Могу ли я вернуть товар по истечению 14 дней / Защита прав потребителей - 20 советов адвокатов и юристов
В гарантийный срок и до истечения 14 дней - имеете право на возврат или замену товара. Добрый день, Алина.
Вам надо обратиться с письменной претензией к продавцу с требованием заменить бракованный товар или вернуть деньги. У меня не заряжаются наушники, купила 2 дня назад, гарантия 3 месяца, могу ли я вернуть и получить свои деньги? (Украина)
В гарантийный срок и до истечения 14 дней - имеете право на возврат или замену товара.
Спросить
Добрый день, Алина.
Вам надо обратиться с письменной претензией к продавцу с требованием заменить бракованный товар или вернуть деньги.
СпроситьНет, для возврата товара предусмотрен срок 14 дней. По истечению этого срока можно вернуть только товар, если есть брак. Могу ли я вернуть душевую кабину, не подошла по размеру, долго делали ремонт, прошло почти 3 месяца, она не распакована.
Нет, для возврата товара предусмотрен срок 14 дней. По истечению этого срока можно вернуть только товар, если есть брак.
СпроситьУ вас не 7-мь, а 14 дней на возврат покупки. Но лучше раньше вернуть.
С уважением. Добрый день.
Только с согласия продавца, а так нет, без вариантов.
ЗоЗПП
[quote]Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.[/quote] Могу ли я вернуть в магазин 2 мешка сухой смеси надлежащего качества до истечения 7 дней после покупки.
У вас не 7-мь, а 14 дней на возврат покупки. Но лучше раньше вернуть.
С уважением.
Спросить
Добрый день.
Только с согласия продавца, а так нет, без вариантов.
ЗоЗПП
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качестваСпросить1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Добрый день!
Если есть недостатки (гарантийный срок), то в период гарантийного срока вы вправе предъявить претензии в магазин.
Срок 14 дней, про который вы скорее всего говорите - тут не работает.
Мобильный телефон является технически сложным прибором, который обмену и возврату не подлежит. Здравствуйте. Согласно ст. 18 ФЗ о защите прав потребителей вы можете вернуть товар по истечению 15 дней, если имеет место существенный недостаток.
Всего доброго. Могу ли я требовать возврата денег? Иди в любом случае должна отдать на ремонт? Купила телефон 14.08, 21.08 уехала на море. Вчера только вернулась. Выявились недостатки. 15 дней конечно прошло. Можно ли восстановить срок на возврат? Хочется вернуть деньги или обменять на другой смартфон.
Добрый день!
Если есть недостатки (гарантийный срок), то в период гарантийного срока вы вправе предъявить претензии в магазин.
Срок 14 дней, про который вы скорее всего говорите - тут не работает.
Мобильный телефон является технически сложным прибором, который обмену и возврату не подлежит.
Спросить
Здравствуйте. Согласно ст. 18 ФЗ о защите прав потребителей вы можете вернуть товар по истечению 15 дней, если имеет место существенный недостаток.
Всего доброго.
Спросить
По Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей"
Вы можете обменять товар с недостатками в течение гарантийного срока и только при невозможности обмена требовать возврата денег. В таком случае вы должны будете вернуть товар.
Товар без недостатков после истечения 14 дней с момента покупки вернуть нельзя, соответственно деньги за него вернуть также невозможно. Телефон не прошёл свой срок гарантии, могу ли я вернуть деньги за изделие?
По Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей"
Вы можете обменять товар с недостатками в течение гарантийного срока и только при невозможности обмена требовать возврата денег. В таком случае вы должны будете вернуть товар.
Товар без недостатков после истечения 14 дней с момента покупки вернуть нельзя, соответственно деньги за него вернуть также невозможно.
СпроситьНет, не можете вернуть товар продавцу, проданный вам надлежащего качества по истечении 14 дней со следующего дня после дня продажи. Смотрите закон о правах потребителей. Могу ли я вернуть кожаную куртку хорошего качества по истечении 14 дней?
Нет, не можете вернуть товар продавцу, проданный вам надлежащего качества по истечении 14 дней со следующего дня после дня продажи. Смотрите закон о правах потребителей.
СпроситьЗдравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Купили телефон не прошло 14 дней сенсор перестал работать, могу ли я сразу поменять на другой или потребовать возврат денег?
Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
СпроситьМожете, но Вам предложат его отремонтировать. В лучшем случае, надо понять причину выхода из строя, если это заводской брак, то Вам может заменить завод. Доброго времени суток. Пишете претензию продавцу, который должен рассмотреть ее в течение 10 дней с момента получения. Продавец имеет право провести экспертизу качества товара за свой счет. Если подтвердится недостаток товара, продавец обязан вернуть деньги (ст. 18 ЗоЗПП). Купил перфоратор по истичению 14 дней он поломался не включается могу ли я потребовать деньги обратно?
Доброго времени суток. Пишете претензию продавцу, который должен рассмотреть ее в течение 10 дней с момента получения. Продавец имеет право провести экспертизу качества товара за свой счет. Если подтвердится недостаток товара, продавец обязан вернуть деньги (ст. 18 ЗоЗПП).
СпроситьМожете вернуть часы в магазин в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара, если в товаре имеется недостаток. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению при обнаружении существенного недостатка товара. Добрый день!!! Можете вернуть в течение 14 дней по основаниям ст. 25 закона "О защите прав потребителей"
Желаю удачи и всего доброго!!! [quote]Подскажите, могу ли я вернуть кварцевые часы в магазин[/quote] Толькое сли имеется дефект. Часы относятся к технически сложным товарам. Могу ли я вернуть кварцевые часы в магазин?
Можете вернуть часы в магазин в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара, если в товаре имеется недостаток. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению при обнаружении существенного недостатка товара.
Спросить
Подскажите, могу ли я вернуть кварцевые часы в магазинТолькое сли имеется дефект. Часы относятся к технически сложным товарам.Спросить
Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Здравствуйте! Да, технически сложный товар с недостатком может быть возвращен продавцу в течение пятнадцати дней с момента покупки. Если технически сложный товар вышел из строя в течении 14 дней, могу я сдать товар обратно?
Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Спросить
Здравствуйте! Да, технически сложный товар с недостатком может быть возвращен продавцу в течение пятнадцати дней с момента покупки.
СпроситьЗоя, Ни на какой закон ссыллаться не получиться. Остается только уповать на благодушие продавца.
Пользованный товар (ношеная обувь - ДАЖЕ ОДИН ДЕНЬ) надлежащего качества ВОЗВРАТУ или ОБМЕНУ не подлежит.
Натирание ног - не есть недостаток товара, это есть недостаток внимания при выборе обуви. В течение 14 дней после покупки вы можете вернуть в магазин [b]неношеный товар[/b], обозначив причину следующим образом: товар не подошел вам по размеру, фасону, форме, габаритам, расцветке, комплектации. По истечении двух недель вы можете вернуть в магазин только ту обувь, в которой присутствует производственный дефект. Я купила сапоги одела один раз и натерла мозоли могу я из здать обратно.
Зоя, Ни на какой закон ссыллаться не получиться. Остается только уповать на благодушие продавца.
Пользованный товар (ношеная обувь - ДАЖЕ ОДИН ДЕНЬ) надлежащего качества ВОЗВРАТУ или ОБМЕНУ не подлежит.
Натирание ног - не есть недостаток товара, это есть недостаток внимания при выборе обуви.
Спросить
В течение 14 дней после покупки вы можете вернуть в магазин неношеный товар, обозначив причину следующим образом: товар не подошел вам по размеру, фасону, форме, габаритам, расцветке, комплектации. По истечении двух недель вы можете вернуть в магазин только ту обувь, в которой присутствует производственный дефект.
СпроситьЕсли он некачественный, можете. Могу ли я вернуть товар по истечении срока 14 дней.
Можете но без чека могут не принять Если есть гарантийный срок , то можете. Могу ли я вернуть некачественный товар по истечении 14 дней и при потери чека? Товар это пальто.
Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Я приобрёл сотовый телефон спустя неделю после покупки обнаружились недостатки. Могу ли я обменять его на аналогичный телефон если после покупки не прошло 14 дней.
согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
СпроситьДа, можете. в течении 14 дней в любом случае, по истечении этого срока необходимо будет доказывать ненадлежащее качество товара. В магазине купила сумку, пришла домой и поняла, что она сильно пахнет, чек и этикетка не сохранились, могу ли я вернуть деньги.
да, можете. в течении 14 дней в любом случае, по истечении этого срока необходимо будет доказывать ненадлежащее качество товара.
СпроситьНет. К сожалению, дизайн телевизора не является основанием для возврата товара. Могу ли я вернуть телевизор в магазин до истечения 14 дней со дня покупки только по тому, что дома он мне не понравился?
Обратитесь с претензией по возврату товара. ст25 Закона-в течении 14 дней если деталь не ставили обязаны вернуть Я купил запчасть в магазине Экзист. Она (тросик) мне не понадобилась. На чеке написанно, что возврат в течнии 7 дней. По тел сказали что не вернут деньги. Прошло 10 дней. Могу ли я вернуть деньги?
Вернуть обувь надлежащего качества Вы уже не сможете. Срок пропустили. Если прощло 14 дней-то возврат только если согласиться продавец Добрый день! Вы можете произвести обмен товара надлежащего качества по истечении срока по согласованию с продавцом.Желаю Вам удачи! Такая проблема приобрела обувь 12 февраля, обувь осеняя. Сначала даже и не мерила дома, вчера вечером решила достать походить в ней по дому, но обнаружила, что мне совсем в ней не удобно. Могу ли вернуть если прошло больше 14 дней? Обувь не разу не ношеная.
Добрый день! Вы можете произвести обмен товара надлежащего качества по истечении срока по согласованию с продавцом.Желаю Вам удачи!
СпроситьЕсли Вам продан телефон некачественный -можно.
Если телефон качественный - нет.
С уважением Здравствуйте Регина!
В отношение технически сложных товаров, требования предусмотренные п.1 ст 18 Закона "О защите прав потребителей" (замена, ремонт, уменьшение цены, возврат денег, компенсация расходов на ремонт...),можно предъявить в течение 15 дней с момента покупки, по истечение 15 дней требовать обмена или возврата денег возможно только в случае выявления существенного недостатка, нарушение сроков ремонта, невозможности использования товара более чем 30 дней в совокупности в следствии его недостатков. Могу ли я вернуть или обменять сотовый телефон в течение 14 дней со дня покупки, если в телефоне самопроизвольно удаляются исходящие и входящие вызовы...?
Если Вам продан телефон некачественный -можно.
Если телефон качественный - нет.
С уважением
Спросить
Здравствуйте Регина!
В отношение технически сложных товаров, требования предусмотренные п.1 ст 18 Закона "О защите прав потребителей" (замена, ремонт, уменьшение цены, возврат денег, компенсация расходов на ремонт...),можно предъявить в течение 15 дней с момента покупки, по истечение 15 дней требовать обмена или возврата денег возможно только в случае выявления существенного недостатка, нарушение сроков ремонта, невозможности использования товара более чем 30 дней в совокупности в следствии его недостатков.
СпроситьЛюдмила!Идентифицировать ноутбук можно и по другим номерам на процессоре, батарейках и т.д Расторгнуть договор купли - продажи технически сложного товара по истечении 14 дней можно только при наличии существенного недостатка или нарушения сроков устранения недостатков (свыше 45 дней), либо невозможности использовать товар более 30 дней в течение каждого года гарантийного ремонта (вследствие неоднократного устранения его различных недостатков). Мне отказали в гарантийном ремонте ноутбука. Т.к. серийный номер на ноутбуке стерся и плохо читаем, хотя на упаковке есть номер. Могу ли я расторгнуть договор купли-прдажи и потребовать вернуть деньги за товар?
Людмила!Идентифицировать ноутбук можно и по другим номерам на процессоре, батарейках и т.д Расторгнуть договор купли - продажи технически сложного товара по истечении 14 дней можно только при наличии существенного недостатка или нарушения сроков устранения недостатков (свыше 45 дней), либо невозможности использовать товар более 30 дней в течение каждого года гарантийного ремонта (вследствие неоднократного устранения его различных недостатков).
Спросить
