Что делать, если магазин "Связной" отказывается отменять доп. услуги на телефон, которые они "впихнули" в кредит?

Для возврата их стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК и желательно срочно.

Обратиться с заявлением в ОМВД по месту регистрации о краже.

Здравствуйте, от страховки вы имеете право отказаться в течение 14 дней с момента заключения договора. А по поводу сим-карт, Вам нужно обратиться в салон связи и уточнить какие на Вас зарегистрированы сим карты. И если имеются те,которыми Вы не пользуетесь-заблокировать.

Письменная(Обязательно) претензия магазину и в случае отказа в суд. Также вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор.

Является ли дополнительное сервисное обслуживание в магазине Связной дополнительной гарантией, а также новым заключенным договором с потребителем.

---не является.

Пишите претензию, вы вправе требовать возврат денег

Если писали заявление на ремонт - никак.

сообщите это продавцу, напишите заявление

Если факт дефекта подтвержден - тогда пусть возвращают деньги или меняют, Вы в течение 15 дней (ст.18 закона о защите прав потребителей) обратились и ремонт здесь не нужен.

Можете, но только со своим паспортом.

Если Вы не работаете вряд ли дадут.

Здравствуйте, Владимир! Так как телефон является технически сложным товаром, его можно вернуть только если обнаружен недостаток, в соответствии со ст 18 ФЗ О защите прав потребителей.

Договор потребительского кредита можно расторгнуть досрочно, оплатив проценты за пользование кредитом, и вернув сумму долга.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Здравствуйте. В договоре какой максимальный срок ремонта прописан?

Пишите сначала претензию, а затем жалобу в Роспотребнадзор.

Пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, расторгайте договор купли продажи и возвращайте деньги - основания есть

при отказе возвратить оплату обращайтесь в суд и взыскивайте оплату и пени и моральный вред

В силу положений ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула).

Добрый день.

Телефон - технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Но что является существенным недостатком товара?

Сам факт превышения срока ремонта в 45 дней является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока - существенный недостаток товара.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

Пишите заявление о возврате денежных средств как ошибочно зачисленных - в магазин и в банк, который перечислял деньги. Укажите реквизиты счета, на который Вам следует перевести ошибочно зачисленные деньги или просите вернуть наличными из кассы. В случае невозврата Вам денежных средств Вы имеете право на предъявление в суд иска об истребовании денежных средств из чужого незаконного владения (ст. 301-303 ГК РФ).

Здравствуйте навязывание дополнительных услуг запрещено по закону о защите прав потребителей пишите претензию продавцу в рамках указанного мной закона срок ответа 10 суток после чего обращайтесь на них с иском в суд.

Ходили разбиратся, продавец утверждает что все было сказанно при продаже (не чего не говорил!) , и без этой дополнительной гарантии якобы ему не продать было (система не пропускает) , отказывается разговаривать о возврате категорически (и вообще на эту тему)

Добрый день! Установленного образца не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите... Дата, подпись. Но лучше обратиться за составлением к юристу.

Добрый день, уважаемая Мария.

Выберите юриста 911 и доверьте ему составление претензии продавцу телефона

Удачи Вам и Вашим близким!

Писать еще одну претензию о том, что товар после ремонта сервисного центра пришел с повреждениями. Требуйте замены товара или возврата денег. Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.

Доброго времени. А что же ждёте? Связной потерял его уже сто раз, у них реорганизация была, так я 4 дела клиентам уже просудил: история та же, сдали тел в ремонт, и не ремонтируют, а в ходе разбирательства выясняется, что товар просто потеряли. Надо направить или вручить претензию о возврате денег, потребовать неустойку 1% в день за каждый день просрочки ремонта свыше 45 дней. Если деньги не вернут, подавать в суд. Главное все грамотно сделать, и можете получить свыше 10 кратной стоимости телефона. Ст 17 зозпп.

Можно потребовать в претензионном порядке возврат стоимости навязанных товаров и услуг.

Может, если ваша ситуация входит в страховой случай по договору.

Претензия+ жалоба в РПН + иск в суд.

Вы уже оплатили эти деньги, если хотите их ВЕРНУТЬ? У Вас кредит. О каком ВОЗВРАТЕ может идти речь, если Вы еще не платили? Расторгайте договор купли продажи, если такие условия не устраивают.