Категории товаров не подлежащих возврату / Защита прав потребителей - 187 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте, вам следует написать досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ. Здравствуйте, Olesia! Если данный товар надлежащего качества, то вернуть его, к сожалению, Вы не можете, так как молокоотсос относится к категории товара, не подлежащего возврату.
С уважением, Марина Сергеевна. Олеся, "не устроил" - не проходит.
Если товар некачественный, не работает, не выполняет функции, только тогда Вы можете его вернуть.
А "не устроил" - это непонятно что. Откуда продавец может знать, что Вас "устроит"... Здравствуйте. Купила молокоотсос в интернет магазине. Вскрыли. Попробовали в работе, но не устроил. После покупки не прошло суток. Могу ли сдать его обратно?
Здравствуйте, вам следует написать досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.
Спросить
Олеся, "не устроил" - не проходит.
Если товар некачественный, не работает, не выполняет функции, только тогда Вы можете его вернуть.
А "не устроил" - это непонятно что. Откуда продавец может знать, что Вас "устроит"...
СпроситьДоброго времени суток, согласно закону о защите прав потребителей, товар надлежащего качества, который не подошёл по фасону, размеру, цвету, вы можете поменять в течении 14 дней, при условии сохранения товарного вида и что товар не был в использовании. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену", купальник как и трусы, лифчик не подлежат обмену и возврату. Только что получила противоположный ответ, ссылка на статью 25 зашиты прав потребителя, согласно неё купальник не относится к категории белье, а к категории спортивная одежда. Можно ли вернуть купальник в магазин если не подошёл размер?
Ответ отключен модератором
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену", купальник как и трусы, лифчик не подлежат обмену и возврату.
Спросить
Только что получила противоположный ответ, ссылка на статью 25 зашиты прав потребителя, согласно неё купальник не относится к категории белье, а к категории спортивная одежда.
СпроситьДобрый день, Оксана. В соответствии со статьей 25 ФЗ "О защите прав потребителе": "Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации".
Продажи через стационарные торговые точки или магазины регулируются Постановлением Правительства №55 от 19.05.1998 г. "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров...".
Как правило, все продавцы купальников хорошо осведомлены о том, что этим постановлением утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации". Справедливости ради, надо заменить, что во время продажи товаров, подпадающих под этот перечень, продавец обязан информировать об этом покупателя (в устной/письменной форме). П.5 данного перечня - это "изделия швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные".
Законодателем разъяснено, к счастью, что подразумевается под этими понятиями (см. "ГОСТ 17037-85. Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения"). Итак, изделие швейное - это изделие, изготовленное в условиях швейного производства из всех видов материалов, предназначенных для одежды и бельевых изделий; изделие трикотажное - это изделие, изготовленное в условиях трикотажного производства из трикотажного полотна или цельновязанное; изделие чулочно-носочное - это трикотажное изделие, надеваемое непосредственно на тело и покрывающее нижнюю часть туловища и (или) ноги, каждую в отдельности, включая ступни; и, наконец, бельевое изделие - это "швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиентических условий тела или быта". В ГОСТе 25296-2003 (п.4.1) разъясняется, что "бельевые изделия включают в себя следующие виды: пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов."
СпроситьДобрый день.
К сожалению нет. Данный тип товара относится к категории товаров которые не подлежат обмену или возврату:
[quote]11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)[/quote] В интернет магазине Ленгаз я купила газовую плиту по недосмотру не той модели, что хотела. Но ее уже подключили и использую 5 дней. В магазине отказываются принять, потому как уже в эксплуатации. Вина моя, плита исправна. Могу ли я вернуть ее обратно и заказать у них другую?
Добрый день.
К сожалению нет. Данный тип товара относится к категории товаров которые не подлежат обмену или возврату:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)Спросить
Добрый день, если товар не попадает в категории, которые не подлежат возврату и обмену если они надлежащего качества, то вы можете это сделать в течение 14 дней с момента покупки сохранив при этом товарный вид. Вы пишите Прислали товар не тот который заказал. Хочу обменять или вернуть товар и вернуть деньги отвечаю на ваш вопрос обменивайте или возвращайте с чем проблема то. Прислали товар не тот который заказал. Хочу обменять или вернуть товар и вернуть деньги.
Добрый день, если товар не попадает в категории, которые не подлежат возврату и обмену если они надлежащего качества, то вы можете это сделать в течение 14 дней с момента покупки сохранив при этом товарный вид.
Спросить
Вы пишите Прислали товар не тот который заказал. Хочу обменять или вернуть товар и вернуть деньги отвечаю на ваш вопрос обменивайте или возвращайте с чем проблема то.
СпроситьЗдравствуйте! К сожалению, по законодательству Рф, а в частности по закону о защите прав потребителей, данная категория товаров (лекарства) возврату не подлежит. Ребенку моему прописали глиотилин капсулы пришла в аптеку мне порекомендовали аналог типа он дешевле действующее вещество одно и тоже. Стоит 600 р.
Купила. Инструкцию дома только прочитала что они применяются внутривенно и внутримышечно. Чек у меня есть. Я могу вернуть это лекарство обратно в аптеку скажите пожалуйста?
Здравствуйте! К сожалению, по законодательству Рф, а в частности по закону о защите прав потребителей, данная категория товаров (лекарства) возврату не подлежит.
СпроситьЗдравствуйте, Кристина! К сожалению, возврат не возможен, так как данный товар относится к категории, не подлежащих возврату или обмену.
С уважением, Корсун Ирина Дмитриевна. Купила сейчас детскую смесь в аптеке, вышла вспомнила что не ту, возможен ли возврат? Спасибо.
Здравствуйте, Кристина! К сожалению, возврат не возможен, так как данный товар относится к категории, не подлежащих возврату или обмену.
С уважением, Корсун Ирина Дмитриевна.
СпроситьК сожалению вернуть обручальные кольца нельзя, так как они относятся к категории ювелирных изделий и входят в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Здравствуйте. Могу ли я вернуть обручальные кольца так как свадьба не состоялась?
К сожалению вернуть обручальные кольца нельзя, так как они относятся к категории ювелирных изделий и входят в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
СпроситьТак как постельное белье относится к категории текстильных товаров и входит в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену, продавец вправе Вам отказать. Попробуйте договориться. Можно ли вернуть комплект постельного белья_в упаковке?
Так как постельное белье относится к категории текстильных товаров и входит в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену, продавец вправе Вам отказать. Попробуйте договориться.
СпроситьДоброго времени суток, уважаемый посетитель
Разумеется в этой ситуации только если он неисправный
Удачи Вам в решении Вашего вопроса. Здравствуйте! Нет, телефон относится к категории технически сложных товаров, такой товар обмену и возврату не подлежит, если он надлежащего качества. Вернуть телефон можно только в случае, если у него имеется производственный брак. Здравствуйте, Павел.
Вы можете пробовать обменять данный товар по согласованию с продавцом. По закону телефоны обмену и возврату не подлежат, если не имеют недостатков.
Спасибо за Ваше обращение. Могу ли я вернуть сотовый телефон в магазин если он мне не понравился и не подошел по своим параметрам.
Доброго времени суток, уважаемый посетитель
Разумеется в этой ситуации только если он неисправный
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Здравствуйте! Нет, телефон относится к категории технически сложных товаров, такой товар обмену и возврату не подлежит, если он надлежащего качества. Вернуть телефон можно только в случае, если у него имеется производственный брак.
Спросить
Здравствуйте, Павел.
Вы можете пробовать обменять данный товар по согласованию с продавцом. По закону телефоны обмену и возврату не подлежат, если не имеют недостатков.
Спасибо за Ваше обращение.
СпроситьЗдравствуйте Нет это технически сложный товар его можно обменять либо возвратить случае полной неисправности либо неоднократного ремонта вам нужно писать претензию Закон о защите прав потребителей продавцу если товар ненадлежащего качества. Здравствуйте! Швейная машина относится к категории технически сложных товаров. Если Эти товары надлежащего качества, то обмену и возврату не подлежат. Если товар имеет производственный брак, Вы можете вернуть такой товар в магазин в течении 15 дней с момента покупки. Если после этого срока, то только в случае, если недостаток будет существенным. В противном случае только ремонт по гарантии. Вы можете претендовать на замену товара или возврат денег только в том случае, если в магазине вам продали некачественный товар. Можно ли вернуть швейную машину в магазин в течении 14 дней.
Здравствуйте Нет это технически сложный товар его можно обменять либо возвратить случае полной неисправности либо неоднократного ремонта вам нужно писать претензию Закон о защите прав потребителей продавцу если товар ненадлежащего качества.
СпроситьЗдравствуйте! Швейная машина относится к категории технически сложных товаров. Если Эти товары надлежащего качества, то обмену и возврату не подлежат. Если товар имеет производственный брак, Вы можете вернуть такой товар в магазин в течении 15 дней с момента покупки. Если после этого срока, то только в случае, если недостаток будет существенным. В противном случае только ремонт по гарантии.
Спросить
Вы можете претендовать на замену товара или возврат денег только в том случае, если в магазине вам продали некачественный товар.
СпроситьНет. Обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона). ОДНАКО данная статья ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), которым обмен или возврат подобных товаров надлежащего качества не предусмотрен. Доброго времени суток. Данная категория входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату. Всего хорошего. Подлежит ли возврату комплект на выписку для новорождённого (состав комплекта: чепчик, распашенка, ползунки, боди, комбинезон)?
Нет. Обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона). ОДНАКО данная статья ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), которым обмен или возврат подобных товаров надлежащего качества не предусмотрен.
СпроситьДоброго времени суток, уважаемый гость.
Какая у Вас причина возврата?
Товар ненадлежащего качества?
Удачи Вам в решении Вашего вопроса. Обратитесь первоначально с письменной претензией о возврате товара согласно закона о защите прав потребителя. Затем в суд, если будет отказано Вам. Только в случае, если имеются недостатки. Тогда можете обратиться с письменной претензией в магазин.
Если товар качественный, то его вернуть нельзя, так как данная категория входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, если товар качественный. Можно ли вернуть в магазин электический тёплый пол? Есть чек. Куплен 06.09.2017
Доброго времени суток, уважаемый гость.
Какая у Вас причина возврата?
Товар ненадлежащего качества?
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Обратитесь первоначально с письменной претензией о возврате товара согласно закона о защите прав потребителя. Затем в суд, если будет отказано Вам.
СпроситьТолько в случае, если имеются недостатки. Тогда можете обратиться с письменной претензией в магазин.
Если товар качественный, то его вернуть нельзя, так как данная категория входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, если товар качественный.
СпроситьНет, не можете.
Ответ: Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (вред, от 04.10.2012) утвержден "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации". В п. 1 указанного перечня включены товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми).
По моему мнению, небулайзеры (ингаляторы компрессионные) однозначно относятся к указанной категории товаров, следовательно, на них требование покупателя о возврате товара надлежащего качества не распространяется. Могу ли я вернуть в магазин исправный небулайзер купленный 3 дня назад.
Нет, не можете.
Ответ: Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (вред, от 04.10.2012) утвержден "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации". В п. 1 указанного перечня включены товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми).
По моему мнению, небулайзеры (ингаляторы компрессионные) однозначно относятся к указанной категории товаров, следовательно, на них требование покупателя о возврате товара надлежащего качества не распространяется.
СпроситьАлександра, Краски для волос возврату и обмену не подлежат.
Если только девочки в магазине пойдут так сказать вам на встречу. Здравствуйте, Александра! Вам отказали законно, так как согласно Закона " О защите прав потребителей" краска для волос относится к категории косметических товаров, не подлежащих возврату или обмену. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ. Здравствуйте. Я вчера приобрела в магазине краску для волос, но как оказалось по словам моего парикмахера это не тот тон, и мне нужно темнее, но левочки в магазине уверяли в обратном. Могу ли я ее обменять на другой тон при наличии чека?
Александра, Краски для волос возврату и обмену не подлежат.
Если только девочки в магазине пойдут так сказать вам на встречу.
СпроситьЗдравствуйте, Александра! Вам отказали законно, так как согласно Закона " О защите прав потребителей" краска для волос относится к категории косметических товаров, не подлежащих возврату или обмену. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.
СпроситьДобрый день, обратитесь с претензией к продавцу, указав в ней ваши требования,
чтобы получить подробные рекомендации по этому вопросу или помощь в составлении документов, обращайтесь за работой на почту или по телефону к выбранному юристу. И все уточняйте. Нет, не сможете, не смотря на то, что данный вид товара не относится к категории технически-сложных, их можно отнести к категории товара индивидуального использования. С уважением. Добрый день! Если они технически исправны, без недостатков. То Вам откажут, наушники это товар личного пользования, и в силу ст. 25 Закона о защите прав потребителей, не подлежат обмену или возврату, поскольку входят в перечень товаров не подлежащих обмену или возврату. А если, к примеру, со звуком было бы что то не так? Один наушник тише и тд..? Здравствуйте, я купила наушники-вкладыши, а они оказались совсем неудобными.. упаковку я вскрыла. Смогу ли я вернуть их в магазин и обменять на что то подобное?
Добрый день, обратитесь с претензией к продавцу, указав в ней ваши требования,
чтобы получить подробные рекомендации по этому вопросу или помощь в составлении документов, обращайтесь за работой на почту или по телефону к выбранному юристу. И все уточняйте.
Спросить
Нет, не сможете, не смотря на то, что данный вид товара не относится к категории технически-сложных, их можно отнести к категории товара индивидуального использования. С уважением.
Спросить
Добрый день! Если они технически исправны, без недостатков. То Вам откажут, наушники это товар личного пользования, и в силу ст. 25 Закона о защите прав потребителей, не подлежат обмену или возврату, поскольку входят в перечень товаров не подлежащих обмену или возврату.
Спросить
Но это уже другое дело, тогда есть заводской брак и тут можно применить ст. 18 Закона о защите прав потребителей, которая уже дает Вам право на замену или возврат товара в магазин.
СпроситьПишите претензию о браке, в 14 дневный срок должны поменять. Если более - гарантийный ремонт. С уважением, спасибо за обращение.
СпроситьУтвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
[quote]
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты[/quote] Я хотел вернуть плиточный клей в магазин. Купили много. Мне отказали. Сказали что это бытовая химия и в соответствии с 55 приказом правительства 10 главой возврату не подлежит.
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
Спросить7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
Пишите официальную претензию. Чтоб вручить и на 2 экз. была их подпись о принятии заявления
в срок 10 дней должны рассмотреть - если будет отказ или не ответят - в суд
Оперируйте ст. 18 ЗоЗПП. Здравствуйте! Телефон вообще невозможно вернуть в магазин, если он надлежащего качества, так как телефон относится категории технически сложных товаров. Ничего не сделаете. Телефон это технически сложный товар и вернуть его можно назад только, если в нем есть внутренний дефект.
Понравился-не понравился - это не основание для возврата, тем более если есть царапина. Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации вы поменять его просто так не можете, так как он технически сложный товар и простому обмену не подлежит. Купила тел 21.07 тел не нравится приношу вернуть 24.07 назад не берут говорят что он поцарапан что делать.
Пишите официальную претензию. Чтоб вручить и на 2 экз. была их подпись о принятии заявления
в срок 10 дней должны рассмотреть - если будет отказ или не ответят - в суд
Оперируйте ст. 18 ЗоЗПП.
СпроситьЗдравствуйте! Телефон вообще невозможно вернуть в магазин, если он надлежащего качества, так как телефон относится категории технически сложных товаров.
Спросить--- Здравствуйте, не весь товар подлежит отмену и возврату. Уточните что за товар вы имеете в виду? Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. :sm_ax: Добрый день.
Все зависит от категории товара. Есть перечень товаров, обмен и возврат которых надлежащего качества не подлежит. Да это возможно сделать в течении двух недель со дня покупки, если ваш товар не включен в перечень товаров не подлежащих обмену. Это госзакупки 44 фз. Можно ли в соответствии с ч.7 ст.95 44 фз дополнительным соглашением при том же производители поменять модель. У данной модели характеристики указанные в контракте остаются прежними, а дополнительные характеристики явл. улучшенными. Можно ли включить эти доп. характеристики в контракт. Возможно ли произвести замену товара другой марки но с теми же характеристиками.
--- Здравствуйте, не весь товар подлежит отмену и возврату. Уточните что за товар вы имеете в виду? Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. 
Добрый день.
Все зависит от категории товара. Есть перечень товаров, обмен и возврат которых надлежащего качества не подлежит.
Спросить
Это госзакупки 44 фз. Можно ли в соответствии с ч.7 ст.95 44 фз дополнительным соглашением при том же производители поменять модель. У данной модели характеристики указанные в контракте остаются прежними, а дополнительные характеристики явл. улучшенными. Можно ли включить эти доп. характеристики в контракт.
СпроситьДобрый день, чтобы получить подробные рекомендации по этому вопросу обращайтесь за работой на почту или по телефону к выбранному юристу. И все уточняйте.
Спросить
--- Здравствуйте, по Российскому законодательству, этот товар не подлежит обмену и возврату.
Удачи Вам и всего хорошего. :sm_ax: Добрый день. Данный товар относится к категории непродовольственных товаров не подлежащих обмену и возврату. Всего хорошего и удачи. Я в технодоме брала плитку она не хорошо греет потому что там специальный заводской элемент чтобы не нагревалась я могу обменять товар и в течение какое время можно обменять.
--- Здравствуйте, по Российскому законодательству, этот товар не подлежит обмену и возврату.
Удачи Вам и всего хорошего.
Здравствуйте! Все зависит что это за товар. Есть категория товара, которая не подлежит возврату и обмену. Удачи Вам и всего хорошего! Добрый вечер! Смотря какой товар вы купили. Не каждый товар надлежащего качества после его покупки можно вернуть в соответствии со статьей 25 ЗоЗПП РФ. Имею ли я право отказаться от уже оплаченного товара (взятого в рассрочку), тем более товар еще находится в магазине? На момент оформления кредита данного товара небыло в наличии, его подвезли на следующий день, но я передумала его брать. Какие мои действия? Какая статья закона потребителей?
Добрый вечер! Смотря какой товар вы купили. Не каждый товар надлежащего качества после его покупки можно вернуть в соответствии со статьей 25 ЗоЗПП РФ.
СпроситьЗдравствуйте Вы вправе отказаться от этого товара Но продавец вправе взыскать с вас расходы по пересылке Спасибо за ваше обращение на наш сайт удачи вам и всего хорошего. Здравствуйте.
Нет, не можете отказаться.
Данное правило установлено Постановлением правительства №55, где указаны категории товаров, которые принадлежащем качестве обмену и возврату не подлежат. Я заказала шторы в магазине 12.05.17 продавец сказала что заказ будет отправлен 15.05.17. Я приехала 14.05.17 и сказала что хочу отказаться от заказа и забрать предоплату на что хозяйка сказала что заказ уже отправлен и оплачен а отказаться от него нельзя т.к ткань отрезная хотя и отрезается по стандартным размерам. Могу ли я отказаться от заказа?
Здравствуйте Вы вправе отказаться от этого товара Но продавец вправе взыскать с вас расходы по пересылке Спасибо за ваше обращение на наш сайт удачи вам и всего хорошего.
Спросить
Здравствуйте.
Нет, не можете отказаться.
Данное правило установлено Постановлением правительства №55, где указаны категории товаров, которые принадлежащем качестве обмену и возврату не подлежат.
СпроситьСогласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней, в случае, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца! Но существует перечень товаров который обмену не подлежит по данному основанию и указанные Вами товар относится к этой категории к сожалению его обмен невозможен! 11.05.2017 г. мне навязали договор купли-продажи дорогостоящей посуды ООО "Эко Лайф Групп" в кредит. Дома все внимательно прочитала и поняла что попала в кредитную кабалу. Посуду не использовала, все ярлыки на месте. Как расторгнуть договора?
Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней, в случае, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца! Но существует перечень товаров который обмену не подлежит по данному основанию и указанные Вами товар относится к этой категории к сожалению его обмен невозможен!
СпроситьЗдравствуйте. Согласно статьи 25 ФЗ "О защите прав потребителей" :
[quote]Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. [/quote]
Следовательно вы имеете право на возвращение товар надлежащего качества в течении 2-х недель. При отказе принять или обменять товар напишите письменную претензию на имя той организации, продавшей вам часы. При отказе продавца удовлетворить претензию подавайте иск в суд. При беседе с продавцом ссылайтесь на ст 25 вышеуказанного ФЗ и ст. 502 ГК РФ Продавец ссылается на то, что часы - это технически сложный товар, который не подлежит возврату и обмену. Что с 16 го года часы включили в эту категорию. Возможно ли как-то вернуть наручные часы в магазин? Их не носили. Просто дома поняли, что они неудобные. Продавец в магазине отказался принимать.
Здравствуйте. Согласно статьи 25 ФЗ "О защите прав потребителей" :
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Следовательно вы имеете право на возвращение товар надлежащего качества в течении 2-х недель. При отказе принять или обменять товар напишите письменную претензию на имя той организации, продавшей вам часы. При отказе продавца удовлетворить претензию подавайте иск в суд. При беседе с продавцом ссылайтесь на ст 25 вышеуказанного ФЗ и ст. 502 ГК РФ
СпроситьПродавец ссылается на то, что часы - это технически сложный товар, который не подлежит возврату и обмену. Что с 16 го года часы включили в эту категорию.
Спросить
Доброго времени суток!
Наручные часы никогда не являлись технически сложным товаром, продавец не прав - подавайте претензию на основе норм закона оЗПП
Всего доброго, желаю удачи и всех благ!
Спросить
Продавец прав.
Согласно п. 13. Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 не подлежат возврату - часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 27.05.2016 N 471).
СпроситьЗдравствуйте! Можете обменять, если продавец согласен.
Согласно ПЕРЕЧЕНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР... памперсы входят в предметы личной гигиены, не подлежащие возврату. Добрый вечер, к сожалению данная категория товаров не подлежит возврату или обмену. В соответствии с Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998 г. Можно ли обменять детские памперсы в магазине, не ту модель купили. Чек есть. Коробку не открывали. Спасибо за ответ.
Здравствуйте! Можете обменять, если продавец согласен.
Согласно ПЕРЕЧЕНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР... памперсы входят в предметы личной гигиены, не подлежащие возврату.
Спросить
Добрый вечер, к сожалению данная категория товаров не подлежит возврату или обмену. В соответствии с Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998 г.
СпроситьДобрый вечер, вернуть либо обменять серебряный браслет надлежащего качества вы не сможете, так ка 6 к данная категория товаров не подлежит возврату и обмену. Можно вернуть серебрени браслет в магазин санлат.
Добрый вечер, вернуть либо обменять серебряный браслет надлежащего качества вы не сможете, так ка 6 к данная категория товаров не подлежит возврату и обмену.
Спросить
