Можно ли вернуть телефон в магазин - 2812 советов адвокатов и юристов
Вас вводят в заблуждение. Можно. Да конечно можно в течении двух недель если товар не был в употреблении Можно в течении двух недель При покупке телефона через интернет-магазин мне навязали купить дополнительный товар, иначе оформить рассрочку было бы нельзя. Возможно вернуть этот ненужный аксессуар в магазин без последствий? Консультант на горячей линии сказал что нельзя, либо я должна сразу вернуть всю сумму кредита.
Добрый день. В таком случае подается претензия в магазин о возврате товара. Как вернуть телефон в комиссионный магазин если он оказался лизинговым?
К сожалению, это сложный технический товар.
Его можно вернуть только если он имеет существенные технические недостатки.
С уважением. Нельзя. Технический сложные товары не подлежит обмену и возврату. Можно ли вернуть купленный телефон в магазин (14 дней ещё не прошло! ) ? . Телефоном вообще не пользовались и из коробки не доставали. Спасибо.
К сожалению, это сложный технический товар.
Его можно вернуть только если он имеет существенные технические недостатки.
С уважением.
СпроситьДобрый день!
Обращайтесь в суд с исковым заявлением, в порядке ст.131 ГПК РФ. Технически сложный товар не подлежит возврату. Если телефон сломался в первый раз, то лишь ремонт. Если телефон сломается второй раз, то тогда Вы вправе требовать возврат денежных средств. Помогите пожалуйста разобраться. Я приобрела телефон через месяц он сломался, гарантия один год, телефон я сдала на ремонт, написала претензию, чтобы мне вернули денежные средства, но магазин отказали мне в этом. Телефон отремонтировали, но экспертизу не провели. Как мне вернуть денежные средства за телефон.
Технически сложный товар не подлежит возврату. Если телефон сломался в первый раз, то лишь ремонт. Если телефон сломается второй раз, то тогда Вы вправе требовать возврат денежных средств.
СпроситьДобрый день, Сергей!
В вашем случае действия сотрудников полиции неправомерны, вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру, копию вам выдать обязаны.
Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 29.12.2022) "О прокуратуре Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. В силу с 09.01.2023)
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений. Они обязаны выдать копию. По квитанции вы вправе истребовать деньги с магазина, продавшим вам телефон. Купил тел. В камисионном магазине оказалчя краденым полиция изьяла тел. нужна завереная копия изьятия што вернуть деньги за тел. А они не дают што делать.
Добрый день, Сергей!
В вашем случае действия сотрудников полиции неправомерны, вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру, копию вам выдать обязаны.
Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 29.12.2022) "О прокуратуре Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. В силу с 09.01.2023)
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений.
Спросить
Они обязаны выдать копию. По квитанции вы вправе истребовать деньги с магазина, продавшим вам телефон.
СпроситьДобрый день! Законное основание вернуть - если бы кабель был с дефектом. В вашем случае можно попробовать вернуть кабель в магазин через суд так как не подходит, но тут шансы 50/50 Купила в магазине кабель для телефона. Вскрыла дома упаковку и не смогла пользоваться, так как кабель не подходит, нужен другой выход. На следующей день обратилась в магазин с чеком, для обмена. Мне отказали, мотивируя тем, что пакет вскрыт и продать этот кабель они уже не смогут. Деньги возвращать также откпзались. Какие у меня есть законные основания для возврата и есть ли вообще? Спасибо.
Добрый день! Законное основание вернуть - если бы кабель был с дефектом. В вашем случае можно попробовать вернуть кабель в магазин через суд так как не подходит, но тут шансы 50/50
СпроситьВзыскивайте деньги в судебном порядке. Здравствуйте
Направляйте претензию и далее обращайтесь в суд. Купил телефон. У него было со сканером отпечатка проблемы. Я у них написал заявление на возврат денежных средств. Сказали 10 дней рассматривание заявление будет. Уже прошло 12.Что делать*?
Как вернуть денежные средства. Что им сказать в комиссионном магазине.
Технически сложный товар (если это смартфон) надлежащего качества к сожалению обмену не подлежит. Помогите пожалуйста мне юридически.
Мне подарили телефон. Мне не понравился его цвет. Я хотел бы его вернуть, чек есть, покупка осуществлялась 9 дней назад.
Проблема в том, что этот телефон был Б/У, но продавал его магазин (чек был выдан). Состояние телефона такое же, как и было при покупке. Могут ли они мне отказать в этом и почему, что я могу им предъявить (какой закон ЗОЗПП)?
Хочу расторгнуть договор купли продажи. Какая статья зозпп мне это сделать разрешает или запрещает? Напишите когкретно статью.
Буду очень благодарен за ответ.
Технически сложный товар (если это смартфон) надлежащего качества к сожалению обмену не подлежит.
СпроситьТелефон является технически сложным товаром. Качественный телефон не подлежит обмену или возврату. Только механизм ст.18 зозпп! Если бы был куплен через интернет, то было бы ещё "дистанц. Продажа" механизм. Можно попробовать поставить претензию, если подумать как сформулировать. Однако, вы не покупали данный телефон и по смыслу вам возвращать нечего. Помогите пожалуйста мне юридически.
Мне подарили телефон. Мне не понравился его цвет. Я хотел бы его вернуть, чек есть, покупка осуществлялась 9 дней назад.
Проблема в том, что этот телефон был Б/У, но продавал его магазин (чек был выдан). Состояние телефона такое же, как и было при покупке. Могут ли они мне отказать в этом и почему, что я могу им предъявить (какой закон ЗОЗПП)?
Буду очень благодарен за ответ.
Телефон является технически сложным товаром. Качественный телефон не подлежит обмену или возврату.
Спросить
Только механизм ст.18 зозпп! Если бы был куплен через интернет, то было бы ещё "дистанц. Продажа" механизм.
Спросить
Можно попробовать поставить претензию, если подумать как сформулировать. Однако, вы не покупали данный телефон и по смыслу вам возвращать нечего.
СпроситьЧтобы вернуть стоимость навязанных услуг и товаров необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Если вопросы через претензионный порядок не удастся решить, то только подавать иск в суд. Что делать, если магазин "Связной" отказывается отменять доп. услуги на телефон, которые они "впихнули" в кредит?
Подарки возврату не подлежат, за редким исключением, они указаны в ч. 1 и 2 ст. 578 ГК РФ
[quote]1. Даритель вправе отменить дарение, если одаряемый совершил покушение на его жизнь, жизнь кого-либо из членов его семьи или близких родственников либо умышленно причинил дарителю телесные повреждения.
В случае умышленного лишения жизни дарителя одаряемым право требовать в суде отмены дарения принадлежит наследникам дарителя.
2. Даритель вправе потребовать в судебном порядке отмены дарения, если обращение одаряемого с подаренной вещью, представляющей для дарителя большую неимущественную ценность, создает угрозу ее безвозвратной утраты.[/quote] Может ли человек забрать подарок (телефон) обратно? Если у меня нету чека, но есть коробка и прочий гаджеты могут ли потребовать вернуть телефон?
Подарки возврату не подлежат, за редким исключением, они указаны в ч. 1 и 2 ст. 578 ГК РФ
1. Даритель вправе отменить дарение, если одаряемый совершил покушение на его жизнь, жизнь кого-либо из членов его семьи или близких родственников либо умышленно причинил дарителю телесные повреждения.СпроситьВ случае умышленного лишения жизни дарителя одаряемым право требовать в суде отмены дарения принадлежит наследникам дарителя.
2. Даритель вправе потребовать в судебном порядке отмены дарения, если обращение одаряемого с подаренной вещью, представляющей для дарителя большую неимущественную ценность, создает угрозу ее безвозвратной утраты.
Претензия - суд. Но доказать, что царапины не Вы нанесли - не получится - так что пользуйтесь! Иначе угорите на 20 000 примерно и всё ! Как сделать возврат телефона, купленного с интернета?
Купил в МаркетПлейсе телефон, забрал с офиса Билайн. Был витринный образец, выглядел нормально, но потом заметил царапины. Решил сдать, но пришел отказ. Как сделать возврат в такой ситуации?
Претензия - суд. Но доказать, что царапины не Вы нанесли - не получится - так что пользуйтесь! Иначе угорите на 20 000 примерно и всё !
СпроситьПусть возмещают полную стоимость.
С уважением. Здравствуйте, подавайте иск в суд о взыскании с них стоимости телефона, моральный вред и иные расходы, но при этом вы должны вернуть им не свой телефон. Заложил телефон в комиссионный магазин Победа, пришел оплатил квитанцию а мне дают чужой телефон, написал претензию. О том что сотрудники не нашли мой телефон. Что делать? Как решить вопрос?
Здравствуйте, подавайте иск в суд о взыскании с них стоимости телефона, моральный вред и иные расходы, но при этом вы должны вернуть им не свой телефон.
СпроситьВ суд обращайтесь. Все деньги суд обяжет вернуть магазин. Кроме того просите взыскать моральный вред. Арина, доброе утро! Если Вам изначально не сказали, что телефон может быть обременённый правами третьих лиц, то иск должен быть удовлетворён в полном объеме, так как Ваши права нарушены. Купили телефон в магазине, телефон оказался краденным, изъяла полиция, протокол изъятия, чеки, документы на руках, предъявили претензию в магазин, в магазине сказали что могут вернуть только 50% от стоимости телефона, хотим подавать иск в суд, может ли суд удовлетворить иск частично? Аргументируя тем что телефон был во владении и покупатель им пользовался.
В суд обращайтесь. Все деньги суд обяжет вернуть магазин. Кроме того просите взыскать моральный вред.
Спросить
Арина, доброе утро! Если Вам изначально не сказали, что телефон может быть обременённый правами третьих лиц, то иск должен быть удовлетворён в полном объеме, так как Ваши права нарушены.
СпроситьПо общему правилу можете а как покупали новый товар а у вас б/у. Да можете вернуть в магазин. Ну активирован, что плохого? Вы купили тел. от того, что активирован ранее - никто не защищен. Если у вас вред имуществу, здоровью - это понятно. Если тел. сказали что новый - надо доказать, что говорили об этом. Но самое важное - вы пока ничего не потеряли. Вы пишите заявление и отдайте в магазин. Потом от них будет ответ. Если не согласны - пишите дальше. Купил сегодня телефон марки айфон в магазине dns, он оказался активировании 4 месяца назад. Могу я его вернуть в магазин обратно?
Ну активирован, что плохого? Вы купили тел. от того, что активирован ранее - никто не защищен. Если у вас вред имуществу, здоровью - это понятно. Если тел. сказали что новый - надо доказать, что говорили об этом. Но самое важное - вы пока ничего не потеряли. Вы пишите заявление и отдайте в магазин. Потом от них будет ответ. Если не согласны - пишите дальше.
СпроситьДа, пишите заявление на возврат товара! Если ремонт невозможен или замена, вернут деньги. Вернут ли мне деньги за телефон? 4 дня назад я купила телефон, он быстро разряжается. В сервисном центре взяли на проверку инжинерами. . Но не указали что я хочу вернуть денежные средства. Сказали да, вернут. Это в магазине днс.
Здравствуйте.
Если недостатки устраняли более 45 дней, то можете. Можно вернуть, если юридически грамотно подготовить иск. Да, можете, много зависит от того, как вы готовили претензии. Через суд вы можете вернуть деньги в вашем случае. Сломался телефон, отдала в ремонт, прошло 45 суток, на 46 день написала претензию в магазин, но пока на.
Неё девали ответ в течении 10 дней телефон починили, и поэтому пришёл отказ, мол он готов к выдаче, хоть и позже 45 дней,
Можно ли через суд вернуть деньги если телефон я не забирала?
Да, можете, много зависит от того, как вы готовили претензии. Через суд вы можете вернуть деньги в вашем случае.
СпроситьМожете, но сначала будет экспертиза, возможно телефон можно отремонтировать. Если будет ломаться часто и (или) отремонтировать невозможно, то вам должны вернуть деньги. Да вы можете потребовать возврат денег. Можно написать им претензию.
См
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" Да, вы вправе требовать возврат денег. Сперва нужна экспертиза, если ремонт невозможен, тогда возврат денег. Да, вы вправе требовать возврат денег. Можете потребовать вернуть деньги. Взяла телефон в кредит, через 8 дней он выключился и больше не работает, сдала в магазин. Могу ли я потребовать возврат денег?
Можете, но сначала будет экспертиза, возможно телефон можно отремонтировать. Если будет ломаться часто и (или) отремонтировать невозможно, то вам должны вернуть деньги.
СпроситьДа вы можете потребовать возврат денег. Можно написать им претензию.
См
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
СпроситьЗдравствуйте. Обращайтесь в суд. Куда обратиться, если магазин не возвращает деньги за гарантийный телефон? При использовании на телефоне видео связи появляется треск, пропадает звук и он зависает на какое-то время. Мы обратились в магазин по гарантии, они забрали телефон в сервис на 2 недели, далее они его вернули и написали, что дефекта не нашли. В этот же день при видео разговоре все тоже самое повторилось. На следующий день, мы опять сдали телефон в магазин на экспертизу качества, как было сказано до 20 дней. Сроки по экспертизе были нарушены на целую неделю. Далее я написала заявление на возврат денежных средств т.к. были нарушены сроки проведения экспертизы. В общей сложности телефона у нас небыло 41 день. В итоге мне пришло смс сообщение, чтобы прийти забрать телефон. В возврате денег мне было отказано т.к. дефект они не нашли. Что нам делать дальше?
Пишите претензию на возврат денежных средств.
С уважением. Ничего не сделаешь. Надо покупать тел официально в магазине, тогда и вернуть можно. Сегодня купила телефон с рук, удаляли айклауд продавцы при мне, приехала домой начала его настраивать, мне выдало ввести элекронную почту с поролем, продавец дал пороль и логин, но номер который привязан к почте уже не активный... Я попросила вернуть им телефон, так как не возможно им пользоваться без подтверждения пороля, продавец сказал, что не вернет деньги, что делать?
Вправе вернуть некачественный товар и требовать возврата денежных средств.
Напишите претензию продавцу. Добрый день!
Направляйте продавцу досудебную претензию с требованием возврата денежных средств либо с требованием замены товара на аналогичный на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" Несите их в магазин, ОБЯЗАТЕЛЬНО сфотографируйте при продавце на свой телефон. Предъявите продавцу претензию, и пусть он проводит экспертизу за свой счёт, или возвращает сразу деньги, на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей". Купила сапоги неделю назад стоимостью 17 тыс. руб,сегодня надела первый раз, дошла до работы и увидела, что краска слазит, чек и упаковка сохранены. Купила сапоги неделю назад, цена 17 тыс., сегодня надела первый раз, дошла до работы и увидела, что краска облазит, чек сохранен и упаковка тоже.
Вправе вернуть некачественный товар и требовать возврата денежных средств.
Напишите претензию продавцу.
СпроситьДобрый день!
Направляйте продавцу досудебную претензию с требованием возврата денежных средств либо с требованием замены товара на аналогичный на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
Спросить
Несите их в магазин, ОБЯЗАТЕЛЬНО сфотографируйте при продавце на свой телефон. Предъявите продавцу претензию, и пусть он проводит экспертизу за свой счёт, или возвращает сразу деньги, на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Спросить
Купила сапоги неделю назад стоимостью 17 тыс. руб,сегодня надела первый раз, дошла до работы и увидела, что краска слазит, чек и упаковка сохранены.
СпроситьТамара, выше ответ дал.
Если необходима грамотная юридическая помощь в составлении претензии, то обращайтесь к любому юристу, которого выберете на сайте в личные сообщения.
Спросить
Здравствуйте. Никак не быть. Закон не предусматривает изъятие проданного товара у покупателя. Либо произошла ошибка, но доказывать ее должен продавец. Судя по всему Он продали не ту модель точнее пробили. Вы вправе не возвращать, но могут взыскать как не основательное обогащения. Купил телефон в магазине сотовой связи, через две недели позвонили с самого магазина и попросили отдать телефон и сумму в 3 тысячи как быть?
Здравствуйте. Никак не быть. Закон не предусматривает изъятие проданного товара у покупателя. Либо произошла ошибка, но доказывать ее должен продавец.
СпроситьСудя по всему Он продали не ту модель точнее пробили. Вы вправе не возвращать, но могут взыскать как не основательное обогащения.
СпроситьДенег на адвоката у вас тоже нет, так что выбор не велик. Готовьтесь получить ремня от отца. Пусть папа приезжает на консультацию. Возможно можно вернуть телефон в магазин, и получить новый. Нужно срочно подавать в суд на производителя, что делает некачественнаяую продукцию. Я уронил телефон и на нем появилась трещина денег на ремонт дисплея нету а если папа приедет он меня будет ругать что делать?
Пусть папа приезжает на консультацию. Возможно можно вернуть телефон в магазин, и получить новый.
СпроситьНужно срочно подавать в суд на производителя, что делает некачественнаяую продукцию.
СпроситьДобрый день!
Уточните, услугу по настройке телефона Вам оказали? Направить уведомление о навязывании услуг, обмане и не предоставлении информации, требовании вернуть деньги. Мне пробили в чеке при рассрочке ключи активации и пакет под ключ. Т.е. настройку телефона которая мне была не нужна, аргументируя тем, что без них нельзя взять рассрочку. Как вернуть за это деньги?
Направить уведомление о навязывании услуг, обмане и не предоставлении информации, требовании вернуть деньги.
СпроситьХотеть не вредно. Принимать такой телефон не обязаны. Хочу вернуть новый телефон со всеми чеками обратно в магазин после 14 дней.
