Можно ли вернуть товар в м видео - 104 советов адвокатов и юристов
Добрый день!
Если продукт ранее был зарегистрирован, это означает что вам был продан товар бывший в употреблении. И вы в любом случае не получили того, на что рассчитывали при его приобретении. Соответственно, можете вернуть товар продавцу с требованием заменить на товар не бывший в употреблении. Я приобрел принтер в магазине М Видео. Этот товар учавствует в акции, только покупку надо зарегистрировать на официальном сайте путем ввода серийного номера продукта. При вводе серийника, пишут, что данный продук уже зарегистрирован, от сюда следует что я не могу уже учавствовать в акции. Как быть?
Добрый день!
Если продукт ранее был зарегистрирован, это означает что вам был продан товар бывший в употреблении. И вы в любом случае не получили того, на что рассчитывали при его приобретении. Соответственно, можете вернуть товар продавцу с требованием заменить на товар не бывший в употреблении.
СпроситьЗдравствуйте.
Можно попробовать вернуть. Навязывание всяких страховок и т.п. противоречит законодательству. Поэтому тут дело не в технически исправном устройстве а в том что вам предоставили рассрочку с условием страховки. Здравствуйте! Вчера оформила рассрочку на смартбук в М-Видео, навязали страховку, ещё и не заметила, что сумма в чеке (14990 р.) отличается от суммы в договоре (18723 р.). Теперь хочу вернуть его, потому что такие условия не устраивают, но чувствую, что это невозможно, т.к. технически он исправен. Не знаю, что делать.
Здравствуйте! Ну если при сдаче товара с дефектами обратно в магазин то можете. Не забывайте что товар придется вернуть обратно в магазин. Для начала напишите заявление о возврате товара обратно в магазин в соответствии с законом о правах потребителя.
Всего вам наилучшего! Здравствуйте. Я купила телефон в Мвидео. Там же застрахован. Могу ли я просто забрать ту же сумму за телефон у них?
Здравствуйте! Ну если при сдаче товара с дефектами обратно в магазин то можете. Не забывайте что товар придется вернуть обратно в магазин. Для начала напишите заявление о возврате товара обратно в магазин в соответствии с законом о правах потребителя.
Всего вам наилучшего!
СпроситьДля возврата данного вида товара одного Вашего желания недостаточно.
Возврат технически сложного товара возможен только при наличии оснований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП. Нет не можете просто так вернуть или поменять телефон технически сложный товар и не подлежит тому что я сказал постановление правительства 55 Вернуть товар не думаю что удастся если только есть дефекты от страховки отказаться можно в течении пяти дней с момента подписания договора. Приобрела айфон в м.видео 24.12.2017 года в рассрочку 0:0:12 без первоначального взноса. Первая оплата 20.01.2018 года. + к телефону шла страховка от несчастных случаев +страховка альфа банка. Могу ли отказаться от кредита и вернуть товар продавцу. Хочу взять другой телефон.
Для возврата данного вида товара одного Вашего желания недостаточно.
Возврат технически сложного товара возможен только при наличии оснований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП.
Спросить
Нет не можете просто так вернуть или поменять телефон технически сложный товар и не подлежит тому что я сказал постановление правительства 55
Спросить
Вернуть товар не думаю что удастся если только есть дефекты от страховки отказаться можно в течении пяти дней с момента подписания договора.
СпроситьЗдравствуйте, скорее всего не сможете, если вы его не приобрели за собственные средства, но вы можете приобрести товар с использование сертификата и потом реализовать его через знакомых или на сайтах объяелений. Здравстувйте. Мне подарили подарочный сертификат магазина М-видео. Могу ли я его его вернуть в магазин и забрать деньги?
Доброго вам времени суток. Если на товаре есть следы использования, то он потерял товарный вид и возврату не подлежит, Тем более это сложно техническое устройство. . Удачи вам и всего наилучшего. Здравствуйте, меньше двух недель назад купил мышку в магазине М.Видео. Сегодня шел её возвращать, при осмотре товара консультант сказал "Видно, что товар использован, возвращать не будем. В законе сказано, что товар должен быть не использован" Прошу помощи, как вернуть товар, если на нем снизу (На подушечках) потертости.
Если нужно, товар мне не понравился из-за того, что когда нажимаешь на правую кнопку мышка перевешивает в сторону кнопки, задняя часть поднимается. Еще диоды не выключаются после отключения системного блока.
Доброго вам времени суток. Если на товаре есть следы использования, то он потерял товарный вид и возврату не подлежит, Тем более это сложно техническое устройство. . Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьЗдравствуйте, если срок гарантии не истек, то обращайтесь к продавцу, они должны провести экспертизу качества товара.
Удачи вам и всего наилучшего Да, можете на основании пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей вернуть товар надлежащего качества возможно при обнаружении недостатка товара. Предъявляйте требование возврата денег в письменном виде. Добрый день. Приобрел в мвидео наушники в августе 2016 года за 7990. Сейчас стал тихо работать один наушник. Могу ли я обратиться в магазин с просьбой либо обмена либо возврата денег, наушники мне нравятся. Но они сломаны, не по моей вине.
Здравствуйте, если срок гарантии не истек, то обращайтесь к продавцу, они должны провести экспертизу качества товара.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Да, можете на основании пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей вернуть товар надлежащего качества возможно при обнаружении недостатка товара. Предъявляйте требование возврата денег в письменном виде.
СпроситьВы должны вернуть весь товар, в том числе сопутствующий. В крайнем случае купите зарядку отдельно и сдайте, это для Вас дешевле выйдет. Здравствуйте, я сдала планшет в сервис м видео, сейчас позвонили и сказали что возврат денег, но зарядного устройства нет дома, нам без него не сделают возврат?
Можно, в течение 2-х недель с момента покупки (на основании чека).
Основанием для возврата товара (и денег) может быть заявление и обнаруженный брак. 1 октября сын купил в подарок мне какую то штучку для просмотра фильмов с телевизора можно её сдать обратной м видиои и забрать деньги?
Можно, в течение 2-х недель с момента покупки (на основании чека).
Основанием для возврата товара (и денег) может быть заявление и обнаруженный брак.
СпроситьЗдравствуйте! Не хватает из Вашего вопроса деталей для формирования правовой позиции. В связи с чем Вы собирались вернуть товар? Какие документы у Вас на руках? Добрый день. Если Вы использовали данный товар, то оснований для возврата по основанию "не понравилось" у Вас нет. Кроме того, если это технически сложный товар, то тем более не вернете. Добрый день! Сложной бытовой товар не подлежит обмену, за исключением наличия в нём заводского брака, в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей. На руках, чек и экспертиза магазина, товар годен для работы? Вам спасибо попытаюсь продать подешевле через сайты? М-Видео был взят товар электрический паровой очиститель за 4 990 руб 31.03.2017 возвратили 01.05.2017 отказались принимать, срок гарантии месяц? Документы о не принятии от 01.05.2017 имеются? Что я могу сделать? Товар один раз использовался, нам он не понравился? С заведующим магазином договориться не удалось?
Добрый день. Если Вы использовали данный товар, то оснований для возврата по основанию "не понравилось" у Вас нет. Кроме того, если это технически сложный товар, то тем более не вернете.
Спросить
Добрый день! Сложной бытовой товар не подлежит обмену, за исключением наличия в нём заводского брака, в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
На руках, чек и экспертиза магазина, товар годен для работы? Вам спасибо попытаюсь продать подешевле через сайты?
СпроситьВы пишите письменно претензию продавцу если что либо в товаре вас не устроило по параметрам или они не соответствуют заявленным. Претензию обязаны рассмотреть в течение 10 дней затем вы можете обратится в суд с иском в рамках закона о защите прав потребителей.
СпроситьЗдравствуйте К сожалению нельзя телефон это технически сложный товар его нужно возвратить только в случае неисправности Спасибо за ваше обращение на наш сайт удачи вам и всего хорошего. Здравствуйте!
Насчет возврата телефона, то это возможно. В зависимости от модели как писали уже коллеги, что это технически сложный товар. Можно попробовать вернуть должны если не прошло 14 дней.
А вот кредит вам придется гасить так как он ничего общего к телефону не имеет. Прочтите условия кредита в случае досрочного погашения если вы допустим вернете деньги за телефон. Сколько Вам придется доплатить. Я взяла в рассрочку телефон в М Видео. Ну как в рассрочку, получилось что я буду переплачивать чуть ли не пол суммы от стоимости телефона. Буквально пару дней по пользовалась телефоном и он не совсем меня устроил. Скажите можно ли вернуть товар в магазин и расторгнуть договор о кредите?
Здравствуйте К сожалению нельзя телефон это технически сложный товар его нужно возвратить только в случае неисправности Спасибо за ваше обращение на наш сайт удачи вам и всего хорошего.
Спросить
Здравствуйте!
Насчет возврата телефона, то это возможно. В зависимости от модели как писали уже коллеги, что это технически сложный товар. Можно попробовать вернуть должны если не прошло 14 дней.
А вот кредит вам придется гасить так как он ничего общего к телефону не имеет. Прочтите условия кредита в случае досрочного погашения если вы допустим вернете деньги за телефон. Сколько Вам придется доплатить.
СпроситьДоброго времени суток.
Уважаемый Андрей, да, вы имеете право потребовать от магазина возврата денежных средств.
Всего хорошего, удачи вам. Если вам продали некачественный товар, вы имеете право требовать возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Вы можете по своему выбору требовать такой же товар, либо возмещения стоимости, потраченной на покупку регистратора. Это только Ваш выбор, навязывать выдачу такого же регистратора не имеют право. Я купил видеорегистратор в М видео в январе этого года, в марте он сломался, я отвез его в сервисный центр, там мне дали акт, с которым я должен придти в магазин на получение нового регистратора такой же марки. Могу ли я отказаться от предложенного мне товара и забрать деньги?
Доброго времени суток.
Уважаемый Андрей, да, вы имеете право потребовать от магазина возврата денежных средств.
Всего хорошего, удачи вам.
Спросить
Если вам продали некачественный товар, вы имеете право требовать возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей.
Спросить
Вы можете по своему выбору требовать такой же товар, либо возмещения стоимости, потраченной на покупку регистратора. Это только Ваш выбор, навязывать выдачу такого же регистратора не имеют право.
СпроситьЗдравствуйте! По закону не можете, так как такой товар не подлежит обмену и возврату. Но если продавец согласен, то обменять стиральную машинку можно. Всего вам доброго! Здравствуйте!
Только с согласия продавца. Данный товар надлежащего качества не подлежит обмену или возврату (Постановление Правительства № 55 от 1998 г.)
Всего доброго, желаю удачи и всех благ! Добрый день! Поскольку стиральные машины входят в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, то вернуть ее только потому что в ней мало режимов, Вы не можете. Решайте с продавцом, возможно, он пойдет на уступки. Всего доброго! Такой вопрос. Мы купили стиральную машинку в М-Видео. Дома подключили. Машинка работает, но по функциям она нам не подходит. Очень мало режимов. В магазине сказали, что акция по об мену товара действует только месяц и с условием, что товар находится в первоначальном состоянии т.е. не был подключен. Можем ли мы поменять стиральную машинку на более дорогую с доплатой?
Здравствуйте!
Только с согласия продавца. Данный товар надлежащего качества не подлежит обмену или возврату (Постановление Правительства № 55 от 1998 г.)
Всего доброго, желаю удачи и всех благ!
Спросить
Добрый день! Поскольку стиральные машины входят в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, то вернуть ее только потому что в ней мало режимов, Вы не можете. Решайте с продавцом, возможно, он пойдет на уступки. Всего доброго!
СпроситьЗдравствуйте, вам необходимо направить письменную претензию продавцу, блендер сдать на экспертизу и ждать ответа, при подтверждении заводского брака вам обменяют товар или вернут деньги. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания. 11.02.17 года купила блендер в М-Видео, вчера после использования почуствовала какой-то запах и сегодня блендер уже не работает. Могу ли я вернуть товар обратно? Что мне делать в данном случае?
Здравствуйте, вам необходимо направить письменную претензию продавцу, блендер сдать на экспертизу и ждать ответа, при подтверждении заводского брака вам обменяют товар или вернут деньги. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.
СпроситьЗдравствуйте, вернуть деньги за товар надлежащего качетсва вы не сможете, как и обменять его[quote]ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
(в ред. Постановлений Правит[/quote] Можно ли вернуть в мвидео айфон 5s с момента покупки прошел один день. Телефон исправен, не нравится операционная система.
Здравствуйте, вернуть деньги за товар надлежащего качетсва вы не сможете, как и обменять его
ПЕРЕЧЕНЬСпроситьНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
(в ред. Постановлений Правит
Доброго времени суток. Если договор уже подписан - то расторгнуть его можно только в случаях и порядке, предусмотренном этим договором. Заказала в мвидео товар в кредит. Посчитала что переплета того не стоит могу завтра вернуть. Товар еще не пришел?
Доброго времени суток. Если договор уже подписан - то расторгнуть его можно только в случаях и порядке, предусмотренном этим договором.
СпроситьЗдравствуйте! Нет не сможете так как есть технические сложные товары в данном случае. Вы можете вернуть если есть недостаток только. Сегодня приобрели в мвидео 3 товара (встраиваемая газ. панель, кух вытяжка и духовой шкаф)+ сертификат быстросервис на 5 лет на духовой шкаф. Товар мне еще не доставлен, (по договоренности доставка 26.11-завтра). Могу ли я завтра при открытии магазина отказаться от покупки и вернуть деньги в полном объеме и за сертификат тоже? Спасибо.
Здравствуйте! Нет не сможете так как есть технические сложные товары в данном случае. Вы можете вернуть если есть недостаток только.
СпроситьПисать претензию, требовать возмещения убытков. Потом в суд, если не ответят. Добрый день! Напишите претензию в магазин о возвращении денежных средств. Скажите им, что "Срок доставки товара был нарушен"."Вы обязаны вернуть мне деньги". "Я не приму товар, который вы перенесли". 26.06.16 в интернет-магазине м видео заказал ssd adata sp550 240gb. доставка должна была быть 30,06,16. Товар и доставка были полностью оплачены. 30-го товар не доставили и согласились вернуть деньги за доставку. Зафиксировали мое обращение и сказали что со мной свяжутся в течении 3-х часов. 02,07,16 со мной связались и подтвердили что за доставку деньги вернут а саму доставку перенесли на 05,07,16 с 10:00 до 14:00 позвонил и в ответ услышал невнятные ответы мол разберемся, с вами свяжутся в течении 3-х часов. Что делать?
Добрый день! Напишите претензию в магазин о возвращении денежных средств. Скажите им, что "Срок доставки товара был нарушен"."Вы обязаны вернуть мне деньги". "Я не приму товар, который вы перенесли".
СпроситьНет, только обменять на аналогичный товар - ст. 25 ЗоЗПП. Могу ли я купив в м видео моющий пылесос в течении 2-ух недель сдать его обратно и вернуть деньги?
Если он мне не подошёл по цвету или слишком шумный.
С согласия продавца. Здравствуйте. нет, не сможете обменять. данная категория товара обмену и возврату не подлежит Это технически сложный товар, который подлежит возврату и обмену только при наличии существенных дефектов. Если по инициативе продавца предусмотрено право на возврат в течение 30 дней и это зафиксировано документально, тогда конечно Вы можете его вернуть. А зачем они тогда говорят что у вас месяц на проверку ? И в течении 30-ти дней можно вернуть или обменять Купил телефон в м видео, могу ли я обменять его на такой же? Тк на этом с боку на корпусе оказалась маленькая затертость, это iphone 6, пленки я снял с него, но активации не было. Покупал 3 июня, а открыл только 22 числа?
Здравствуйте. нет, не сможете обменять. данная категория товара обмену и возврату не подлежит
Спросить
Это технически сложный товар, который подлежит возврату и обмену только при наличии существенных дефектов. Если по инициативе продавца предусмотрено право на возврат в течение 30 дней и это зафиксировано документально, тогда конечно Вы можете его вернуть.
Спросить
А зачем они тогда говорят что у вас месяц на проверку ? И в течении 30-ти дней можно вернуть или обменять
СпроситьЕсли это официальные их условия (где-либо прописанные) - тогда одно дело. В иных случаях необходим брак изделия, либо - согласие продавца (на что идут не все).
Спросить
Это технически сложный товар, который подлежит возврату и обмену только при наличии существенных дефектов. Если по инициативе продавца предусмотрено право на возврат в течение 30 дней и это зафиксировано документально, тогда конечно Вы можете его вернуть.
СпроситьМожете обменять по причине того, что ребенку не подошли очки Здравствуйте.
Можете вернуть или обменять. А вернуть деньги наличными я могу? Приобрели товар (Очки Fibrum pro) в магазине М Видео. Товар не понравился, в очках стоят увеличительные линзы, у ребенка болят и чешутся глаза. Можем ли мы ввернуть товар в магазин или обменять на другой товар? Очки были куплены 19.05.2016
Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, Альбина Мама купила чайник стелянный в мвидео за 8 000. Пришла домой, вскипятила воду, а на крышке и чайнике самом конденсат образуется. Она сложила его в коробку и на следующий день понесла. Сказали, что принять не могут, так как он контактировал с водой. Отправили на экспертизу. Через 10 дней пришел ответ: деффект не подтвердился. Они убеждают, что так и должно быть. Такой же чайник у сестры, такого деффекта нет. Мама говорит, что крышка закрывается неплотно, из-за этого так. разве потребитель не имеет права вернуть товар в течение 14 дней?
Здравствуйте. Следует изучать договор. Торговые сети М-Видео, Эльдорадо.. предлагают рассрочку на товар 2 ИЛИ 3 ГОДА.. но когда оформляешь её менеджер банка навязывает страховку, без нее будет отказ в рассрочке.. если согласится МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ПОТОМ ДЕНЬГИ УПЛАЧЕННЫЕ ЗА СТРАХОВКУ? заранее спасибо за ответ)
Здравствуйте! Ноутбук относится к технически сложным товарам и вернуть его можно только в случае выявления в нем недостатка Можно ли вернуть ноутбук взятый вчера в м-видео причина очень дорогая.
Здравствуйте! Ноутбук относится к технически сложным товарам и вернуть его можно только в случае выявления в нем недостатка
СпроситьМожно вернуть , так как товар некачественный. Могу ли я вернуть э/щипцы в магазин м-видео? Волосы практически не закручиваются и не держат форму. С момента приобретения прошло 14 дней.
