по сумме получилось, как и без льгот. Законно ли взымать сборы со школьников?
Вы покупали билеты на в кассах РЖД ( там нет никаких предварительных заказов и дополнительных сборов) ),а- в коммерческих кассах, в которых с вас естественно и содрали "коммерческий сбор"
В следующий раз не поленитесь съездить на вокзал
СпроситьВ настоящий момент РЖД предоставляет скидку 50% на детские билеты, подробности уточните в кассах РЖД или на сайте. Есть ли льготы на жд транспорте летом для детей 13 лет.
В настоящий момент РЖД предоставляет скидку 50% на детские билеты, подробности уточните в кассах РЖД или на сайте.
СпроситьСледует обратиться в кассу РЖД- там сможете сдать билет и получить деньги Купил электронный жд билет на сайте amadeus а сдать не могу у них нет такой возможности что можно сделать.
Здравствуйте!За компенсацией стоимости проезда к месту отдыха пенсионер может обратиться как до поездки – и воспользоваться специальным талоном, дающим право на приобретение железнодорожных и авиабилетов (в случае заключения контрактов с РЖД и авиакомпаниями), так и после поездки – и получить компенсацию в виде возмещения фактически произведенных расходов.
Какие документы необходимы для получения компенсации после поездки?
Паспорт и проездные документы (билеты). Я пенсинер живущий на севере сдала документы для возврата денег за поездку в октябре но у меня до москвы нет электроноого билета а только бронь цена из кассы авиаперевозчика и посадочный талон могут ли мне оплатить проезд Какие документы нужны для возврата денег за билеты пенсионерам по льготе севера.
Здравствуйте!За компенсацией стоимости проезда к месту отдыха пенсионер может обратиться как до поездки – и воспользоваться специальным талоном, дающим право на приобретение железнодорожных и авиабилетов (в случае заключения контрактов с РЖД и авиакомпаниями), так и после поездки – и получить компенсацию в виде возмещения фактически произведенных расходов.
Какие документы необходимы для получения компенсации после поездки?
Паспорт и проездные документы (билеты).
Спросить
Ответ отключен модератором
Обратитесь в суд на РЖД с иском о взыскании убытков и морального вреда - если ошибка допущена - кассиром - те по их вине. В кассе РЖД оформили билеты нам с женой с двумя ошибками. Мы брали их на обратный путь перед отъездом, соответственно не было возможности проверить. Перед отъездом из Москвы нас начальник поезда с женой сняли с поезда. Пришлось искать деньги на билеты. Обидно даже, пол вагона нас поддержало, а начальник всё ссылался на закон и что его могут уволить...
Обратитесь в суд на РЖД с иском о взыскании убытков и морального вреда - если ошибка допущена - кассиром - те по их вине.
СпроситьНапишите претензию в РЖД (установленный срок возврата = 30 дней). 21.10.2015 г. за сорок четыре минуты до отправления поезда сдали билет в ж.д.кассу ст. Сызрань-город. Оставили почтовый адрес для перевода. Сегодня прошел месяц со дня сдачи билета. Сколько еще ждать возврата денег?
Здравствуйте. Обращайтесь в суд по правилам статей 131-132 ГПК РФ В кассе ржд были приобретены билеты на несколько направлений по школьной справке. На момент пересадки в Санкт-Петербурге ребенку отказали в посадке, мотивируя тем, что справка просрочена и срок действия окончен. Пришлось сдавать билеты и приобретать новые. Ребенок несовершеннолетний, ехал один. Получил сильный стресс. В связи с этим вопрос: как могли продать билеты в кассе, если срок справки закончится раньше выезда? Можно ли подать на моральную компенсацию? Возврат денег? Жалобу в ржд уже написали, но только на возврат денег за разницу в билетах.
Здравствуйте! Узнавайте в кассах РЖД. Я студент. Могу ли со скидкой купить билет на поезд от Свердловска до Тобольска?
Вполне может не оплатить
Это документ не установленной формы,как видно вам сделали в турагенстве электронную регистрацию
Но вы можете получить до отъезда в любой кассе РЖД (на ЖД- станциях) по номеру заказа,который указан у вас в квитанции билет стандартной формы Я купила билеты на поезд в туристическом агентстве. Вместо чека ккм выдали квитанцию к приходному ордеру. Теперь мучают сомнения оплатит ли мне бухгалтерия проезд по этому документу.
Вполне может не оплатить
Это документ не установленной формы,как видно вам сделали в турагенстве электронную регистрацию
Но вы можете получить до отъезда в любой кассе РЖД (на ЖД- станциях) по номеру заказа,который указан у вас в квитанции билет стандартной формы
СпроситьМожно сесть в поезд по билету с опечаткой в персональных данных. Но только если вы не пересекаете границу России.
«В случае незначительных расхождений данных документа, удостоверяющего личность пассажира, с данными, указанными в проездном документе (не более одной буквы в фамилии, инициалах и не более одной цифры в номере), пассажир допускается на посадку для проезда в пассажирском поезде» [b](телеграмма ОАО «РЖД» № 3/311 от 05.10.2005 (ЦЛДВ-2-59)).[/b] Покупала билет в кассе РЖД, билет на фирменном бланке. В фамилии пропущена 1 буква, номер паспорта - без ошибок. Возникнут ли проблемы?
Можно сесть в поезд по билету с опечаткой в персональных данных. Но только если вы не пересекаете границу России.
«В случае незначительных расхождений данных документа, удостоверяющего личность пассажира, с данными, указанными в проездном документе (не более одной буквы в фамилии, инициалах и не более одной цифры в номере), пассажир допускается на посадку для проезда в пассажирском поезде» (телеграмма ОАО «РЖД» № 3/311 от 05.10.2005 (ЦЛДВ-2-59)).
СпроситьПравилами РЖД не предусмотрено переоформление билета на другое лицо. Вам необходимо вернуть билет в кассу, а потом попытаться успеть его выкупить и офрмить на другого человека. Купили 3 билета на поезд мне. дочке и моем маме. Мама не может поехать с нами заболела. Можно ли её билет переоформить на моего мужа чтоб вместо неё поехал он?
Правилами РЖД не предусмотрено переоформление билета на другое лицо. Вам необходимо вернуть билет в кассу, а потом попытаться успеть его выкупить и офрмить на другого человека.
СпроситьЗдравствуйте! Не имеют права отказать Купил билет в ЖД кассе по военному билету, т.к. на сайте РЖД указано, что данный документ является документом удостоверяющим личность. После продажи от кассира услышал, что могут не посадить в вагон по данному документу! Подскажите, законно ли это? И как быть в данной ситуации? Заранее спасибо!
Здраствуйте. ТАк пропустят. Я купила билет через электронную кассу ржд, а затем распечатала его, но когда пришла домой, то обнаружила ошибку в дате рождения, вместо 1997 1998. Мне обязательно менять билет? Или меня пропустят так?
Спокойно может поехать на поезде- проводники не обращают внимание на даты рождения и на даты выдачи паспортов
Но- билет пусть покупает не в кассе,а на сайте РЖД, либо- в терминале Дочь работает в Москве, в начале августа ей нужно вернуться домой в Омск. 4 июля ей исполнилось 20 лет. Как она может вернуться домой для получения паспорта?
Спокойно может поехать на поезде- проводники не обращают внимание на даты рождения и на даты выдачи паспортов
Но- билет пусть покупает не в кассе,а на сайте РЖД, либо- в терминале
СпроситьОбращайтесь с паспортом личности и электронным билетом в кассы РЖД с просьбой изменить данные и получить другой билет. С такой опечаткой вас на поезд не пустят. Я через сайт РЖД заказал электронный билет Уссурийск-Ванино и допустил ошибку в дате рождения, а именно - год. Остальное все правильно. Пропустят на поезд? Можно изменить ее? Это незначительная ошибка?
Обращайтесь с паспортом личности и электронным билетом в кассы РЖД с просьбой изменить данные и получить другой билет. С такой опечаткой вас на поезд не пустят.
СпроситьЛучше уточнить в кассах РЖД. Если ошибка не существенная, то должны посадить. нет не посадят меняйте билет обоснование документ на ребенка обратитесь в РЖД Покупала электронный билет на поезд по Росии, везу группу детей. В одной фамилии сделала ошибку, что мне делать? Посадят ли в поезд?
Здравствуйте! Вам нужно обратиться в кассу РЖД и получить свои средства, чем быстрее тем будет лучше Процедура возврата денег при опоздании на поезд в Казахстане билет был куплен в России.
Здравствуйте! Вам нужно обратиться в кассу РЖД и получить свои средства, чем быстрее тем будет лучше
СпроситьОбратитесь в кассу РЖД вам внесут изменения. При оформлении билета на сайте РЖД я неверно указала дату рождения внука. Как ее можно исправить.
Купить можно- паспорт в кассу предъявлять не обязательно,достаточно [b]данных паспорта[/b] на листе бумаги.
Можете купить также на сайте РЖД
Но в поезд не пустят Можно ли купить билет на поезд по недействительному паспорту.
Он не просрочен.
купить можно- паспорт в кассу предъявлять не обязательно,достаточно данных паспорта на листе бумаги.
Можете купить также на сайте РЖД
Но в поезд не пустят
СпроситьЗдравствуйте, в данном случае правила возврата билетов РЖД установлены компанией, поэтому вернуть можно через кассу. Купила ж.д билет в интернете на 28.01.2015 г, но изменились обстоятельства и поехать сможем только 11.02.2015. Написала об этом в фирму и попросила обменять или вернуть деньги. Оператор ответил, что поезд уже в пути и возврат можно сделать только в кассе ж.д. Мы живем в селе-до города с кассой-200 км.Общественный транспорт до города 2 раза в неделю-в пн и пт,такси-2800 руб. Могу ли я вернуть деньги так же как и заплатила-через интернет?
Здравствуйте, в данном случае правила возврата билетов РЖД установлены компанией, поэтому вернуть можно через кассу.
СпроситьНапишите официальную претензию в Северо-Западный филиал ОАО "Федеральная пассажирская компания" (Санкт-Петербург Невский пр., д.85, лит.Я) Ездил в отпуск на юг. По возвращению обратно было принято решение вернуть билет на поезд и полететь на самолете в другой день. В кассе возврата РЖД билет сдал, но деньги возвращать отказались, ссылаясь на то, что возврат денег возможен только в том месте где я приобретал билет. (т.е. в СПб). Мне лишь выписали квитанцию. Уже после отпуска я отправился по месту приобретения билета, но та организация оказалась закрыта. Тогда я поехал сразу в главную кассу РЖД где мне ответили так же как на юге. Так к кому я могу обратиться за возвратом денежных средств?
Напишите официальную претензию в Северо-Западный филиал ОАО "Федеральная пассажирская компания" (Санкт-Петербург Невский пр., д.85, лит.Я)
СпроситьОбращайтесь в кассу и просите внести изменения в отчество. Купили в кассе билет РЖД и обнаружили ошибку в отчестве. Оно написано в мужском роде место женского.
А в чем проблема у Вас составляет узнать самостоятельно информацию справочного характера на сайте РЖД.
Как при заказе билетов, так и в справочных разделе "Пассажирам" данная информация предоставляется он-лайн.
Было бы только Ваше желание. Какие документы надо предоставить в жд кассе для приобретения льготного билета ребенку трех лет, при том что он едет с бабушкой.
А в чем проблема у Вас составляет узнать самостоятельно информацию справочного характера на сайте РЖД.
Как при заказе билетов, так и в справочных разделе "Пассажирам" данная информация предоставляется он-лайн.
Было бы только Ваше желание.
СпроситьОформление пригородного проездного документа (билета) работникам железнодорожного транспорта производится при предъявлении в билетную кассу следующих документов:
1). Документ, удостоверяющий личность (служебное удостоверение, паспорт или иной документ удостоверяющий личность)
2). Транспортное требование установленной формы;
Регион действия льгот для проезда в поездах пригородного сообщения указывается в транспортном требовании, которое железнодорожники получают на предприятии. Скажите пожалуйста, как можно приобрести бесплатный билет до Рязани с Москвы? Если нахожусь в отпуске и работаю на ржд С 2011 года?
Оформление пригородного проездного документа (билета) работникам железнодорожного транспорта производится при предъявлении в билетную кассу следующих документов:
1). Документ, удостоверяющий личность (служебное удостоверение, паспорт или иной документ удостоверяющий личность)
2). Транспортное требование установленной формы;
Регион действия льгот для проезда в поездах пригородного сообщения указывается в транспортном требовании, которое железнодорожники получают на предприятии.
Спросить
